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谢煜桐著 著

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• 职场技能
• 办公软件
• 效率提升
• 时间管理
• 沟通技巧
• 人际关系
• 职业发展
• 办公技巧
• 工作方法
• 职场生存

店铺： 文轩网旗舰店

出版社： 中共中央党校出版社

ISBN：9787503561900

商品编码：25566317968

出版时间：2018-01-01

作  者:谢煜桐 著 定  价:46 出 版 社:中共中央党校出版社 出版日期:2018年01月01日 页  数:215 装  帧:平装 ISBN:9787503561900 ● 理论篇
● 办公室学的研究对象和范围
●第二节 办公室学的研究意义
●第三节 办公室学的指导思想和研究方法
●第四节 办公室学的特点
●第五节 办公室学和其他相关学科的关系
●第二章 职能篇
● 概述
●第二节 当参谋
●第三节 抓落实
●第四节 做保障
●第三章 业务篇
● 值班
●第二节 办文
●第三节 办会
●第四节 办事
●第五节 机要保密工作
●第四章 机构篇
● 办公室机构设置的一般原则
●第二节 我国的办公室设置现状
●部分目录

内容简介

谢煜桐著的《办公室学（中国办公室学的拓荒之作）》是作者多年办公室工作经验的升华，探索了办公室工作的原理、规律和方法，以系统理论指导办公室工作。
本书不局限于介绍办公室工作的各项具体内容和要求，而是从更深层次挖掘其内在规律 ，抓住办公室“中枢地位”的特点，把办公室工作放入领导、决策、管理的大框架中，系统、全面地阐述办公室工作的理论与实践。不仅介绍了办公室机构的静态设置和动态运作、人员自身的素质要求和内外部人际关系、队伍建设的要求和方法，抓住了“人”这个核心，更把办公室工作放入大跨度的时间、空间范围，以亘古及今的恢宏视野追溯了古代以来中国的办公室工作，以放眼看世界的靠前视野俯瞰了国外办公室工作的历史、现状，着重强调了新技术在办公室工作中的应用，并以展望未来的超前视野勾勒了新时期办公室工作的发展趋势及应对措施。
谢煜桐 著 谢煜桐，安徽省五河县人，法学博士，副教授，曾任中央党校办公厅副主任，现任中央党校出版社社长兼党委书记。著有《<中国共产党党校工作条例>解析》《办公室工作》、《刑法学论纲》等。近年来发表《关于掌握意识形态领域主动权问题的思考》等政论类文章十余篇。

