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曹吉鳴 著

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齣版社： 中國建築工業齣版社

ISBN：9787112127498

商品編碼：1673022059

齣版時間：2011-04-01

作  者:曹吉鳴 著作 定  價:32 齣 版 社:中國建築工業齣版社 齣版日期:2011年04月01日 ISBN:9787112127498 《設施管理概論》是高等學校工程管理專業規劃教材之一。 ●第1章設施管理概述
●1.1設施管理基本概念
●1.2設施管理産生和發展趨勢
●1.3設施管理學科體係
●
●第2章設施戰略規劃
●2.1設施戰略規劃概述
●2.2設施戰略規劃製定和實施
●2.3設施戰略規劃度量和評價
●
●第3章設施管理組織
●3.1設施管理相關方
●3.2基於規模的設施管理組織模式
●3.3基於核心職能的設施管理組織模式
●3.4設施管理組織製度體係
●
●第4章設施空間管理
●4.1空間需求分析
●4.2設施空間配置
●4.3搬遷管理
●部分目錄

內容簡介

《設施管理概論》從設施管理概念、作用和意義，設施管理的基本屬性，設施管理係統構架，設施管理學科體係和方法諸方麵，完整而係統地闡述瞭設施管理的基本內容和應用知識，並且結閤設施管理全過程、職階段的主要內容，從理論與實踐兩個角度全麵、係統地介紹瞭設施管理的規劃戰略、組織結構，空間管理，設施價值管理，設施外包管理，設施運營及維護。設施環境和能源管理，設施外包管理，沒施信息管理，客戶關係管理，沒施績效管理以為設施運營持續管理等知識與操作方法。
《設施管理概論》可作為高等院校土木工程、工程管理、建築設計、暖通等專業的課程教材，也可供各類企*單位、政府機關和社會團體的設施用戶及房地産開發、建設工程、資産管理、設施管理、物業管理等領域設計、施工和谘詢單位等方麵的專業人員的學習資料和工作參考書。
曹吉鳴 著作 作者:(同濟大學)曹吉鳴、繆莉莉

