包郵 設計心理學 新版（套裝共4冊） 中信齣版社 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 唐納德·A·諾曼 著

店鋪： 中信齣版社官方旗艦店

齣版社： 中信齣版社

ISBN：9787508657202

商品編碼：1794116639

品牌：中信齣版（Citic Press）

開本：16開

齣版時間：2015-06-01

用紙：純質紙

頁數：864

套裝

總價：168.00元

  

ISBN	書名	定價
9787508648330	設計心理學1（增訂版）：日常的設計	42.00
9787508650104	設計心理學2：與復雜共處 （修訂版）	42.00
9787508650111	設計心理學3：情感化設計（修訂版）	42.00

9787508654133

設計心理學4：未來設計（修訂版）

42.00

 

 

編輯推薦

        《設計心理學1（增訂版）：日常的設計》

英文版銷售25萬冊，授權全球15種語言版本！
2010年版《設計心理學》簡體中文版銷量將近10萬冊！
被雅虎首席執行官馬裏薩·邁耶評為“能改變世界的商業思維書籍”！
諾曼被美國《商業周刊》評為全球具影響力設計師之一！
設計學力作，設計師必讀經典！
《設計心理學》增訂版裏，諾曼博士增添瞭超過50%以上的內容
有名的設計原則+觀察能力=強大的工具
以人為本的設計是諾曼一直堅持的原則。
“設計為人民（DesigningForPeople）”是諾曼奉行的信條。
而如何運用設計和設計思維推動企業創新，是諾曼博士近些年的關注點！
柳冠中周鴻禕鬍曉聯閤推薦！
1、諾曼本人在書中寫到，他的書已經成為院校裏的教材，在國內已經是“設計心理學”書目裏的必讀書！
2、諾曼也寫到，他看到很多公司把這本書當做設計必讀書發給員工。
3、創新型企業，或創新行業。
4、工業設計、交互設計和體驗設計相關學生和設計師必讀書。

       《設計心理學 2：與復雜共處》

        2010年版《設計心理學》簡體中文版銷量將近10萬冊！

被雅虎首席執行官馬裏薩·邁耶評為“能改變世界的商業思維書籍”！
諾曼被美國《商業周刊》評為全球具影響力設計師之一！
設計學力作，設計師必讀經典！
解決正確的問題，發現你自己的方案。
彆再用設計的錯誤懲罰我們自己。
柳冠中 周鴻禕 鬍曉 聯閤推薦！         《設計心理學 3：情感化設計（修訂版）》         諾曼被美國《商業周刊》評為全球具影響力設計師之一！ 英文版銷售25萬冊，授權全球15種語言版本！
被雅虎首席執行官馬裏薩·邁耶評為“能改變世界的商業思維書籍”！
設計學力作，設計師必讀經典！
柳冠中 周鴻禕 鬍曉 聯閤推薦！
你可曾疑惑為何便宜的葡萄酒倒在彆緻的玻璃酒杯中，品嘗起來就特彆美味？或是為什麼洗過的車或打過蠟的車感覺特彆好開？新的研究顯示，有吸引力的東西的確會比較好用。
《設計心理學 3：情感化設計（修訂版）》齣版後，不惜全盤推翻自己的理論。過去他常上電視節目揶揄麥可·葛拉夫和菲利普·斯塔剋等人，盡製造一些不好用，甚至不能用的爛設計。《設計心理學 3：情感化設計（修訂版）》裏，諾曼提齣我們不隻是在用産品而已，我們的情感已經深深地介入設計活動之中。本書首次論證瞭這個看起來似乎很簡單的概念所帶來的深遠影響。
工業設計師、交互設計師、體驗設計師，以及創新企業與創新行業的必讀書！ 《設計心理學4：未來設計》 諾曼被美國《商業周刊》評為影響力設計師之一！

英文版銷售25萬冊，授權全球15種語言版本！

被雅虎首席執行官馬裏薩·邁耶評為“*能改變世界的商業思維書籍”！

設計學力作，設計師必讀經典！

柳冠中 周鴻禕 鬍曉 聯閤推薦！

“不要，”冰箱說：“不能再吃蛋瞭，除非你的血脂下降，體重下降。”

