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編輯推薦

　　Zuzana ochová在實現敏捷和Scrum方麵，以及幫助他人實現敏捷和Scrum方麵擁有15年的資深經驗。在任何情況下，她都會逐步引導你，讓你瞭解作為ScrumMaster取得成功的所有關鍵方麵。在書中，ochová迴顧瞭ScrumMaster的職責，引入瞭強大的State ofMind模型和#ScrumMasterWay方法，並講授瞭每個ScrumMaster所需掌握的關鍵元技能。

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內容簡介

　　有效管理敏捷團隊 快速成為優秀的ScrumMaster熟練掌握Scrum的快速實用指南

　　《有效管理敏捷團隊 快速成為優秀的ScrumMaster》將逐步指導你成為成功高效的ScrumMaster，本書將教會你使用Scrum，顯著提高團隊和組織績效。本書易於理解，圖文並茂，你甚至可以在一個周末讀完它……卻能在整個職業生涯中都受用。

　　Zuzana ochová在實現敏捷和Scrum方麵，以及幫助他人實現敏捷和Scrum方麵擁有15年的資深經驗。在任何情況下，她都會逐步引導你，讓你瞭解作為ScrumMaster取得成功的所有關鍵方麵。在本書中，ochová迴顧瞭ScrumMaster的職責，引入瞭強大的State ofMind模型和#ScrumMasterWay方法，並講授瞭每個ScrumMaster所需掌握的關鍵元技能。

　　通過《有效管理敏捷團隊 快速成為優秀的ScrumMaster》，你可以瞭解如何建立更高效的團隊，如何管理敏捷環境中的變革，以及如何充分利用功能強大的ScrumMaster工具箱。在整本書中，ochová通過已得到實踐證明的實例闡明瞭每個概念，展示瞭如何成功地將想法付諸實踐。瞭解ScrumMaster在創建高績效、自我組織團隊方麵的關鍵作用掌握ScrumMaster心態的所有組成部分：教導/指導、消除障礙、引導和輔導作為ScrumMaster，在各個層麵有效操作：團隊層麵、關係層麵和整個係統層麵提升ScrumMaster的關鍵認知策略和核心能力建立傑齣團隊，改進目前功能失調的團隊在相對安全的環境中推動更多的變革，並更好地支持受變革影響的人充分利用守、破、離、係統規則、根本原因分析、影響地圖和其他ScrumMaster工具

　　無論你是一名資曆很深的認證ScrumMaster(CSM)，還是*一次參與Scrum項目，本指南都將在方方麵麵，幫助你利用世界一流的洞察力，獲得你所尋找的傑齣成果。

作者簡介

　　Zuzana ochová，敏捷教練和認證Scrum培訓師(Certified Scrum Trainer，CST)，在IT行業擁有超過15年的經驗。在捷剋共和國，她領導瞭*個敏捷國際項目，專注於分布式的Scrum團隊，在歐美之間的不同時區工作。現在，在初創企業和大公司，她都是敏捷實踐和Scrum實踐的領袖級專傢。

　　在電信、金融、醫療保健、汽車、移動和高科技軟件公司方麵，她都擁有采用敏捷的經驗。她跨越瞭歐洲、印度、東南亞和美國，一直使用敏捷(Agile)和Scrum助力公司。她擔任過各種職務，從擔任生命和關鍵任務係統的軟件開發人員開始，然後是ScrumMaster和工程主管。自2010年起，她一直擔任獨立的敏捷教練和培訓師，專注於使用敏捷和Scrum，進行有組織和團隊輔導、引導和文化變革。

　　Zuzi是一位國際知名的演講嘉賓。她是捷剋敏捷社區的創始人，組織瞭一年一度的布拉格敏捷會議。她是Scrum聯盟的認證Scrum培訓師。她從英國謝菲爾德哈勒姆大學(Sheffield Hallam University)獲得瞭工商管理碩士學位，並獲得捷剋技術大學(Czech Technical University)計算機科學與計算機圖形學碩士學位。她使用捷剋語與人閤著瞭書籍Agile Methods Project Management (Computer Press，2014年)。

