《好好说话》作者黄执中诚挚作序，《我是演说家》熊浩倾情翻译。《》作者丹尼尔·戈尔曼，《能人士的七个习惯》作者史蒂芬·柯维联袂推荐。风靡全球畅销书，哈佛谈判理论奠基作品！谈判，是一种压力下的人际沟通。懂得情绪控制，就能轻松赢得谈判！

书名：高情商谈判
定价：49.00元
作者：罗杰费希尔
出版社：中信出版集团
出版日期：2018-04
页码：280
装帧：精装
开本：32开
ISBN：9787508663715

"1. 风靡全球畅销书，哈佛谈判理论奠基性著作。
2. 哈佛大学谈判心理学、谈判小组负责人五年磨一剑诚意作品，四十年谈判研究成果初公开！
3. 《福布斯》 《谈判杂志》图书推荐，CPR（国际冲突预防与解决研究院）“图书奖”。
4. 《好好说话》作者黄执中诚挚作序，《我是演说家》熊浩倾情翻译。
5. 《》作者丹尼尔·戈尔曼《能人士的七个习惯》作者史蒂芬·柯维推荐阅读！
6. 谈判，是一种压力下的人际沟通。懂得情绪控制，就能轻松赢得谈判！
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"谈判，是常见的沟通场景。大到国际纷争，小到讨价还价，都免不了心理和语言的暗战，然而决定谈判结果的关键因素，却是情绪的控制和表达。

我们竭力避免情绪的干扰，但一些突发事件难免让人怒火中烧：

?? 马上签署协议了，对方突然说不签了；
?? 周末有了安排，上司突然来电话让加班；
?? 想跟恋人好好讲道理，对方却总是乱发脾气；
?? 孩子死活不听话，你说向东他偏向西；
……

一旦陷入负面情绪，你的焦点就不再是好好说话，而是保护自己或者攻击对方。

哈佛大学谈判课潜心40年，总结出风靡全球的五大高谈判技巧，助你洞察需求、管控情绪、达成谈判。
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"推荐序    谈判的关键在于“情绪”/ III
前   言   直面情绪  /  VII

01 情绪的力量：情绪可以左右谈判的进程 / 001

什么是情绪？情绪是左右谈判的强武器，既可以让谈判一帆 风顺，也可以让谈判土崩瓦解。认识情绪并善用情绪，是促成 谈判的关键。

02 谈判的根本：关注需求而非情绪 / 017

一方面，核心需求像棱镜，能够透视谈判双方的情绪体验；另 一方面，它们像杠杆，能够撬动谈判双方的正面情绪。

03 表达赏识：以积极视域打量他人 / 027

表达欣赏不代表屈服，也不代表你必须同意对方的观点。在很 多时候，不能表达欣赏是因为我们说得太多，听得太少。

04 建立归属感：将敌对关系变为同伴关系 / 063

将谈判对象视为敌手会限制谈判水平的发挥，要善于拉近与对 方的关系，但同时也要防止对方借此实现对你的控制与利用。

05 尊重自主权：实现共赢的尺度拿捏 / 089

自主权的作用主要体现在对决策的影响上，太过激进或太过保 守都可能导致谈判功亏一篑。
 
06 承认对方地位：谈判者的素质 / 117

有些人希望别人以头衔称呼自己，有些人喜欢彰显自己的地位，无论如何， 预先了解谈判对象对自己所处社会地位的看法将有利于谈判形式的抉择。

07 重塑自身角色：选择让自己富有成就感的角色 / 145

人总是同时扮演着多种角色：你的朋友可能同时是你的领导。如何在多种 角色中进行转换，从容应对各种谈判？重塑角色可能会带来阵痛，但长远 来看会让你受益无穷。

08 情绪管理：负面情绪来袭时的实用建议 / 179

强烈的负面情绪——愤怒、恐惧或者失落——会影响对方的行为，使他们不 再聆听、拒绝表态或者摔门而去。我们应当重视强烈情绪，防止情绪影响谈判。

09 准备，准备，准备：谈判成功的法门 / 211

从过去谈判中总结经验，为新的谈判做足准备，将有益于激发对方的正面 情绪，提升自己的谈判能力。

10  现身说法：连总统都在用的谈判术 / 229

厄瓜多尔前总统哈米尔·马瓦德曾两度参加哈佛大学谈判课程培训，在 本章中他将亲自展示如何运用作者的谈判术成功与秘鲁总统阿尔韦 托·藤森会谈，结束两国长达 50 年的边界之争。

11  结论 / 251

附    录 / 255
致    谢 / 263
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"作者简介

罗杰·费希尔（Roger Fisher）

畅销书《谈判力》《沟通力》作者，谈判外脑，哈佛大学谈判组负责人。四十多年谈判研究、写作及教学经验。
曾帮助卡特总统设定谈判流程，帮助埃及和以色列签订《戴维营协议》，并协助多国领导人解决国际争端。

丹尼尔·夏皮罗（Daniel Shapiro）

哈佛大学谈判组副主任。曾在麻省理工学院斯隆管理学院任教，为企业高管和外交官传授谈判技巧。
拥有丰富的国际经验，曾为塞尔维亚议会成员、中东谈判者、马其顿的政客们以及美国官员等提供培训。

译者简介

熊浩

任教复旦大学法学院，法律硕士主任，上海市浦江学者，香港大学法学博士，哈佛大学法学院富布赖特学者，传思律阁律商学院特聘导师，实验辩论发起人，《一站到底》战神、《我是演说家》第三季、第四季全国总。
 
许占功

金融行业从业人员，曾翻译《真爱子女》等书。
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"日常中，我们很少会面对什么大谈判，多半都是亲友间、伴侣间、职场同事间，因为个别利益摩擦，而产生的一些小规模冲突。谈判规模越小，谈判时的影响就越重要。
——《好好说话》作者，黄执中

不管是交谈陷入困境还是面临正式谈判，都可以将此书作为指导用书。
——《》作者，丹尼尔·戈尔曼

本书与《谈判力》一脉相承，堪称经典。
——《能人士的七个习惯》作者，史蒂芬·柯维博士

外交学的集大成者，来自哈佛大学谈判项目的费希尔与夏皮罗，在费希尔畅销书《谈判力》之后再次出击，完成这本极富指导性与启发性的主题明确的书，将解决谈判当中至关重要的情绪掌控和关系维系等关键问题。
——《出版人周刊》

本书结构严谨、撰写认真、发人深省，这是很多书望尘莫及的。读者很容易便能从中找到情感共鸣，忍不住点头表示赞同……这是每位谈判者的参考书。
——《谈判杂志》

在这本条理清晰的书中，作者指出：不管是商务谈判、人际交往或者家庭交流，谈判所依赖的不仅是对他人的尊敬，还包括对自身感受的尊重。
——《今日美国》
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质量不错，刚收到还没来的及看内容

好

正品 满意 辛苦快递员

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