具体描述
内容简介
《市场营销学（第6版）》作为教育部“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材，是在教育部普通高等教育“十五”“十一五”国家级规划教材——《市场营销学》（第2、3、4、5版）的基础上修订完成的，主要是结合国内外市场营销理论与实践的新发展，在内容上作了必要的修改补充。《市场营销学（第6版）》依据工商管理类核心课程——市场营销学教学基本要求编写，从当代市场营销理论与实务发展的现状出发，博采众长，坚持理论与实践相结合、叙述与评价相结合、论证与个案相结合，全面介绍了市场营销的基本理论、策略和方法，具有一定的创新性、前赡性和较强的实用性。《市场营销学（第6版）》章节结构基本上按照企业营销决策与管理的程序来安排，包括：营销概述，营销调研分析，营销战略决策，营销组合策略，营销组织管理，现代市场营销的新领域与新概念。《市场营销学（第6版）》可作为高等学校工商管理类专业本科生教材，也可供营销人员阅读参考。
作者简介
吴健安，安徽枞阳人，1930年生，云南财经大学教授、中国高等院校市场学研究会顾问、中国市场学会顾问，享受国务院特殊津贴。曾任云南财贸学院院长、云南省政协委员。1991年入选美国名人传记协会《世界5000名人录》，1992年入选英国《国际知识分子名人录》，1994年入选《当代中国百名商业经济专家学者》。2010年年初，获云南省首届教育功勋奖。1980年开始从事市场营销学的教学与研究工作，编著和主编《市场学》《市场营销学》《营销管理》等书，由高等教育出版社出版的《市场营销学》第二版、第三版及第四版先后入选“十五”“十一五”和“十二五”***规划教材，荣获云南省社会科学成果一等奖、全国普通高等学校教材一等奖、高等教育国家教学成果二等奖。聂元昆，云南寻甸人，1961年生，管理学博士，云南财经大学教授，博士生导师，商学院MBA教育中心主任；云南省中青年学术带头人，云岭教学名师；全国商业职业教育教学指导委员会委员，中国高等院校市场学研究会副秘书长，云南省市场学会会长；“十一五”“十二五”***规划教材《商务谈判学》主编。
长期从事市场营销、商务谈判、企业文化、创业管理、生涯规划的教学与科研工作。主编、参编专著及教材28部；主持、参与国家及省部级课题18项；在《管理世界》《财贸经济》等刊物发表学术论文70余篇。曾获高等教育国家教学成果二等奖1项，云南省政府哲学社会科学奖一等奖1项、二等奖1项、三等奖3项。1999年入选《中国当代中青年商业经济专家学者》；等。
郭国庆，河北阜城人，1962年生，经济学博士，中国人民大学商学院教授、博士生导师、中国市场营销研究中心主任，享受国务院特殊津贴。第八、九、十届全国政协委员，第十一届全国人大代表，国家自然科学基金管理科学部评审组专家，英国牛津大学国际研究员，中国高等院校市场学研究会顾问，《中国营销学报》副主编。北京市哲学社会科学“百人工程”人选，教育部新世纪人才支持计划人选。编著和主编市场营销学论著和教材30余部，主持国家自然科学基金项目7项、社会科学基金项目1项，教育部新世纪人才支持计划项目1项、人文社会科学规划项目2项。曾获得高等教育***教学成果二等奖、全国普通高等学校教材一等奖，北京市第四届、第十一届哲学社会科学论著二等奖，霍英东教育基金会高校青年教师奖二等奖。
钟育赣，江西赣州人，1955年生。广东外语外贸大学教授，中国高等院校市场学研究会副会长、教学委员会主任，中国国际公共关系协会学术委员会委员等。1982年毕业于北京商学院，1985-1987年留学南斯拉夫契里尔·麦托蒂大学。长期从事营销管理、公共关系和企业战略等教学、科研和社会服务。历任江西大学（南昌大学）经贸学院副院长、经济系主任，广东商学院（现名广东财经大学）管理学院院长，广东外语外贸大学国际工商管理学院院长等。主持完成国家社科基金项目《中国家电市场的企业竞争与“价格战”问题研究》和省部级课题多项，出版《品牌策划与市场传播》《公共关系学》等专著、教材15部，发表论文、专业文章70余篇。曾获高等教育国家教学成果二等奖、广东省教学成果一等奖、广东省南粤教师等荣誉。
内页插图
目录
第一章 市场营销与市场营销学第一节 市场和市场营销