《办公室的艺术：人际关系、效率与创新之道》 在现代企业运营的核心，有一片广阔而充满挑战的领域，它不直接触及产品研发、市场推广或财务报表，却深刻影响着这一切的运作效率与最终成效——这便是“办公室学”。这并非一门学科，而是由无数细微处累积而成的智慧，是关于如何在集体环境中和谐共处、高效协作，并最终激发创新火花的艺术。 本书《办公室的艺术：人际关系、效率与创新之道》并非一本教你如何填写报销单、如何使用复印机或是如何制定会议议程的工具书。它探讨的，是那些更加深邃、更加关键的议题，是决定一个团队、一个部门，乃至整个企业能否在瞬息万变的商业浪潮中乘风破浪、持续发展的软实力。我们将在书中深入剖析办公室这一特定社会生态系统中的复杂互动，揭示其内在的运作规律，并提供一套系统性的思考框架和实践指南，帮助读者构建一个更具凝聚力、更高产出、更富创造力的工作环境。 第一部分：人际关系的编织与维系 办公室，从本质上讲，是一个人际关系的集合体。有效的沟通、融洽的协作、积极的反馈，以及对不同个性的理解与包容，构成了办公室能否健康运转的基石。 有效沟通的艺术： 在信息爆炸的时代，信息的传递不再是问题，问题的关键在于信息的“有效性”。我们将在这一章节中探讨，如何避免信息衰减与误解，如何构建开放、透明的沟通渠道。这包括但不限于： 倾听的技巧： 真正的倾听并非仅仅是听到声音，而是理解对方的意图、情感与立场。我们将学习如何通过积极倾听，如复述、提问、表达同理心等方式，建立信任，减少冲突。 清晰表达的策略： 如何将复杂的想法用简洁明了的语言表达出来？如何根据不同的听众调整沟通方式？我们将分享诸如“STAR原则”在面试与反馈中的应用，以及如何运用非暴力沟通来化解潜在的摩擦。 跨部门沟通的挑战与机遇： 不同部门拥有不同的目标、文化和工作流程，跨部门沟通往往充满障碍。本书将提供一些实用的方法，如建立跨部门项目组、定期沟通会议、共享信息平台等，以打破信息孤岛，促进协同。 电子邮件与即时通讯的礼仪与策略： 电子邮件和即时通讯工具已成为办公室沟通的主流。我们将探讨如何写出更具效率和礼貌的邮件，如何把握即时通讯的尺度，避免信息过载或干扰。 协作的艺术： 团队的强大源于个体的有效协作。本书将深入研究团队动力学，以及如何将一群拥有不同技能和背景的人凝聚成一个高效的整体。 构建信任与安全感： 信任是协作的粘合剂。我们将讨论如何通过公平的对待、言出必行、承认错误等方式，在团队中建立深厚的信任。一个心理安全感强的团队，成员更愿意冒险、分享想法、提出不同意见，从而激发创新。 角色分配与责任明确： 明确的角色分工与责任界定，是避免推诿扯皮、确保项目顺利进行的前提。我们将探讨如何根据成员的特长和兴趣进行角色分配，并建立有效的监督与问责机制。 冲突管理的智慧： 冲突在团队中并非总是负面的。建设性的冲突可以带来新的视角和解决方案。本书将教授如何识别冲突的根源，并采取积极的策略，如协商、妥协、共同解决等，将冲突转化为成长的契机。 鼓励团队成员的参与感与主人翁意识： 当员工感到自己是团队的一部分，并且他们的贡献被认可时，他们的积极性和投入度将大大提升。我们将分享如何通过授权、听取意见、奖励优秀表现等方式，增强团队成员的归属感和责任感。 理解与包容： 办公室是多元文化的缩影。理解、尊重并包容不同的个性和背景，是构建和谐工作环境的关键。 情商（EQ）在办公室的应用： 理解自己的情绪，并有效地管理它们；理解他人的情绪，并能作出恰当的回应，是构建良好人际关系的基石。我们将探讨情商的各个维度，以及如何在日常工作中提升我们的情商表现。 处理不同性格类型： 从内向到外向，从分析型到感性型，不同的性格类型有着各自的沟通和工作方式。本书将提供识别和理解不同性格类型的洞察，以及如何与之有效互动的策略。 文化差异的敏感性： 在全球化的今天，办公室往往汇聚了来自不同文化背景的员工。我们将强调理解和尊重文化差异的重要性，并提供一些跨文化沟通的建议。 第二部分：效率的炼金术：让工作流程更顺畅 效率并非凭空而来，它需要精心的设计、持续的优化和对细节的极致追求。