内容简介

教练式辅导在创新中起到什么作用是一个少有人探讨的话题。本书呈现了教练式辅导和创新过程之间的新关联，作者坚信，教练式辅导在促进创新的努力中发挥着重大作用，具有打开创意之门、培育杰作、引发创新所不可或缺的大局思维。本书的目标就是为读者提供促进创新时所需的关键教练式辅导技巧，相信人人都会变成创新达人，人人都能通过教练式辅导技巧有效促进创新。

本书告诉大家，教练式辅导能帮助你不平庸、找到独特的创新解决方案、取得更大成功。本书有丰富详实的方法、贴士，还有众多实操性强的练习和案例。这本通俗易懂的书，通过手把手教学帮助读者学习创新教练技巧以及提高进入创新教练角色所需的能力。同时，它也帮助读者获得一些实用的工作贴士，从而提高团队协作及个体合作方面的效率，营造相互信任的氛围以及促发新点子的企业文化。最终，你将脱颖而出，克服困难，灵思涌动。

作者简介

克里斯蒂娜?比安基(Cristina Bianchi)是一位善于引导的培训师、创新教练。她的业务遍及多个国家，实践经验丰富。她专注的领域包括管理、领导力开发、冲突管理、女性与领导力以及多元化创新。她是Enhance Training and Development公司的创始人兼总经理。

莫琳?斯蒂尔（Maureen Steele）是一名经验丰富的培训师。她专注的领域是沟通、国际商务，莫琳擅长引导并鼓励受训团队或个人充分挖掘自身潜能。她同时也是The Training Box公司的创使人兼总经理，著有《52个出色的沟通技巧》一书。

精彩书评

创新教练与创新方法论同等重要

理工科大学的学位课程崇尚数理分析的方法论，而商学院的学位课程崇尚经济学、管理学的方法论。我在为MBA（工商管理硕士）上课时，有同学曾经问我“创新有方法论吗？”，其实，这些年我们出版的译著《精准创新》（哈佛大学出版社）、《开放式创新》（牛津大学出版社）、即将出版的译著《中小企业开放式创新》（剑桥大学出版社），以及我们的专著《数字化时代的十大商业趋势》（上海交大出版社，中文版/ 斯普林格出版社，英文版）等，就是时下商界学界研究创新方法论的学术成果之一。

克里斯蒂娜?比安基和莫琳?斯蒂尔的《创新教练》一书，由资深译者吴晓真、扈喜林翻译，我和曹雪会审校，中国财富出版社出版，我先睹为快。此书用十章的篇幅告诉读者“创新不再神秘”。在著书与执教多年后，我会对学生说，无论是创业型企业还是转型中的企业，既不可摒弃科技创新，也不可丢失有望让企业长盛不衰的商业模式创新。而在读了《创新教练》一书后，我会对学生说，该书提供的“实战工具包”“思维导图1 ：教练式创新辅导一览”图等让读者耳目一新，正如作者所言，《创新教练》是一本实战指南，也是一门自学课程。目前许多商学院都在举办“创业营”，许多科创中心都在筹设“孵化器”，万千创业团队的领导者，都将成为这样出类拔萃的“教练”。

通晓创新的方法论，有助于您获取漂亮的学位分数、扎实的学术功底，而熟谙《创新教练》一书的教练式辅导，并在创业、转型中苦练内功，您将变得足智多谋，胜算多赢。中国有一个成语叫“赢金一经”，《创新教练》一书就是创业创新的企业家们通向成功的必诵之“经”。

中欧国际工商学院管理学教授、原院长朱晓明博士

目录

目 录

第一部分促进创新的教练式辅导实用工具 / 1

第一章创新不再神秘 ................... 3

创新误区........................ 3

你的使命是推动创新................... 11

推动创新的教练式谈话.................. 15

第二章解密创新教练式辅导................ 20

扮演好教练的角色.................... 20

创新教练式辅导的优势.................. 27

创新教练式辅导带来的好习惯............... 28

第三章打开创新教练式辅导之门.............. 32

提供反馈是创新解决方案的敲门砖............. 32

创新教练式辅导模型六步法................ 37

CMO 模型第一步.................... 39

第四章强力问题指南 ................... 50

详细阐述问题...................... 50

问题即答案....................... 53

大问题引发大局思维................... 54

CMO 模型第二步.................... 57

第五章专注倾听，推动创新 ................ 66

专注倾听，推动创新的优势................ 66

专注倾听7 日方案.................... 71

第六章大力提升关系层次 ................ 103

用创新的方式建立信任的好处.............. 103

启动信任打造流程................... 106

走出熟人圈...................... 109

第七章实践工具包 ................... 116

辅导自己，驱动创新.................. 116

针对调研过程..................... 119

想法库 —— 追踪你的想法............... 126

过渡阶段导航：沟通变革五步法............. 127

第二部分团队的大局思维 / 133

第八章营造“1+1 ＝ 3”的文化 .............. 135

大局思维及思维衍生文化................ 135

我们团队进行思维衍生的行为规范............ 141

团队怎样发挥出最佳水平................ 144

寻找团队变革的动力.................. 146

团队冲突管理模型................... 150

第九章创新团队模块化 ................. 156

为开展创新团队会议做好准备.............. 156

用前四个模块打造作为流程领导者的信心......... 159

用第五至第七个模块来开放地接受和信任思维衍生文化... 166

用第八个模块展示创造力的“肌肉”........... 172

用第九至第十一个模块组织团队创造会议......... 178

用第十二、第十三个模块保持可持续性.......... 184

第十章创新团队的创新会议............... 191

团队创造会议是一座桥梁................ 191

Crea8.s ——团队创造会议模型............. 192

快修模式....................... 194

愿望模式....................... 204

结语机遇与挑战 / 209

附录 / 219

附录Ⅰ理想的创新教练式谈话中会涉及的问题 ....... 221

附录Ⅱ专注倾听：内容建议............... 227

附录ⅢS ：I ：F ：T 规划表 ................ 229

附录Ⅳ菲利普和S：I ：F ：T 模型：“我应该把车停在哪里？”.. 230

附录Ⅴ试飞员：案例精选 ................ 236

致谢 / 241

精彩书摘

克里斯蒂娜和莫琳的几句“私房话”

