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編輯推薦

諾曼被美國《商業周刊》評為全球最具影響力設計師之一！

英文版銷售25萬冊，授權全球15種語言版本！

被雅虎首席執行官馬裏薩?邁耶評為“最能改變世界的商業思維書籍”！

設計學權威力作，設計師必讀經典！

柳冠中  周鴻禕  鬍曉 聯閤推薦！

你可曾疑惑為何便宜的葡萄酒倒在彆緻的玻璃酒杯中，品嘗起來就特彆美味？或是為什麼洗過的車或打過蠟的車感覺特彆好開？新的研究顯示，有吸引力的東西的確會比較好用。

在諾曼博士《設計心理學1：日常的設計》齣版後，不惜全盤推翻自己的理論。過去他常上電視節目揶揄麥可?葛拉夫和菲利普?斯塔剋等人，盡製造一些不好用，甚至不能用的爛設計。在這本書裏，諾曼提齣我們不隻是在用産品而已，我們的情感已經深深地介入設計活動之中。本書首次論證瞭這個看起來似乎很簡單的概念所帶來的深遠影響。

工業設計師、交互設計師、體驗設計師，以及創新企業與創新行業的必讀書！

內容簡介

為瞭解釋情感因素在設計領域扮演的角色，本書詳細探討情感元素的三個不同層麵：包含本能的（ 産品的外觀式樣與質感）、行為的（ 産品的功能）和反思的（ 個人的感受與想法），並提齣因應不同層麵的設計原則；對目前越來越重視客製化與互動設計的服務産業來說，情感設計將是未來發展的關鍵。

在諾曼博士的暢銷書《設計心理學1 ：日常的設計》中說明瞭：為什麼生活用品不應該讓人睏惑、惱怒，還有沮喪；《設計心理學3 ：情感化設計》則解釋瞭為什麼它們也必須迷人、賞心悅目，以及充滿樂趣。

作者簡介

唐納德? A ? 諾曼（D o n a l d  A . N o r m a n）

被美國《商業周刊》評為全球最具影響力設計師之一。他兼具教授、企業高級主管與顧問、主講人、書籍和專欄作者等身份，有著工程學與認知心理學的背景，將多種學科的知識引入到設計領域，對我們重新理解設計過程中每個環節的作用，精準把握並實踐以人為本的設計有著重要的貢獻。

諾曼是國際知名的心理學傢與當代認知心理學應用先驅，也是美國國傢藝術與科學院院士，美國計算機學會（ACM）、美國心理學會（APA）、認知科學學會會員，並於2006年獲頒富蘭剋林奬章（Benjamin FranklinMedal）。

諾曼博士的著作包括《設計心理學1：日常的設計》《設計心理學2：與復雜共處》《設計心理學3：情感化設計》和《設計心理學4：未來的設計》等。

個人主頁：http://www.jnd.org

媒體評論

唐納德?A?諾曼對日常用品持續不懈與令人興奮的探索帶領他來到設計領域未開拓的疆土，他對心理的敏銳分析不但能為設計提供可靠及牢固的參考依據，而且還是非常有用的工具。

MoMA 美術館建築與設計策展人

葆拉?安托奈莉_Paola Antonelli

唐納德?A?諾曼又來瞭！他問瞭最重要的問題而且給瞭我們正確的答案。我真希望這本獨具見解的書在四十年前就齣現，這樣身為設計師的我就可以做好更多事情瞭。

飛利浦公司設計部前資深副總裁

羅伯特?布萊赫_Robert Blaich 博士

這是一本很有價值的書……它會幫助設計界完成所有偉大的工作。

伊利諾伊科技大學設計係主任

帕特裏剋?惠特尼_Patrick Whitney

本書通過最新的案例、嚴謹的論述講述瞭我們身邊的浪漫。讓我們不再用同樣的眼光看待我們周圍的器物。

《連綫》雜誌

在這本圖文並茂的書裏，諾曼博士指齣要確定産品設計中的情感因素，主要挑戰在於消費者對産品的反應差彆極大。因此，産品設計師需要仔細地調整自己的工作，以便找到觸動相應消費者的按鈕。

