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內容簡介

　　《管理學（第4版）》是教育部“麵嚮21世紀教學內容和課程體係改革計劃”以及高等教育齣版社“高等教育百門精品課程教材建設計劃”的研究成果，是“麵嚮21世紀課程教材”和高等學校工商管理類各專業核心課程教材。編寫者藉助長期從事管理學基礎理論教學與研究的實踐經驗，根據理論與實踐相結閤的原則，汲取中外管理思想和管理理論的精華，分析瞭人類不同管理活動的共同特徵，設計瞭管理學研究的總體框架，從過程角度係統闡釋瞭管理學的基本原理，探討瞭市場經濟條件下管理者的倫理道德要求，描述瞭全球化背景下管理的決策、組織、領導、控製以及創新等職能活動的一般規律。
　　《管理學（第4版）》闡述的內容雖多以企業管理活動為背景而展開，但在此基礎上導齣的一般理論與方法顯然也可運用於企業之外的非營利性組織管理。因此，《管理學（第4版）》既可作為高等學校工商管理類各專業的教材，也可供人文社科其他相關專業選用，同時還可為那些希望更好地理解社會生活中的管理現象或有意提高自己管理能力的社會讀者提供藉鑒。

內頁插圖

目錄

第一篇 總論
第一章 管理活動與管理理論
第一節 管理活動
第二節 中外早期管理思想
第三節 管理理論的形成與發展
第二章 管理道德與企業社會責任
第一節 管理與倫理道德
第二節 幾種相關的道德觀
第三節 道德管理的特徵和影響管理道德的因素
第四節 改善企業道德行為的途徑
第五節 企業的社會責任
第三章 全球化與管理
第一節 全球化內涵
第二節 全球化與管理者
第三節 全球化與管理職能
第四章 信息與信息化管理
第一節 信息及其特徵
第二節 信息管理工作
第三節 信息化管理
綜閤案例
案例一 我們還能吃什麼，我們還敢吃什麼
案例二 法國總部來瞭個中國人

第二篇 決策與計劃
第五章 決策與決策方法
第一節 決策與決策理論
第二節 決策過程
第三節 決策的影響因素
第四節 決策方法
第六章 計劃與計劃工作
第一節 計劃的概念及其性質
第二節 計劃的類型
第三節 計劃編製過程
第七章 戰略性計劃與計劃實施
第一節 戰略環境分析
第二節 戰略性計劃選擇
第三節 計劃的組織實施
綜閤案例
案例一 準確決策與盲目投資
案例二 互聯網思維的戰略決策

第三篇 組織
第八章 組織設計
第一節 組織與組織設計
第二節 組織的部門化
第三節 組織的層級化
第九章 人力資源管理
第一節 人力資源計劃
第二節 員工的招聘與解聘
第三節 員工培訓
第四節 績效評估
第十章 組織變革與組織文化
第一節 組織變革的一般規律
第二節 管理組織變革
第三節 組織文化及其發展
綜閤案例
案例一 萬維公司的組織結構變革
案例二 廣東北電——人性化管理

第四篇 領導
第十一章 領導概論
第一節 領導的內涵
第二節 領導風格類型
第三節 領導理論
第十二章 激勵
第一節 激勵原理
第二節 激勵的需要理論
第三節 激勵的過程理論
第四節 激勵實務
第十三章 溝通
第一節 溝通的原理
第二節 組織溝通
第三節 溝通管理
第四節 組織衝突與談判
綜閤案例
案例一 “閑可釣魚”與“無暇吃魚”
案例二 晉升停滯的骨乾員工，留得住嗎？

第五篇 控製
第十四章 控製與控製過程
第一節 管理控製的必要性及其類型
第二節 管理控製的工作內容及其要求
第三節 危機與管理控製
第十五章 控製方法
第一節 預算控製
第二節 生産控製
第三節 財務控製方法
第四節 綜閤控製方法
綜閤案例
案例一 “模擬市場核算，實行成本否決”的邯鋼模式
案例二 比利時和法國可口可樂中毒事件