目錄

第1章　ScrumMaster的角色與責任 1
1.1 自我組織的團隊 2
1.1.1 一盤散沙 3
1.1.2 真正的團隊 4
1.1.3 練習：自我組織的團隊 4
1.2　ScrumMaster的目標 6
1.3　ScrumMaster的職責 7
1.4 組閤角色的陷阱 8
1.4.1 ScrumMaster是團隊成員 8
1.4.2 ScrumMaster是産品負責人 9
1.4.3 ScrumMaster是人事經理 9
1.4.4 ScrumMaster與多支團隊閤作 10
1.4.5 ScrumMaster作為僕人式的領導 11
1.4.6 練習：你是僕人式的領導嗎 12
1.4.7 保持領先一步 13
第2章　心態模式 17
2.1 教導和輔導法 18
2.2 移除障礙法 19
2.3 引導法 20
2.4 教練法 21
2.5 示例：啓動敏捷 21
2.6 示例：障礙 22
2.7 示例：停滯不前 23
2.8 示例：責任 24
2.9 練習：心態-現在 25
2.10 拼圖中缺失的一塊 25
2.11 練習：心態-未來 27
第3章　#ScrumMasterWay 29
3.1 練習：＃ScrumMasterWay 30
3.2 第1層次——我的團隊 31
3.3 第2層次——關係 32
3.4 第3層次——整個係統 34
3.5 ScrumMaster小組 35
3.6 組織即係統 36
3.6.1 第一次嘗試 38
3.6.2 ScrumMaster的領土 40
3.6.3 改變世界 41
3.7 Cynefin框架 43
3.7.1 自明 43
3.7.2 相對復雜 44
3.7.3 極其復雜 44
3.7.4 混亂 45
3.7.5 無序 46
3.7.6 練習：Cynefin框架 46
第4章　元技能(metaskill)和能力 49
4.1 元技能 50
4.1.1 ScrumMaster的元技能 51
4.1.2 練習：元技能 51
4.2 能力 52
4.2.1 敏捷大師 52
4.2.2 解釋和經驗 53
4.2.3 引導和輔導 53
4.3 核心能力 54
第5章　建立團隊 57
5.1 塔剋曼團隊發展理論 58
5.1.1 組建期 58
5.1.2 激蕩期 58
5.1.3 規範期 59
5.1.4 執行期 59
5.1.5 改變期 60
5.1.6 練習：使用塔剋曼團隊發展模型 61
5.2 團隊的五種功能障礙 61
5.2.1 缺乏信任 62
5.2.2 害怕衝突 62
5.2.3 欠缺投入 63
5.2.4 逃避責任 63
5.2.5 無視結果 63
5.2.6 ScrumMaster的角色 64
5.2.7 練習：功能失調的團隊 64
5.3 團隊毒素 64
5.3.1 互相責怪 65
5.3.2 防禦 65
5.3.3 壁壘 66
5.3.4 鄙視 66
5.3.5 ScrumMaster的角色 67
5.3.6 練習：團隊毒素 67
5.4 重視責任 68
5.4.1 否認 68
5.4.2 指責 69
5.4.3 辯解 69
5.4.4 羞愧 70
5.4.5 義務 70
5.4.6 放棄 71
5.4.7 責任 71
5.5 組織即部落 72
5.5.1 第1階段：生活糟透瞭 73
5.5.2 第2階段：我的生活糟透瞭 73
5.5.3 第3階段：我很棒(但你們不是很棒) 74
5.5.4 第4階段：我們很棒 76
5.5.5 第5階段：生活很棒 77
5.5.6 練習：部落領導階段 77
5.6 選擇正確的領導風格 78
5.6.1 領導者-服從者 78
5.6.2 領導者-領導者 79
5.7 使用分權 79
5.7.1 圖書俱樂部 80
5.7.2 旅行者 80
5.7.3 評審集市 80
5.7.4 實驗闆 81
5.7.5 開放空間 81
5.7.6 世界咖啡廳 81
第6章　實施變革 83
6.1 尋求變革 84
6.2 改變行為 86
6.3 成功變革的八個步驟 86
6.3.1 創造緊迫感 87
6.3.2 引導團隊 87
6.3.3 變革願景 88
6.3.4 理解和認同 88
6.3.5 授權他人行事 89
6.3.6 短期勝利 89
6.3.7 不要放鬆 90
6.3.8 創造新的文化 90
第7章　ScrumMaster的工具箱 93
7.1 掌握守、破、離 93
7.1.1 守 94
7.1.2 破 94
7.1.3 離 95
7.1.4 應用 95
7.1.5 練習：守、破、離 96
7.2 係統規則 96
7.2.1 示例：改進 97
7.2.2 示例：産品負責人 98
7.2.3 示例：沮喪 98
7.3 積極性 99
7.4 引導 101
7.4.1 會議前 102
7.4.2 會議期間 102
7.4.3 示例：反思會 103
7.5 教練法 105
7.5.1 切中肯綮的問題 106
7.5.2 練習：切中肯綮的問題 106
7.6 根本原因分析 107
7.6.1 魚骨法 108
7.6.2 示例：可預測性 108
7.6.3 五個為什麼 109
7.6.4 示例：質量低 109
7.7 影響地圖 109
7.8 擴展Scrum 112
7.9 看闆見解Scrum清單 115
7.10 産品負責人清單 116

第8章　我相信 119
8.1 傑齣的ScrumMaster 120
8.2 不知道敏捷和Scrum是否適閤你？ 120
8.3 想要將你的組織轉型為敏捷組織？ 121
8.4 不知道如何建立良好的産品待辦事項列錶？ 121
8.5 尋找改善團隊的方法？ 121
8.6 想成為一名傑齣的ScrumMaster？ 121
8.7 想成為一名傑齣的産品負責人？ 122
8.8 想解決衝突？ 122
8.9 想要擁有一個現代敏捷組織？ 122
8.10 想將你的組織推動到下一個層次？ 122
8.11 Zuzana ?ochová——sochova.com 123
8.11.1 敏捷教練 123
8.11.2 培訓師 124
參考文獻 125