我们每天都与来自各行各业的跨国及全球性组织合作。它们都面临一系列挑战：如何面对不确定时期的要求和不明朗的形势；如何提高绩效、再创佳绩；如何抢占先机等。用创新的方式来克服这些难题不但是可取的，而且是在当今世界中获得成功的必要条件。

我们撰写这本书，是因为我们深受教练式辅导的助益，深信终身学习对我们每个人来说都有很大价值，深信在人生旅途中如果裹足不前，就会一事无成。我们的人生信条是拥抱面前所有的机会。我们希望您同我们一样，能够感受到现在是迎接挑战、提出有价值的创新方案的最佳时机。促进创新教练式辅导意味着您必须将教练式辅导融入到日常行动中去。它要求您孜孜不倦地追求创新这个最终结果，坚持不懈地运用教练式辅导工具和技巧。

实现创新有多种途径，但迄今为止，教练式辅导和创新之间的关系还很少有人探讨，所以我们才决定从事这方面的研究。我们相信，这本书有较高的价值。我们的目标是通过新的方式激发思维，进而帮助人们获得新的思想和工作方法。这本书从我们的视角阐述了教练式辅导工具和技巧在推动创新过程中可以起到的重要作用。

前言/序言

创新教练鼓励职场创意的工具和技巧

《创新教练》一书能够出版中文版本，我们深感荣幸，也欢迎各位读者能走进这个充满各种机遇和可能性的创新世界。英国经济和商业研究中心（Centre for Economics and Business Research）预测，中国将在2028 年之前成为全球规模最大的经济体。对于最近几年经历了大规模经济转型和制造业迅速发展的中国，现在可能比任何时候更需要新颖的创见、创新的流程和技术，以及新颖的方法来保持这一增长势头。

说到创新，中国曾经的创新成就数不胜数。中国古代的发明，比如火药、水车、纸币、钱庄等，都为全世界所熟知。现代中国经济极为重视研发投资，从上到下大力推进创新。在2006 年发布的《国家中长期科学和技术发展规划纲要》中，中国提出要在2020 年进入创新型国家行列；2050 年成为世界科技强国。

显而易见，要实现上述目标，必须克服很多困难。和很多其他国家一样，中国传统的管理和领导方式、层级制度往往不利于培养和强化职场的创造性思维。各级主管和领导者必须通过新的方式来开发员工蕴藏的巨大潜力。不管是私营部门的组织，还是公共部门的组织，都要想办法最大限度地利用现有资源，探索提升参与力度、思维、绩效和利润的最佳方法和途径。保持竞争优势，培养创意构思（Idea Generation ）文化必将打破各个部门和专业领域的陈规。在未来，成功意味着如何用最好、最有效的方式得到具有价值潜力的新颖创意和多个备选方案。营造出这种文化之后，创新的肥沃土壤就可以形成。

当然，很多方法都可以培养和推动创新。但是我们相信，到目前为止，一种创新方式在很大程度上被低估了，即有意义、目的明确的双向式交流。这种方法可以让我们充分利用其他人的知识、经验和直觉。我们相信，教练法可以在创新过程中扮演至关重要的角色。我们之所以写这本书，是因为我们在与客户打交道和交流的过程中发现，教练式交流对于我们打开创造力的大门、提出一流的创意、鼓励新颖的思维方式可以起到至关重要的作用。我们的目标是为大家提供必要的思维方式、技巧、能力和信心，帮助你进入教练角色，引发能够为创新提供必要前提条件的交流模式和大思维。

让教练法成为你首选的解决问题和方式，你就有机会成为新创意的日常催化剂，成为灵感的日常催化剂。在运用教练思维最终获得创新的过程中，需要获得多个备选方案，并寻找新颖的交流方法。你必须克制自己，不要自以为是地认为你自己的方案或者最初想到的方案肯定是最佳方案。你要培养自己了解其他人的思维方式和想法的好奇心，要用非论断性的方式引导和探索更多的备选方案。你要提出强有力的问题，用心倾听大家提供的答案。如果要培养积极创新的文化，你必须专注于提升其他人的思维方式，而不仅仅是工作流程。当你在进行双向交流时，你应推动人们积极思考，而不是替他们给出答案。如果身处传统的文化环境，主管或领导者决定一切，员工只能无条件地服从命令，那么，培养和运用教练思维将非常困难。虽然如此，我们仍然鼓励你坚持下去，因为回报是丰厚的。

我们撰写《创新教练》这本书的目的，是帮助读者将教练法变成解决问题过程中必不可少的一个环节，最终致力于积极创新。依托大量的模型、建议、实用练习、示例，本书为读者提供了一套培养教练技巧的循序渐进的方法，提供了与团队、个人高效合作的工具。它还可以帮助你营造相互信任的工作氛围文化，让你最大限度地发挥创造力，提升绩效水平，最终，让你突破常规，不断获得新颖创意。

希望大家享受这一旅程。

克里斯蒂娜?比安基、莫琳?斯蒂尔

2017年8 月11 日于瑞士