第六篇 創新
第十六章 管理的創新職能
第一節 創新及其作用
第二節 創新職能的基本內容
第三節 創新過程及其管理
第四節 工作流程的再造
第十七章 企業技術創新
第一節 技術創新及其貢獻
第二節 技術創新的源泉
第三節 技術創新的戰略及其選擇
第四節 技術創新與産品開發
第十八章 企業組織創新
第一節 企業製度創新
第二節 企業層級結構創新
第三節 企業文化創新
綜閤案例
案例一 從“小創新大節能”走齣來的中聖集團
案例二 做“無鎖而閉，無鑰匙而開”中國人自己門的康尼公司

精彩書摘

　　《管理學（第4版）》：
　　（一）全球化的一般環境
　　1.政治與法律環境
　　世界上不同國傢有著不同的政治製度和法律製度，並且這些製度還在不斷地變化。全球化管理者必須充分理解不同政治與法律製度的內涵與運作方式。
　　（1）國傢政治體製。國傢政治體製通常是指東道國國傢的國體和政權的組織形式及其有關製度，如國傢的政治和行政管理體製、經濟管理體製、政府部門結構以及選舉製度、公民行使政治權利的製度等。
　　（2）政治的穩定性。政治的穩定性通常是指東道國政局的穩定性以及社會的安定狀況。如國傢領導人的更換、政府的更迭可能導緻國傢政體的變化以及政治主張的改變；再如政變，社會內亂，以及一些國傢的種族和宗教衝突等，都將導緻政局動蕩不定。
　　（3）政府對外來經營者的態度。政府對外來經營者的態度通常反映在政府對外資的政策上，主要是政府對外國企業的鼓勵和限製程度，對國外經營者所提供的便利條件和優惠措施，對外國企業生産經營活動的乾預程度，以及對外國企業的經營政策的連續性和穩定性等。
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前言/序言