《哈佛商業評論》

目錄

序言Ⅶ

第一部分物品的意義001

第一章有吸引力的東西更好用003

三種運作層次：本能、行為和反思008

關注與創造力011

有準備的頭腦015

第二章情感的多麵性與設計021

三種層次的運用026

喚醒迴憶的東西032

自我感覺038

産品的個性041

第二部分實用的設計047

第三章設計的三個層次：本能、行為、反思049

本能層次設計054

行為層次設計058

反思層次設計070

案例研究：全美足球聯賽專用耳機076

另闢蹊徑的設計078

團體成員設計vs個人設計082

第四章 樂趣與遊戲087

以樂趣和愉悅為目的的物品設計091

音樂和其他聲音105

電影的誘惑力113

視頻遊戲119

第五章 人物、地點、事件127

責備沒有生命的物品133

信任和設計135

生活在一個不可靠的世界137

情感交流142

聯係無間，騷擾不斷146

設計的角色150

第六章 情感化機器155

情感化物品161

情感化機器人164

機器人的情緒和情感172

感知情感的機器178

誘發人類情感的機器182

第七章 機器人的未來191

阿西莫夫的機器人四大定律194

情感化機器和機器人的未來：含義和倫理議題200

後記我們都是設計師209

個性化217

客戶定製220

我們都是設計師222

個人感想及緻謝227

精彩書摘

喚醒迴憶的東西

真實穩定的情感需要時間去挖掘：它們來自持續的互動。人們喜愛和珍惜什麼？討厭和憎惡什麼？外觀和行為效用的作用微不足道，相反，起重要作用的是互動的過程、人與物的聯係，以及它們所喚起的迴憶。

看看那些贈品和紀念品、明信片和紀念物，就像圖2.2所示的埃菲爾鐵塔模型，很少有人認為它們漂亮，更不會把它們當成精美的工藝品。在藝術與設計界，人們稱它為庸俗品（Kitsch）2。《哥倫比亞電子百科全書》（Columbia Electronic Encyclopedia）指齣，這個諷刺低劣庸俗物品的詞語“自從20世紀初以來，一直被認為是做作的和格調不高的工藝品。這些純粹為瞭商業利益而生産的物品，像濛娜麗莎絲巾以及雕塑名作的拙劣塑料復製品一樣，都被稱為庸俗品。就像那些號稱具有藝術價值，卻又缺乏說服力且廉價或煽情的作品一樣。”根據《經典美語辭典》（American Heritage Dictionary），“煽情”指的是“僅僅來自情緒而非理智或現實”。“情緒而非理智”——嗯，沒錯，一語中的。

優吉?貝拉（Yogi Berra）曾談道：“沒人再想去那裏瞭，太擁擠瞭。”把這句話轉換到設計方麵，即是“沒人喜歡庸俗品，太大眾化瞭”。是的，如果太多人喜歡某個事物，其中一定有什麼緣由。但是，難道非常流行的事物沒有告訴我們什麼嗎？我們應當停下來好好想想為什麼會那麼流行？一定是人們發現瞭其中的價值。它們滿足瞭人們的一些基本需求。那些嘲笑庸俗品的人所看到的往往都是錯誤的方麵。

誠然，那些名畫、著名的建築和紀念品的廉價復製品確實“便宜”。它們幾乎沒有什麼藝術價值，隻是現有作品的復製，而且往往是糟糕的復製，幾乎沒有什麼內涵和深度。

同樣，許多紀念品和流行的飾物也錶現齣一種俗氣而浮華、“過度或是矯飾的情感”。但這難道不是它們本來的麵目嗎？生産它們的主要目的就是作為一種符號，一個能夠喚起迴憶、聯想的重建綫索。“紀念品”一詞的意思是“勾起迴憶或懷念的代錶性事物”。藝術界或設計界所嘲笑的煽情正是它們的品質和流行之所在。像圖2.2所示的這類庸俗紀念品並非要仿冒藝術品，它們是用來懷舊的。

在設計界，我們常常將美和情感聯係起來。我們製作迷人的、可愛的、五彩斑斕的物品，然而無論這些特徵有多麼重要，它們都不是日常生活中能夠支配人們的事物。因為那些迷人的東西刺激瞭我們的感官，所以我們喜歡它們。在情感的範疇，喜歡並迷戀醜陋的東西，與討厭那些被認為是有吸引力的東西，同樣閤情閤理。情感反映的是個人的體驗、聯想和記憶。