第二节 市场营销学的产生和发展
第三节 市场营销学的相关理论及基本内容
第四节 研究市场营销学的意义和方法
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
第二章 市场营销管理哲学及其贯彻
第一节 市场营销管理哲学及其演进
第二节 以全方位营销促进顾客满意与顾客忠诚
第三节 市场导向战略组织创新
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
第三章 企业战略与营销管理
第一节 企业战略与规划
第二节 总体战略
第三节 经营战略
第四节 营销过程与管理
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
第四章 市场营销环境
第一节 市场营销环境的含义及特点
第二节 微观营销环境
第三节 宏观营销环境
第四节 环境分析与营销对策
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
第五章 分析消费者市场
第一节 消费者市场与消费者行为
第二节 消费者购买决策过程
第三节 影响消费者行为的个体因素
第四节 影响消费者行为的环境因素
第五节 消费者行为的调节因素
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
第六章 分析组织市场
第一节 组织市场的类型和特点
第二节 组织市场购买行为
第三节 非营利组织市场和购买行为分析
第四节 客户关系管理
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
第七章 市场营销调研与预测
第一节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研
第三节 市场需求的测量与预测
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
第八章 目标市场营销战略
第一节 市场细分
第二节 市场选择
第三节 市场定位
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
第九章 市场地位与竞争战略
第一节 竞争者识别与竞争战略选择
第二节 市场领导者战略
第三节 市场挑战者战略
第四节 市场追随者与市场利基者战略
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
……
第十章 产品策略
第十一章 品牌策略
第十二章 定价策略
第十三章 分销策略
第十四章 促销策略
第十五章 营销计划、组织与控制
第十六章 国际市场营销
第十七章 服务市场营销
第十八章 市场营销的新领域与新概念
综合案例一 云南白药的创新与发展
综合案例二 百丽——鞋类及运动服饰领先零售商
主要参考书目
前言/序言
市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。它研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动的过程及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点。在社会主义市场经济条件下，市场营销理论、策略和方法，广泛应用于企业和各种非营利组织，已涉及社会生活的各个方面。1999年，教育部高教司首次将市场营销学列为高等学校工商管理类专业的核心课程，适时反映了竞争性市场体制及买方市场形成后，国内外市场竞争剧烈，应加强市场营销管理工作的需要。本书涵盖了工商管理类专业学习本课程所应掌握的基本知识点、基础理论与基本技能，并适当介绍了一些营销理论的新领域和新观念。2000年，本书第一版问世，曾荣获2002年全国普通高等学校优秀教材一等奖。本书第二版列入了普通高等教育“十五”国家级规划教材，2005年曾荣获国家级教学成果二等奖。2007年，本书第三版列入普通高等教育“十一五”国家级规划教材并出版。2013年，本书第四版列入“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材并出版。18年来，本书得到营销学界专家、学者和广大读者的关心、爱护和支持，他们对本书的修订和完善提出了很多宝贵的意见和建议。
