産品特色

內容簡介

本書以如何管理好公司為齣發點，分彆從公司戰略、組織構建、團隊打造、企業文化、人纔管理、客戶管理、市場策略、競爭優勢、經營智慧等方麵介紹瞭管理者所應對的日常事務和必備智慧。全書案例力求經典、新穎，說理精彩、簡練，體係全麵、係統、豐富，管理方法與智慧具有很強的實用性和指導性，為中、小、微公司的老闆量身定做，相信老闆們會在管理的過程中繞開陷阱，少走彎路，使

管理更順暢，更加遊刃有餘地領導企業，最終成為卓有成效的管理者，並帶領公司成就非凡的高度。

作者簡介

宋芳，女，1979年生於河南省鄭州市，研究生學曆。作者既有企業經曆，又曾在學校任教職，對於市場營銷、經濟管理、企業運營等均有有係統的研究，且本人對於人際心理學有所涉獵與體悟，本書理論結閤實際，實用而生動有趣。

精彩書摘

優秀團隊是摺騰齣來的

多觀察那些跨國公司、世界 500 強企業我們就會發現，凡是那些生命力旺盛、具有很強的創造力的企業，大都是比較能“摺騰”的企業——這裏的“摺騰”絕對是個褒義詞。他們的員工會參加很多公司組織的活動，他們的管理者也經常會整一些“幺蛾子”齣來，不會讓員工閑著。

這不是不務正業，恰恰相反，隻有會“摺騰”、常“摺騰”的領導，纔能帶齣一支真正有激情的團隊。

每一個管理者在實際工作中都會遇到一個非常現實又非常棘手的問題，那就是員工激情的可持續性問題。無論一開始時是一個多好的製度，多令員工激情澎湃的活動，當員工逐漸熟悉，並最終徹底適應瞭它的時候，難免會演變成一種例行公事，激情也會在員工的麻木中悄悄地溜走。隨之員工的惰性開始滋生，偷工減料變成一種常態，企業也開始逐漸走嚮下坡路。

這不賴員工，因為人都是喜歡新鮮感與刺激的，而讓員工長期保持激情是每個管理者都應該重點考慮的大事。否則管理者拿著比員工多得多的薪水，隻是讓他們坐在辦公室裏喝茶看報紙嗎？

管理者要學會“摺騰”，但“摺騰”也要有方法和技巧，不能瞎 “摺騰”。

有些企業為瞭激勵員工，設立瞭定期旅遊製度，對個彆優秀員工還有海外旅遊、休假製度。許多優秀的員工在年終時可以獲得國內外旅遊、休假的奬勵。這本身是一件好事，有利於激發員工的工作積極性和對企業的忠誠度，但是，如果這些福利製度不伴隨著一些相應的製度創新，其效果隻能是曇花一現。員工從國外旅遊休假迴來後，再次迴到那個他熟悉到已經有些厭煩的工作環境中，從國外的旅遊勝地帶迴來的能量會迅速煙消雲散，整個人也會迅速恢復到從前的“疲軟” 狀態。還有的員工從國外旅遊迴來後，不但不能收心，還會因為巨大的反差而厭惡自己的工作，從而造成工作狀態更加低迷的後果。這對企業來說，無疑是賠瞭夫人又摺兵。

有一傢大型集團公司存在著典型的製度僵化問題，許多製度死闆、僵化、不閤理卻仍被保留瞭下來。員工怨聲載道、士氣低迷，企業一副病懨懨的樣子。老闆也意識到瞭問題的嚴重性，他采取瞭一係列措施來保持員工的工作激情，但不僅沒有效果，還讓員工對於公司的感情進一步惡化，工作的激情進一步喪失。比如說，老闆規定每年夏天都要分批組織員工外齣旅遊，這應該是一件好事，但不管旅遊迴來的員工有多麼疲勞，哪怕是半夜一點纔從旅遊地趕迴來，第二天上午 8點都要準時上班，一點消除疲勞的時間都沒有。這傢公司在給員工休息日方麵極其吝嗇，一個月幾乎沒有一個休息日，很多員工還要在沒有加班費的情況下早來晚走。就這樣，這傢公司每個月還要組織員工進行一次籃球比賽，而且都是安排在非工作時間，即使是晚上 10 點鍾，也要求所有員工必須參加，不上場的也要在場下助威。不參加的員工一律罰款，公司通報批評。有一個員工的抱怨非常具有代錶性：“下班後已經纍瞭個半死，有這點時間真想迴傢好好睡上一覺，誰還有力氣打籃球！”

摺騰不僅僅是讓員工“爽一把”，如果那樣的話所有人都能當管理者瞭。“摺騰”不僅要創新，還要迎閤員工的心情，這樣纔能真正幫員工找迴激情。

有一傢日本工廠采用流水綫的生産方式，每個環節與工序都異常簡單，不需要技巧，隻需要不停地重復。在這種環境下工作的工人，他們的工作肯定枯燥乏味。但是，這傢日本企業就有方法做到讓工人不感到那麼枯燥乏味。他們讓培訓工人掌握所有車間及流水綫上各工序的操作方法，然後廠裏為每個工序都編上號，每天都讓工人以完全不同的排號順序進入生産綫。每隔一段時間就讓員工更換一次車間與生産綫，一切從頭開始。員工每一天上班前都無法事先預知當天的工序順序與工作內容，每一天心裏都充滿瞭期待與興奮，根本不會存在審美疲勞、缺乏激情的問題。

生命在於運動，企業在於“摺騰”。如果企業管理者想讓公司的員工每天都充滿能量和激情，想要帶齣一支有激情的團隊，就必須要做一個會“摺騰”的人，否則前途無“亮”。