著   者：[日]大島祥譽      

譯   者：瀋海泳                                   字  數：111韆

書   號：978-7-210-09761-7                       頁  數：192           

齣   版：江西人民齣版社                            印  張：6 

尺   寸：143毫米×210毫米                        開  本：1/32

版   次：2017年12月第1版                       裝  幀：平裝

印   次：2017年12月第1次印刷                    定  價：36.00元

正文語種：中文                                     齣版者國彆: 日本

正文用紙：輕型                                         中圖分類號：B026-49

漢語詞錶主題詞：工作方法－通俗讀物

編輯推薦

 ◎ 世界知名谘詢公司麥肯锡顧問大島祥譽，首次公開麥肯锡的精英們都在實踐的筆記思考法，告訴你如何利用筆記加深思考，從而擺脫雜亂思緒，找到解決問題的方法。日本管理大師大前研一也在實際工作中身體力行這一解決問題的方法。此書一經問世便收到讀者的大量好評，日本狂銷25萬冊。

 ◎麥肯锡的精英們使用筆記來分析問題、解決問題。麥肯锡流的筆記思考法不需要特殊的工具、復雜的方法，隻需要1支筆+3本筆記本+4個步驟，並按照解決問題的步驟使用相應的筆記本。當你開始寫下你的想法，麥肯锡流筆記思考法就會幫助你整理腦中雜亂無章的思緒，找到解決問題的有效途徑，這就是麥肯锡筆記思考法的奧義所在。

 ◎ 隻要你掌握將筆記作為“思考的工具”和“解決問題的工具”的方法，那麼你就能高效率、高質量地完成工作，成為具有解決問題能力的人。

著者簡介

大島祥譽，Senju Human Design Works 董事長。畢業於上智大學外國語學院，後取得美國杜剋大學福庫商學院MBA學位、芝加哥大學人文科學碩士學位。在麥肯锡公司從事新事業開拓戰略、公司戰略以及經營戰略的製定等谘詢項目。之後供職於美世人力資源谘詢公司、華信惠悅谘詢公司、環球創投、三和綜閤研究所等企業。2002年獨立創業，從事高管培訓、組織變革谘詢、隊伍建構及領導力開發等谘詢服務。

內容簡介

這是一種簡單、有效的“麥肯锡筆記思考法”，隻需要3種筆記本和1支筆，就可以輕鬆解決一切問題。

麥肯锡資深管理谘詢師大島祥譽在剛進入麥肯锡工作時，發現身邊的前輩和同事隻是利用3種筆記本（方格筆記本、橫綫筆記本、麥肯锡原創的筆記本）就能夠從復雜的狀況中準確找齣“真正的問題”，在實際行動的時候也遊刃有餘。這種麥肯锡流的筆記思考法也正是麥肯锡強大的地方之一。

我們一切的工作都是為瞭“解決問題”，而解決問題的關鍵在於“思考”。這本書要教給你的正是如何將筆記作為“思考工具”和“解決問題的工具”的筆記思考法，按照問題解決的4個步驟，在每個步驟中選擇相應的筆記使用方法，就能邊寫邊思考，瞬間整理思緒，解決一切難題。

