内容简介

话是一门为人处世的艺术，也是一门人人都要学习的必修课。只有悟透说话之道，掌握说话的艺术，才能在社会、职场、家庭中如鱼得水、左右逢源，加快成功的脚步，赢得无悔 
的人生。 
为什么你说话别人不愿听听立足于培养人们多方面的说话能力，全面提升说话的水平，从人情话、幽默话、赞美话、批评话、委婉话、寒暄话、恋爱话、职场话等方面入手，对不同的说话技巧和方法作了详尽细致的阐述。阅读之后，你将在各种场合游刃有余。

作者简介

张鸿，国家认证培训师、国家认证人力资源管理师。青岛得源管理咨询公司、济南鸿文企业管理咨询公司高级培训师，咨询师。曾在国营企业、民营企业、外资企业担任人力资源、培训等中高层管理工作，主持参与过多个管理咨询项目。有丰富的实战培训管理经验、咨询经验和授课经验，讲课风格幽默风趣，通俗易懂，娱教于乐。擅长内训课程：《有效沟通》《新员工职业化训练》《员工职业素养提升》《国学弟子规》《商务礼仪》《电话营销技巧》《团队建设》《企业文化》等。

目    录

第1章做一个会说话的人：享受人人称赞备受欢迎的人生/ 001 
害怕说话，你如何走向更多的人/ 002 
懂得倾听，你就是受欢迎的人/ 005 
把话说到点子上更能击中人心/ 008 
多点夸赞，恰到好处地打动对方/ 010 
以理服人，消除对方的抵触情绪/ 012 
第2章不说让你踩雷的话：为什么你说的话别人不爱听呢/ 017 
自问一下，我会“说话”吗？/ 018 
肯定的话，请记得多说一点儿/ 021 
“对不起”请不要轻易说出口/ 023 
笑话别人服饰，真的很不礼貌/ 026 
无聊的话题，能不说就别说了/ 028 
不揭人伤疤，不戳人痛处/ 030 
第3章学会拣好听的话说：谁都喜欢让人心情愉悦的语言/ 035 
适度的赞美，每个人都爱听/ 036 
会恭维，你的话才能得人心/ 038 
让人听着舒服，那就把话说到心坎上/ 041 
戴个“高帽”，他人更欢喜/ 043 
礼貌先行，让说的话更为动听/ 046 
第4章幽默可以愉悦人心：诙谐幽默的语言是招人喜欢/ 049 
缓解尴尬，巧用幽默来解围/ 050 
幽默，彰显你的智慧与高雅/ 052 
幽默获取小技巧，你知道多少？/ 055 
尺度把握好，幽默才能更受用/ 058 
培养幽默感，请学会开玩笑/ 061 
美满家庭，离不开幽默沟通/ 063 
第5章委婉友善易得人心：切忌说话不经大脑和口不择言/ 067 
委婉一点儿，相信你说的话更动听/ 068 
说话直言直语，小心伤人又伤己/ 070 
迂回表达，将反对的话绕弯说/ 072 
旁敲侧击，远胜当头一棒/ 075 
模糊的艺术：活水好喝，活话好听/ 078 
第6章好话也需要巧妙说：用点儿小计策让话语能巧达目的/ 081 
求人办事，话要说得巧妙/ 082 
话到巧处，矛盾自然解决/ 084 
借巧言妙语，勾销往日恩怨/ 087 
巧用话语为自己完美推销/ 089 
妙语激将，燃起对方的感情冲动/ 092 
第7章良药未必全都苦口：加层糖衣让批评更易被人接受/ 095 
批评的话，请记得委婉表达/ 096 
批评有道，技巧请仔细牢记/ 098 
批评他人前，先来个自我批评/ 101 
不要急于批评，请先表扬对方/ 103 
打完巴掌，记得给个甜枣吃/ 106 
第8章避免冲突的说服术：好听的话更容易让人心悦诚服/ 111 
归谬说服，让对方主动让步/ 112 
将心比心，更能说服对方/ 115 
不压服对方，巧妙说服是关键/ 117 
巧用逆反心理，顺利达成目的/ 120 
妙用比喻，增强说服的感染力/ 123 
步步逼近，让对方不断作肯定回答/ 125 
第9章避免伤人拒绝有道：预先说点儿好话再表达拒绝之意/ 129 
拒绝求爱的几种方法，你知道吗？/ 130 
“逐客令”是不是很难说出口？/ 132 
对上司，你也可以轻松说“不” / 135 
不可不知的拒绝别人的小技巧/ 137 
不伤和气，这才是拒绝的高水平/ 140 
不想喝酒，该如何推托呢？/ 142 
第10章管住舌头说点儿好话：乱说话后果严重，小心祸从口出/ 145 
聪明的人绝不会贬低别人抬高自己/ 146 
话可说，但你仍需切记少说话/ 149 
不该问的事请，请不要多问/ 151 
管住自己的嘴巴，不做长舌妇/ 154 
开口说话，请不要伤人自尊/ 156 
第11章投其所好巧妙寒暄：会套近乎才能把关系逐步拉近/ 161 
主动一点儿，结交更多的人脉/ 162 
说好开头语，言辞生动更吸引人/ 164 
微笑是拉近彼此关系的美语言/ 167 
说声“你很重要”，对方更信任你/ 169 
请记得，用热情加固你们的缘分/ 172 
多联络，让彼此的感情延续下去/ 175 
第12章表达清晰，目的明确：能够把话说清楚别人才愿意听/ 179 
与人交谈，你会巧妙提问吗？/ 180 
对方心里关心什么，你知道吗？/ 183 
对方说话时，请不要随意插嘴/ 185 
不要冷场，学会没话找话说/ 188 
聪明的人会把说话权交给对方/ 190 
他人面子问题，你不可忽视/ 193 
第13章说些领导爱听的话：用领导愿意接受的方式表达/ 197 
申请加薪，你能否把话说得更动听？/ 198 
提建议不要太直接，切记要委婉/ 201 
必要时要巧言妙语帮领导解围/ 203 
汇报工作，说话要干脆利落抓关键/ 206 
与领导说话的技巧，你知道几个？/ 208 
第14章言辞少点儿唠叨抱怨：感情需要用点儿甜言蜜语来保鲜/ 213 
你的唠叨，会把你的男人吓跑/ 214 
做一朵善解人意的“解语花” / 217 
恋人间的甜言蜜语，你需要说/ 219 
对于恋人，你也要懂得说话技巧/ 222 
斗斗嘴，让感情在“打闹”中升温/ 224 
初次约会，如何交谈更甜蜜？/ 227 
第15章婚姻中的言语技巧：会说话的人永远不会失去幸福/ 231 
温柔，让你接收更多的宠爱/ 232 
少拿别的男人与你老公作比较/ 235 
给对方空间，不要总在他耳边吵闹/ 237 
避免冷暴力，婚姻需要彼此沟通/ 240 
“离婚”二字，请别随意说出口/ 243 
第16章客气表达心中不满：不伤和气地巧妙化解双方矛盾/ 247 
同事抢功，你要学会巧妙处理/ 248 
正话反说，巧妙避免正面冲突/ 250 
软中带硬，使对方无还击之力/ 253 
对方误解你时，请冷静地把问题解决/ 256 
面对矛盾说“软话”，以柔克刚感动人/ 259 
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