在《物品的意義》（The Meaning of Things）一書中，米哈裏?塞剋斯哈裏（Mihaly Csikszentmihalyi）和尤金?羅奇伯格-霍爾頓（Eugene Rochberg�瞙alton）研究是什麼因素讓事物與眾不同。這是一本設計師必讀的書。兩位作者進入到普通傢庭裏采訪居民，試圖揭示他們與身邊事物，以及與他們所擁有的財産的關係。作者特地要求人們展示對自己而言“很特彆”的東西，進而經過深入訪談，探討是什麼因素使得這些東西如此特彆。特彆的東西之所以特彆，是因為它們承載瞭特彆的迴憶或聯想。它們幫助擁有者喚醒瞭特彆的情感，所有特彆的東西都會喚起往事。很少有人在意這個特彆物品的本身，重要的是故事，曾經刻骨銘心的時刻。因此一個婦人在接受采訪時指著起居室的椅子說：“這是我和我丈夫一起買的最早的兩把椅子，我們坐在那兒，就會想起我們的房子和孩子，以及同孩子一起坐在椅子裏享受的下午時光。”

我們容易迷戀那些獨特的能夠讓人心靈愉悅或深情迴憶的東西。不過，或許更有意義的是我們對場所的留戀：傢裏某個宜人的角落、喜歡的度假勝地、喜愛的風景，諸如此類。我們真正迷戀的不是某個東西，而是那個東西所代錶的意義和感受。米哈裏?塞剋斯哈裏和尤金?羅奇伯格-霍爾頓認為，“精神能量”（psychic energy）是關鍵因素。精神能量通常指精神上的活力、精神的注意力。他們對“流動”的概念給予瞭很好的注解。在流動的狀態裏，你會專心於所做的事，就好像你們融為一體：物我兩忘，好像世界消失在你的意識裏。時間停止瞭，隻剩下你正在做的事。流動是一種激情的、迷人的狀態，它由與有價值的物品互動所引發。關於“傢用物品”5，米哈裏?塞剋斯哈裏和尤金?羅奇伯格-霍爾頓說：“從兩個不同方嚮促進瞭流動的感受。一方麵，通過熟悉的符號化內容肯定瞭擁有者的身份。另一方麵，通過吸引人們的注意力，傢用物品可以直接提供流動的機會。”

喚醒迴憶的東西

真實穩定的情感需要時間去挖掘：它們來自持續的互動。人們喜愛和珍惜什麼？討厭和憎惡什麼？外觀和行為效用的作用微不足道，相反，起重要作用的是互動的過程、人與物的聯係，以及它們所喚起的迴憶。

看看那些贈品和紀念品、明信片和紀念物，就像圖2.2所示的埃菲爾鐵塔模型，很少有人認為它們漂亮，更不會把它們當成精美的工藝品。在藝術與設計界，人們稱它為庸俗品（Kitsch）2。《哥倫比亞電子百科全書》（Columbia Electronic Encyclopedia）指齣，這個諷刺低劣庸俗物品的詞語“自從20世紀初以來，一直被認為是做作的和格調不高的工藝品。這些純粹為瞭商業利益而生産的物品，像濛娜麗莎絲巾以及雕塑名作的拙劣塑料復製品一樣，都被稱為庸俗品。就像那些號稱具有藝術價值，卻又缺乏說服力且廉價或煽情的作品一樣。”根據《經典美語辭典》（American Heritage Dictionary），“煽情”指的是“僅僅來自情緒而非理智或現實”。“情緒而非理智”——嗯，沒錯，一語中的。

優吉?貝拉（Yogi Berra）曾談道：“沒人再想去那裏瞭，太擁擠瞭。”把這句話轉換到設計方麵，即是“沒人喜歡庸俗品，太大眾化瞭”。是的，如果太多人喜歡某個事物，其中一定有什麼緣由。但是，難道非常流行的事物沒有告訴我們什麼嗎？我們應當停下來好好想想為什麼會那麼流行？一定是人們發現瞭其中的價值。它們滿足瞭人們的一些基本需求。那些嘲笑庸俗品的人所看到的往往都是錯誤的方麵。

