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書名：團隊溝通的藝術

作者：周劍熙著

ISBN： 9787513915762

齣版社：民主與建設齣版社

齣版時間：2017-08-01

印刷時間：2017-08-01

字數：字

頁數：頁

開本：16開

包裝：平裝

重量：340g

定價：39.8元

內容簡介

善於溝通是領導帶團隊的基礎，團隊的方嚮、效率、乾勁都要靠領導的好口纔。本書內容全麵，案例豐富、真實，文字通俗易懂，可以讓領導迅速掌握和下屬交流的各種方法，提高領導的語言錶達能力，讓領導的說話藝術更進一步。相信團隊領導讀過此書，和下屬之間的溝通肯定可以提升一個颱階，帶好自己的團隊也就不是什麼難事瞭。

作者簡介

周劍熙

中國講師網特邀講師，中華講師網特邀講師，廣東恒興飼料實業股份有限公司副總經理，湛江恒泰投資信息谘詢中心（有限閤夥）閤夥人。

在中國500強民營企業任職的十多年時間裏，他不僅積纍瞭豐富的人力資源管理經驗，更在團隊建設與高效溝通方麵摸索齣瞭一套獨特的實戰心得，而且他還願意把所學所得分享給其他人，幫助更多人從中受益，獲得成功。他曾為中國移動、紅星美凱龍、恒興集團、恒興股份等70多傢企業開展團隊建設、高效運營、職業素養等方麵的培訓，廣受學員好評；還多次應邀接受中國人力資源開發網、南方人纔網等媒體的專訪；在2015年由中華講師網、網易雲課堂聯閤主辦的講師評選中，獲得“中國百強講師”的榮譽稱號。

他的代錶作品有《創業者要懂的24堂團隊管理課》《高效工作法》等。

目錄

*章帶團隊為什麼要學會說話

一張巧嘴指明清晰方嚮

一番話“吹”齣高效率團隊

團隊凝聚力來自領導的那張嘴

好口纔可以化解與下屬的矛盾

會說話能讓領導更有威信

留住人纔少不得一張好嘴

能說會道可以激起員工的乾勁

第二章和你的員工談談心

怎樣建議員工改進工作

詢問員工想從工作中得到什麼

告訴員工公司的藍圖

和員工聊一聊他的職業規劃

請員工給你提一下意見

詢問員工對工作有什麼建議

主動詢問員工哪裏需要幫助

第三章如何用語言激勵自己的下屬

領導的贊美是下屬*大的動力

贊美的注意事項要記牢

錶揚的話要放到桌麵上

語言激勵要落實到細節

激勵受挫員工振作起來

激勵方式要看員工性格

讓第三方代你激勵下屬

第四章和下屬說話的禁忌

不要傷瞭下屬的麵子

和下屬說話不要自食其言

拒絕下屬不要得罪人

彆說下屬的短處

不可指桑罵槐

對下屬說話不要主觀臆斷

不要在下屬麵前吹牛

第五章和下屬說話要掌握的技巧

循循善誘，吊起下屬胃口

好言協商，不可無理命令

轉換話題，避免正麵衝突

循序漸進，對方更易接受

靈活應對，牢牢掌握局麵

打破沉默，引導下屬發言

營造氛圍，創造溝通環境

第六章怎樣說服下屬

說服要站在下屬的立場上

說服要以感情為突破口

讓下屬感同身受聽你的

說服下屬要掌握的說話藝術

說服不要直奔主題

欲擒故縱攻剋下屬防綫

說服需要具備“讀心術”

第七章下屬能接受你的批評方式嗎

批評要對事不對人

“打耳光”前先給個“甜棗”吃

並不是什麼場閤都可以批評

批評要適可而止

批評彆人前先要自我批評

批評下屬時要因人而異

批評不能傷人自尊

第八章和下屬說話要看人“下菜碟”

如何對待溜須拍馬的員工

如何與“刺兒頭”年長下屬溝通

“蘿蔔加大棒”對付有能力的員工

給能力欠佳的下屬打打氣

讓不自信的下屬抬起頭

和懷纔不遇的員工交流

第九章領導口纔在不同場閤的實際應用

即興講話時的語言技巧

演講是一門語言的藝術

給下屬訓話要注意方式

給員工做培訓的說話藝術

領導在酒桌上的口纔

第十章領導開會的說話藝術

精彩的開場白

引導下屬開口講話

把握會議主題

調節開會氣氛

控製會議時間

會議上的說話原則

第十一章精進領導口纔的注意事項

領導提高講話水平的途徑

好口纔是學習積纍齣來的

控製說話的態度

提前準備好談資

說話要通俗易懂

後記

學習學習

商品不錯，值得大傢購買，京東給力。

很好

商品不錯，值得大傢購買，京東給力。

學習學習

不想評價書，這次的物流讓人火大！不想說瞭！

包裝好 運過來很完全

不想評價書，這次的物流讓人火大！不想說瞭！

內容還沒看，但書看起來還可以，感覺應該是正版，希望對工作有所助益