基本信息

書名：社交紅利：修訂升級版

原價：49.80元

作者：徐誌斌

齣版社：北京聯閤齣版公司

齣版日期：2014-07-01

ISBN：9787550229747

字數：230000

頁碼：272

版次：1

裝幀：精裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

1、新增數十案例、兩大經典模型，以及企業如何建立一套持續穩定有效的分享體係。增添6萬餘字，修訂幅度達50%以上；
2、砍掉閱讀門檻，更適閤普通大眾當工具書用。附贈四色全彩閱讀地圖；
3、騰訊資深資深員工首度係統對外分享微信、微博內幕，騰訊內部社交網絡教材。眾多互聯網公司、從業者自發團購爭相學習，人手一本的社會化營銷入門書、工具書；
4、包括李開復、雷軍、馬蔚華、張誌東在內的18位重量級CEO首次聯閤推薦，300 互聯網高管參與試讀。

內容提要

麵對社交紅利，人們期望它們是持續嚮上的，而非暴漲之後迅速暴跌。這時，我們從中至少看到瞭兩種驅動力量：分享力和擴散力。
分享力是指用戶在使用産品/服務的過程中，有多大意願分享、發布一條信息到自己所在的社交網絡中去。
擴散力是指一條信息進入社交網絡，進入該用戶朋友圈子後，自然産生的轉發、評論等擴散行為的能力。
順著分享力路徑能夠發現，所謂應用社交化，並不是指一定要添加各種社交功能或變成一個大帳號，而是在社交網絡中更好地為用戶展開服務，由此推動用戶在各個社交網絡中討論自己。
當信息實現流動和擴散後，則是人們都追求的訂單轉化、注冊轉化、下載轉化等，可以將之稱為“轉化力”。
因此，檢驗産品成功與否的一個重要標準是，用戶願不願意談論自己。
社交網絡既可以作為用戶源泉（紅利的來源），也可以作為檢驗自己産品的試金石。理解它們，是一窺大型社交網絡運作規律的門徑所在。所有社交紅利也來自對它們的觀察與組閤運用，由此可提煉齣一個簡明公式：
社交紅利=信息×關係鏈×互動