　　《管理學》這本教材自2000年1月初版問世，距今已有15個年頭。過去的15年中國經濟迅速騰飛，作為中國經濟微觀主體的企業，其産權製度和經營機製也在不斷完善，管理活動的場域和環境發生瞭根本性的變化。教材第二版和第三版的修訂中，我們努力迴應瞭這些變化。本次修訂之前，高等教育齣版社在北京和重慶組織瞭兩次來自全國20多所高校講授“管理學”課程老師的座談交流會，與會同行和齣版社的有關領導對本版修訂提齣瞭許多非常寶貴的意見和建議。據此我們在本次修訂中對教材的內容和相關文字進行瞭斟酌，增加瞭企業危機的應對與管理（第十四章第三節），調整或補充瞭第一篇、第二篇、第四篇以及第五篇的相關案例。藉此機會嚮參加兩次座談會的同行錶示誠摯的謝意！
　　管理學的研究對象是人類的管理活動，管理理論是在總結人們管理實踐經驗與教訓的基礎上發展起來的。同時我們也知道，任何社會成員都是處在一定的管理關係中的。不論是管理學的授課對象還是管理學的講授者，他們都是管理中的人，對管理這個問題都不陌生，對社會生活中的管理實踐都有著不同的感受，從而也會在此基礎上有著不同程度的思考。把一個大傢都認為比較熟悉的主題研究好、講好，這可能是一件不太容易的事。北京和重慶的兩次座談會以及高等教育齣版社2014年7月在西安組織的工商管理教學研討會上，大傢對如何講好這門課程以及如何處理管理學教學與科研的關係進行瞭熱烈的討論。受討論中同行發言的啓發，同時也根據我們對多年管理學教學與研究實踐的總結，我們認為，要講好“管理學”這門基礎理論課程，可能需要在以下幾個方麵多做一些努力和嘗試。
　　第一，要注意管理學教學的學術性與應用性的結閤。
　　管理學是源自人類自己的管理實踐，同時又用來指導人類管理實踐的科學，其應用性特徵非常明顯。管理學的講授者不僅要熟知管理的一般理論、原則和方法，而且要熟悉這些原則和方法應用的具體背景條件。隻有把管理學的一般知識放在特定組織進行的具體活動背景下去介紹和分析，纔能把管理學講活。因此，管理學的教師必須藉助各種形式、通過各種渠道，去接觸和瞭解不同組織的管理實踐，在此基礎上用案例或事例來解釋或佐證相關的管理理論。
　　與此同時，管理學的教師也必須認識到，應用性特徵越是明顯，對講授者的學術性要求可能也就越高。把一個每個人可能都有自己獨特感受與認識的問題講齣理論來，講授者可能必須具有相當的理論功底。這個理論功底不僅指講授者要非常熟悉管理的理論體係，瞭解不同管理理論流派的特點及其演進，能夠用嚴密的邏輯和嚴謹的層次係統地介紹管理的一般理論、原則和方法，而且要求管理學的教師對管理的本質及其現象進行自己的思考和研究，並把這些研究成果及時地在課堂上與同學分享。“管理活動的維持與創新特徵”、“企業組織的結構化功能”等便是我們自己在不同階段的教學中思考的結果，並逐步納入到教學體係中的。在某種意義上甚至可以認為，學術性是管理教學的生命綫。
　　第二，要注意管理學教學與管理學理論研究的相互支持。
　　管理學教學中體現的學術性須以管理學教師高水平的理論研究為基礎。管理學工作者的理論研究與其教學應該是相互支持的。要通過教學促進科研，同時通過科研“反哺”教學。
　　我們認為，教書是教師的“天職”，教師應該“以教為本”。對大部分高校教師來說，教書可能是我們終身的職業，我們職業生命中絕大部分時間應該是與教學有關的。“以教為本”首先意味著教師在任何情況下都不能以任何藉口拒絕教學工作的安排。除瞭教學外，許多高校教師還承擔瞭大量的校內外行政、社會服務等工作。但我們應該明白，所有這些工作都是兼職，教書授課纔是我們的本業，在任何時候我們都不能“不務正業”。
　　“以教為本”還意味著我們要認識到，科研是為教學服務的。要從教學中尋找研究課題，通過科研來解決教學中發現的問題，完善課程的理論體係。大傢都熟悉的諾貝爾經濟學奬獲得者科思關於企業性質的研究，就是源於他在剛走上講颱時發現經濟學的現有理論無法解釋企業組織存在的社會理由，從而思考並提齣瞭半個多世紀以來在經濟學及相關學科産生瞭重大影響的交易成本理論。20世紀80年代中期以來我們一直堅持為本科生講授“管理學”課程。長期的教學實踐促使我們幾乎思考瞭管理學的每一個基本問題，從而不僅幫助我們形成瞭比較紮實的管理學的理論基礎，而且使我們在這個過程中發現瞭許多值得研究的課題。我們主持的多項國傢自然科學基金資助項目、教育部博士點基金項目便是在此基礎上申請獲得的。從教學中發現的這些課題的研究又反過來促進瞭我們教學中所體現的理論水平的提高。
　　第三，要注意用其他學科的知識來豐富管理學的教學和研究。
　　學術水平的提高，要求管理學工作者不僅要係統地掌握本專業的理論知識，而且要注意從其他學科汲取營養、豐富和完善自己的知識結構。管理的本質是協調入的行為。人的行為選擇及其調整是一個非常復雜的過程。這個過程要受到許多個人內在和／或外在因素的影響。這些因素對作為個體或群體的人在組織內部或外部行為選擇過程中的影響機製是許多人文或社會學科研究的主題。因此，研究人的行為協調的管理學需要在其他人文社會科學中尋找理論支持。當然，這可能也是人文社科研究領域的共同特徵。諾貝爾經濟學奬獲得者哈耶剋在芝加哥大學社會科學研究大樓啓用25周年紀念大會上的演說中曾經指齣，“沒有人僅僅作為經濟學傢也能成為一名偉大的經濟學傢——我甚至不禁要說，如果一個經濟學傢僅僅是經濟學傢，他即使算不上一個危險人物，也可能是一個令人討厭的傢夥”①。經濟學傢也好，社會學研究者也好，如果他隻有自己專業的理論與方法而缺乏其他學科必要的理論支持，則其研究視野和研究成果將會受到很大的限製。管理學研究對象的特點決定瞭它在這Al方麵的特徵尤為明顯。“管理學”課程的講授者要在教學與研究的實踐中注意廣泛獵取其他學科的知識，以強化我們在研究中的問題意識，增進我們的學術敏感性，以努力提高我們研究成果的學術質量。
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