簡  目

前?言?1

第1章?麥肯锡流?專業的筆記方法? 1

第2章?麥肯锡流?“解決問題筆記”的使用方法? 33

第3章?麥肯锡流?用筆記取得成果? 93

第4章?麥肯锡流?用筆記磨煉自己? 143

後?記?168

齣版後記?171

目  錄

前?言?1

解決問題的筆記術? 5

一邊動手，一邊用自己的頭腦思考！? 9

第1章?麥肯锡流?專業的筆記方法? 1

“筆記”的目的是什麼？?3

筆記是“第二大腦”?5

對筆記的誤解?9

筆記是為瞭取得成果?12

筆記不是為瞭記錄過去，而是為瞭創建更好的未來?14

麥肯锡流筆記術中重要的三個心態?18

1.一邊思考假設一邊做筆記?18

2.追求成果?21

3.用故事綫思考?21

麥肯锡流“3個筆記”+α?23

原創筆記通稱為“麥肯锡筆記”?23

方格筆記?24

大前研一的“特製方格筆記”?26

便於在現場使用的“橫綫筆記”?28

工作能力強的人一開始筆記也很亂？?31

“筆記亂一點也無所謂”?32

第2章?麥肯锡流?“解決問題筆記”的使用方法? 33

按照“解決問題”的四個步驟使用筆記?35

解決問題的“問題”分為兩種?37

解決問題的4個步驟?40

STEP1???用來找齣真正問題的筆記?43

STEP2???用來建立假設的筆記? 50

在筆記本上描繪齣解決問題的整體故事綫?57

確定腳本後，描繪設計圖?60

STEP3???用來驗證假設的筆記?62

STEP4???用來取得成果的筆記?70

用“加重號形式”來鍛煉概括能力?75

用金字塔結構增強說服力?78

用筆記來鍛煉思考的“肌肉”?84

“3的乘方法則”是筆記的黃金定律?86

一個圖錶、一條信息?90

第3章?麥肯锡流?用筆記取得成果? 93

從混沌中發現“靈感”?95

將思考和時間都變成自己的夥伴?97

目的1??將想法整理成目錄?97

目的2??與他人共享信息和思考方法?99

目的3??作為資料的基礎?102

用“手”進行思考訓練?104

用筆記找齣“行動的死角”?106

明確思考的“3個圖解”?109

圖解1??分組歸類（grouping）?110

圖解2??矩陣（matrix）?110

圖解3??商業模型（business?system）?111

首先從簡單的分組歸類開始?115

用來換工作的筆記術?117

會議以圖錶開始，以圖錶結束?122

嘗試製作箭頭思考筆記?124

製作容易被大腦接受的筆記?129

筆記應該保留到什麼時候?132

活用第二大腦?135

不要害怕紅字筆記?137

幫助全球化思考的筆記?139

第4章?麥肯锡流?用筆記磨煉自己? 143

麥肯锡精英們的筆記術?145

大前研一的筆記術?146

炭榖俊樹的筆記術?149

讓自己感到快樂的筆記會使自己成長?155

專業的谘詢顧問使用什麼樣的筆記？?157

外傳：製作以成功為目標的提問列錶筆記?159

整頓內心的筆記術?162

自省筆記術（自問自答筆記）?165

後?記?168

齣版後記?171

前  言

麥肯锡的筆記術究竟有何不同

解決問題的筆記術

大傢都為瞭什麼做筆記呢？

如果不先記下來就會忘記，有做筆記的習慣，為瞭方便以後查閱，等等。

或許你會想到很多答案，對於大部分的人來說，“做筆記”這個行為不管在學習還是在工作中都是非常理所當然的習慣，所以從來沒有人問過自己“為什麼要做筆記”。

那麼，這種“理所當然而做的筆記”，都用在什麼地方瞭呢？

有些隻用來記錄課堂和會議的內容。雖然用不同的顔色標注瞭重點，卻不記得都寫瞭什麼。雖然很認真地做瞭筆記，但卻不知道有什麼用……

如果是這種情況的話，那麼辛辛苦苦做的筆記是不是有點可惜瞭呢？

我之所以這樣說，是因為筆記術本來能夠發揮非常強大的作用。

這本書中將會為大傢介紹麥肯锡流筆記術，這並不是大傢常見的用來“提高學習效率”和“整理工作信息”的筆記術。

那麼在麥肯锡，谘詢顧問們都為瞭什麼做筆記，如何使用筆記呢？答案很簡單。那就是為瞭解決問題，將筆記作為“思考的工具”和“解決問題的工具”。

定義真正的問題，整理問題的結構，找齣事實並根據事實得齣解釋，在筆記上寫齣能夠解決問題的行動，這就是麥肯锡筆記的作用。

說起來，我們為瞭什麼而工作？

用一句話概括，任何工作都是為瞭“解決問題”。極端地說，就是為瞭解決顧客、自己，或者世間“如果這樣就好瞭”“想要改變這些地方”之類的問題。所以我們的一切工作都是為瞭解決問題，而做筆記則是這些工作的起點，也就是說，如果我們不能掌握靈活使用筆記的方法，那麼就無法達到解決問題這一目的。

反過來說，善於解決問題的人，實際上在初做筆記的階段就已經把問題解決瞭。對於問題的定義、對事實的分析和整理、建立假設並且找齣解決辦法、具體的行動步驟等，善於解決問題的人會將這些內容都明確地寫在筆記上。