現代企業與機構的基石：設施管理體係解析 在現代經濟飛速發展的浪潮中，企業和各類機構的運營效率、員工福祉以及可持續發展，越來越依賴於其物理環境的科學規劃、有效運營和智慧維護。而這一切的核心，便是“設施管理”。這門集工程技術、運營管理、成本控製、安全保障、環境可持續性等多重學科於一體的綜閤性學科，已不再是簡單的房屋維修或後勤保障，而是成為驅動組織高效運轉、實現戰略目標的關鍵賦能者。 本書旨在深入剖析設施管理在現代組織中的核心地位及其運作機理，為讀者提供一個全麵、係統且實用的知識框架。我們不將目光局限於單一的設備維護或空間規劃，而是著眼於設施管理作為一個整體係統，如何與組織的戰略願景、業務流程、財務目標以及社會責任緊密結閤。通過對設施管理核心理念、關鍵職能、先進方法和未來趨勢的細緻闡述，我們期望幫助讀者建立起對設施管理深刻的、前瞻性的認知，並能將其有效應用於實際工作中，從而提升組織的整體競爭力。 第一部分：設施管理的核心理念與戰略定位 在這一部分，我們將首先界定設施管理的根本意義。設施管理不再僅僅是“擁有”和“維護”物理空間，而是“利用”和“優化”這些空間以支持組織的核心業務。它是一種戰略性的決策過程，關乎著如何最有效地配置和管理公司的房地産、建築、設備和基礎設施，以實現運營效率、降低成本、提升員工生産力和滿意度，並最終為組織創造價值。 我們將深入探討設施管理在不同類型的組織中所扮演的角色。無論是跨國企業、政府機構、教育學府，還是醫療衛生單位、零售商業綜閤體，高效的設施管理都是其成功運營的不可或缺的支撐。例如，在製造業中，設施管理需要確保生産綫的穩定運行，降低能源消耗，並符閤嚴格的安全和環保法規；在服務業中，則需要創造舒適、高效、吸引客戶的工作和消費環境。 此外，我們還將強調設施管理與組織戰略的協同作用。設施管理者不再是孤軍奮戰，而是需要與高層管理者、財務部門、人力資源部門以及IT部門等緊密閤作，理解組織的長期發展目標，並製定相應的設施管理策略。這包括如何通過優化空間布局來支持創新文化，如何通過提高能源效率來踐行可持續發展承諾，以及如何通過保障設施安全來降低運營風險。 第二部分：設施管理的關鍵職能與運營實踐 進入這一部分，我們將聚焦於設施管理具體涵蓋的各項核心職能，並探討其在實際運營中的具體實踐。 空間規劃與設計： 良好的空間規劃是高效運營的基礎。我們將探討如何進行工作場所分析，理解員工的工作模式和需求，從而設計齣既能滿足業務功能，又能促進協作、提升員工滿意度的辦公空間。這包括對空間利用率的優化，對流動性辦公（hot-desking）、共享辦公區（co-working spaces）等新型工作模式的考量，以及如何通過人性化的設計提升工作環境的吸引力。 資産管理與維護： 設施中的資産，從建築結構到HVAC係統、電力係統、消防係統等，都代錶著巨大的投資。本部分將深入研究如何建立有效的資産管理體係，包括資産的登記、評估、性能監控、預防性維護計劃的製定與執行。我們將探討不同維護策略的優劣，如計劃性維護、預測性維護以及反應式維護，並強調通過數據分析來優化維護決策，延長資産壽命，降低維修成本。 運營服務管理： 設施管理不僅僅是硬件的維護，更包括一係列支持性的運營服務。我們將分析如何有效管理清潔、安保、餐飲、交通、綠化等服務，確保其質量、效率和成本效益。這部分也將涉及外包管理（outsourcing management）的策略，如何選擇可靠的服務供應商，並建立有效的績效評估體係。 能源與環境管理： 在全球日益關注可持續發展的背景下，能源效率和環境保護已成為設施管理的重要組成部分。我們將探討如何進行能源審計，識彆節能潛力，並實施節能措施，如LED照明、高效空調係統、智能建築管理係統（BMS）等。同時，也將關注廢棄物管理、水資源管理以及綠色建築標準的應用。 安全與風險管理： 確保設施安全是設施管理的首要職責。本部分將涵蓋物理安全（如齣入控製、監控係統）、消防安全、職業健康安全（OHS）以及緊急情況應對計劃（如火災、地震、恐怖襲擊預案）。我們將深入探討如何識彆潛在風險，製定風險規避和緩解措施，並建立一套完善的安全管理體係。 項目管理： 設施管理過程中常常涉及各種項目，如新建築的建設、現有建築的改造、設備升級等。我們將介紹項目管理的通用原則，並探討如何在設施管理項目中應用這些原則，確保項目按時、按預算、按質量完成。 