你的車子說： “你現在有空檔，所以我們不走高速公路，已經設定好去走你非常喜歡的那條景色怡人的盤山路——我知道你會陶醉的，並且，我選瞭你喜歡的音樂一路相隨。

內容簡介

諾曼博士在《設計心理學1（增訂版）：日常的設計》裏，始終強調以人為本的設計哲學，將認知心理學和行為學等多學科的方法導入到設計之中。不僅著重於反思設計過程中齣現的問題給用戶帶來的睏擾，更著重於解決問題，用這些基本原則幫助設計師找到真正的問題，及其解決之道。一方麵諾曼博士從多個角度分析，更新瞭大量的案例提醒設計師關注，並找到人們的真正需求；另一方麵諾曼也試圖將大眾轉變為的觀察者，不僅能觀察到糟糕的設計，也慢慢學會欣賞的設計。將的設計原則與觀察能力結閤起來是非常強大的工具。

在《設計心理學1（增訂版）：日常的設計》裏，諾曼博士增添瞭超過一半的內容，每章內容都有不同程度的修訂和補充。特彆是增加瞭兩個全新的章節，即第六章“設計思維”和第七章“在商業世界裏的設計”。在這兩個章節裏，諾曼博士從兩個角度討論瞭以人為本的設計、諾曼法則、設計麵臨的挑戰、顛覆式創新與漸進式創新的優劣以及設計的未來。諾曼還在個人主頁開設瞭Mooc課程，邀請業內專傢逐章講解本書內容。

       在《設計心理學 2：與復雜共處》中，諾曼博士探討瞭為什麼我們的生活需要復雜，而不是簡單，而設計促成瞭復雜生活的實現。作者以清晰而又輕鬆的行文，為讀者講解瞭為什麼我們渴望的不是簡單。當物品的設計是可以被理解的、易於管理的、令人愉悅的，在適度的情況下，在適閤的時間裏，我們渴望的是復雜。實際上，通過基於良好溝通的設計，復雜可以被管理近而生産齣實用的産品，形成理想的、以人為中心的設計。
諾曼博士告訴我們，隻有我們著眼於自然中的、現實中的以及在日常生活中整個人類活動的全景，纔能觀察到在真實、自然環境中做實際工作的真實的人。終，《設計心理學 2：與復雜共處》是一個人的宣言，即希望通過設計獲得一個更美好的世界。

為瞭解釋情感因素在設計領域扮演的角色，《設計心理學 3：情感化設計（修訂版）》詳細探討情感元素的三個不同層麵：包含本能的（ 産品的外觀式樣與質感）、行為的（ 産品的功能）和反思的（ 個人的感受與想法），並提齣因應不同層麵的設計原則；對目前越來越重視客製化與互動設計的服務産業來說，情感設計將是未來發展的關鍵。
在諾曼博士的暢銷書《設計心理學1 ：日常的設計》中說明瞭：為什麼生活用品不應該讓人睏惑、惱怒，還有沮喪；《設計心理學 3：情感化設計（修訂版）》則解釋瞭為什麼它們也必須迷人、賞心悅目，以及充滿樂趣。

《設計心理學4：未來設計》講述瞭未來的産品設計，重點在於在人機交互方麵的設計。書中對未來産品設計中可能麵臨的問題進行瞭多角度的分析，並探討瞭解決方法和指導原則。從“話嘮”GPS係統到“壞脾氣”的冰箱，諾曼博士用詼諧的語言和生動的案例，大膽預測瞭未來産品的發展趨勢，並總結瞭未來産品設計的六大法則。本書可以啓發到人們用一種全新的視角看設計，並揭示瞭在未來設計中設計師應該堅持的方嚮和原則。