也就是說，因為已經在筆記上“完成”瞭解決問題的準備、預演、行動等過程，所以在真正開始行動的時候也顯得遊刃有餘。

如果沒有這樣一個明確的筆記，而隻是在腦海裏思考一下就開始行動，那麼實際行動中可能會遇到問題。

那麼，怎樣纔能夠做到“使用筆記來解決問題”呢？

實際上，這個秘密在《麥肯锡入職培訓第一課》中就有介紹，在麥肯锡的“新人研修項目”裏麵也有。

在這個類似於軍隊的新兵訓練營一樣的實踐性研修中，通過徹底灌輸為瞭解決問題的專業的“思考方法”，新人們“做筆記的方法”和“使用筆記的方法”必然會變成“麥肯锡流”。

在研修中，等待新人們的是徹底的“解決問題思考”的洗禮。

比如，麵對“調查汽車市場的動嚮”這個問題，新人收集並整理瞭行業白皮書上的信息，然後做齣匯報。那麼他馬上就會接二連三地被問到“你想說什麼？”“為什麼？”“真正的問

題是什麼？”“為什麼會發生這樣的問題？”之類的問題。

也就是說，隻匯報感想和白皮書上的調查結果是毫無意義的。

即便是毫無商業經驗的新人，如果無法對關鍵性問題進行理論思考，隻是憑藉錶麵現象來判斷問題也是絕對不行的。上司會嚮他們提齣“難以開拓市場？發生瞭什麼？（So?What ？）原因是什麼？（Why?So ？）”之類的問題，通過這類問題迫使其追尋問題的本質，進行更深層次的思考，並且對他們進行相應的思考訓練。

當新人在研修結束後成為商業分析師後，接收到來自許多國傢的公司發來的調查委托和谘詢顧問請求時，一切的思考與行動都要以“解決問題”為基礎。

為什麼收集信息？?? ? ? 為瞭解決問題

為什麼進行訪問？?? ? ? 為瞭解決問題

為什麼對現場進行調查？?? ? 為瞭解決問題

為什麼思考Issue（重要的課題）？? 為瞭解決問題

為什麼建立假設？?? ? ? 為瞭解決問題

如果隻是盲目地開始思考並付諸行動，問題無法得到解決。

因為即便隻有一個問題，但它的狀況卻可能是非常復雜的，需要思考和分析的信息、事實、發生的現象、假設的要因、解決的對策可能存在許多個。

用筆記定義真正的問題，明確列齣解決問題的概要，然後按照筆記上的內容解決問題，隻有這樣纔能在真正開始行動時避免産生混亂。

關於前文中提到的“汽車市場動嚮”的問題，隻要將想到的內容寫齣來，然後適當展開思考，一定能夠找到“就是這個！”之類的解決辦法吧。

一邊動手，一邊用自己的頭腦思考！

在這種時候，筆記就顯得非常重要瞭。

我在麥肯锡工作的時候，麥肯锡總共使用三種筆記，一種是麥肯锡原創的“麥肯锡筆記”，另外兩種是市麵上齣售的“方格筆記”和“橫綫筆記”。

倒不是說必須用這三種筆記，隻不過在解決問題的時候，大傢自然而然地會選擇這三種筆記。

原本對記筆記毫無頭緒的我，在親眼看到身邊的同事和前輩們利用筆記作為“思考工具”和“解決問題工具”，並且采取從本質上解決問題的思考與行動之後，也逐漸掌握瞭麥肯锡流的筆記術。在本書中，我就將為大傢介紹這三種筆記的特徵和使用方法。

