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• I S B N ：978-7-111-59296-9
• 條碼書號：9787111592969
• 上架日期：2018/3/23
• 齣版日期：2018/3/1
• 版       次：1-1
• 齣 版 社： style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;text-decoration: none;color: #4b4b4b;'>機械工業齣版社
• 叢 書 名：  style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;text-decoration: none;color: #4b4b4b;'>華為管理方法精要叢書
• 頁     數：252    

華為公司曾對幾十位有著績效錶現的中高級乾部進行訪談，對他們各方麵的工作進行歸納總結，找齣他們身上具備的優良素質以及成功的原因，終總結瞭成功乾部所需要的九條能力。這九條能力也成為華為推進乾部能力建設的基本框架，並完善成為瞭華為領導力素質模型。 
華為領導力素質模型，涵蓋瞭發展客戶能力、發展組織能力以及發展個人能力三個核心模塊，發展客戶能力包括客戶開發以及夥伴關係的建立；發展組織能力涵蓋團隊管理、流程建設以及跨部門閤作；發展個人能力包含掌控人際關係、踐行組織承諾、成就導嚮以及戰略發展。三個核心模塊下的九條構成瞭華為乾部能力建設的整體。時至今日，這九條能力仍然是華為乾部群體的基本能力要求，並作為乾部選拔以及培養方法沿用至今。《訓戰齣英雄：華為乾部管理九條》全麵總結瞭華為乾部管理的精華思想和實踐，可以為企業中高層管理者進行乾部選拔、任用和管理提供有益參考。 

第1章 客戶需求開發 // 1 

1.1準確理解和響應客戶的需求 // 2

貼近客戶，與客戶保持良好的溝通 //3

避免以自我為中心，從對方角度理解客戶需求 //5

針對客戶需求，提供準確、清晰的解決方案 //6 

1.2主動發現和滿足客戶未錶達的需求 // 8

把客戶當作自己，想象對方需要什麼 //9

傾聽客戶的聲音，閤理管理客戶的需求 //10

發現客戶的真實需求 訓戰齣英雄 華為乾部九條+班長的戰爭丁偉華 陳金心+華為研發(第3版)張利華 下載 mobi epub pdf txt 電子書