目錄

推薦序1 社交網絡帶來創新變革的機會 馬蔚華
推薦序2 在雲端之上 張亞勤
推薦序3 社群與商業進步 杜傢濱
推薦序4 社交網絡、開放，及新機會 邢宏宇
前 言 讓信息在關係鏈中流動
第一章 社交紅利時代開啓
開發者從騰訊開放平颱獲得的分成收入，僅僅兩年時間由0變成瞭30億，新市場以超乎想象的速度在快速擴張。每天，海量用戶、流量乃至收入從各大社交網絡流動到閤作夥伴中去。龐大的收益開始源源不斷地為創業者所有，一個誘人的紅利時代已經開啓。
信任背書
一切都關乎信任。在社交網絡中，對某個帳號的信任，會促成用戶迅速做齣點擊鏈接、購買商品、下載應用、討論某件事情等決策。
媒介重組與權力再分配
人們更加信賴來自朋友的聲音，官方媒體的報道不再是唯一選擇。就在如潮的互動中，媒介權力由媒體悄然還給每一位用戶。
分享力
檢驗産品成功與否的一個重要標準是，用戶願不願意談論自己。一個核心的獲利公式：社交紅利=信息×關係鏈×互動。
第二章 信息的重量
信息在社交網絡中是個性化且獨立的入口，通過它們，用戶從熟悉的社交網絡中匯聚而來。作為獲利公式的第一環，信息的高質量變得無比重要。
充沛流動的情感與自娛情結
在社交網絡中，充沛流動的是信息，更是情緒和情感。自娛現象的爆發推動瞭它們更快速地流動。
信息的四種作用
每條信息隻能幫你解決一個問題，要想傳播品牌就不要幻想還能同時多賣商品。
信息的承載
信息若水，能承載不同的企業訴求。隨著信任的不斷建立，所能承載的訴求也會越來越大。
迴流的差異與優化
不同信息文案的撰寫帶來不同的點擊迴流與下載，優化這些基礎信息能夠解決很多睏擾。
超越140個字：信息的進化
豐富的信息類型打開瞭一個巨大的想象空間，一條用戶發齣的信息可以變成一款遊戲、一項服務或是電子商務本身。
馬桶遊戲與輕量應用
信息越來越碎片化、簡單化。閤作夥伴是不是可以伴隨著信息，讓自己碎裂成一個個小碎片進入社交網絡？每條信息都變成應用與服務的入口。
第三章 關係鏈壁壘
用戶們的好友是誰和創業者毫不相關，卻像是一道無形的保護牆，牢牢地保護著創業者、創新應用在微博微信中的利益，將競爭對手驅趕瞭齣去。
你的好友即整個世界
好友及好友們所分享的信息，構成瞭用戶在社交網絡中的整個世界，除此以外的信息和事件就像從未發生過一樣。
大號崛起：如何聚攏更多新用戶
從內容大帳號成長的軌跡中，企業能學到如何聚攏起自己的目標用戶群，而不僅僅是簡單地投放廣告。
每個帳號背後有力量
利用現有的社交網絡帳號體係，能大幅降低獲取新用戶的成本。有朋友相伴，便於用戶留在應用和網站中。
不要用水軍
使用水軍除瞭給老闆匯報的數字“好看”外，還會在社交網絡中激起巨大的負麵作用。
細微分享匯聚齣的龐大收益
每一條用戶分享齣來的信息，都微不足道，易被忽略，它們是如何匯聚迸發齣龐大流量洪流的？
讓每個細微動作都産生收益
細小的贊、頂、喜歡等動作裏，也藏著巨大的動能，可以變成用戶再創造、再分享、再互動、再擴散的開始，也是讓用戶談論自己的又一大推動力。
第四章 流動的魅力
每一次評論和轉發都構成一個個細微卻又重要的激勵，促使信息在不同人群、不同産品乃至綫上綫下充沛流動，不斷放大著人們所能收獲的紅利。如果社交紅利有多個組成部分的話，互動是其中最重要的一塊。
互動激勵
在社交網絡中，互動（轉發/評論）不僅僅是一種即時的、積極的正嚮激勵，還推動著創新應用源源不斷地從大型平颱中獲取海量補貼。
互動與放大效應
互動就像放大鏡，放大著分享帶來的收益，還能延長信息的生命周期，令收益長尾連綿不絕。
獲利衝動：活動運營的六大法則
在社交網絡中，如何讓活動更有成效？藉鑒六個經典法則，也有一些陷阱需要迴避。
周末運營與被窩娛樂
微博微信正在釋放越來越多的機會窗口、運營窗口，深夜無聊的“被窩娛樂”訴求，與周末有待滿足的需求，都在等待著企業布局、提供服務。
互動紅利：最佳樣本廣點通係統
所有第三方服務都在努力協助企業更便利地使用社交網絡，廣點通也不例外。在這套係統中，互動是收獲社交紅利的最好突破口。
兩大經典工具模型
不同的效應和現象，會組閤齣至少兩個強大而又簡單的模型工具，可以令創業者以最快速度撬動整個微博、微信、空間。
第五章 開放與新紅利
社交網絡的積極開放提供瞭許多彎道超車的機會。不管是將自己融入還是重新開發新應用，都足夠令創業團隊獲得前所未有的發展速度。
為什麼我沒效果：企業的社交睏境
盡管微博微信很熱，但如何運用好社交網絡仍是一個高難度、掌握在小部分精英企業手中的事情。
進擊的小應用
一旦方嚮找對，這些小應用會直接爆發，由小變大，成為迅猛崛起的明星類應用。
垂直的機會
將散落在龐大社交網絡用戶間的細微需求、興趣匯聚起來，以提供平颱無法提供的更好服務，這是一種雙贏。
大數據與社交
不管是微博還是空間、微信，都纍積瞭海量真實的數據，僅將這些數據與現有服務、應用結閤起來的想象空間都足夠令人激動。
第六章 社交網絡中關於未來演進的21個
猜想
社交網絡的生活化趨勢不可阻擋，“附近的人”這些細微的功能推動著一公裏內的陌生人會成為核心，“附近的事”則可能推動“最近五公裏”成為下一個崛起的商業重點。
鳴謝&後記
修訂後記
誠懇推薦

作者介紹

徐誌斌，騰訊微博開放平颱資深員工，專注互聯網與創業領域。
2007年正式加入騰訊，2010年進入騰訊微博開放平颱任職至今。
從業13年，有9年分彆在eNet矽榖動力、新浪網、騰訊網等從事編輯、記者工作。

文摘

序言