本书第六版作为教育部“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材，是在前五版的基础上修订，结合国内外市场营销理论与实践的新发展，在内容上作了必要的修改和补充。
本次修订除更新案例、资料外，对理论的阐述和概念的表述也做了必要的修改。鉴于互联网时代市场营销与信息网络结下不解之缘，企业营销战略和策略的制定与实施，必须积极利用新技术变革营销观念、营销组织与方式，促使企业快速发展。本书很多章已涉及互联网和信息网络，在渠道策略的新发展中增加了基于互联网的分销渠道，在促销策略中增加了互联网营销。
本书的编写和修订借鉴了国内外营销学者的最新研究成果，除注明出处的部分外，限于体例未能一一说明。在此，谨向市场营销学界的师友及作者致谢。本书的参编者在其执笔的章节中引用的自己已发表的述作，一律不再加注。
第六版是在编书组集体讨论商定修订原则和要求的基础上，由原执笔者先作修改，再由主编及部分参编者总纂而成。用本书作教材的云南财经大学市场营销学课程的十多位任课教师和《（市场营销学）学习指南与练习》（第五版）一书的参编者，包括王旭、兰天、唐嘉庚、张波、朱立、顾江洪、聂莉芹、纪春礼、李正雄、李克芳、范新河、钟帅、罗巍、罗霞等教授、副教授和教师，就教材使用中发现的问题对书稿提出了很多宝贵的修改意见，使我们受益匪浅。云南财经大学聂元昆教授的博士研究生崔海浪和商学院的硕士研究生郭星光、罗佳佳、申慧芹、李高洁、曹辉、陈朦、张曾垚、史政卿、魏若楠、陈颖、张贝贝、吴永杰等曾参与校阅和整理书稿，收集资料，做了很多工作，并对本书的修改提出了不少有益的建议。
用户评价
这本《市场营销学（第6版）》给我最大的惊喜，是它在内容上的全面性和前瞻性。我原本以为市场营销只是围绕着产品和广告展开，但读完这本书，我才意识到它的范畴远不止于此。书中对“营销伦理”和“可持续营销”的探讨，是我之前从未深入思考过的方面。作者并没有回避市场营销中可能出现的道德困境，而是引导读者去思考如何在追求商业利益的同时，履行企业的社会责任。这让我对“负责任的营销”有了更深刻的认识。书中关于“绿色营销”的案例分析，让我看到企业如何通过环保的产品和营销方式，不仅能够赢得消费者的好感，还能在市场上占据独特的竞争优势。这让我意识到，可持续发展已经不再是企业的一种选择，而是必然的趋势。此外，本书还对“数字营销”和“社交媒体营销”等新兴领域进行了深入的介绍。在信息爆炸的时代，传统的营销方式面临着巨大的挑战，而数字营销为企业提供了全新的沟通和互动平台。书中详细分析了搜索引擎优化（SEO）、内容营销、社交媒体推广等多种数字营销手段，并给出了具体的实操建议。这对于身处这个数字化时代的我们来说，无疑是雪中送炭。我尤其对书中关于“大数据在营销中的应用”的讨论感到兴奋，它揭示了如何通过分析海量数据来洞察消费者行为，从而实现更精准的营销。这本书让我看到了市场营销的无限可能，以及它如何与时俱进，不断适应新的技术和消费者需求。它不仅仅是一本教科书，更像是一本市场营销的“未来指南”。
评分这本书《市场营销学（第6版）》给我带来的最大价值，在于它构建了一个清晰而完整的市场营销知识体系。我过去对于市场营销的理解，往往停留在零散的知识点上，缺乏一个贯穿始终的逻辑线。这本书的出现，就像给我的大脑安装了一个“导航系统”，指引我如何在纷繁复杂的市场环境中找到方向。在关于“市场细分、目标市场选择与定位”（STP）的章节，作者用非常清晰的步骤和图表，解释了如何将一个庞大的市场分解成更小的、具有相似需求的细分市场，然后选择最有潜力的目标市场，最后为产品在目标消费者心中建立一个独特而有利的位置。我尤其喜欢其中关于“定位图”的讲解，它能够非常直观地展示不同品牌在消费者心中的相对位置，从而帮助企业找到差异化的竞争空间。这本书还深入探讨了“品牌管理”的重要性。它让我理解到，品牌不仅仅是一个名称或标志，更是一种信任、一种承诺、一种体验。成功的品牌管理需要从产品质量、客户服务、品牌传播等多个维度进行系统性的构建和维护。书中关于“品牌延伸”和“品牌重塑”的案例分析，让我看到了企业如何通过巧妙的品牌策略，来拓展业务范围和适应市场变化。我深刻体会到，在一个信息过载的时代，一个强大而清晰的品牌，是企业在消费者心中建立辨识度和信任度的关键。这本书让我明白，营销的成功，很大程度上取决于能否为消费者提供清晰的价值主张，并将其有效沟通。
