具体描述
编辑推荐
1.本书作者吉田幸弘是日本深受欢迎的沟通培训师。本书是他两次遭遇职场滑铁卢后，痛下决心卧薪尝胆学习沟通技巧的经验总结。
2.全书举例丰富，贴合工作实际，对上下级之间经常存在的沟通死角无一遗漏作了示范举例。比如对业绩不好的年长下属该怎么沟通，对匠人式追求完美的员工该怎么引导等等。
3.实用性和操作性很强。本书分为7大场景，140个措辞句式，每个场景错误和正确的说话方式以及原因分析都很清晰，可以起到即学即用的效果，对各层级的领导都有极大的借鉴作用。
内容简介
用一句话成功引导下属。看似微不足道的一个措辞，既有可能让下属干劲十足地主动投入工作，也有可能令下属陷入沮丧。
本书配合事例，针对不同场合——附和、询问、夸奖、委托、鼓励、传达、责备——进行讲解，教我们如何采取合适的措辞，如何用一句话拯救陷入困境中的下属。
作者简介
吉田幸弘，refresh communications公司代表、日本深受欢迎的沟通培训师。
1970年出生于日本东京。大学毕业后，曾就职于某大型旅游代理公司，后在学校、外企、广告代理公司担任管理人员。他采用独特的培训方法，为经营者和中层管理人员提供人才培养、销售额提升等方面的咨询服务。
目 录
前言
引言 先从积极思考开始
第1章 附和
1.营造畅谈氛围的简短附和
2.促进谈话的附和
3.表示赞同的附和<
用户评价
值得购买，活动价，实惠，划算
评分无良商家，明知道自己少发了货物，买家拿不出证据就死不承认，说白了就是店大欺客，推脱自己的责任，天地良心，到底那两本书被谁吃了，天看的一清二楚，协商中虽然不明说，侧面各种中伤买家的语言，玩起语言上的游戏，你是很能得瑟，耍小聪明，像你说的买家思路是不清楚才会信任你这种商家没有立即查货，才会任你欺负，还是相信报应之说，毒舌总有一天会得到报应，欠的总有一天要还的，真不知道好评咋来的，刷的？就这商家的服务态度和素质
评分很好的书，不错的选择！赞！
评分买实体书看和手机看感觉很大差别，价格也挺实惠的，书不错
评分凑单买的还没看，看着还可以
评分值得购买，活动价，实惠，划算
评分我算是京东的忠实粉丝了，买什么东西都在京东完成的，但是最近发现一个问题，京东自营哄抬物价再给消费者折扣，实际成交价比商品活动前原价还要高，个人觉得实在受不了这种视消费者如傻瓜的行为，京东自营，再也不见???
评分京东购书，折扣多，质量好！
评分带团队的概念很好，但是日本企业的例子真的不好在这国使用。
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