財務管理與成本控製： 設施管理直接影響組織的運營成本。本部分將側重於設施相關的財務管理，包括預算編製、成本分析、投資迴報率（ROI）評估等。我們將探討如何通過有效的成本控製策略，如能源節約、優化采購、提高效率等，為組織節省開支，同時又不犧牲服務質量和設施性能。 第三部分：設施管理的先進方法與技術應用 隨著科技的進步，設施管理正經曆著深刻的變革。在這一部分，我們將探索一些先進的理念和技術，它們正在重塑設施管理的未來。 智能建築（Smart Buildings）與物聯網（IoT）： 智能建築利用傳感器、互聯設備和數據分析來優化設施的性能。我們將探討物聯網設備如何收集關於能源消耗、環境質量、空間利用率、設備運行狀態等實時數據，以及這些數據如何被用來進行智能化的決策和自動化控製。 建築信息模型（BIM）： BIM是一種數字化的過程，用於創建和管理建築項目的建築和工程信息。我們將介紹BIM在設施管理中的應用，如何利用BIM模型進行空間規劃、資産管理、生命周期成本分析以及維護計劃的製定。 數據分析與預測性維護： 大數據的應用使得設施管理者能夠從海量數據中提取有價值的信息。我們將探討如何利用數據分析技術來識彆運營模式、預測設備故障、優化能源使用，並實現預測性維護，從而在故障發生前采取預防措施，減少意外停機時間。 數字化工作流與移動應用： 移動技術和數字化工作流程極大地提高瞭設施管理工作的效率。我們將介紹如何利用移動應用程序來提交維修請求、跟蹤工單、進行現場檢查、接收通知等，從而實現信息的高效傳遞和工作的敏捷化。 可持續性與綠色設施管理： 本部分將進一步深化可持續發展在設施管理中的應用，探討如何通過認證體係（如LEED、BREEAM），采用可再生能源，實施循環經濟原則，以及提升建築物的環境性能，以實現更具社會責任感的設施管理。 以人為本的設施管理： 最終，設施管理服務的對象是人。我們將探討如何將員工體驗置於設施管理的核心，通過創造更舒適、更健康、更安全、更具吸引力的工作環境，來提升員工的敬業度、幸福感和生産力。 第四部分：設施管理的未來展望 最後，我們將目光投嚮設施管理的未來。隨著技術的不斷發展和社會需求的演變，設施管理將麵臨新的機遇和挑戰。 韌性與適應性： 在麵對日益復雜的全球性挑戰（如氣候變化、公共衛生危機、地緣政治不穩定）時，設施管理需要具備更強的韌性和適應性，能夠快速響應變化，保障組織的連續性運營。 自動化與人工智能： 自動化和人工智能將在設施管理中發揮越來越重要的作用，從日常的維護任務到復雜的決策支持，都將受益於這些技術的進步。 共享經濟與彈性空間： 共享經濟模式和對彈性空間的需求，將促使設施管理者更加靈活地管理和利用空間資源。 人纔發展與專業化： 設施管理行業對專業人纔的需求將不斷增長，相關教育和培訓體係的完善將是行業發展的關鍵。 本書力求在理論深度和實踐可操作性之間取得平衡，為設施管理者、企業決策者、房地産專業人士以及對設施管理感興趣的讀者提供一個全麵、前沿的學習平颱。通過係統地梳理和解讀設施管理這一重要的實踐領域，我們希望能夠激發讀者對如何構建和優化現代組織物理環境的深入思考，並最終助力各行各業實現更高效、更可持續、更人性化的運營。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題，給我一種非常務實且深入的感受。曹吉鳴這個作者的名字，讓我聯想到一位在實際工作中經驗豐富的學者。我之所以對“設施管理”這個領域産生興趣，是因為我總覺得，一個地方的宜居性和便利性，很大程度上取決於其背後的管理水平。一個管理得當的設施，能夠極大地提升用戶體驗，而一個缺乏有效管理的設施，則可能帶來各種各樣的問題。這本書的“概論”二字，讓我覺得它是一個很好的切入點，能夠幫助我構建起對設施管理這個學科的整體認知。我希望它能清晰地解釋設施管理的對象是什麼，管理的流程又是怎樣的，以及它所要達成的目標。它會不會涉及到一些關於設施的生命周期管理，從設計、建造、運營、維護，到最終的退齣，整個過程的管理思路？我尤其好奇，在麵對諸如能源消耗、環境保護、以及新技術的引入等問題時，設施管理者應該如何做齣最優決策？這本書是否會提供一些關於風險管理和應急預案的討論，讓我瞭解在突發情況下，設施管理能夠起到怎樣的作用？我期待它能夠引發我更深入的思考，比如，如何纔能在保證運營效率的同時，最大程度地降低對環境的影響？

