运营制胜-从零系统学运营构建用户增长引擎 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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张恒 著

图书标签:

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店铺： 连云港新华书店图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121292385

商品编码：23873288647

包装：平装

开本：16

出版时间：2016-12-01

内容介绍
基本信息

书名：	运营制胜-从零系统学运营构建用户增长引擎
作者：	张恒	开本：
YJ：	65	页数：
现价：	见1；CY=CY部	出版时间	2017-01
书号：	9787121292385	印刷时间：
出版社：	电子工业出版社	版次：
商品类型：	正版图书	印次：

内容提要 作者简介 精彩导读 目录
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《运营制胜：从零系统学运营，构建用户增长引擎》 一、 颠覆式认知：重新定义“运营”的边界与价值 在信息爆炸、用户选择极度丰富的今天，产品和技术的光鲜亮丽固然是吸引用户的敲门砖，但真正能让产品在激烈的市场竞争中脱颖而出，持续获得用户青睐并实现商业价值的，却往往隐藏在“运营”二字背后。然而，传统观念中，“运营”似乎总是与琐碎、执行、甚至“乙方”的卑微角色划等号。这本书将彻底颠覆你对运营的刻板印象，带你深入理解运营的核心价值——它并非单纯的执行，而是驱动产品生命周期、连接用户与产品、实现商业目标的关键战略力量。 本书将从“为什么要做运营”这一根本性问题出发，深刻剖析在不同行业、不同发展阶段的产品案例中，优秀的运营策略如何成为商业成功的基石。我们将探讨运营如何从最初的产品理念形成阶段就开始介入，如何与产品、市场、销售等部门协同作战，如何利用数据洞察用户需求，如何创造独特的价值主张，最终构建起一个强大而持续的用户增长引擎。这不仅仅是一本关于“做什么”的书，更是一本关于“为什么这样做”以及“如何做得更好”的思考集，它将带领你从宏观战略层面，重新审视运营在企业发展中的地位与作用，理解运营的深远影响和无限可能。 二、 系统化思维：拆解运营全流程，构建认知框架 “运营”并非一个孤立存在的概念，它是一个涵盖用户生命周期、产品生命周期以及商业目标在内的庞大而复杂的系统。为了让读者能够清晰地理解和掌握运营的逻辑，本书将采用系统化的思维方式，将运营拆解成一系列相互关联、层层递进的模块。 我们将从用户生命周期入手，详细阐述从用户首次接触产品（认知）、产生兴趣（获取）、注册使用（激活）、持续互动（留存）、付费购买（转化），到最终成为品牌拥护者（推荐）的每一个环节，所对应的运营目标、策略以及关键指标。我们会深入分析不同生命周期阶段的用户行为特征，以及与之匹配的运营手段，例如，在用户认知阶段，如何通过内容营销、口碑传播吸引眼球；在用户激活阶段，如何设计精巧的新手引导流程，降低用户使用门槛；在用户留存阶段，如何通过个性化推送、社群运营、用户活动，建立情感连接，培养用户习惯。 接着，我们将目光投向产品生命周期。一款产品从诞生、成长、成熟到衰退，其运营策略也需要随之调整。本书将探讨在产品不同生命周期阶段，如何制定针对性的运营计划。例如，在产品初创期，运营的重点可能在于快速验证市场、获取种子用户、收集反馈；在产品成长期，则需要着力于扩大用户规模、提升用户活跃度、探索新的增长点；在产品成熟期，运营的重心会转向精细化运营、用户价值挖掘、以及维护用户忠诚度；甚至在产品可能面临衰退时，运营也能扮演关键角色，通过创新性玩法或模式转型，延长产品生命周期。 最后，我们将把运营的目标与商业价值紧密连接。本书强调，所有的运营活动最终都应服务于商业目标的实现，无论是提升营收、降低成本、增强品牌影响力，还是构建竞争壁垒。我们将深入讲解如何将运营指标与商业目标进行对齐，例如，如何通过用户留存率的提升，间接影响用户生命周期价值（LTV）；如何通过用户推荐，实现低成本的获客增长；如何通过精细化运营，优化用户体验，从而提升付费转化率。 通过这种系统化的拆解，读者将能够构建起一个清晰的运营认知框架，理解不同运营模块之间的内在联系，以及它们如何协同作用，共同构建起用户增长的强大引擎。 