评分这本书，无疑是一本非常扎实的市场营销教材。我之所以这么说，是因为它在理论的深度和广度上都做得相当出色。在阅读过程中，我最深刻的感受是，作者并没有将市场营销简单地理解为“卖东西”，而是将其定位为一种创造、沟通和传递价值给顾客，并使组织及其利益相关者受益的管理过程。这种宏观的视角，为我理解市场营销的本质奠定了坚实的基础。在关于市场研究和信息系统的章节，我学到了如何科学地收集、分析和解释市场信息，这对于制定明智的营销决策至关重要。书中详细介绍了市场研究的步骤，包括问题的界定、研究计划的设计、数据的收集和分析，以及报告的撰写。特别是关于数据分析的部分，虽然我不是统计学专业出身，但作者用通俗易懂的语言，结合图表，讲解了如何运用统计学工具来挖掘数据背后的意义，这对我来说非常有帮助。此外，关于消费者市场和组织市场（B2B）的区分以及各自的购买行为分析，也让我对不同类型的市场有了更深刻的理解。书里详细分析了影响组织购买决策的因素，以及组织采购的复杂流程，这与个人消费者的购买行为有着显著的不同。我尤其对“价值链”和“价值网络”的概念印象深刻，它们帮助我理解企业内部以及企业与外部合作伙伴之间如何协同创造和传递价值。这本书还非常注重对“品牌”这一核心概念的探讨，从品牌的定义、功能、到品牌资产的建立和管理，都进行了详细的论述。它让我明白，一个强大的品牌不仅仅是标识，更是消费者情感和信任的载体，是企业最宝贵的无形资产。通过阅读这些章节，我感觉自己对市场营销的全局观有了极大的提升，不再局限于某个单一的营销活动，而是能够将其置于整个企业战略的大背景下进行考量。
评分阅读《市场营销学（第6版）》的过程，对我来说更像是一次思维方式的重塑。在此之前，我对于“如何做好营销”的想法比较零散，缺乏系统性的认识。这本书就像一个巨大的磁场，将我所有零散的认知碎片吸附过来，然后重新按照科学的逻辑排列组合。我尤其对其中关于“竞争优势”的章节感到震撼。作者没有回避市场竞争的残酷性，而是详细分析了企业如何在激烈的竞争中找到自己的立足点，并建立持久的竞争优势。他介绍了不同的竞争战略，如成本领先战略、差异化战略和集中化战略，并结合大量生动的案例，解释了这些战略在实际中的应用。我特别喜欢书中关于“蓝海战略”的讨论，它提供了一种跳出红海厮杀，开辟全新市场空间的新思路。这让我意识到，创新不仅仅是在产品本身，更是在市场和商业模式上。这本书还非常强调“以客户为中心”的理念。在几乎所有的章节中，作者都会反复强调理解和满足客户需求的重要性。从产品设计到渠道选择，再到促销沟通，一切都要围绕着客户的体验和满意度展开。书中关于“客户关系管理”（CRM）的章节，让我深入了解了如何通过有效的客户管理来建立长期的客户忠诚度。它不仅仅是技术层面的工具，更是一种管理哲学。通过CRM，企业可以更好地了解客户，预测客户需求，并提供个性化的服务，从而赢得客户的青睐。这本书让我明白，营销的最终目的不是一次性的交易，而是建立一种持续的、互利的客户关系。这种理念的转变，对我今后的工作和生活都将产生深远的影响。它让我认识到，真正的成功并非来自于掠夺式竞争，而是来自于为他人创造价值。
评分坦白说，在翻阅《市场营销学（第6版）》之前，我对市场营销的理解仅仅停留在“卖东西”的层面，觉得它是一个比较功利的学问。然而，这本书彻底颠覆了我的这种认知。它将市场营销提升到了一个更高的维度，强调其作为一种“创造价值、沟通价值和传递价值”的管理哲学。在关于“营销伦理与社会责任”的章节，我深受触动。作者并没有回避市场营销中可能存在的负面影响，而是鼓励企业在追求利润的同时，也要关注对社会和环境的贡献。书中关于“可持续营销”和“企业社会责任”（CSR）的讨论，让我看到了市场营销的另一面——它不仅仅是商业行为，更可以是一种推动社会进步的力量。