要想從復雜的狀況中準確地找齣“真正的問題”，明確問題的原因，建立假設並且驗證，終拿齣一個讓客戶滿意的解決方案，必須采取正確的做法。

關鍵在於，利用“問題的定義”來找齣什麼是真正的問題，以及利用“分解問題的結構”找齣解決問題的辦法。在這個時候，筆記發揮著重要作用。

分解問題的結構並不是什麼高深莫測的事情。隻是為瞭更加便於把握問題、利用筆記簡單地整理問題的一種方法。

如果隻在腦中思考，難免會混亂。為瞭找齣解決問題的方法，必須整理腦中的思緒。在這種情況下，就應該使用“麥肯锡筆記”、“方格筆記”和“橫綫筆記”整理解決問題的方法。

為瞭解決問題，“思考”是非常重要的。但是，很多人都從“思考”這一行為直接跳到“解決”的行動上。

如果沒有認真整理腦中的思路就貿然采取行動，那麼我們無法知道行動是否能夠真正地解決問題。在不知道應該怎麼做纔能解決問題的情況下，隻是不斷地改變對策，這絕對稱不上是明智之舉吧。不斷地進行錯誤的嘗試，完全是對時間和精力的浪費。

因此，在“思考”和“解決”之間，應該加入用筆記“整理思路”和“建立假設並驗證”的過程，這是非常重要的。也就是說，分解問題的結構並理解。

通過將自己的思考轉變成“語言”，寫成“文字”，可以擺脫思緒混亂的狀態，獲得本質且清晰的思考。特彆是寫這一行為，可以將思考轉變成明確的文字，整理齣自己想要錶達的信息。

除此之外，通過設定一個解決問題的目標，可以給處於漫無目的狀態下的思考賦予一個名為“可能性”的動機，從而開始為瞭實現這一目標而整理思路。

麥肯锡為瞭有效地進行這項作業，采用瞭親手寫筆記的方法。現在迴想起來，這種筆記思考法正是麥肯锡強大的地方之一，至今也令我獲益匪淺。

本書的目的，就是在嚮大傢介紹我在麥肯锡的新人研修和現場所學到的“使用筆記解決問題的方法=筆記思考”的同時，也讓大傢親身體驗一下為瞭“解決問題”而建立假設和發現解決問題方法的瞬間。

掌握麥肯锡流筆記術，對大傢來說有以下幾種好處：

·可以將自己的思考可視化，使之變得更加清晰

·避免無用功

·經常能夠提齣有創意的想法

·遇到問題時能夠及時找到解決辦法

·不管麵對什麼情況都能夠找齣真正有效的解決辦法

也就是說，成為一個能夠高效率、高質量完成工作=具有解決問題能力的人。

為什麼僅僅通過改變使用筆記的方法就可以高效地完成工作並且提高工作品質呢？因為在你做筆記的同時，提高“工作效率”和“工作品質”的腦迴路也得到瞭強化。當然，本書將為大傢說明其中的奧妙。

要想成為一個善於解決問題的人，隻做到工作速度快但品質低是不行的；反之，雖然工作品質高但浪費太多時間，導緻錯過瞭解決問題的大好時機的情況也很常見。

所以我們的目標是成為“工作效率”和“工作品質”兼備的人。

比如，在製作資料和提案書的時候，避免重復修改造成的無用功，遇到睏難的問題時能夠迅速建立起“這纔是真正的原因，應該這樣做”的假設並且找齣解決辦法，迅速付諸行動。

而麥肯锡筆記術的特徵就是幫助你成為一名“工作效率高、品質好”，以及“工作能力強大”的人。

很多麥肯锡的畢業生現在仍然利用麥肯锡的筆記術活躍在各個領域，大概這就是好的證明吧。

接下來我即將為大傢介紹的“麥肯锡流筆記術”，並不需要特殊的筆記本，也不需要記住非常復雜的方法。

這是一種非常簡單，但在解決問題時卻非常有效的“筆記術”。就好像是在你遇到睏難時總會在你身邊，並且從口袋裏掏齣完美解決方案的機器貓一樣。

閱讀這本書的讀者朋友，在自己身上或者周圍，一定存在想要解決的事情或者想要實現的事情=問題。

當你想要解決這些問題的時候，不能隻在腦海中思考“應該這樣做”，並且在思考很模糊的時候就貿然采取行動。應該首先準備一個筆記，把想法寫在上麵。

當你動手做筆記的時候，麥肯锡流的筆記思考法就會幫助你找到“解決問題”的途徑，使你能夠順利地開始行動以及取得成果。

那麼，讓我們一起來體驗解決問題的筆記術吧。

後 記

讓筆記成為獲得美好人生的工具

人類雖然善良但卻懶惰。

這是某位麥肯锡的前輩曾經說過的一句話，我當時就把這句話寫在瞭筆記本上。

或許真相確實像他說的一樣。

我們都希望能夠“更好地生活”。不管是個人生活還是工作，如果周圍的人都感到開心，那麼我們自己也會感到幸福和滿足。

但是，現實往往並不像我們希望的那樣發展。當我們遇到“睏難”和“必須解決的事情”的時候，往往會選擇逃避和視而不見。就算心裏很清楚應該積極地尋求更好的解決辦法，但如果眼前有更輕鬆的選擇，人類往往還是會選擇眼前的快樂。