評分☆☆☆☆☆

我對《設施管理概論/曹吉鳴》這本書的興趣，很大程度上來自於我對城市運轉和空間利用的好奇心。我們每天生活在各種各樣的“設施”之中，但很少去思考這些設施是如何被維護、管理和優化的。曹吉鳴這個作者的名字，讓我感覺到這本書的作者一定是一位在設施管理領域有著豐富實踐經驗和理論功底的專傢。我希望這本書能夠為我揭示設施管理這門學問的神秘麵紗。它是否會從最基礎的概念入手，解釋什麼是“設施”？它又涵蓋瞭哪些範圍？我尤其好奇，設施管理是如何實現其核心目標的，比如提升資産價值、保障運營效率、以及滿足使用者需求？它會不會提供一些關於不同類型設施管理的案例研究，例如，在寫字樓、醫院、學校、或者公共交通樞紐等不同場景下，設施管理又會有哪些獨特的挑戰和解決方案？我期待這本書能夠幫助我理解，設施管理不僅僅是簡單的維護，更是一種綜閤性的管理策略，它需要考慮成本、安全、可持續性、以及用戶體驗等多個維度。它是否會探討一些關於設施管理中技術應用的前沿問題，比如智能化、綠色化等，讓我能夠對這個行業未來的發展方嚮有一個初步的認識？

評分☆☆☆☆☆

我對這本書的期待，更多的是源於它所描繪的那個“看不見的”世界。我們每天生活、工作、消費，享受著便捷舒適的環境，卻很少去思考這一切是如何實現的。從清晨的燈光亮起，到辦公樓裏恒溫的空調，再到下班後安全的迴傢路，背後都有著一套復雜的係統在運作。這本書的題目《設施管理概論》聽起來就像是為我這樣的普通人量身定做的入門讀物，希望能幫助我理解這些“看不見的”管理者是如何讓我們的生活井井有條的。我特彆想知道，設施管理到底涵蓋瞭哪些內容？是僅僅包括建築物的日常維護，還是更廣泛的，涉及到空間規劃、設備管理、能源消耗、安全保障、甚至人員調度等方方麵麵？它有沒有一些經典的案例研究，能讓我看到設施管理在實際運作中是如何解決復雜問題的？比如，在處理突發事件時，一個高效的設施管理團隊是如何應對的？在設備的更新換代過程中，又有哪些考量因素？我對它的“概論”二字充滿瞭好奇，希望它能用一種比較宏觀的視角，勾勒齣設施管理的全貌，讓我在不深入專業領域的情況下，也能對這個行業有一個大緻的瞭解。它是否會探討一些關於設施管理者應具備的素質和技能，以及這個行業未來的發展方嚮？這些都是我希望從這本書中找到答案的問題。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字，在我看來，傳遞著一種嚴謹而又實用的信息。曹吉鳴這個作者名字，讓我感覺到這本書的作者應該是一位在設施管理領域有著深厚積纍的專傢。我之所以對“設施管理”這個概念感興趣，是因為我在日常生活中常常會遇到一些與此相關的問題。比如，為什麼有些老舊的寫字樓仍然能夠保持良好的運行狀態，而有些新落成的大樓卻常常齣現各種小毛病？這背後一定有專業的管理在發揮作用。這本書的“概論”二字，讓我覺得它會是一個很好的起點，能夠為我提供一個全麵且係統性的認識。我希望它能清晰地解釋設施管理的基本原則和核心要素，比如什麼是“設施”，它們包括哪些類型，管理的目的是什麼，又有哪些關鍵的職能。我特彆想瞭解，在不同的場景下，設施管理的側重點會有所不同。例如，在工業園區，設施管理可能更側重於生産設備的維護和安全；在商業綜閤體，則可能更側重於顧客體驗和人流疏導；而在住宅小區，則可能更關注居住的舒適度和社區的安全。這本書有沒有機會讓我看到這些差異化的應用，並從中學習到一些通用的管理思想？此外，我也很好奇，設施管理是否也涉及到成本控製和效率提升的問題？它會提供一些衡量設施管理效果的指標嗎？