我尤其喜欢书中关于“利益相关者营销”的论点，它强调企业不仅要关注股东的利益，还要考虑员工、客户、供应商、社区等所有利益相关者的福祉。这种更加包容和长远的视角，让我对市场营销的理解更加深刻和全面。这本书还让我认识到，市场营销的成功，往往在于能否与消费者建立深厚的情感连接。在关于“体验营销”和“情感营销”的章节，我学到了如何通过创造独特的消费体验，以及运用情感沟通的方式，来赢得消费者的心。它让我明白，在同质化竞争日益激烈的今天，仅仅依靠产品的功能和价格优势，已经不足以取得长久的成功。真正能够打动人心的，是那些能够触及消费者内心深处的情感和价值观的营销活动。
评分拿到这本《市场营销学（第6版）》后，我第一时间就被它的内容所吸引，尤其是其中关于市场营销策略的论述。我一直对如何让一个产品或者服务在市场中获得成功感到好奇，这本书无疑为我提供了一个系统的框架。作者在介绍4P营销组合（产品、价格、渠道、促销）时，并没有仅仅停留在概念层面，而是深入剖析了每个P之间的相互联系以及它们如何协同作用来达成营销目标。在产品策略部分，书中详尽地阐述了产品生命周期理论，以及在不同生命周期阶段应该采取的不同产品策略，例如在新产品引入期如何建立品牌认知，在成长期如何扩大市场份额，在成熟期如何维持市场地位，以及在衰退期如何选择退出策略。这让我对产品的整个发展轨迹有了更清晰的认识。价格策略的部分更是让我大开眼界，它不仅仅是简单地设定一个数字，而是涉及到了成本导向、需求导向、竞争导向等多种定价方法，以及渗透定价、撇脂定价、心理定价等具体的定价技巧。书里还特别强调了价格在消费者认知中的重要作用，以及如何通过价格来塑造品牌形象。更令我印象深刻的是渠道策略，它详细解释了不同分销渠道的特点、优缺点，以及如何选择最适合自己产品和目标市场的渠道。从直销到代理，从线上到线下，这本书都给出了非常全面的分析。我尤其喜欢书中关于“全渠道营销”的讨论，这似乎是未来营销发展的重要趋势，书中对其的阐述让我看到了整合线上线下资源，为消费者提供无缝购物体验的可能性。最后，促销策略部分涵盖了广告、人员推销、公共关系、销售促进等多种沟通方式，并详细介绍了如何根据不同的目标制定有效的促销计划。这本书真正让我明白了，市场营销不是单打独斗，而是一场精心策划、协同作战的“战役”，需要将各种策略巧妙地结合起来，才能取得最终的胜利。它为我提供了构建一个完整、有效的市场营销计划所必需的理论基础和实践指导。
评分这本书《市场营销学（第6版）》的阅读过程，就像是一场思维的“探险”。作者以一种引人入胜的方式，带领读者深入探索市场营销的各个角落。我最先被吸引的是关于“产品策略”的详细论述。书中不仅讲解了产品的基本概念，还深入分析了产品组合管理、品牌化决策、包装设计以及产品生命周期管理等关键议题。我学到了如何进行市场上的产品创新，如何为产品赋予独特的设计和功能，使其在众多竞品中脱颖而出。特别是关于“产品差异化”的讲解，让我明白了如何通过技术、设计、服务等多种方式，为产品建立独特的竞争优势。我还对书中关于“产品生命周期”的论述印象深刻。它让我想象到，每一个产品都有其从诞生、成长、成熟到衰退的必然过程，而企业需要在每个阶段采取不同的营销策略来应对。这就像一场生命的轮回，而营销正是这场轮回中的“指挥官”。此外，书中对“服务营销”的独到见解，也让我大开眼界。在当今服务经济时代，服务已经成为企业竞争力的重要组成部分。书中详细探讨了服务质量的测量、服务过程的设计、客户期望的管理等内容。它让我认识到，提供卓越的服务，是建立客户忠诚度和口碑的关键。这本书让我明白了，市场营销不仅仅是关于产品的硬性指标，更是关于消费者体验的软性价值。它让我看到了市场营销的艺术性和科学性完美结合的可能性。
