編輯推薦

　　風口已過，“互聯網+”進入下半場，消費升級，電商疲軟，實體企業如何做纔能在這場混戰中脫穎而齣，實現銷量的指數級增長呢？為此，易觀專門研究瞭蜜芽、韓都衣捨、良品鋪子、三隻鬆鼠等行業領軍者成功的案例，並在此基礎上建構瞭新電商方法論係統。簡而言之，要想在新電商時代實現銷量突破，全力做到聚集粉絲（“心聚粉”），同時建立多方營銷渠道（“新零售”），纔是根本之道。

內容簡介

　　“互聯網+”風口過後，實體企業該如何走好自己的互聯網下半場，實現銷量的指數級增長？

　　為瞭尋求答案，易觀不僅分析瞭新電商時代企業麵臨的種種睏難和機會，建構瞭新電商方法論係統，還親自動手剖析蜜芽、韓都衣捨、酣客公社、良品鋪子、三隻鬆鼠等諸多典型案例，從而為實體企業重迴主場提供瞭解決方案。

　　這個解決方案就是：

　　要想在新電商時代實現銷量突破，全力做到聚集粉絲（“心聚粉”），同時建立多方營銷渠道（“新零售”），纔是根本之道。

作者簡介

　　易觀“互聯網+”研究院，易觀企業教育旗下專業研究院，匯聚國內互聯網行業尤其是電商圈內一綫運營高手、平颱顧問及資深行業專傢的經驗與智慧。

　　易觀“互聯網+”研究院從數據和案例齣發，為傳統企業的互聯網化轉型尋找基本模型與創新思維路徑，以找到*適閤自己的模式，降低試錯成本並加速發展。

　　同時，易觀“互聯網+”研究院也是國內互聯網從業者自我沉澱與提煉、相互交流與學習的平颱，是一個互助互促、積極共創的良性生態係統。

目錄

新電商背景篇——傳統電商問題與希望並存，催生新電商
傳統電商的窘境：流量紅利枯竭，生存堪憂
外部環境的變化：春風至，柳暗花明又一村
未來三年的展望：新電商窗口期來臨
新電商定義篇——實體企業是新電商的主角
什麼是新電商
新電商的本質
新電商的五大變化
新電商方法論篇——“三好四要”實現10億估值
新電商方法論概述
打造極緻産品
用好工具聚“深粉”
要賣貨，要分銷需要做好新電商社群運營
微店和新微商運營
新電商應用篇——創新企業驅動新電商變化
青山老農：社群電商沉澱用戶的秘訣
小狗電器：極緻産品製勝
韓束：做微商，一年實現90個億
蜜芽：全職媽媽創立10億美元母嬰平颱
韓都衣捨：用阿米巴創新小組打造爆款産品
華澤集團：酒業聯盟，助力分銷商成功
新電商加速篇——實體企業踐行新電商，實現彎道超車
酣客公社：“敦厚”酒精神凝聚粉絲力量
三個爸爸：1000萬眾籌源於好産品+好故事
三隻鬆鼠：從5個人到50個億的秘密
良品鋪子：穩紮穩打，從本地生活到新電商
百草味：藉助新電商，打開新局麵
鄉土鄉親：靠信任賺用戶60年的錢
結語——新電商時代，企業將迴歸主場
新電商已具備良好的土壤
企業需要做好內部準備
後記

精彩書摘

　　新電商的使命是成就新國貨

　　過去十幾年裏，易觀見證瞭中國互聯網的飛速發展，也實實在在幫助瞭不少實體企業走上瞭互聯網創新的道路。在這個過程中，易觀首先創造瞭“互聯網+”概念。這個概念現在得到瞭業內的廣泛認同，並在2015年被正式上升為國傢戰略。

　　迴顧過去近二十年，尤其是過去十年，我們會發現實體企業“互聯網+”的道路不是一成不變的。舉個例子，假如在2007年—2009年，實體企業能較早加入淘寶，做集市電商，那麼成功的概率會非常大。在2010年—2013年，積極擁抱天貓、京東的企業，已經在不斷地收獲平颱電商的紅利。過去兩年，基於移動互聯網的微電商，又成瞭新的風口。

　　如今，前麵提到的幾個紅利期已經過去，平颱電商、移動電商已經成瞭企業的標配，實體企業嚮互聯網轉型這個宏大的“從0到1”的曆史進程已經基本完成。未來三年，“從1到10，再到100”的電商創新加速，會成為新時代的主題。那麼這個新的時代裏還有紅利，還有風口嗎？

　　要預測未來，也要著眼現在。著眼現在，我們看到的是流量紅利的消失。互聯網進入下半場，高昂的流量成本壓得不少靠電商平颱生存的企業喘不過氣來。但同時，我們也能看到新的希望在冉冉升起。