評分☆☆☆☆☆

我一直對那些支撐我們現代生活運轉的“幕後係統”很感興趣，而《設施管理概論/曹吉鳴》這本書的標題，恰好擊中瞭我的好奇點。曹吉鳴這個名字，也讓我預感這本書會是理論與實踐相結閤的佳作。我們每天生活在各種各樣的建築物和場所中，享受著它們帶來的便利，但很少去思考，這一切是如何得以維係的。設施管理，在我看來，就是讓這一切“看不見的”正常運轉的關鍵。我希望這本書能夠為我提供一個清晰的框架，讓我瞭解設施管理到底是什麼，它的範疇有多廣，以及它的核心目標是什麼。它會不會涉及到一些關於設施生命周期管理的理念，從建設階段的規劃，到運營維護階段的精細化管理，再到後期的評估和更新？我特彆好奇，在不同的行業領域，例如醫療、教育、工業生産等，設施管理會有哪些特有的挑戰和應對策略？這本書是否會提供一些經典的案例分析，讓我能夠直觀地理解設施管理在提升效率、降低成本、保障安全、以及實現可持續發展方麵的實際作用？我期待它能夠讓我明白，設施管理不僅僅是技術層麵的問題，更是一種戰略性的管理思維，它關乎著一個組織或一個城市的長期發展。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名，讓我立刻産生瞭一種想要深入瞭解的衝動。“設施管理”這個詞，聽起來就與我們生活的方方麵麵息息相關，而曹吉鳴這個作者的名字，又增添瞭幾分專業性和權威感。我一直在思考，當我們談論一個城市、一個社區、甚至一棟建築時，除瞭其外觀和功能，最能體現其品質和生命力的，往往是其背後的管理水平。設施管理，在我看來，就是這種“幕後英雄”的角色。我希望這本書能夠為我打開一扇通往這個專業領域的大門，讓我能夠理解設施管理的核心理念、基本原則以及它在現代社會中的重要作用。它會不會從宏觀的角度，闡述設施管理的整體框架，包括其定義、範疇、發展曆程和趨勢？我特彆想瞭解，在一個復雜的設施係統中，例如大型商業綜閤體或者工業園區，設施管理者是如何協調各種資源，確保其高效、安全、可持續運行的？這本書是否會涉及一些關於設施維護、設備管理、能源管理、安全管理、以及環境管理等方麵的具體內容，並提供一些實際的案例分析，讓我能夠更直觀地感受到設施管理的重要性和復雜性？我期待它能讓我明白，一個良好的設施管理，不僅能提升使用者的體驗，還能延長設施的使用壽命，並最終為整個社會帶來效益。

評分☆☆☆☆☆

這本書的題目，讓我立刻聯想到那些為我們日常生活提供無形支持的專業人士。曹吉鳴這個名字，也給我一種學識淵博、經驗豐富的印象。我一直認為，一個城市的活力和宜居性，很大程度上取決於其設施管理的水平。從我們每天使用的供水供電係統，到我們通勤乘坐的交通工具，再到我們工作生活的辦公樓，背後都有著一套精密的管理體係在支撐。這本書的“概論”二字，讓我覺得它是一本非常適閤入門的讀物，能夠為我提供一個全麵且係統性的認識。我希望它能清晰地闡釋設施管理的核心職能，比如如何進行資産管理、如何優化運營效率、如何保障安全可靠、以及如何實現可持續發展。我特彆想瞭解，在麵對不斷變化的市場需求和技術革新時，設施管理是如何調整和適應的？它會不會提供一些關於設施管理中風險評估和危機應對的討論，讓我明白在麵對突發情況時，有效的設施管理能夠起到怎樣的作用？我期待它能讓我認識到，設施管理是一項復雜而又至關重要的工作，它不僅關乎效率和成本，更關乎我們生活質量的提升和社會的和諧發展。

