我們都知道企業在發展過程中時常會麵臨種種風險，這包含市場風險、政治風險、自然風險等，其中尤為重要的是市場風險體現齣來的商業不良賬款，因不良賬款的産生使得企業資金鏈循環不暢，因債颱高築從而造成企業或是停業或是倒閉的結局。

我們需要注意的是在債權實現過程中處置手段不同將直接影響處置的效率和效能。如果說訴訟是一種手段，那麼，訴前調解就是訴訟手段前的可有前置程序。通過訴前調解不僅可以有效地收集部分原本缺失的資料，也可以更進一步地瞭解債務人現狀，為後續勝訴裁判提供有力保障。

《商業不良資産處置實務：揭開逾期賬款催收的麵紗》總結瞭常年實踐工作經驗中得齣的有效商業不良賬款處置方法，同時結閤具體商業案例讓企業可以有效防範商業不良的産生，讓企業在未來生産經營過程中更加重視預防商業不良，也可以更有效的處置商業不良。

目錄

第1章信用管理的概念和範疇

第1節信用徵信曆史沿革

第2節信用賒銷模式的起源

第3節信用賒銷對企業的影響

第4節企業風險的類型

第5節企業為什麼要賒銷

第6節商業不良賬款産生的原因

第2章商業不良賬款對企業的影響

第1節商業不良賬款影響企業的三大成本

第2節商業不良賬款對銷售的影響

第3章預防商業欺騙與陷阱

第1節“賴”的前世今生

第2節警示格言

第3節如何核實商業不良前端風險

第4節市場經濟麵對的諸多風險

第5節盡職調查需要的工具

第4章內部協調的重要性

第1節企業內部商業賬款管理存在的問題

第2節科學的信用控製管理模式

第3節信用風險控製係統應當涵蓋的重要要素

第5章逾期賬款形成的前因後果

第1節經驗與法則

第2節揭開債務人真實的麵紗

第6章催收技巧

第1節商賬催收的基本原則（TSP）

第2節電話催收五部麯POWER原則

第3節處置涉及的關鍵性問題

第4節信函的使用技巧

第5節麵訪過程中需要關注的問題

第7章不同類型企業催收的方法與手段

第1節催收的基本原則與指導思想

第2節基於微妙關係的商業不良處置

第3節基於債務方人員多次變更的商業不良處置

第4節基於以“驗收閤格”為付款條件的商業不良處置

第5節基於結算流程繁雜的商業不良處置

第6節嚴重質量瑕疵的商業不良處置

第7節基於掛靠關係的商業不良處置

第8節基於履行能力欠缺的商業不良處置

第9節基於法人資格非法注銷的商業不良處置

第8章商業不良賬款處置的相關法律知識

第1節訂立閤同需要注意的問題

第2節與商業不良資産有關的犯罪刑罰

第3節相關製度（管理）規範

1.徵信業管理條例

2.中央企業全麵風險管理指引

3.企業內部控製基本規範

4.小企業內部控製規範（試行）

參考文獻