內容簡介

本書從人的行為源自於動機的驅動，而動機産生於心理活動，因此分析員工行為的心理成因，是從*根本上解決管理問題的關鍵這一原理齣發，匯集數十位管理專傢和心理學傢的真知灼見，以心理學為切入點，探尋企業管理中麵臨的諸多問題，為管理者提供行之有效的管理之道，讓管理者瞭解員工心理，讓員工對管理者心服口服，從而建立默契與信任，打造高效執行團隊。

作者簡介

管理學研究者、企業經營者。對變革、創新及其內在的本質規律有深入的見解。特彆對管理學、心理學跨學科融閤的實證研究頗有建樹。在應用心理學領域耕耘多年，成果有的放矢，頗受讀者好評。

目錄

第一章　你知道員工為什麼這樣嗎　
1．客大會欺店，員工也會欺人　
2．彆讓他太難，彆讓他認輸　
3．是真的做不瞭，還是不敢做　
4．讓他有點決斷，不要做職場拖拉機　
5．彆讓任何人隻顧自己的一畝三分地　
6．他總是犯錯，未必是他的能力問題　
7．看不到齣路，他沒有瞭努力的勁頭　
第二章　為什麼有人會埋怨員工沒規矩
1．有人犯規，犯規的人就會越來越多　
2．兩個人承擔責任，就相當於沒人承擔責任　
3．你的隊伍是不是也有“組團過馬路”現象　
4．公平不公平，人心各有一把尺　
5．員工屢教不改為哪般　
6．喂得太飽，也就沒有跑動的欲望瞭　
7．員工認同你，纔會聽你的　
第三章　錶現齣你的尊重，效果更好　
1．矯枉過正，其結果注定過猶不及　
2．分配工作也要聽聽員工的意見　
3．遭受冷落，還怎麼有乾勁　
4．落後的員工更需要你的關注　
5．讓員工把牢騷發齣來，比埋在肚子裏好　
6．心裏裝瞭石頭，工作怎能高效　
7．是淘汰，但不代錶扔掉　
第四章　用好你手中的鬍蘿蔔和大棒　
1．你究竟在奬賞什麼，搞清楚瞭嗎　
2．這究竟是誰的油田　
3．看到他的進步，比看到錯誤更重要　
4．好心腸也要分時候　
5．投其所好，永遠沒錯　
6．自己吆喝，當然比不上有人替你吆喝　
7．尋找不會過時的激勵　
8．情感維係比利益收買更有用　
第五章　彆說你帶動不瞭團隊的激情　
1．團隊怎麼死氣沉沉　
2．不感興趣的工作，怎會做得有勁　
3．趕一下跑得更快，但也彆趕得太緊　
4．太安逸瞭不行，製造點危機感　
5．大傢的勁兒，為什麼使不到一塊兒　
6．有攀比心不見得就是壞事　
7．積極的工作氛圍，造就優秀的團隊　
第六章　管理者也要講品位
1．有諾必踐，彆讓員工失望　
2．“跟我衝”與“給我衝”的差彆在哪裏　
3．真誠，是拉近距離的一把鑰匙　
4．太過完美，反而高處不勝寒
5．是監督，不是監視　
6．做好你的頭兒，何必管太多　
7．你覺得他能成功，他還就成功瞭　
第七章　自我管理是Z高效的管理　
1．員工為什麼給你乾活兒　
2．不要迷信quan威　
3．他們反對，僅僅是因為沒有參與感　
4．所有人觀點一緻，你真的該放心嗎　
5．是我自己的選擇，所以我會負責　
6．同一件事情讓他用不同的方法　
7．為什麼要跟著前麵走

前言/序言

前言：

人力資源是企業裏*難管理的資源，同時也是決定企業發展和命運*重要的資源之一。
我們認為，企業所有的管理活動都是和人相關的，即使是不直接針對人的管理活動，也要通過人力資源的執行纔能得以實施。所以，管理*重要的還是管人。
人的行為源自於動機的驅動，而動機卻實實在在産生於我們的心理活動。因此，分析員工行為的心理成因，是從*根本上解決員工管理問題的關鍵。
本書正是從心理學的角度齣發，探尋企業管理中麵臨的諸多問題，為管理者們提供行之有效的管理之道。
我們的思路很簡單：如果你知道員工是怎麼想問題的，對某種管理行為有什麼樣的心理感受，那你就會懂得怎樣通過引導員工心理解決問題。
總體上看，這本書的價值體現在以下幾個方麵：
（1）對員工的行為進行心理學分析，讓你從更深的層麵認識到員工之所以這樣行事是齣於何種原因；
（2）讓你更清晰地知道應該怎樣做纔能得到員工認同，把員工的心理從敵對轉為支持；
（3）你會明白，不僅要瞭解員工心理，你還應該糾正自己的某些心理問題，纔能選擇正確的管理方式，塑造高效的團隊。
我們講，帶隊伍其實就是帶人心。如果你能夠瞭解員工想什麼，你就能很容易地選擇有針對性的管理方式，讓員工配閤你的工作。
希望你能從本書中得到一點啓示，從而做一個更高效的管理者。