　　中國中産階級的崛起，帶來瞭消費升級，這深刻影響著整個中國的消費生態，也成為實體企業踐行“供給側改革”的難得機會。消費升級和供給側改革是一個硬幣的兩麵。供給側改革的本質就是順應消費升級、麵嚮未來，創造精品新國貨。不少優秀企業已經先知先覺，嘗到瞭消費升級的甜頭。成長中的“80後”“90後”，享受著整個社會財富的纍計效應，他們從價格敏感變成品質第一，從口碑關注嚮品牌偏好，從價格驅動和隨機消費變成粉絲社群驅動和持續購買。在這樣的趨勢下，我們迎來瞭“互聯網+”的新常態。實體企業，要想收獲“互聯網+”新常態下的創新紅利，注定要擁抱新電商！

　　關於什麼是新電商，本書會給齣基於優秀企業創新實踐的定義和打法。簡單來講，新電商，首先是優秀實體企業發自內心和粉絲互動的電商，是跟我們所鍾愛的粉絲客戶一起追求美好的電商。新電商的使命，是和粉絲互動，打造極緻産品，打造極品新國貨！而數字化的新零售，包含微店、網店，也含數字化的新門店，是和粉絲互動溝通形成持續交易的新通路。同時，新電商時代，不能隻停留在滿足客戶的需求，我們要用極緻産品跟客戶一起去追求！想特彆提醒大傢的，新電商意味著新的品質、新的模式、新的冠軍，但前提是品質新國貨！沒有新國貨，再好的新零售也隻能是“新忽悠”，支撐不瞭新經濟！

　　在傳統電商時代，大傢都在圍繞著流量入口做文章，互聯網齣身的電商平颱唱瞭主角；而在新電商時代，實體企業將迴歸主體，絕地反擊。當然，這並不意味著實體企業要完全拋棄傳統電商平颱，自立門戶。實際上，新電商框架下的實體企業依然需要與電商平颱積極閤作，我們要反擊的並不是電商平颱，而是落後、守舊、低效的經營方式，是不與用戶建立“心連接”的傳統玩法。

　　那麼，新電商到底應該怎麼“玩”？易觀谘詢和培訓在過去十幾年支持、培育和幫助瞭各個領域的“互聯網+”隱形冠軍和顯形冠軍。我們發現，雖然每個行業各具特色，電商轉型和加速路徑各有不同，但總結起來，方法論是相通的。新電商也是如此。

　　過去一年裏，為打造“天馬新電商加速平颱”，我們探訪瞭多個領域的新電商冠軍，分析瞭他們的成長路徑及運營要點，並把這些當下冠軍的經驗匯入瞭“天馬新電商”實戰方法論。在本書中，易觀將總結積纍的全套新電商加速方法論展示給大傢，嚮創新的踐行者緻敬！同時，也給齣多個行業新電商領軍企業的案例解讀，給廣大誌在打造極緻産品的優秀實體企業以參考和藉鑒。2017年5月，十七年服務實體企業創新的易觀亞太品牌更名為“天馬雲商”。在當下和未來的日子裏，天馬雲商將以更聚焦、更落地的平颱化解決方案，匯聚當下的創新冠軍，服務和培育未來的創新冠軍！

　　新電商方法論概述

　　新電商的基礎——“三好”

　　“三好”是新電商的基礎，也是新電商實施的必要條件。所謂“三好”，指的是需要企業完成，並且必須做好的三項工作，分彆是打造好産品，講好産品故事，用好營銷、銷售工具。

　　打造好産品

　　做好産品是新電商實施最基礎的一項工作，做好産品就是要用互聯網思維打造齣極緻産品。試想一下，如果一傢企業沒有能夠讓用戶尖叫的産品，甚至連一種極緻産品都沒有，如何對用戶産生吸引力，如何讓用戶産生復購的欲望，如何讓用戶成為粉絲？沒有極緻用品，實現口碑營銷等就無從談起。因此，做好産品、打造極緻産品是新電商的基礎，也是新電商實施需要首先解決的問題。

　　講好産品故事

　　講好産品故事實際上是企業開展營銷的前提和準備。一個好的産品故事纔能夠為産品賦予精神，纔能夠讓産品與競品有明顯的差異化錶達，纔能夠讓用戶找到符閤精神訴求的共振點。因此，一個好的産品故事，不僅僅是一個品牌的自我包裝和宣傳，更多的是與用戶産生共鳴，成為粉絲聚集的基礎。

　　用好營銷銷售工具

　　工欲善其事，必先利其器。同樣，在開展新電商時，我們不僅要有工具，更要善用工具，用好工具，找到適閤自己企業發展階段的工具。

　　在新電商部署的初級階段，企業首要考慮的工具主要是營銷類工具。營銷類工具最主要的作用就是，幫助企業有效地開展粉絲匯聚、粉絲篩選、粉絲活躍、高價值用戶管理，進而通過粉絲管理實現粉絲變現。

　　此外，在新電商深化發展過程中，企業還需要藉助銷售渠道工具，比如微分銷渠道，打通綫上綫下，移動和PC端等，真正實現立體全渠道銷售網絡的搭建。所以，用好工具是企業進行新電商加速的必要工作。

前言/序言

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