本书将揭示提升个人和团队效率的多种方法，让工作不再是无休止的消耗，而是有条不紊的创造。 时间管理的艺术： 时间是不可再生资源，如何有效地利用它，决定了我们能完成多少工作，以及工作的质量。 优先级排序的智慧： 如何在众多任务中，识别出最重要、最紧急的任务？我们将介绍诸如“艾森豪威尔矩阵”、“四象限法则”等经典的时间管理工具，并探讨如何根据自身情况进行调整。 任务分解与番茄工作法： 将庞大的任务分解成可管理的小步骤，并运用番茄工作法等时间管理技巧，可以显著提升专注度和执行力。 减少干扰与时间浪费： 办公室中的各种干扰无处不在——突如其来的电话、同事的询问、不必要的会议。我们将分析这些干扰的来源，并提供策略来最小化它们的影响。 工作流程的优化： 审视我们日常的工作流程，找出瓶颈，并进行优化。这可能包括自动化重复性任务、精简审批流程、利用技术工具等。 精益工作与专注力培养： “少即是多”的原则： 并非所有的任务都值得投入同样的时间和精力。学会识别和聚焦于高价值的任务，避免在低效工作中浪费宝贵的资源。 深层工作（Deep Work）的实践： 在一个充满浅层干扰的环境中，培养深度工作的能力，能够让我们完成更具创造性和认知要求的任务。我们将探讨如何创造无干扰的工作环境，并训练我们的专注力。 工作空间的设计与优化： 一个整洁、有序、符合人体工程学的工作空间，能够显著提升工作效率和舒适度。我们将提供关于如何打造高效工作空间的建议。 会议文化的重塑： 低效的会议是时间的最大杀手之一。本书将探讨如何让会议变得更有成效。 明确会议目的与议程： 每次会议都应该有明确的目标，并在开始前制定清晰的议程，确保所有参会者都清楚会议的目的和期望。 参会者的选择与准备： 并非所有人都需要参加每个会议。我们将讨论如何科学地选择参会者，并鼓励他们在会前做好准备。 高效的会议主持与记录： 如何在会议中保持聚焦，引导讨论，并确保所有决策都被记录和跟进。 会后跟进与成果验证： 会议的成果体现在会后的行动中。我们将强调建立有效的会后跟进机制，确保会议决议得以落实。 第三部分：创新思维的激发与实践 在快速变化的商业环境中，创新是企业生存和发展的生命线。本书将深入探讨如何在一个办公室环境中，营造鼓励创新、支持试错的文化氛围，并将其转化为实际的成果。 打破思维定势，拥抱新视角： 质疑与反思： 鼓励对现有流程、假设和“理所当然”的想法进行质疑和反思，这是创新的起点。 跨领域学习与知识融合： 鼓励员工学习不同领域的知识，将跨领域的灵感融入到本职工作中，往往能产生意想不到的创新。 “跳出盒子”的思维训练： 我们将介绍一些创意思维工具和方法，如头脑风暴、思维导图、SCAMPER法等，帮助读者拓展思维边界。 构建创新友好的环境： 容忍失败，奖励尝试： 创新往往伴随着风险和失败。建立一个允许合理失败、并奖励创新尝试的文化，能够极大地激发员工的创新活力。 开放沟通与信息共享： 鼓励不同部门、不同层级的员工之间进行开放的沟通和信息的自由流动，为创意的碰撞提供土壤。 提供创新空间与资源： 为员工提供可以进行创意探索和实验的空间、时间和必要的资源，让他们能够将想法付诸实践。 鼓励跨团队合作与知识交流： 设立跨部门的创新项目组，或者定期的创新分享会，促进不同背景的员工互相启发，产生新的火花。 从想法到落地的创新实践： 原型设计与最小可行性产品（MVP）： 将想法快速转化为可验证的原型或最小可行性产品，是验证创新想法的关键步骤。 迭代与反馈： 创新是一个持续迭代的过程。通过收集用户反馈，不断优化和改进产品或服务。 创新项目的管理与评估： 如何有效地管理创新项目，并对其进行科学的评估，以确保资源得到最有效的利用。 《办公室的艺术：人际关系、效率与创新之道》的宗旨，是帮助每一位身处办公室环境中的个体，不仅能够应对日常的工作挑战，更能从中发现成长的机会，提升自身价值，并为整个组织注入源源不断的活力。我们相信，通过对这些核心议题的深入理解和实践，每个人都能成为办公室的艺术家，用智慧和协作，共同编织出更美好的工作未来。

