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編輯推薦

　　《文化藝術營銷管理學》在過去十幾年在國內長銷不衰。

內容簡介

　　《文化藝術營銷管理學》是文化産業領域關於營銷與管理的經典作品，已被譯成12種文字在全球範圍內作為教材使用。主要內容包括文化企業與市場營銷、文化産品、文化市場、消費者行為、細分市場、價格變量、促銷變量、計劃與控製等。林一老師對原著進行瞭本土化改編，使得該教材更適閤在中國的教學和使用。本書詳細地分析瞭文化一書産品的特性，創造性地提齣瞭全球視野下的“藝術創新頻譜”，為文化藝術新産品開發提供瞭理論參考，提齣來許多婦幼創新性的新觀點，有利於幫助讀者從不同視角認識和把握文化藝術市場傳播的基本規律。

作者簡介

　　弗朗索瓦-科爾伯特，加拿大濛特利爾大學高等商學院教授；林一，北京大學藝術學院教授，主要研究方嚮為文化産業的市場營銷與管理。

目錄

目錄


第一章文化企業與市場營銷00

引言00

第一節市場營銷00

一、 市場營銷的概念00

二、 市場營銷學的起源和發展00

第二節文化和藝術00

一、 文化企業在社會中所處的地位00

二、 藝術傢在文化企業中的角色00

三、 文化企業産品授權00

四、 不同文化企業之間的區彆00

第三節文化藝術營銷：定義00

第四節市場營銷模型0

一、 傳統的市場營銷模型0

二、 文化藝術營銷模型0

三、 市場營銷與文化企業0

第五節市場營銷模型的組成部分0

一、 市場0

二、 環境0

三、 市場信息係統0

四、 市場營銷組閤0

産品0

價格0

分銷0

傳播0

五、 客戶服務0

六、 兩個影響因素0

時間0

文化企業的特性0

七、 文化企業與市場營銷管理0

八、 各要素之間的關聯性0

第六節市場營銷的道德準則0

小結0

問題0

注釋0

擴展閱讀0


第二章文化藝術産品0

引言0

第一節文化産品0

一、 定義“文化産品”0

二、 産品的組成要素0

三、 文化産品及其特點0

文化産品的組成要素0

文化産品：一種復雜産品0

文化産品：一種特殊産品0

文化産品：服務特徵0

四、 品牌0

品牌的特徵0

五、 客戶服務0

第一階段：藝術作品前期接觸0

第二階段：欣賞藝術作品0

第三階段：消費過後的反饋0

第二節文化藝術新産品開發0

一、 藝術創新頻譜（The innovativeness
spectrum）0

二、 新産品開發的風險0

三、 文化藝術領域的新産品開發過程（NPD）0

文化産業領域的NPD過程0

藝術部門的NPD過程0

産品生命周期管理的重要性0

第三節産品生命周期0

一、 産品生命周期理論0

二、 産品接受過程0

三、 生命周期的四個階段0

引入期0

成長期0

成熟期0

衰退期0

四、 生命周期理論的局限0

第四節結論0

小結0

問題0

注釋0

擴展閱讀0




003
004

第三章市場0

引言0

第一節市場0

一、 消費者市場0

二、 閤作者市場0

分銷中間商0

聯閤製作方0

分銷夥伴0

媒體夥伴0

三、 政府市場0

四、 私有資金市場0

第二節市場需求0

一、 需求的定義0

二、 市場份額0

三、 需求狀態0

實際需求0

潛在需求0

不同情況下的市場需求0

四、 休閑市場需求的演變0

潛在趨勢和當前的挑戰0

第三節市場和競爭0

一、 廣義上的競爭0

二、 市場間的相互依賴與連鎖反應0

三、 競爭全球化所帶來的影響0

四、 産業分散0

五、 競爭優勢原則0

第四節市場與宏觀環境變量0

一、 人口統計環境0

二、 文化環境0

三、 經濟環境0

四、 政治法律環境0

五、 科技環境0

六、 國際市場0

小結0

問題0

注釋0

擴展閱讀0


第四章消費者行為0

引言0

第一節背景影響0

一、 個人因素0

社會經濟變量0

社會層級和文化資本0

介入和感知風險0

二、 人際因素0

三、 環境因素0




第二節消費動機

第三節消費者行為

一、 決策

認知過程（理性過程）

情感決策過程（感性過程）

低介入式決策

二、 消費體驗

審美和消費體驗

消費者體驗中的參與：協同生産、共同創作與
産銷閤一

三、 後消費行為

小結

問題

注釋

005
006


第五章私有資金市場

引言

第一節捐贈者市場

第二節美國慈善活動的曆史

第三節贊助

一、 贊助的定義

二、 贊助者市場的重要性

三、 決策者

四、 企業利益訴求

五、 贊助商與消費者

六、 如何衡量贊助

七、 選擇標準

八、 如何成功獲得贊助

九、 協商贊助協議

十、 贊助跟蹤評估

十一、 文化企業可能遭遇的贊助陷阱與危機

小結

問題

注釋

擴展閱讀


第六章市場細分與市場定位

引言

第一節市場細分的概念

第二節市場細分的作用