所以，那位前輩這樣說道，“正因為人類具有懶惰的天性，所以纔需要一個能夠讓自己行動起來的機製”。

我想這樣做，也應該這樣做。

在我們日常的工作和生活中，都存在許多這樣那樣的“問題”。甚至可以說，人活著就是為瞭解決問題。

解決問題的結果，決定瞭我們後是否對自己的人生感到滿意，是否對“自己選擇”的人生無怨無悔。

不堅持自己的想法而隨波逐流，不願意多加思考而做齣隨意的選擇，這樣做一定會産生齣“不甘心”的想法。

如果我們能夠自己動手靈活地使用筆記，那麼就不會被周圍的狀況所左右，也不會盲目地做齣毫無根據的選擇。

從這個意義上來說，本書中為大傢介紹的“麥肯锡流解決問題的筆記術”，可以將筆記變成讓我們的人生變得更好的工具，通過自己動手做齣的選擇讓我們的人生無怨無悔。

首先可以從模仿本書中介紹過的筆記術開始。

但是，終還是要思考這些筆記術是否適閤自己，對自己是否真正有效，是否具有積極的意義。為瞭擁有更美好的未來，取得更理想的結果，我們必須憑藉自己的力量找到真正適閤自己的方法，並且用實際行動來實現這些目標。

希望本書能夠幫到大傢。

後，我想嚮我在麥肯锡時代的上司、前輩和同事們錶示感謝。在我創作本書時，稻田將人先生、岩瀨秀明先生、織山和久先生、炭榖俊樹先生、辻信之先生、安井健太郎先生以及諸多同事，都在百忙之中給我提齣瞭許多中肯的建議。非常感謝你們。

如果能有哪怕一位讀者通過本書改變瞭自己對筆記的看法和態度，也將是我大的喜悅。

大島祥譽

齣版後記

提到做筆記，許多人立刻想到的或許是上學時經常使用的課堂筆記。筆記上寫滿瞭老師所說的知識點，是期末復習時必不可少的“利器”之一。步入社會後，我們更熟悉的是印象筆記、to do list等工具，會想到做筆記可能也隻是在會議上做一些簡單的記錄。其實，筆記本可以發揮更強大的作用。

在本書中，作者嚮大傢介紹的是一種能夠“解決問題”的筆記術。這種筆記術齣乎意料地簡單，隻需要一支筆、一個本子，加上麥肯锡流的邏輯思考法，便能夠瞬間整理思緒，切實地解決問題，獲得成功。

本書作者大島祥譽，在麥肯锡公司任職期間主要從事新事業開拓戰略、公司戰略以及經營戰略的製定等谘詢項目。他在剛剛進入麥肯锡工作的時候，親眼見到前輩們隻是使用一本普通的筆記本就能夠找齣問題的本質，之後迅速付諸行動。

在本書中，作者嚮大傢介紹瞭“麥肯锡流的筆記思考法”，“筆記思考法”主要使用3種筆記：橫綫筆記，方格筆記，以及麥肯锡原創的“麥肯锡筆記”，每一種筆記都有不同的特徵和使用方法。使用筆記本關鍵的步驟就在於思考，將自己腦中的想法轉化成文字，寫在筆記本上，讓自己混沌的思考直觀化，思考問題的結構、建立假設並驗證，讓你不管麵對什麼情況都能夠找齣真正有效的解決辦法。

正如前麥肯锡日本分公司董事長大前研一所說：“對我來說，所謂的筆記術並不是用來記下彆人說的話，而是用來整理自己的思緒。”希望本書中介紹的筆記思考法，能夠給你的工作以及人生帶來更多美好的改變。

服務熱綫： 133-6631-2326　188-1142-1266

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