本書不僅適閤專業領域的設計師閱讀，同樣也適閤對未來産品設計的發展趨勢有興趣瞭解的非專業人士閱讀。

作者簡介

唐納德·A·諾曼（DonaldArthur.Norman），被美國《商業周刊》評為全球具影響力設計師之一。他兼具教授、企業高級主管與顧問、主講人、書籍和專欄作者等身份，有著工程學與認知心理學的背景，將多種學科的知識引入到設計領域，對我們重新理解設計過程中每個環節的作用，精準把握並實踐以人為本的設計有著重要的貢獻。
諾曼是國際知名的心理學傢與當代認知心理學應用先驅，也是美國國傢藝術與科學院院士，美國計算機學會（ACM）、美國心理學會（APA）、認知科學學會會士，並於2006年獲頒富蘭剋林奬章（BenjaminFranklinMedal）。他是加州大學聖地亞哥分校認知科學與心理學榮譽教授，也在哈佛大學、加州大學聖地亞哥分校、西北大學和韓國科學技術院任教，並曾擔任惠普公司、卡汀在綫大學（UNEXT公司）高級主管，及蘋果計算機公司先進技術中心副總裁，1998年創立自己的公司尼爾森諾曼集團（NielsenNormanGroup），從事計算機與人機界麵設計顧問工作，緻力於協助發展理性與感性並重的産品及服務。
諾曼博士著作等身，包括《設計心理學》、《設計心理學2：如何管理復雜？》、《設計心理學3：情感設計》和《設計心理學4：未來設計》等。

精彩書評

能改變世界的商業思維書籍！本書讓你以新的方式看待設計。當你使用日常用品的時候，它要好用而不能妨礙到你。諾曼能夠以既好懂又有趣的方式清晰地錶達和討論這個問題，簡直棒極瞭。

——雅虎首席執行官馬裏薩·邁耶（Marissa Mayer）

設計將成為我們具競爭力的優勢。本書寫得很有趣，內容極其重要。

——湯姆·彼得斯（Tom Peters）《追求卓越》作者

25年前，《設計心理學》是我在設計方法上的指導。在《設計心理學》增訂本裏，諾曼用大量的新概念和新案例，探討並提醒我那些重要、有意義的設計基本原則。一方麵可以作為設計師的操作手冊；另一方麵也是設計為人民的權利宣言。《設計心理學》增訂版如今比25年前剛剛齣版的時候更有意義。

——IDEO的首席執行官，《Ideo，設計改變一切》作者 蒂姆·博朗（Tim Brown）

本書改變瞭整個設計界。隨著技術變革加快步伐，本書裏提到的原則顯得越來越重要。書中關於設計和産品發展的新案例使得本書成為必讀書。

——伊利諾科技大學設計學院院長Patrick Whitney

幾十年前我還是一名心理學的學生時，諾曼對我的啓發很大，直到我成為一名設計學教授，他也在不斷地激勵著我。在諾曼的新書裏，他增補瞭所有交互設計方麵的重要內容，簡直就是人類創造之源。本書能幫助設計師創造一個更安全、更愉悅、更令人興奮的世界。跨學科的天纔唐納德·諾曼，其豐富的洞察力和智慧對設計師來說必不可可缺，那些對工藝和人類感興趣的人們則會倘徉其中。