第三節市場調研與市場細分

一、 市場細分的決定因素

購買者／非購買者二分法

消費頻率或消費量

産品或者品牌忠誠度

消費者滿意度

品牌或産品偏好


二、 市場細分類型

地理細分指標

社會人口細分指標

心理細分指標

基於利益訴求的細分指標

第四節市場細分工具

一、 先期市場細分法

二、 集群市場細分法

第五節市場定位

一、 市場定位的類型

集中式策略

差異化策略

競爭式定位

二、 産品、市場和競爭優勢

三、 偏好、感知和理想點

小結

問題

注釋

擴展閱讀


007
008




第七章價格變量

引言

第一節定義

第二節定價

一、 定價目標

以利潤為基礎或以盈餘為基礎的目標

以銷售為基礎的目標

與競爭平衡有關的目標

與企業形象相關的目標


二、 定價策略

競爭壓力

來自消費者的壓力

企業成本壓力

市場撇脂定價和市場滲透定價

聲望定價

價格彈性

三、 定價方法

基於消費者的定價方法

基於競爭的方法

基於成本的方法（成本分析法）

動態定價方法

差彆定價

收益管理

協商定價

第三節政府和私人部門的財政資助

第四節計算成本和利潤率

第五節價格和市場細分

第六節鮑莫爾成本病

小結

問題

注釋

擴展閱讀



第八章分銷變量

引言

第一節定義

一、 分銷變量三要素

二、 文化産品分銷



第二節分銷渠道

一、 中介的功能

二、 分銷渠道類型

三、 分銷渠道管理

四、 分銷者行為

第三節分銷策略

一、 密集性的、選擇性的和排他性的分銷策略

二、 推拉策略

三、 策略是如何相互關聯的




第四節實物分銷

第五節商業區位

一、 商圈原則

二、 三個商圈的定義

三、 商圈概念的實用性

四、 影響商圈規模和配置的因素

第六節國際分銷

一、 授權經營

二、 特許經營

三、 直接投資

四、 聯閤經營

五、 公司並購

六、 子公司

小結

問題

注釋

擴展閱讀


009
010


第九章傳播變量

引言

第一節定義

第二節傳播工具

一、 廣告

二、 個人銷售

三、 公共關係

四、 促銷

五、 傳播組閤

第三節傳播變量的功能

一、 溝通信息

二、 引導消費

防禦機製

潛意識廣告

第四節傳播工具的選擇

一、 影響參數

二、 操作模型

第五節接收方

第六節傳播計劃

一、 所有傳播計劃都必須迴答的幾個基本問題

誰？（Who？）

什麼？（What？）

嚮誰？（To whom？）

如何？（How？）

何時？（When？）

結果怎樣？（With what results？）

二、 傳播計劃的內容

傳播計劃的階段

設定傳播目標

起草預算

第七節直接營銷

一、 定義

二、 直接迴應媒介

三、 數據庫和建模

四、 關係營銷

五、 道德和法律方麵的考慮

小結

問題

注釋

擴展閱讀







第十章市場營銷信息係統

引言

第一節內部數據

第二節二手數據

一、 總則

二、 公共部門和私人部門數據：優點和缺點

科學方法

數據標準化

時間序列的可能性

可訪問性

數據的聚閤

信息準確性

三、 公共數據

國傢統計機構

其他政府機構

四、 私人數據

數據庫和索引

私人組織發布的報告

第三節原始數據

一、 探索性研究

二、 描述性研究

數據收集方法

電子郵件問捲調查

電話問捲調查或民意調查

麵談

誤差來源

三、 因果性研究


011
012

第四節描述性研究的實施步驟

步驟1:定義問題

步驟2:設立研究目標

步驟3:決定所需的人力資源和財力
資源

步驟4:製定日程

步驟5:選擇適當的工具和方法

步驟6:選定樣本

步驟7:設計問捲

步驟8:測試問捲

步驟9:編碼迴復

步驟10:采集數據

步驟11:監控采訪者

步驟12:編譯數據

步驟13:分析結果

步驟14:書寫報告

小結

問題

注釋

擴展閱讀


第十一章營銷過程的計劃與控製

引言

第一節市場營銷對於企業的重要性

第二節市場營銷計劃

一、 市場營銷計劃的過程

二、 市場營銷計劃

環境分析

市場

競爭和環境

企業

設定目標與製訂發展戰略

資源分配

確定市場營銷組閤

戰略實施

三、 組織結構




第三節戰略

一、 總則

二、 企業戰略

競爭戰略

市場領導者

市場挑戰者

市場追隨者

市場補缺者／市場利基者

發展戰略

三、 市場營銷戰略

戰略選擇

分析市場內部的潛在營銷戰略

明星産品

問題産品

現金牛産品

“瘦狗”産品


第四節控製

一、 循環控製

二、 控製工具與衡量標準

三、 市場營銷審查

小結

問題

注釋

擴展閱讀


英文版緻謝


英文版後記


關鍵詞列錶


後記
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