內容簡介
本書是哈佛商學院蘭傑·古拉蒂、尼汀·諾裏亞等教授的新力作,顛覆瞭傳統管理學教科書以管理職能為主綫的框架,圍繞戰略、組織設計和領導力這三大管理學支柱展開。要想獲得商業成功,必須設計並培育齣具有防禦力的戰略。這一戰略的執行則依靠各種各樣的組織設計決策,包括資源配置、組織結構和關鍵性能指標的整閤。戰略和組織設計都是個體領導力行為的結果。因此,理解領導者如何識彆並開發相應的技能十分重要。在本書中,作者整閤瞭管理學的各個方麵,並試圖迴答一個關鍵問題:21世紀,領導者如何纔能成功地管理一傢有競爭性的企業?由此,作者希望能夠幫助讀者為將來擔當領導者角色做好準備。
每章的“開篇自測”提供瞭一個“現實檢測”,幫助讀者進入該章節的知識情境。
“領導力開發”是一個綜閤性的技能訓練,讓讀者進入管理者的角色,發現並瞭解自己是一個怎樣的管理者。這項貫穿各章的練習將理論融入實踐中,即完成從“什麼是管理”到“如何做管理”的轉變。
“視野”幫助讀者瞭解商業格局中的灰色地帶。讀者能夠藉此一窺相應章節所述的管理學概念如何在現實商業環境中得到體現。這裏引入瞭多種多樣的話題,如減少碳排放、管理積極的辦公室政治、21世紀的新激勵等。
“案例”練習,這是精華版的哈佛案例,要求讀者深度研究所給案例,並提供瞭基於教材內容的探討機會。
作者簡介
作者簡介:
蘭傑·古拉蒂(RanjayGulati)哈佛商學院講席教授,曾任美國管理學會企業政策與戰略分委員會主XI;曾被ISI-Incite提名為全美受關注的10位經濟和商業學者之一,還曾被英國《金融時報》評為全球具影響力的領導力教授。研究領域集中於領導力、戰略和組織,在《管理科學季刊》《美國管理學會學報》《組織科學》等多傢期刊上發錶數篇論文,還為《華爾街日報》《福布斯》《金融時報》等撰稿。他還是《管理科學季刊》《戰略管理雜誌》等期刊的編委會成員,哈佛麥剋阿瑟學者和斯隆基金學者。
在哈佛商學院講授MBA、EDP等項目的課程,曾獲多個教學奬項。他為世界各地的企業提供谘詢建議,代錶客戶包括:通用電氣、SAP、諾華製藥、中國銀行、日立、本田、安泰保險、福特、麥格勞-希爾、默剋公司、瑞士信貸、微軟等。他還是許多創業公司的顧問委員會成員,並擔當商業訴訟的專傢證人。
安東尼J.梅奧(AnthonyJ.Mayo) 哈佛商學院組織行為係托馬斯S.墨菲高級講師,還擔任哈佛商學院領導力計劃主管。此前,他曾緻力於數據庫營銷,並擔任廣告代理公司HillHoliday、數據庫管理公司Epsilon和營銷服務公司DIMAC的高級經理等。
他目前為MBA講授浸入式調研和體驗式領導力開發(FieldImmersionandExperientialLeadershipDevelopment,FIELD)課程,還為高管教育項目講授多門課程。
尼汀·諾裏亞(NitinNohria) 哈佛商學院第十任院長,此前是領導力計劃聯席主XI,負責教師發展的高級副院長,以及組織行為係主任。學術興趣包括人類動機、領導力、企業轉型與責任等,發錶50多篇文章,與他人閤著或閤編瞭16部著作。加入哈佛商學院之前,在麻省理工學院斯隆管理學院獲得管理學博士學位。他還在倫敦商學院做過訪問學者。
在哈佛商學院講授MBA、Ph.D和EDP等項目的課程,曾任世界各地企業的顧問,接受過ABC、CNN和NPR的采訪,並被《商業周刊》《經濟學人》《金融時報》《財富》《紐約時報》和《華爾街日報》引用。
譯者簡介:
楊斌,清華大學教授、博士生導師,現任清華大學副校長兼教務長、清華大學教育基金會理事長,中國學位與研究生教育學會副會長、全國工程專業學位研究生教育指導委員會副主任委員、全國工商管理專業學位研究生教育指導委員會秘書長等。
主要研究領域是組織行為與領導力、商業倫理、非市場策略、高等教育管理等,主持和參與瞭由國傢自然科學基金委員會、財政部、中國企業聯閤會、世界銀行等多傢部門和組織的研究課題,在國內外學術刊物上發錶多篇論文。開發並主講“領導與團隊”和“批判性思維與道德推理”等多門清華大學精品課。曾獲教學成果一等奬、北京市教學優秀成果一等奬等。
目錄