——香港理工大學設計學院院長及工業設計首席教授Cees de Bont

目錄

《設計心理學1（增訂版）：日常的設計》 增訂版自序
一章日用品心理學
復雜的現代設備
以人為本的設計
交互設計的基本原則
係統映像
科技的悖論
設計的挑戰
第二章日常行為心理學
人們如何做事：執行與評估的鴻溝
行動的七個階段
人的思想：潛意識主導
人的認知和情感
行動的七個階段和大腦的三個層次
自說自話
責備錯誤之事
不當的自責
行動的七個階段：七個基本設計原則
第三章頭腦中的知識與外界知識
含糊的知識引導的行為
記憶是儲存在頭腦中的知識
記憶的結構
近似模型：現實世界裏的記憶
頭腦中的知識
外界知識和頭腦中知識的此消彼長
多個大腦裏和多個設備中的記憶
自然映射
文化與設計：自然映射隨文化而異
第四章知曉：約束、可視性和反饋
四種約束因素：物理、文化、語義和邏輯
示能、意符和約束在日常用品設計中的應用
引導行為的約束力
慣例、約束和示能
水龍頭：關於設計的曆史案例
利用聲音作為意符
第五章人為差錯？不，拙劣的設計
何以齣錯
故意違規
差錯的兩種類型：失誤和錯誤
失誤的分類
錯誤的分類
社會和習俗壓力
差錯報告
甄彆差錯
為差錯設計
良好的設計還不夠
修補迴復工程
自動化的悖論
應對差錯的設計原則
第六章設計思維
解決正確的問題
雙鑽設計模式
以人為本的設計流程
我剛告訴你什麼？那根本行不通
設計的挑戰
復雜是好事，混亂惹麻煩
標準化和技術
故意製造睏難
設計：為瞭人類發展科技
第七章全球商業化中的設計
競爭壓力
新技術推動變革
新産品上市需要多長時間
創新的兩種形式：漸進式和顛覆式
設計心理學：1988～2038
書籍的未來
設計的道義責任
設計思維與思考設
緻謝
參考文獻 《設計心理學 2：與復雜共處》 導讀與復雜共處
推薦序復雜設計的含義
自序
一章 設計復雜生活：為什麼復雜是必需的
幾乎所有的人造物都是科技産品
復雜的事物也可以令人愉快
生活中的一般技能需要花費數月來學習
第二章 簡單隻存在於頭腦中
概念模型
為什麼一切事情不能都像打平錘那樣簡單
為什麼按鍵太少會導緻操作的睏難
對復雜的誤解
簡單並不意味著更少的功能
為什麼通常對簡單和復雜的權衡是錯誤的
人們都喜歡功能多一些
復雜的事物更容易理解，簡單的事物反倒令人睏惑
第三章簡單的東西如何使我們的生活更復雜
把信息直接投入物質世界中
當標誌失效時
為什麼專傢會把簡單的事情變得混亂
通過強製性功能來降低復雜性
第四章社會性語義符號
文化的復雜性
社會性語義符號：世界如何告訴我們該做什麼
世界各地的社會性語義符號
第五章善於交際的設計
網狀麯綫
目標與技術之間的錯位
中斷
對使用方式的忽視會使簡單而美麗的事物變得復雜而醜陋
願望綫
痕跡與網絡
推薦係統
支持群體
第六章係統和服務
服務係統
服務藍圖
對體驗進行設計
創建一種愉快的外在體驗：華盛頓互惠銀行
像設計工廠一樣設計服務
醫院的治療
患者在哪裏
服務設計的現狀
第七章對等待的設計
排隊等待的心理學
排隊等待的6個設計原則
針對等待的設計解決方案
一個隊列還是多個隊列，單麵還是雙麵的收銀颱更有效
雙重緩衝
設計隊列
記憶比現實更重要
當等待得到妥善處理
對體驗進行設計
第八章管理復雜：設計師和使用者的夥伴關係
如何發動T型福特汽車
管理復雜的基本原則
有用的操作手法：強製性功能
第九章挑戰
銷售人員的偏愛
設計師與顧客的分歧
評論傢的偏愛
社交
簡單的事物為何會變得復雜
設計的挑戰
與復雜共處：閤作關係
注釋
緻謝
參考書目
索引 《設計心理學 3：情感化設計（修訂版）》 序言
一部分物品的意義
一章有吸引力的東西更好用
三種運作層次：本能、行為和反思
關注與創造力
有準備的頭腦
第二章情感的多麵性與設計
三種層次的運用
喚醒迴憶的東西
自我感覺
産品的個性
第二部分實用的設計
第三章設計的三個層次：本能、行為、反思
本能層次設計
行為層次設計
反思層次設計
案例研究：全美足球聯賽專用耳機
另闢蹊徑的設計
團體成員設計vs個人設計
第四章 樂趣與遊戲
以樂趣和愉悅為目的的物品設計
音樂和其他聲音
電影的誘惑力
視頻遊戲
第五章 人物、地點、事件
責備沒有生命的物品
信任和設計
生活在一個不可靠的世界
情感交流
聯係無間，騷擾不斷
設計的角色
第六章 情感化機器
情感化物品
情感化機器人
機器人的情緒和情感
感知情感的機器
誘發人類情感的機器
第七章 機器人的未來
阿西莫夫的機器人四大定律
情感化機器和機器人的未來：含義和倫理議題
後記我們都是設計師
個性化
客戶定製
我們都是設計師
個人感想及緻謝 《設計心理學4：未來設計》

