发表于2024-11-05
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编辑推荐
1.本书作者吉田幸弘是日本深受欢迎的沟通培训师。本书是他两次遭遇职场滑铁卢后,痛下决心卧薪尝胆学习沟通技巧的经验总结。
2.全书举例丰富,贴合工作实际,对上下级之间经常存在的沟通死角无一遗漏作了示范举例。比如对业绩不好的年长下属该怎么沟通,对匠人式追求完美的员工该怎么引导等等。
3.实用性和操作性很强。本书分为7大场景,140个措辞句式,每个场景错误和正确的说话方式以及原因分析都很清晰,可以起到即学即用的效果,对各层级的领导都有极大的借鉴作用。
内容简介
用一句话成功引导下属。看似微不足道的一个措辞,既有可能让下属干劲十足地主动投入工作,也有可能令下属陷入沮丧。
本书配合事例,针对不同场合——附和、询问、夸奖、委托、鼓励、传达、责备——进行讲解,教我们如何采取合适的措辞,如何用一句话拯救陷入困境中的下属。
作者简介
吉田幸弘,refresh communications公司代表、日本深受欢迎的沟通培训师。
1970年出生于日本东京。大学毕业后,曾就职于某大型旅游代理公司,后在学校、外企、广告代理公司担任管理人员。他采用独特的培训方法,为经营者和中层管理人员提供人才培养、销售额提升等方面的咨询服务。
目 录
前言
引言 先从积极思考开始
第1章 附和
1.营造畅谈氛围的简短附和
2.促进谈话的附和
3.表示赞同的附和<
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买实体书看和手机看感觉很大差别,价格也挺实惠的,书不错
评分非常实惠,虽然我没看,摆着也不错,书柜满了
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评分我算是京东的忠实粉丝了,买什么东西都在京东完成的,但是最近发现一个问题,京东自营哄抬物价再给消费者折扣,实际成交价比商品活动前原价还要高,个人觉得实在受不了这种视消费者如傻瓜的行为,京东自营,再也不见???
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