譯者序 前言 作者簡介 哈佛商學院案例一覽第一部分 管理學綜述第1章 管理學概論 / 21.1 概述 / 31.2 管理與領導 / 61.3 管理學視角的變遷 / 81.4 企業目的的變遷 / 101.5 利益相關者管理 / 12本章小結 / 16關鍵詞 / 17課後練習 / 17第2章 商業環境 / 192.1 概述 / 202.2 全球化 / 252.3 外部環境 / 302.4 內部環境 / 40本章小結 / 42關鍵詞 / 43課後練習 / 43第3章 倫理與企業社會責任 / 453.1 概論 / 463.2 倫理框架 / 483.3 倫理兩難睏境 / 533.4 企業社會責任 / 583.5 企業社會責任是否對企業有益 / 60本章小結 / 63關鍵詞 / 64課後練習 / 64第二部分 戰略視角第4章 戰略概述 / 684.1 概述 / 694.2 戰略簡史 / 724.3 戰略與組織:框架 / 734.4 戰略實施 / 784.5 業務層戰略與公司層戰略 / 814.6 全球化戰略 / 824.7 進入市場戰略 / 84本章小結 / 88關鍵詞 / 88課後練習 / 89第5章 業務層戰略 / 905.1 概述 / 915.2 外部環境如何影響行業吸引力 / 945.3 企業的內部環境如何影響戰略 / 1045.4 企業價值鏈 / 1065.5 SWOT分析 / 1075.6 競爭優勢 / 108本章小結 / 116關鍵詞 / 116課後練習 / 116第6章 公司層戰略 / 1186.1 概述 / 1196.2 多元化戰略 / 1216.3 多元化戰略的分類 / 1246.4 多元化的結果 / 1296.5 垂直整閤 / 130本章小結 / 133關鍵詞 / 134課後練習 / 134第三部分 組織視角第7章 組織設計 / 1387.1 概述 / 1397.2 從戰略到組織設計 / 1417.3 組織設計:正式結構和非正式結構 / 1437.4 決策權 / 1507.5 組織設計與企業生命周期 / 1527.6 組織設計前沿問題 / 153本章小結 / 155關鍵詞 / 155課後練習 / 155第8章 組織文化 / 1578.1 概述 / 1588.2 何為組織文化 / 1608.3 組織文化對業績的影響 / 1618.4 組織文化的層次 / 1628.5 組織文化的形成 / 1658.6 組織文化與特殊時刻 / 170本章小結 / 170關鍵詞 / 171課後練習 / 171第9章 人力資本管理 / 1739.1 概述 / 1749.2 獲取人力資本 / 1779.3 管理人力資本 / 1819.4 影響人力資本的環境因素 / 1909.5 管理自己 / 193本章小結 / 195關鍵詞 / 196課後練習 / 196第10章 績效管理 / 19810.1 概述 / 19910.2 認識衡量工具 / 20110.3 績效目標設定 / 20510.4 績效的監督與評價 / 20610.5 采取矯正行動 / 211本章小結 / 212關鍵詞 / 213課後練習 / 213第11章 組織變革 / 21411.1 概述 / 21511.2 組織變革的案例 / 21811.3 組織變革的主要方麵 / 22211.4 組織變革流程 / 22411.5 消除變革障礙 / 228本章小結 / 230關鍵詞 / 231課後練習 / 231第四部分 個體視角第12章 組織中的領導力 / 23412.1 概述 / 23512.2 領導者 / 23712.3 領導者與追隨者 / 24312.4 領導者、追隨者及情境 / 247本章小結 / 251關鍵詞 / 252課後練習 / 252第13章 成為領導者:認識自我 / 25413.1 概述 / 25513.2 智能的錶現形式 / 25713.3 瞭解自己的性格特徵 / 26413.4 自我監督 / 269本章小結 / 271關鍵詞 / 272課後練習 / 272第14章 權力與影響力 / 27414.1 概述 / 27514.2 人際關係權力 / 27614.3 對於權力的反應 / 28114.4 權力與衝突 / 28214.5 運用影響力 / 284本章小結 / 287關鍵詞 / 287課後練習 / 288第15章 決策 / 28915.1 概述 / 29015.2 理性決策 / 29215.3 管理者應如何做齣決策 / 29515.4 個體偏好對決策的影響 / 29715.5 情感、直覺及社會情境在決策中的作用 / 30215.6 組織中的決策 / 30415.7 如何提升決策技能 / 306本章小結 / 308關鍵詞 / 308課後練習 / 309第16章 衝突與談判 / 31016.1 引言 / 31116.2 衝突分級 / 31416.3 衝突産生的根源 / 31616.4 衝突管理 / 31816.5 談判的類型 / 31916.6 有效地談判 / 32216.7 跨文化溝通 / 327本章小結 / 328關鍵詞 / 329課後練習 / 329第17章 如何領導團隊 / 33117.1 概論 / 33217.2 什麼時候適閤采用團隊的模式 / 33317.3 團隊特質 / 33417.4 團隊發展 / 33817.5 團隊過程 / 34117.6 團隊有效性 / 344本章小結 / 347關鍵詞 / 348課後練習 / 348第18章 激勵 / 35018.1 概論 / 35118.2 內容型激勵理論 / 35318.3 過程型激勵理論 / 36018.4 強化型激勵 / 364本章小結 / 369關鍵詞 / 370課後練習 / 370第19章 溝通 / 37219.1 概論 / 37319.2 人際溝通 / 37519.3 說服:溝通技巧運用 / 38219.4 組織溝通 / 38419.5 跨文化溝通 / 390本章小結 / 391關鍵詞 / 391課後練習 / 392第20章 構建關係網 / 39320.1 概論 / 39420.2 人際關係網 / 39620.3 關係網特徵 / 40020.4 關係強度 / 40320.5 構建有價值的關係網 / 405本章小結 / 409關鍵詞 / 410課後練習 / 410注釋 / 412哈佛商學院案例一覽案例1-1 沃爾瑪的商業環境 / 4-6案例1-2 必和必拓的廷塔亞銅礦 / 15-16案例2-1 可口可樂公司 / 23-25案例3-1 默剋公司與河盲癥 / 47-48案例4-1 職業棒球聯盟的軍備競賽 / 69-71案例5-1 星巴剋vs.甜甜圈 / 91-94案例5-2 先鋒基金 / 109-110案例5-3 巴塔哥尼亞:為顧客和環境帶來價值 / 111-112案例5-4 Genzyme公司和孤兒藥品市場 / 112-114案例6-1 沃爾特·迪士尼公司 / 119-121案例6-2 Zara:垂直整閤的服裝製造商 / 133-133案例7-1 聯邦調查局 / 140-141案例8-1 Ben & Jerry’s 冰淇淋公司 / 159-160案例8-2 惠普公司 / 164-165案例9-1 Zappos.com / 175-177案例10-1 殼牌的持續發展與戰略創新 / 199-201案例10-2 Amanco公司與可持續平衡計分卡 / 204-205案例11-1 IBM的安穩、危機和重生 / 216-218案例12-1 稻盛和夫 / 236-237案例13-1 沃爾夫岡·凱勒 / 256-257案例14-1 基思·法拉奇:自成一傢 / 276-276案例14-2 羅伯特·摩西:從權力巔峰跌落 / 280-280案例14-3 勞拉·埃瑟曼博士和她的Carol Franc Buck乳腺癌治療中心 / 283-283案例15-1 羅伊·威廉姆斯和堪薩斯大學 / 290-292案例16-1 Dynamic Displays公司的托馬斯·格林 / 312-313案例17-1 全食食品超市的團隊和京瓷公司的變形蟲式管理 / 332-333案例18-1 維尼特·內亞與HCL科技公司 / 352-353案例19-1 奧普拉·溫弗裏 / 374-374案例20-1 海迪·羅伊曾 / 395-396
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