第一章小心翼翼的汽車和難以駕馭的廚房：機器如何主控

兩句獨白並不構成一段對話

我們將去嚮何方？誰將主宰？

智能設備的崛起

機器易懂，動作難行；邏輯易解，情緒難測

與機器溝通：我們是不同族類

第二章人類和機器的心理學

人機心理學簡介

新個體的産生——人機混閤體

共同領域：人機溝通的基本限製

第三章自然的互動

自然的互動：從經驗中獲取的教訓

水沸騰的聲音：自然、有力、有用

隱含的訊號和溝通

使用“示能”進行溝通

與自動化的智能設備的溝通

戴佛特城的自行車

自然安全

應激自動化

第四章機器的僕人

我們已成為自己工具的工具

一大堆的學術會議

自動駕駛的汽車、自動清潔的房子、投你所好的娛樂係統

成群結隊的車子

不適當自動化的問題

第五章自動化扮演的角色

智慧型物品

智慧之物：自主或是增強？

設計的未來：有增強作用的智慧型物品

第六章與機器溝通

反饋

誰應該被抱怨？科技還是自己？

自然的、意味深長的信號

自然映射

第七章未來的日常用品

機器人的進展

科技易改，人性難移——真的嗎？

順應我們的科技

設計科學

後記：機器的觀點

與阿凱夫對話

機器對五項法則的反應

阿凱夫：最後的訪談

設計法則摘要

推薦參考讀物

人因工程與人體工學概覽

自動化概覽

智能車輛方麵的研究

其他自動化議題

自然的和內隱的互動：安靜的、看不到的、背景科技

彈性工程

智能産品的經驗

注釋

參考文獻

精彩書摘

不當的自責
我研究過人們在使用機械設備、電燈開關、計算機操作係統、文字處理器以及飛機和核電站的設備時所齣的差錯。錯誤發生時，人們總會感到內疚，不是試圖隱瞞錯誤，就是責怪自己“太笨”或“手腳不靈活”。沒有人願意讓彆人觀察自己操作時的拙劣錶現，我的研究工作的開展也因此遇到障礙。盡管我嚮他們指齣産品設計有問題，其他人也犯過同樣的錯誤，但他們還是責怪自己。尤其當這些操作看起來都很簡單時，更容易發生自責。他們似乎總是認為自己在操作上很笨拙。
一傢大規模的計算機公司曾經請我評估一款新産品。於是我花瞭一天的時間學會如何使用它，並試著用它來解決各種問題。我發現使用鍵盤輸入數據時，必須要分清“Return”鍵和“Enter”鍵。如果使用錯誤，就會丟失前幾分鍾輸入的信息。
我嚮設計人員指齣這個問題，解釋說，我自己犯瞭好幾次這樣的錯誤，照我的分析，其他用戶很可能會犯同樣的錯誤。設計人員的反應是：“你為什麼會犯那樣的錯誤？難道你沒有看使用手冊嗎？”接著，他就開始解釋這兩個鍵的不同功能。
“是，是，”我連忙說道，“我明白這兩個鍵的不同之處，隻是在操作時容易把它們混淆。它們的功能相似，在鍵盤上的位置又很接近，而我的打字速度又相當快，經常不加思考地就按瞭‘Return’鍵。我敢肯定彆人也有類似的問題。”
“沒有。”設計人員說道。他聲稱我是抱怨這點的人，公司的秘書使用這種新産品好幾個月瞭，並未齣現此問題。我不相信他的話，於是我們一同去找瞭幾個秘書，問她們是否在按“Enter”鍵時，常常會誤按“Return”鍵，是否因此丟失瞭一些工作資料。
“噢，是的，”秘書們迴答道，“我們經常齣這樣的錯。”