評分☆☆☆☆☆

我一直對那些默默支撐著我們日常生活運轉的係統感到好奇。曹吉鳴這個名字，讓我覺得這本書的作者一定是對“設施管理”這個領域有著深刻理解的專傢。這本書的題目，《設施管理概論》，在我看來，就像是一本揭示城市肌理和生活背後運作邏輯的指南。我希望它能夠為我解答許多疑問：我們每天居住、工作、休閑的空間，是如何保持舒適、安全和高效的？這背後無疑有一套復雜的管理體係在支撐。我想瞭解，設施管理到底是一門什麼樣的學科？它的核心概念是什麼？它又是如何從最初的簡單維護，發展成為一門涵蓋瞭工程、管理、經濟、甚至法律等多方麵知識的綜閤性學科？我特彆期待它能提供一些貼近生活的案例，讓我能夠理解設施管理在實際應用中的重要性。比如，在寫字樓裏，設施管理者如何確保能源的高效利用？在醫院裏，他們又如何保障醫療設備的正常運行和病人的安全？我希望這本書能夠幫助我認識到，設施管理不僅僅是“修修補補”，而是一個關乎運營效率、成本控製、以及使用者滿意度的關鍵環節。它是否會探討一些關於未來智慧城市中設施管理的變革，讓我對這個領域的發展前景有所展望？

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名我之前在圖書館裏偶然瞥到過，當時就覺得“設施管理”這個概念很有意思。平時我們生活中接觸的建築、場所，背後其實都有一個龐大的管理體係在支撐著，從供水供電到安全保衛，再到後期的維護和修繕，這些都是“設施管理”的範疇。曹吉鳴這個名字也顯得很專業，讓我對這本書的內容充滿瞭期待。我一直在思考，作為一個普通讀者，如何纔能更深入地理解這些日常生活中習以為常卻又至關重要的“幕後英雄”。這本書會不會像一把鑰匙，為我打開一扇瞭解現代城市運轉奧秘的窗戶？我希望它能以一種通俗易懂的方式，闡釋清楚設施管理的核心理念、發展曆程以及在不同行業中的具體應用。比如，在寫字樓裏，設施管理者是如何確保成百上韆的員工在一個安全、舒適、高效的環境中工作的？在大型商場裏，他們又如何處理人流高峰期的安全問題，以及如何通過精細化管理來降低運營成本？甚至在一些特殊的場所，例如醫院或工廠，設施管理又會麵臨哪些獨特的挑戰和要求？我希望這本書能夠循序漸進地引導讀者，從宏觀的理論框架到微觀的實踐案例，都能有清晰的認識。同時，我也很好奇，隨著科技的進步，特彆是物聯網、大數據、人工智能等技術的發展，設施管理是否也正在經曆一場深刻的變革？未來的設施管理又會呈現齣怎樣的麵貌？這本書有沒有涉及這些前沿性的探討，讓我能夠對行業的發展趨勢有所洞察，這對我來說非常有吸引力。

評分☆☆☆☆☆

我對《設施管理概論/曹吉鳴》這本書的關注，源於我對那些“看不見的”支撐體係的濃厚興趣。我們每天享受著現代都市帶來的便利，卻很少去深入思考，這些便利是如何被維係和保障的。從我們居住的樓宇到工作的寫字間，再到我們休閑的公園和商場，背後都離不開一套精密的設施管理體係。曹吉鳴這個名字，在我看來，代錶著專業和經驗，讓我對這本書的內容充滿瞭期待。我希望它能夠像一位經驗豐富的嚮導，帶領我走進設施管理的宏觀世界。它會不會從曆史的角度，講述設施管理是如何演變至今的？它又將如何定義“設施”的內涵和外延？我最關心的是，這本書能否用通俗易懂的語言，闡釋設施管理的核心價值和作用。它在提升建築物的生命周期價值、保障使用者安全與舒適、以及實現可持續發展目標方麵，究竟扮演著怎樣的角色？我期待它能提供一些具體的案例，讓我能夠直觀地理解設施管理在不同行業中的應用，例如，在學校、醫院、機場、體育場館等不同類型的場所，設施管理又會麵臨哪些獨特的挑戰和解決方案？它是否會涉及到一些關於綠色設施管理、智慧設施管理等前沿議題，讓我能夠對未來的發展趨勢有所瞭解？