三、 实操性指导：掌握可落地的方法论与工具 理论的深度固然重要，但真正的价值在于能够指导实践。《运营制胜》将不仅仅停留在概念层面，更致力于提供一套系统、完整、可落地的运营方法论和实用工具，帮助读者将理论知识转化为实际行动，并在工作中取得显著成效。 本书将深入解析用户增长的各个关键触点，并提供具体的操作指南。例如： 用户获取（Acquisition）： 从内容营销、搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、广告投放、KOL合作、活动推广等多种渠道，讲解如何有效地吸引目标用户，并提供评估渠道效果的指标和方法。 用户激活（Activation）： 深入剖析产品新手引导、用户教育、价值初体验设计等策略，帮助用户快速理解产品价值，降低使用门槛，顺利迈出第一步。 用户留存（Retention）： 讲解如何通过个性化推荐、用户画像分析、用户分层运营、积分体系、勋章机制、社群运营、会员体系、客户关怀等多种手段，提升用户活跃度和粘性，让用户爱上你的产品。 用户转化（Conversion）： 探讨如何设计有效的转化漏斗，优化用户支付流程，通过促销活动、增值服务、付费升级等方式，将活跃用户转化为付费用户。 用户推荐（Referral）： 教授如何设计和优化用户推荐计划，激励现有用户带来新用户，实现病毒式传播和低成本获客。 除了方法的传授，本书还将介绍一系列实用的运营工具和技术。我们将讲解如何运用数据分析工具，如Google Analytics、百度统计、友盟+等，来监控用户行为、分析运营效果；如何利用A/B测试工具，对不同的运营策略进行验证和优化；如何运用CRM系统，对用户进行精细化管理和个性化沟通；甚至涉及一些基础的自动化营销工具、用户调研工具等。 本书强调“以数据驱动运营”的理念，将带领读者学习如何定义关键指标（KPIs），如何采集和分析数据，如何从数据中发现问题和机会，并基于数据做出更明智的运营决策。我们将提供具体的案例分析，展示如何通过数据分析，诊断运营瓶颈，找到突破口，实现用户增长的飞跃。 四、 案例深度剖析：学习真实世界的成功与失败 理论再完美，也需要通过真实的案例来印证其价值。本书将大量引入来自不同行业、不同规模、不同发展阶段的真实运营案例，既有成功的典范，也有值得借鉴的失败教训。 我们将深入剖析那些在各自领域取得巨大成功的公司，是如何运用运营策略构建用户增长引擎的。例如，我们会研究某电商平台如何通过精细化运营，大幅提升用户复购率；某内容社区如何通过社区氛围营造和 UGC（User Generated Content）激励，实现用户规模的爆炸式增长；某SaaS产品如何通过优质的客户成功服务，实现高续费率和口碑传播。 同时，我们也不会回避那些运营失败的案例。我们将分析这些案例中出现的问题，是战略上的误判，执行上的偏差，还是数据分析的不足，从而让读者能够从中吸取教训，避免重蹈覆辙。 这些案例的解析将不仅仅是简单的罗列，而是会结合本书所介绍的系统化思维和实操性方法论，深入挖掘其背后的运营逻辑、决策过程以及具体的操作细节。通过对真实案例的深度剖析，读者可以更直观地理解抽象的运营概念，学习如何在复杂多变的商业环境中，灵活运用运营知识，找到最适合自身产品和业务的增长路径。 五、 未来展望：拥抱变化，持续进化 运营是一个动态的、不断进化的领域。随着技术的发展、用户习惯的改变以及市场环境的瞬息万变，运营策略和方法也需要不断更新和迭代。本书的最后部分将着眼于运营的未来趋势，带领读者思考如何在快速变化的环境中，保持学习和进步，不断优化自己的运营体系。 我们将探讨一些新兴的运营模式和概念，例如：增长黑客（Growth Hacking）的核心理念和实践，用户体验（UX）与运营的深度融合，智能化运营的可能性，以及私域流量运营等。本书将鼓励读者保持开放的心态，拥抱新技术、新工具和新理念，并具备持续学习和实验的能力，从而在未来的竞争中始终保持领先地位。 《运营制胜：从零系统学运营，构建用户增长引擎》，旨在成为您在运营领域不可或缺的指南。它将为您提供清晰的认知框架，系统的方法论，实操性的工具，以及来自真实世界的宝贵经验，助您成为一名真正懂得如何从零开始，系统化地构建和驱动用户增长引擎的优秀运营者。无论您是初入运营领域的新手，还是希望在现有基础上寻求突破的资深从业者，本书都将为您打开一扇通往成功的全新大门。