评分☆☆☆☆☆

这本《办公室学》真是让我眼前一亮，它不像市面上那些枯燥乏味的理论书籍，而是用一种非常接地气的方式，把我们每天都会遇到的办公室难题剖析得入木三分。我记得书里有一章讲到如何处理同事之间的“茶水间八卦”，我当时读得简直是拍案叫绝！作者没有简单粗暴地告诉我们“不要听，不要传”，而是深入分析了八卦产生的根源，以及它对团队士气和工作效率可能造成的潜在影响。更重要的是，它提供了一系列切实可行的应对策略，比如如何用巧妙的提问转移话题，或者在不伤害对方感情的前提下表达自己的立场。我试着在实际工作中运用了书里的一些方法，效果出奇的好！以前我总是因为这些琐碎的事情感到心烦意乱，现在则能游刃有余地应对，甚至还能从中发现一些有趣的点。这本书让我意识到，办公室里看似微不足道的小事，其实都蕴含着大学问，而《办公室学》恰好就是那位指引我们穿越迷雾的向导，让我不再对办公室政治感到无所适从，而是能以一种更积极、更智慧的态度去面对。

评分☆☆☆☆☆

读完《办公室学》，我最大的感受是，原来职场并非是一成不变的铁律，而是充满了变数和智慧的博弈。书中的一些章节，比如关于“情商在办公室的角色”的探讨，简直是点醒了我。我一直以为只要把工作做好就行了，但这本书让我意识到，一个人的情商，也就是在处理人际关系、情绪管理、同理心等方面的能力，在办公室环境中扮演着多么关键的角色。作者用了很多生动的小故事，比如如何化解一次尴尬的会议僵局，或者如何在一个充满压力的项目组中保持积极乐观的态度，都让我觉得非常受用。我以前总是会因为别人的无心之言而耿耿于怀，或者在遇到挫折时容易沮丧，这本书就像给我打了一剂强心针，让我明白，情商的提升并非一蹴而就，而是需要持续的学习和练习。它教会我如何更敏感地捕捉他人的情绪，如何更恰当地表达自己的观点，如何在一个复杂的职场环境中保持内心的平和与从容。《办公室学》不仅仅是一本书，更像是一本职场情商的修炼手册，让我受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格，真的是一股清流。不像那些堆砌专业术语的书籍，《办公室学》用一种非常亲切、甚至带点幽默的口吻，将办公室里那些我们习以为常却又常常让我们头疼的问题一一呈现。我特别喜欢它关于“如何有效拒绝”的章节，以前我总是害怕得罪人，所以很难说出“不”字，结果导致自己的工作量越积越多，身心俱疲。这本书不仅提供了拒绝的技巧，更重要的是，它帮助我重新认识了“拒绝”的意义。它让我明白，学会拒绝，并非是自私的表现，而是对自己时间和精力的负责，也是为了能够更好地完成真正重要的任务。作者用了很多贴切的比喻，比如把拒绝比作是为自己的“能量电池”充电，让我一下子就明白了其中的道理。读了《办公室学》，我不再是那个只会默默承受的“好好先生/小姐”，而是能够更自信、更有策略地管理自己的工作和人际关系，让我的工作效率和生活质量都得到了显著的提升。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，《办公室学》这本书在我的职业生涯中扮演了一个极其重要的角色，它就像一个经验丰富的老前辈，用最朴实的语言，揭示了办公室生存的“潜规则”。我尤其喜欢它关于“向上管理”的那一部分，作者没有把这描述成一种阿谀奉承的技巧，而是强调了建立互信、高效沟通的重要性。书中有个例子，讲的是一个年轻的职员如何通过主动承担责任，清晰地汇报工作进展，以及适时地提出建设性意见，最终赢得了老板的信任，并获得了更好的发展机会。这个故事对我触动很大，让我重新审视了自己与上级之间的关系。我过去总是习惯性地等待指令，害怕犯错，不敢主动表达自己的想法，结果反而被边缘化。读完这本书，我才明白，主动沟通和展现价值，才是赢得领导器重的王道。《办公室学》让我看到了办公室并非只有等级森严的压抑，更充满了人际互动和职业成长的可能性，只要掌握了正确的方法，每个人都能在其中找到属于自己的那片天地，实现价值的最大化。

评分☆☆☆☆☆

《办公室学》这本书带给我的，是一种前所未有的关于“合作”的深刻理解。我一直以为合作就是大家一起把事情做完，但这本书让我看到了合作的更深层次的含义，以及如何在这个过程中实现共赢。我尤其对书中关于“跨部门沟通的艺术”的分析印象深刻。作者通过一个个真实的案例，展示了不同部门之间由于目标不一致、信息不对称而产生的种种摩擦，以及如何通过建立共同目标、加强信息共享、理解彼此的立场来化解这些矛盾。我曾经在工作中就遇到过类似的跨部门沟通难题，当时感到非常无助。读了这本书，我才意识到，问题的根源并非是某个人的能力不足，而是缺乏一个有效的沟通机制。它让我学会了站在对方的角度思考问题，也让我看到了主动寻求合作、搭建沟通桥梁的重要性。《办公室学》让我明白，在现代职场中，单打独斗是行不通的，只有学会如何与不同背景、不同诉求的人有效合作，才能真正地推动项目前进，实现团队的整体成功。