评分《市场营销学（第6版）》的阅读体验，可以用“引人入胜”来形容。作者的写作风格非常出色，他能够将复杂而抽象的市场营销理论，用生动形象的语言和引人入胜的案例进行阐释，使得枯燥的知识变得鲜活起来。我尤其欣赏书中对“心理学在营销中的应用”的深入剖析。书中详细介绍了认知心理学、动机心理学等多个心理学分支如何影响消费者的购买决策。例如，关于“锚定效应”的讲解，让我明白为什么在定价时，一个初始的高价会影响消费者对后续价格的判断。又比如，“稀缺性原理”是如何促使消费者产生购买冲动的。这些心理学原理的揭示，让我从一个全新的角度去理解消费者的行为模式。我发现，很多时候，消费者的购买行为并非完全理性，而是受到各种心理暗示和情绪的影响。这本书就像一个“读心术”的教程，让我得以窥探消费者内心深处的秘密。此外，关于“故事营销”的章节也给我留下了深刻的印象。作者指出，一个好的品牌故事，能够与消费者建立情感连接，引发共鸣，从而提升品牌忠诚度。他列举了许多成功品牌是如何运用故事来传递品牌价值、塑造品牌形象的。这让我明白，营销不仅仅是信息的传递，更是情感的交流。通过讲故事，企业可以将冰冷的产品赋予温度，将抽象的理念具象化，从而在消费者心中留下难以磨灭的印记。这本书真的让我对“营销”这两个字有了全新的认识，它不再是简单的促销手段，而是一种深入人心的艺术。
评分这本《市场营销学（第6版）》的书，刚拿到手的时候，就被它沉甸甸的分量和厚实的封面吸引了。迫不及待地翻开第一页，扑面而来的是一种严谨而又生动的学术气息。我一直对市场营销这个领域充满好奇，但总觉得它像一个神秘的宝箱，里面装满了各种各样的高深理论和实操技巧，让人望而却步。然而，这本书的出现，就像一把金钥匙，一点一点地为我打开了这扇大门。它没有一开始就抛出那些晦涩难懂的概念，而是从最基础的“什么是营销”开始，层层递进，逻辑清晰。当我读到关于消费者行为的章节时，真的感觉豁然开朗。书里详细地分析了消费者在购买决策过程中所经历的各个阶段，从需求产生、信息搜集、方案评估，到购买行为和购后行为，每一个环节都进行了深入浅出的剖析。特别是对于影响消费者行为的各种因素，如文化、社会、个人和心理因素，作者都给出了非常详尽的解释和大量的实际案例，让我能够更直观地理解这些抽象的概念。举个例子，书里讲到社会阶层对消费行为的影响时，引用了很多有趣的例子，比如不同社会阶层的人在选择汽车、服装、度假方式等方面存在的显著差异。这让我意识到，原来我们日常生活中看似随意的消费选择，背后竟然隐藏着如此复杂的社会心理学原理。这本书的优点在于，它不仅仅是理论的堆砌，更注重将理论与实践相结合。在每一个章节的末尾，都会有案例分析或者思考题，引导读者去思考如何将书中所学应用于实际的市场营销活动中。我最喜欢的部分是关于市场细分、目标市场选择和市场定位的章节。作者用非常清晰的图表和案例，解释了如何找到市场的空白点，如何识别最有潜力的目标客户群体，以及如何为自己的产品或服务在消费者心中建立独特的形象。这对于我理解如何让一个产品脱颖而出，如何在竞争激烈的市场中占据一席之地，提供了非常宝贵的思路。这本书的语言风格也很吸引人，既有学术的严谨性，又不失通俗易懂的趣味性，即使是非专业读者，也能轻松理解。整体而言，这本《市场营销学（第6版）》绝对是一本值得反复阅读和学习的佳作，它为我打开了认识市场营销世界的一扇新窗口，也让我对未来的学习和实践充满了信心。
评分《市场营销学（第6版）》这本书，给我最直观的感受就是其内容的“实用性”。作者在讲解每一个概念和理论时，都辅以大量的现实案例，使得抽象的理论知识变得生动具体，易于理解和消化。我尤其喜欢书中关于“市场调研与分析”的章节。它详细介绍了各种市场调研的方法，包括问卷调查、访谈、焦点小组、观察法等，并解释了如何运用这些方法来收集和分析市场信息。这些信息能够帮助企业了解消费者的需求、竞争对手的策略以及市场趋势，从而为营销决策提供科学依据。我学到了如何设计一份有效的问卷，如何进行一次有价值的访谈，这些技能对于我日后进行市场分析非常有帮助。书中还对“SWOT分析”（优势、劣势、机会、威胁）进行了深入的讲解，这是一种非常实用的战略分析工具，能够帮助企业全面评估自身的内外部环境，从而制定出更具针对性的营销策略。另外，关于“营销诊断”的内容，让我意识到，进行定期的营销评估和诊断，对于及时发现问题、调整策略至关重要。它就像给企业做一次“健康体检”，能够帮助企业保持良好的市场竞争力。这本书让我明白，市场营销不是纸上谈兵，而是需要扎实的分析和严谨的执行。它为我提供了一套行之有效的市场营销“工具箱”，让我在面对实际的营销挑战时，能够有章可循，事半功倍。
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