　　《管理信息系统（第二版）》适用于高等学校经济与管理类专业的基础课。延续上一版教材的理念与思路，本版教材依旧分为十章：绪论，信息与信息系统，组织管理与信息系统，信息技术基础设施，企业应用系统，信息化规划与架构，信息系统开发，信息系统项目管理，道德与安全、控制，全球企业与未来的挑战。
　　不同的是，上一版教材主张信息系统是组织、技术、管理的融合，是三视角思维；随着大数据与信息化的发展，本版教材认为从信息、技术、组织、管理四个维度理解管理信息系统会更加全面与丰富，并认为组织与管理联系紧密，将其内容合并为一个章节。此外，本版教材新增加“信息系统项目管理”作为一个独立章节，认为应将管理信息系统的开发工作作为一个工程项目来管理。同时，本版教材在多个层面增加了相应的新发展与变化的内容。

内页插图

第1章绪论
1．1 管理信息系统的定义
1．2 管理信息系统的特点
1．3 管理信息系统的发展历程
1．4 管理信息系统的发展现状
1．5 作为学科的管理信息系统
1．6 管理信息系统与其他学科的关系
1．7 作为课程的管理信息系统
1．8 创建商业愿景的管理信息系统
本章知识点
案例分析

第2章信息与信息系统
2．1 数据、信息、知识与智能
2．2 信息是一种资源
2．3 信息资源管理
2．4 用信息系统管理信息资源
2．5 大数据时代信息的价值
本章知识点
案例分析

第3章组织管理与信息系统
3．1 信息时代的组织
3．2 信息系统与企业流程再造
3．3 信息系统与组织结构扁平化
3．4 信息系统支持虚拟企业运营
3．5 管理者、管理决策与信息系统
3．6 利用信息系统获得竞争优势
本章知识点
案例分析

第4章信息技术基础设施
4．1 IT基础设施及其管理
4．2 计算机硬件系统
4．3 计算机软件系统
4．4 数据管理与数据库
4．5 计算机网络
4．6 企业计算模式
本章知识点
案例分析

第5章企业应用系统
5．1 企业信息系统的应用
5．2 企业资源计划（ERP）
5．3 客户关系管理（CRM）
5．4 供应链管理（SCM）
5．5 知识管理系统（KMS）
5．6 电子商务平台（EC）
5．7 商务智能与决策支持
5．8 企业集成与协作平台
本章知识点
案例分析

第6章信息化规划与架构
6．1 把握业务需求
6．。2信息化规划
6．3 常用的信息化规划方法
6．4 企业总体架构思想
本章知识点
案例分析

第7章信息系统开发
7．1 信息系统开发的基本原则
7．2 信息系统开发的主要活动
7．3 主要的系统开发方法
7．4 其他的软件开发方法
7．5 选择合适的开发方式
7．6 系统实施与评价
本章知识点
案例分析

第8章信息系统项目管理
8．1 管理信息系统项目
8．2 规划管理
8．3 开发管理
8．4 交付管理
8．5 运维管理
本章知识点
案例分析

第9章道德与安全、控制
9．1 信息道德
9．2 从业人员的道德责任
9．3 计算机犯罪
9．4 隐私问题及其他挑战
9．5 信息技术的安全管理和控制
9．6 信息系统审计
本章知识点
案例分析

第10章全球企业与未来的挑战
10．1 全球化背景下IT战略和应用
10．2 全球IT平台及其开发
10．3 挑战与未来之路
本章知识点
案例分析

前言/序言

　　当代信息技术飞速发展，信息处理的理念、技术与方式方法已经改变或正在改变着人们的生活方式、社会关系、组织的经营模式和竞争手段。因此，如何通过现代信息技术及时有效地获取和利用信息，支持组织的管理和决策，是保持组织竞争优势和持续发展的一个重大问题。
　　在这样的环境下，管理者学习和掌握管理信息系统知识变得非常必要和紧迫。信息技术已经渗透到企业管理的各个环节，从事务处理到中长期决策，从供应链到客户关系，从生产管理到组织形态，都可以看到信息技术的强力推动。组织和领导信息系统开发、升级与管理已经成为现代企业管理者的基本能力之一。信息技术或信息系统已经成为很多企业最大的非生产性投资，而信息系统的失败率非常高，任何现代企业管理者都不能对信息技术或信息系统等闲视之。信息产业本身是一个极有潜力的产业，信息技术不但能够创造新的商业机会，也能使已有的产品和服务增值，值得管理者时刻关注。
　　延续上一版教材的理念与思路，本版教材依旧分为十章，前三章分别为“绪论”、“信息与信息系统”、“组织管理与信息系统”，主要介绍信息系统的基础知识、信息系统的战略作用、信息系统与组织的相互影响、信息系统对业务的支撑等内容；第四章为“信息技术基础设施”，主要介绍计算机硬件和软件、计算机网络和通信、数据库与计算模式；第五章“企业应用系统”主要介绍企业中常用的各类信息系统；第六章“信息化规划与架构”和第七章“信息系统开发”详细介绍信息系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价中的各种方法与策略；第八章为“信息系统项目管理”，阐述规划管理、开发管理、交付管理和运维管理的相关知识；第九章为“道德与安全、控制”，阐述信息系统使用过程中存在的安全问题及解决方案；第十章“全球企业与未来的挑战”指出信息系统面临的各种新挑战并探讨未来发展新趋势。
　　不同的是，上一版教材主张信息系统是组织、技术、管理的融合，是三视角思维；随着大数据与信息化的发展，本版教材认为从信息、技术、组织、管理四个维度理解管理信息系统会更加全面与丰富，并认为组织与管理联系紧密，将其内容合并为一个章节。此外，本版教材新增加“信息系统项目管理”作为一个独立章节，认为应将管理信息系统的开发工作作为一个工程项目来管理。同时，本版教材在多个层面增加了相应的最新发展与变化的内容。本教材是集体智慧的结晶，在编写过程中得到了有关高校老师和同学们的大力支持与帮助。具体分工如下：第一、第二、第三、第六、第七章由许鑫负责编写，第四、第五章由段宇锋负责编写，第八、第九、第十章由阮光册负责编写。全书由范并思、许鑫负责统稿。华东师范大学信息管理系研究生陈路遥、王丹协助了部分章节的编写工作。
　　本教材编写过程中参考了管理信息系统领域的相关教材以及国内外有关的专著、论文和期刊，在此，谨向原作者致以诚挚的谢意。
　　由于编者水平有限，且时间比较仓促，书中难免有错误和不当之处，敬请读者谅解和批评指正。
　　编者
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