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作  者:中国质量协会 编著 定  价:59 出 版 社:中国人民大学出版社 出版日期:2017年06月01日 页  数:439 装  帧:平装 ISBN:9787300242590 ●部分质量与质量管理
●第1章质量
●1.1质量的含义
●1.2质量特性
●1.3质量相关术语
●第2章质量管理
●2.1管理理论发展历史
●2.2质量管理的发展
●2.3质量管理的代表人物及其主要思想
●第3章全面质量管理
●3.1全面质量管理的含义
●3.2质量环与质量职能
●3.3质量改进的定义和程序
●第二部分质量驱动力
●第4章领导作用
●4.1领导的含义
●4.2公司治理
●4.3企业文化和质量文化
●4.4变革管理
●4.5组织的社会责任
●部分目录

内容简介

《质量经理手册》（第二版）在上一版基础上修订，整体框架未做大的改动，全面介绍了质量管理知识体系，从理论基础和学科发展到当代很好实践模式，既有系统的理论知识讲解，也有具体质量管理工具的介绍，同时涉及经营管理和质量管理的实际技能及其在质量管理重点职能领域的具体应用。本次修订根据近期新版本的ISO 9000：2015，ISO 9001：2015，ISO 14001：2015，GB/T 19580-2012，GB/Z 19579-2012以及“工业企业供应商管理评价准则”等标准，对手册进行系统更新，同时反映近年来质量领域的近期新发展和热点问题。
本书不仅是质量经理考试的指导教材，也可以作为质量管理日常工作的指导手册。
中国质量协会 编著 中国质量协会，使命：质量事业建设品质世界
愿景：成为靠前很、靠前有重大影响力的质量组织
核心价值观：责任专业创新共赢
责任是我们的发展动力
专业是我们的立会之本
创新是我们的精神灵魂
共赢是我们的行动原则
质量经理手册(第2版) 电子书 下载 mobi epub pdf txt

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