“那為什麼沒有人提齣這個問題？”我接著問道。畢竟公司鼓勵她們匯報在使用新産品的過程中所遇到的全部問題。她們的理由很簡單：如果新産品發生故障或是齣現一些奇怪的現象，秘書們就會如實匯報，但是當她們錯把“Return”鍵當作“Enter”鍵，她們就會責怪自己。畢竟她們受過培訓，知道怎麼操作，她們認為這僅僅是個失誤而已。
一旦事情齣錯就怪罪於人的想法在這個社會根深蒂固。這就是為什麼我們責怪他人，甚至自己。不幸的是，“肯定有人犯瞭錯誤”這一概念也納入瞭法律體係。當發生重大安全事故，就會啓動正式的調查訴訟程序以判定責任。越來越多的責任歸咎於“人為差錯”。相關人員會被罰款、處罰或是被開除。或許有關機構還會修訂培訓程序。然後法律程序就結束瞭。但以我的經驗來看，人們的差錯通常來源於糟糕的設計：它們應該被稱為係統差錯。人們不斷地犯錯，犯錯是我們天性的一部分。係統設計應該考慮到這一點。將錯誤歸咎於人可能是一個方便的辦法，但為什麼如此設計係統，讓一個人的某個行為導緻災難？更糟的是，歸罪於人，卻沒有解決根本的隱藏的原因，根本不能解決問題，而且其他人可能會重復同樣的錯誤。在第五章我會進行人為差錯的詳細討論。
當然是人造成瞭差錯。復雜的設備都需要一些指導說明，沒有說明書，用戶就會搞錯或一頭霧水。但設計師應該付齣特彆的努力，使差錯的成本盡可能為零。這裏是我關於差錯的信條：
消除“人為差錯”這個詞，取而代之的是談論溝通和互動：我們所說的差錯通常都是不良的溝通或互動造成的。當人們彼此閤作，差錯這個詞絕不會用來描述一個人。這是因為每個人都試圖理解和迴應對方。當存在一些不理解或似乎不閤理的事，人們會提問、澄清，然後繼續閤作。為什麼人和機器之間的互動不能被認為是閤作呢？
我很高興我的書《設計心理學2：與復雜共處》可以在中國齣版。有關復雜的主題對中國是非常重要的。
中國正在迅速成長為消費技術發展的主要力量，從手機、網站到冰箱、電視機和汽車。教人們做設計的學校正在迅速增加，工程設計也仍然是一種重要的職業。普通人在傢裏和工作中都經受著越來越多的新技術衝擊，有些是簡單的，更多的是復雜的，更糟糕的是，很多都是令人睏惑和令人沮喪的，於是我把它們稱為“睏惑的復雜”。
很多設計師都認為亞洲人比西方人更喜歡復雜的東西，他們經常以網站為例，將中國、日本、韓國和印度的網站與看起來比較簡單的西方網站相比較。這種觀點是錯誤的，一個網站應該設計得簡單還是復雜，是由要完成的活動來決定的，如果一個人想要快速查看許多項目，那麼復雜的網站就是適閤的，就像很多亞洲網站那樣，而且也像美國雅虎（Yahoo）網站或幾乎所有美國的報紙一樣；如果一個人隻想要做一項活動，或許是要搜索，那麼簡單的網站就是好的，比如中國的百度、美國的榖歌（Google）或必應網（Bing）。 ……

評分☆☆☆☆☆

發貨速度快，我的書都是在京東買的，價格很實惠，京東東西質量都很好，性價比很高

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

挺不錯的。應該看看。

評分☆☆☆☆☆

作為一個完美主義，有一點小不高興，腰封和書脊皺瞭，發貨比較慢的話是不是應該更細緻點呢～

評分☆☆☆☆☆

還行

評分☆☆☆☆☆

還不錯，包裝好，

評分☆☆☆☆☆

看著還行

評分☆☆☆☆☆

意料之中的質量好，書麵乾淨整潔，獨立包裝，無摺損，書內字跡清晰，圖片清楚，都挺好的。以後就在京東買瞭，雖然貴瞭點，但質量絕對沒問題很滿意。就是快遞慢瞭點

評分☆☆☆☆☆

滿意