评分☆☆☆☆☆

我被这本书的书名所吸引，特别是“运营制胜”和“构建用户增长引擎”这些字眼，让我立刻联想到的是效率、结果和持续性。我一直认为，在当今竞争激烈的市场环境中，没有持续的用户增长，产品和企业就难以生存。我非常好奇，这本书是如何将“运营”这个概念，与“制胜”和“增长引擎”这两个具有强烈目标导向的词语联系起来的。我期待这本书能够提供一套系统性的方法论，能够帮助我在迷茫中找到方向。我希望它能够帮助我理解，如何从零开始，一步步构建一个能够持续产生用户增长的“引擎”。这可能意味着书中会涉及用户生命周期的各个阶段，从拉新到留存，再到裂变。我希望能够从书中学习到如何识别不同阶段的用户痛点，并设计相应的运营策略来解决这些痛点。我也非常关心书中是否会探讨如何利用数据分析来驱动运营决策，以及如何进行A/B测试来优化运营效果。总而言之，我希望能在这本书中找到一套实用的、可执行的、并且能够带来切实效果的运营方法，让我能够真正理解并掌握如何通过运营来实现产品的持续增长。

评分☆☆☆☆☆

我刚开始接触这本书的时候，就被它“构建用户增长引擎”的口号吸引了。作为一名对数据驱动增长充满向往的产品经理，我一直觉得，再好的产品，如果不能持续地吸引新用户并留住老用户，最终也会陷入停滞。这本书的书名，让我感觉它不仅仅是一本关于运营方法的书，更是一本关于如何为产品注入活力的战略指导。我非常好奇作者是如何将“运营”这个看似宏观的概念，具体化为可执行的“增长引擎”的。我期待这本书能够提供一套完整的、可复制的增长模型，而不是零散的技巧。我希望能从中学习到如何识别增长机会，如何制定有效的增长策略，以及如何利用各种运营手段来驱动这些策略的落地。特别是“系统学”这个词，让我相信它会带领我理解运营的内在逻辑，而不仅仅是表面功夫。我希望它能教会我如何进行用户细分，如何设计用户激励体系，如何通过内容营销、社区运营、活动策划等多种方式来提升用户参与度和忠诚度，最终实现用户数量和价值的双重增长。我更希望这本书能有实际的案例分析，让我看到这些理论是如何在真实世界中发挥作用的，并且能够借鉴这些成功经验，应用到我自己的工作中。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书最大的期待，在于它能否帮助我突破思维的瓶颈。我常常在工作中感到自己陷入了“原地踏步”的状态，虽然每天都在做着运营相关的工作，但总感觉缺乏方向，难以看到显著的成效。这本书的书名，特别是“从零系统学运营”这部分，让我看到了一丝曙光。它暗示着这本手册能够提供一个完整的学习路径，从最基础的原理开始，逐步深入到更复杂的策略和实践。我希望这本书能够帮助我构建一个完整的运营知识体系，让我明白为什么要做某些事情，以及这些事情之间是如何相互关联、协同工作的。我特别希望能在这本书中找到关于如何理解用户行为背后逻辑的深刻洞察，以及如何利用这些洞察来设计更有针对性的运营活动。我希望它能教会我如何运用数据分析工具，如何解读运营数据，并从中发现问题和机会。同时，我也期待这本书能够提供一些关于如何打造“用户增长引擎”的具体方法和工具，让我能够将理论转化为实践，并有效地驱动用户增长。我希望这本书能让我从一个“执行者”变成一个“思考者”，能够独立地分析问题，制定策略，并推动项目的成功。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名让我印象非常深刻，光是“运营制胜”这四个字，就足以勾起我这个职场小白的好奇心。我一直觉得运营听起来高大上，但又摸不着头脑，不知道它究竟是什么，能做什么，对一个企业或者产品到底有多重要。每次听到别人谈论“增长”、“转化”、“留存”，我都感觉自己像个局外人，渴望能真正理解其中的奥秘。《从零系统学运营》这个副标题更是点明了我这种入门者的需求，它承诺的是一个系统性的学习过程，从最基础的概念讲起，一步步搭建起对运营的认知体系。我希望这本书能像一位循循善诱的老师，用清晰易懂的语言，将那些复杂的运营理论和实践，拆解成我能够理解和掌握的部分。我期待它能告诉我，到底什么是运营，它的核心目标是什么，又有哪些关键的环节和方法。我希望能在这本书里找到关于用户从了解到购买，再到忠诚的全流程运营思维，以及如何通过数据分析来指导决策，如何优化用户体验，从而真正实现“构建用户增长引擎”的宏大愿景。对于一个初学者来说，最重要的就是建立一个坚实的基础，这本书似乎就是为我量身打造的，让我能够避免走弯路，少踩坑，快速入门，并对运营工作建立起信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名《运营制胜-从零系统学运营构建用户增长引擎》给我一种强烈的信号：它不是一本随随便便的运营入门读物，而是一本能够帮助读者真正“制胜”的指南。我一直对那些能够将复杂问题简单化，并提供清晰解决方案的书籍情有独钟。我希望这本书能够做到这一点。作为一名在工作中经常需要处理用户增长相关事宜的开发者，我虽然不直接负责运营，但却深切理解用户增长对产品生命力的重要性。我希望这本书能够以一种非常实用的方式，让我理解运营的关键要素，以及如何与我所从事的开发工作协同，共同促进用户增长。我期待它能够详细阐述“用户增长引擎”的构成，比如如何吸引、转化、留存、活跃用户，以及这些环节背后的逻辑和可衡量的指标。我希望能在这本书中找到关于不同类型运营策略（如内容、活动、社区、社交媒体等）的深入剖析，以及它们在构建增长引擎中的具体作用。更重要的是，我希望这本书能提供一些可操作的框架和工具，让我能够将书中的知识应用到实际工作中，哪怕只是在我的开发项目中，也能有所借鉴，共同为产品的增长贡献力量。