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高难度谈话

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[美] 道格拉斯·斯通(DouglasStone) 著



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发表于2024-11-08

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店铺: 文轩网旗舰店
出版社: 光明日报出版社
ISBN:9787511266859
商品编码:24089925259
出版时间:2014-08-01

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具体描述

作  者:(美)道格拉斯·斯通(Douglas Stone),(美)布鲁斯·佩顿(Bruce Patton),(美)希拉·汉(Sheila Heen) 著;王甜甜 译 定  价:45 出 版 社:光明日报出版社 出版日期:2014年08月01日 页  数:284 装  帧:平装 ISBN:9787511266859 第二版序

致谢
前言
部分 问题
 挑选出三种谈话
第二部分 向学习型姿态转变
“发生了什么”对话
第二章 停止争论谁对谁错:了解他人的故事
第三章 不要设定对方的意图:让矛盾与意图无关
第四章 放弃指责:将归责系统图表化
情绪对话
第五章 掌握你的情绪――不然,它们将会成为你的主宰
自我认知对话
第六章 为你的自我认知做铺垫:问问你自己,什么受到了威胁
第三部分 创造学习型谈话
第七章 你的目的是什么
第八章 开始谈话:从第三个故事开始
第九章 学习:用心聆听,听明白
第十章 表达:清楚有力地表达自我
部分目录

内容简介

《高难度谈话(10周年纪念版)》分为问题、向学习型姿态转变和创造学习型谈话三部分又十二章,主要内容包括:挑选出三种谈话;停止争论谁对谁错:了解他人的故事;不要设定对方的意图:让矛盾与意图无关;房企指责:将归责系统图表化等。 (美)道格拉斯·斯通(Douglas Stone),(美)布鲁斯·佩顿(Bruce Patton),(美)希拉·汉(Sheila Heen) 著;王甜甜 译 道格拉斯·斯通,哈佛法学院讲师,三合咨询集团创始人,“哈佛谈判项目组”副主任。除了花旗集团、本田、强生、壳牌和特纳广播公司,斯通的工作伙伴还包括记者、教育者、医生、外交官及来自南非、克什米尔和中东的政治。他曾与世界卫生组织合作,还是白宫不错官员的老师,并担任过圣保罗世界谈判大会的主讲嘉宾。
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