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内容简介

管理的重点是控制，领导的重点是激励与授权。减少控制，增加激励与授权，即“少管理，多领导”，这符合21世纪简约管理的大道与趋势。通过有效授权与激励，优秀的领导者得以用简约的、低成本的方法激励员工自动自发、创造性地工作。本书是作者十几年管理实践的心得与总结，以丰富的案例、通俗的语言、幽默的叙述，探讨了授权与激励的目的、机理和真谛，介绍了授权与激励的常规方法及误区，具有很强的实用性与操作性。

作者简介

岳阳，文化战略专家、资深管理培训导师、管理专栏作家。兼任多家商学院教授、集团公司顾问，在某世界500强企业有十余年的管理实践。作者在长期从事企业经营管理实践的同时，孜孜不倦地对管理进行探索与思考，在全国各地作过上千场讲座，受到广泛的欢迎和关注。
其经典课程“国学智慧与领导力修炼”“让员工跑起来——授权与激励的艺术”“禅与现代人的幸福生活”“企业文化战略与落地”在清华大学、北京大学、复旦大学、上海交通大学等著名高校工商管理总裁班和众多企事业单位、组织、大型论坛中广受欢迎。
著有畅销书《解码沟通》、《让员工跑起来——授权与激励的艺术》、《迈向成功的沟通管理》、《迈向幸福的时间管理》、《让员工跑起来——授权与激励的艺术（精华版）》《解码沟通（升级版）》《国学智慧与领导力修炼》等。

目录

上篇 授权的艺术
第一章 领导与授权 / 1
什么是领导？ / 3
授权是什么？ / 7
授权不是什么？ / 8
授权经典案例 / 15
老子《道德经》纵论领袖的四个境界与南方李锦记董事长李惠森
论现代领导的授权价值 / 18
第二章 为什么要授权？ / 24
授权的困惑 / 24
有效授权的基本功能 / 26
成功的企业管理就是造就成功的授权 / 34
授权管理的重要准则 / 36
有效授权的三要素 / 44
有效授权的基本原则 / 50
第三章 如何有效改善领导的授权 / 70
理解授权的过程 / 72
学会放权 / 73
避免效率假象 / 74
必须授权的工作 / 77
应该授权的工作 / 78
可以授权的工作 / 82
不应授权的工作 / 83
授权失败的主要原因 / 85

下篇 激励的艺术
第四章 激励与管理实践 / 91
何为激励？ / 91
激励的八项基础原则 / 96
为什么需要激励？ / 98
管理实践中的经典激励案例 / 99
第五章 激励的实践原则与主要的激励理论模型 / 108
马斯洛需求层次理论及实践应用 / 109
赫茨伯格双因素理论及实践应用 / 118
X、Y理论及实践应用 / 124
亚当斯公平理论及实践应用 / 133
罗森塔尔期望定律及实践应用 / 137
第六章 行为强化理论与应用 / 144
斯金纳的强化理论 / 145
强化行为的四种方式 / 147
杜绝造就“糟糕的员工”错误强化实践 / 156
第七章 点评常用的非物质激励方法 / 167
以身作则激励法 / 168
使命激励法 / 171
尊重激励法 / 175
赞美激励法 / 180
信任激励法 / 182
宽容激励法 / 184
快乐激励法 / 186
价值观激励法 / 189
竞争激励法 / 192
参与激励法 / 194
惩戒激励法 / 197
附录 / 201
“授权”表单 / 201
“激励”表单 / 210
后记 / 215
方式训练 / 195
表单九　下达命令训练 / 197
表单十　如何推销你的建议 / 198
沟通能力测试 / 199
游戏　单向交流和双向交流 / 203
自检　你留给人的第一印象如何 / 205

精彩书摘

　　《让员工跑起来 激励与授权的艺术（精华版）》：
　　授权不是什么？
　　授权不是放弃或放任不管。
　　授权不是不要督导。
　　授权不是朝令夕改的猫捉老鼠游戏。
　　案例：授权不是放任不管
　　A公司是某民营集团公司下属的一家玩具生产企业。由于集团公司业务经营规模的扩大，2005年开始，集团公司老板决定将A公司交由企业聘请的总经理及管理层全权负责经营管理。其间，公司老板基本上不过问玩具企业的日常经营事务，同时，既没有要求玩具企业的经营管理层定期向集团公司汇报经营情况，也没有对经营管理层的经营目标做任何明确要求，只是非正式承诺如果企业盈利了，将对企业的经营管理层进行奖励，至于具体的奖励金额和奖励办法也不明确。而且，企业没有制定完善的规章制度，采购、生产和销售甚至财务全部由玩具企业的总经理负责。
　　经过两年的经营，到2007年年底，问题出现了。集团公司老板发现：玩具企业的生产管理一片混乱，账务不清，在生产中经常出现用错料、装错模、次品率过高、员工生产纪律松散等现象，甚至出现个别业务员在采购中私拿回扣、收取外企业委托加工费不入账等问题。同时，因为账务不清，老板和企业经营管理层对企业是否盈利也各执一词。老板认为这两年公司投入了几千万元而没有得到回报，属于企业经营管理不善；而企业经营管理层则认为这两年企业已经减亏增盈了，老板失信于企业的经营管理层，没有兑现其给予企业经营管理层奖励的承诺。
　　面对企业管理中存在的问题，老板决定将企业的经营管理权全部收回，重新由自己亲自负责该企业的经营管理。于是企业原有的经营管理层觉得大权旁落，认为老板对自己不信任，情绪低落，在员工中有意无意散布一些对企业不利的消息，使得企业人心涣散，经营陷入困境。
　　管理启示
　　上述案例中，集团公司老板的本意是想通过授权使自己能够从企业日常经营管理活动中解脱出来，将员工特别是经营管理层的积极性调动起来，但是，事与愿违，不但没有达到预期的效果，反而使企业经营管理陷入困境。究其原因，主要是该集团公司的老板没有正确运用好授权管理的艺术，走入了两个极端。一个极端是在2005-2007年，把授权当作是放任不管，在不完全具备实施授权管理的前提条件下，对企业经营管理层“授权过度”，导致企业管理混乱，在企业经营管理的一些重要环节出现权力真空；另一个极端是在2007年年底之后，公司老板发现企业经营管理中存在的问题，又将企业的经营管理权全部收回，这时“授权不到位”束缚了企业经营管理层的手脚，挫伤了企业员工的工作积极性。
　　……

前言/序言

　　岳阳先生既认真读书，也努力教学，能够将管理学中的重要概念深入浅出地阐释得饶有趣味。
　　有关提升领导力这个话题，有好几个构面，岳阳先生探讨的“授权”与“激励”正好是国内的领导者（不论是党政干部还是企业主管）所急需反思或补强的地方。
　　在国内我常听人说“一把抓”。这个词的本意是“负起全责”，但弄到后来都变成“凡事插手”。做主管的不懂得授权的技巧，至少会造成两个后果：（1）他自己因为大小事情都要过问，就必然没有时间去琢磨或策划更重要的事情，例如战略与用人。（2）他的部属因为大小事情都要请示，就必然不能主动去发现问题，也不会去思考问题，更不愿去解决问题。
　　至于激励这个行为，在一般国人的日常生活和工作里，也同样地罕见，至少不是一个普遍行为。事实上，在竞争激烈的市场和一成不变的工作中，并不是只有金钱或物质才能调动一个人的工作情绪或士气，更不可能留住一流人才为你效命。
　　读完岳阳先生的这本大作，你可以找到很多应用之道，剩下的就是实践了。
　　余世维
　　名仕领袖学院院长









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