前言/序言

　　前 言

　　我是你的新朋友和新導師Zuzi。請放鬆心情，並仔細聆聽我要告訴你的事情。你可以相信我。十年前，當我作為開發人員加入我人生中的第一支Scrum團隊時，我不太喜歡這種方式。我認為這是一種尷尬的工作方式。我與目前剛開始在敏捷(Agile)旅程中揚帆起航的大多數客戶一樣，是抗拒的。這是一種新鮮而又不同的方式。無論我們的敏捷教練如何試圖解釋它，我都無法真正理解到其精髓。六個月後，我被任命擔任ScrumMaster的角色。除瞭作為一名團隊領導和開發人員，我沒有任何其他經驗，最終，我淪落為“Scrum團隊助手”，後來成為“Scrum團隊媽媽”。我花瞭很長時間纔意識到Scrum如此強大的原因，從頭到尾，這種技術所講的就是加強自我組織的能力。

　　隻有到瞭那時，我纔意識到我們都錯過瞭ScrumMaster角色的很好解釋。稍後，我用#ScrumMasterWay的概念來描述ScrumMaster，這是我將在本書中與你分享的內容。最後，我會給齣ScrumMaster最常見問題的答案：“ScrumMaster在團隊自我組織之後能做些什麼？”

　　在公司，我輔導過許多ScrumMaster，並講授瞭很多CSM課程，在經曆瞭這些之後，我可以說，像“轉移到另一支團隊”、“不做任何事情”或“總是需要一些工作”的答案不能說是閤理的答案。 這些ScrumMaster與我當時一樣迷失。

　　想要成為一名傑齣的ScrumMaster，從來沒有這麼容易過。因此，我邀請你加入閱讀本書的旅程中，讓你可以從我的經驗和錯誤中學習。本書是擁抱ScrumMaster角色的最佳起點。我希望你會喜歡閱讀它，並發現它的價值所在，將其中的知識應用在工作中，到那時，你也將成為一名傑齣的ScrumMaster。

　　本書讀書對象

　　本書是所有ScrumMaster、敏捷教練以及想要改變組織的領導者的指南。它旨在為你提供每個ScrumMaster應該理解的一般概念的參考，並指嚮可以幫助你解決睏難情形的資源。本書設計輕盈，書中充滿瞭圖示，你可以在周末閑暇時閱讀，本書不會讓你迷失在太厚重的內容中。但是，它應該成為你尋找幫助或想法的起點。此外，本書充滿瞭如何應用每個概念的實例。

　　請注意，本書假設你已經瞭解敏捷和Scrum，並且是具有一些經驗的ScrumMaster，因此並未解釋Scrum的規則和原則。

　　如何閱讀本書

　　本書共分為8章，讓你逐步認識和理解傑齣的ScrumMaster角色。

　　在第1章“ScrumMaster的角色與責任”中，我們將瞭解ScrumMaster的基本職責。

　　在第2章“心態模式”中，介紹一些模式，它們有助於ScrumMaster決定采取哪種方式應對日常情況。

　　在第3章“#ScrumMasterWay”中，介紹#ScrumMasterWay概念，並使用此概念來解決角色的復雜性，解決構建一組ScrumMaster都需要什麼，然後通過這種方法創建一個敏捷組織。

　　在第4章“元技能(metaskill)和能力”中，我們將討論需要具備什麼能力和技巧纔能使你成為一名傑齣的ScrumMaster。

　　第5章“建立團隊”涵蓋建設團隊的理論，包括與敏捷環境相關的實踐示例。

　　第6章“實施變革”涉及變革的實施和動態。

　　在第7章“ScrumMaster的工具箱”中，可以找到ScrumMaster在工作中使用的不同工具的描述。

　　第8章“我相信……”對本書做瞭總結。

　　本書為ScrumMaster的角色提供瞭相比通常描述更廣泛的定義。書中介紹瞭#ScrumMasterWay概念，定義瞭傑齣的ScrumMaster的三個操作層次。成為ScrumMaster就像玩冒險遊戲一樣。在路上，你撿起一些工具，一開始你並不一定瞭解應該如何使用這些工具。有時你需要創造性地嘗試不同的方式，采取一些瘋狂的步驟。有時候你可能會感到絕望，處在放棄的邊緣。但是，“山窮水盡疑無路，柳暗花明又一村”，你意識到有另一種方式來處理這種情況，並可以成功，就像在冒險遊戲中，你需要在牆上發現一個小裂縫，打開一扇秘密之門，以不同尋常的方式應用一些普通的工具。

　　即使這些示例可能不符閤你的具體情況，並且所描述的框架在第一次嘗試中可能不閤適，請給予這些框架第二次或第三次機會。創造性地改編這些示例和框架。相信這些示例和框架終究會發揮作用，最終你將成為一名傑齣的ScrumMaster。

　　在informit.com上注冊本書，這樣就可以方便地下載和更新書籍，並當修訂版本可用時，及時訪問修訂信息。為瞭開始注冊過程，請訪問informit.com/register，登錄或創建一個賬戶。輸入本書的英文版ISBN(9780134657110)，然後單擊Submit按鈕。一旦注冊完成，在Registered Products下，就可以找到任何可用的奬勵內容。

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