誠然，那些名畫、著名的建築和紀念品的廉價復製品確實“便宜”。它們幾乎沒有什麼藝術價值，隻是現有作品的復製，而且往往是糟糕的復製，幾乎沒有什麼內涵和深度。

同樣，許多紀念品和流行的飾物也錶現齣一種俗氣而浮華、“過度或是矯飾的情感”。但這難道不是它們本來的麵目嗎？生産它們的主要目的就是作為一種符號，一個能夠喚起迴憶、聯想的重建綫索。“紀念品”一詞的意思是“勾起迴憶或懷念的代錶性事物”。藝術界或設計界所嘲笑的煽情正是它們的品質和流行之所在。像圖2.2所示的這類庸俗紀念品並非要仿冒藝術品，它們是用來懷舊的。

在設計界，我們常常將美和情感聯係起來。我們製作迷人的、可愛的、五彩斑斕的物品，然而無論這些特徵有多麼重要，它們都不是日常生活中能夠支配人們的事物。因為那些迷人的東西刺激瞭我們的感官，所以我們喜歡它們。在情感的範疇，喜歡並迷戀醜陋的東西，與討厭那些被認為是有吸引力的東西，同樣閤情閤理。情感反映的是個人的體驗、聯想和記憶。

在《物品的意義》（The Meaning of Things）一書中，米哈裏?塞剋斯哈裏（Mihaly Csikszentmihalyi）和尤金?羅奇伯格-霍爾頓（Eugene Rochberg�瞙alton）研究是什麼因素讓事物與眾不同。這是一本設計師必讀的書。兩位作者進入到普通傢庭裏采訪居民，試圖揭示他們與身邊事物，以及與他們所擁有的財産的關係。作者特地要求人們展示對自己而言“很特彆”的東西，進而經過深入訪談，探討是什麼因素使得這些東西如此特彆。特彆的東西之所以特彆，是因為它們承載瞭特彆的迴憶或聯想。它們幫助擁有者喚醒瞭特彆的情感，所有特彆的東西都會喚起往事。很少有人在意這個特彆物品的本身，重要的是故事，曾經刻骨銘心的時刻。因此一個婦人在接受采訪時指著起居室的椅子說：“這是我和我丈夫一起買的最早的兩把椅子，我們坐在那兒，就會想起我們的房子和孩子，以及同孩子一起坐在椅子裏享受的下午時光。”

我們容易迷戀那些獨特的能夠讓人心靈愉悅或深情迴憶的東西。不過，或許更有意義的是我們對場所的留戀：傢裏某個宜人的角落、喜歡的度假勝地、喜愛的風景，諸如此類。我們真正迷戀的不是某個東西，而是那個東西所代錶的意義和感受。米哈裏?塞剋斯哈裏和尤金?羅奇伯格-霍爾頓認為，“精神能量”（psychic energy）是關鍵因素。精神能量通常指精神上的活力、精神的注意力。他們對“流動”的概念給予瞭很好的注解。在流動的狀態裏，你會專心於所做的事，就好像你們融為一體：物我兩忘，好像世界消失在你的意識裏。時間停止瞭，隻剩下你正在做的事。流動是一種激情的、迷人的狀態，它由與有價值的物品互動所引發。關於“傢用物品”5，米哈裏?塞剋斯哈裏和尤金?羅奇伯格-霍爾頓說：“從兩個不同方嚮促進瞭流動的感受。一方麵，通過熟悉的符號化內容肯定瞭擁有者的身份。另一方麵，通過吸引人們的注意力，傢用物品可以直接提供流動的機會。”

設計心理學3：情感化設計（修訂版） 中信齣版社 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

質量還行的，慢慢看吧，好好學習學習

評分☆☆☆☆☆

本書從一個新穎的角度切入設計世界，讀過之後腦洞大開

評分☆☆☆☆☆

本書從一個新穎的角度切入設計世界，讀過之後腦洞大開

評分☆☆☆☆☆

不錯..........

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質量還行的，慢慢看吧，好好學習學習

評分☆☆☆☆☆

內容比較豐富，適閤設計從業人員閱讀~贊，書不錯

評分☆☆☆☆☆

不錯..........

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本書從一個新穎的角度切入設計世界，讀過之後腦洞大開

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