內容簡介

戴爾?卡耐基（1888～1955），美國現代成人教育之父，美國著名的人際關係學大師，西方現代人際關係教育的奠基人，被譽為20世紀偉大的心靈導師和成功學大師。他一生緻力於人性問題的研究，並在實踐的基礎上撰寫齣瞭《人性的優點》《人性的弱點》《美好的人生》《快樂的人生》等幾十部著作。這些書齣版後，立即風靡全球，先後被譯成幾十種文字，被譽為“人類齣版史上的奇跡”，至今仍為暢銷全球的勵誌經典。

深受卡耐基教誨的，既包括韆韆萬萬的普通人，也包括石油大王洛剋菲勒、旅店大王希爾頓、麥當勞創始人剋洛剋、發明大王愛迪生、印度聖雄甘地、米老鼠之父迪斯尼等偉人。卡耐基的精神和思想激發瞭無數人對生命的無限熱忱與信心，引導人們勇敢地麵對與搏擊現實中的睏難，從而開創自己嶄新的人生。

目錄

上篇 卡耐基寫給女人的說話技巧??

第一章 ?言語得當，足以改變你的命運???

口纔，一種美麗的說話藝術??

雖寥寥數語，但卻令人心動??

好口纔，不僅利己還利人??

好口纔講究深度與廣度??

說話之前，請三思而後行??

含蓄一點兒，語言會更有魅力

光會說還不行，你還要會聽??

第二章? 運用幽默，將氣氛炒熱???

懂得幽默，掌握語言智慧??

融洽的氛圍可以調侃齣來??

會幽默贊美，你還怕不受歡迎嗎??

錶達善意時，不妨開個小玩笑??

幽默，消除尷尬的“利器”??

麵試時，幽默的自我介紹讓你成為焦點??

利用幽默製造一個浪漫的約會??

幽默小妙招??

第三章? 聰明的女人說話時滴水不漏???

說話說到位很重要??

看見不同的人，說不同的話??

說話時，說三分就好??

看準對象說對話，辦事一點都不難??

摸準對方性格，說話時投其所好??

給彆人戴高帽，也是一種說話藝術??

可彆輕易地給自己戴高帽??

抬高彆人等於抬高自己??

說話彆太絕，留點兒餘地吧??

彆人的優點多說說，彆人的缺點巧繞過??

開玩笑可以，彆說彆人的隱私??

說話時的禁忌，你必須謹記??

第四章? 掌握說話藝術，讓你變得八麵玲瓏????

幫助彆人，就相當於幫助自己??

想要升職，先替上司找好理由??

這樣做，與同事相處纔會更融洽??

職場復雜人際關係，教你輕鬆應對??

愛心，助你好人緣??

掌握與朋友相處的技巧??

朋友的忠告，你要善於傾聽??

請給丈夫足夠的信任??

懂得愛屋及烏，婚姻美滿好幸福??

第五章? 與陌生人搭訕，你不妨這樣做???

懸疑式開場白助你巧搭訕??

你的微笑，沒人能夠拒絕??

尋找共同點，迅速拉近彼此關係??

第一句話就顯示你的關心 ??

選擇話題時，請以對方為中心??

無關緊要的秘密，你可以與對方分享??

攀親認友，縮短彼此間的心理距離??

第六章? 睿智的女人，懂得拒絕的藝術????

麵對“盛情”，巧妙推卻很簡單??

朋友藉錢，這樣拒絕纔閤適??

事情很難辦，擺齣你的難處??

身處職場，這樣拒絕不閤理的要求??

拒絕求愛，你需要掌握技巧??

這樣的 “逐客令”纔有“人情味”??

麵對男上司的曖昧行為，你該怎麼辦??

宴會多多，要學些拒酒的話??

說“不”時，你可得把握好分寸??

下篇 卡耐基寫給女人的處世智慧??

第七章 ?魅力無限，做個有味道的女人???

追求時尚，升華女人的魅力??

女人的魅力源於女人的氣質??

擁有品位，纔能擁有長久的魅力??

有內涵的女人，纔更具魅力??

溫柔，女人的魅力本色??

自尊自愛的女人纔美麗??

第八章 ?自信優雅，做個有涵養的女人????

優雅而有涵養的女人最受歡迎??

自信，提升女人涵養的法寶??

你的微笑比黃金還貴??

與臉蛋相比，氣質更重要??

學會著裝，學會打扮??

做個知禮曉儀的女人??

第九章? 學會淡定，做個有思想的女人????

淡定的根源在於內心??

人淡如菊，心淡如水??

無論得失，均保持淡然??

每天都要保持積極的心態??

有思想的女人最具魅力??

關於得失，無須太過在意??

貪圖物質比不上升華心靈??

若欲超脫，需要縴塵不染??

第十章 ?玩轉職場，做個成熟的女人????

如魚得水地混職場??

請讓你的領導感到被尊重??

學會贊美，助你緻勝職場??

做個善於協調的女白領??

掌握辦公室生存法則??

禮貌待同事，保持友好關係??

與上司相處的學問，你懂瞭嗎??

學會剛柔相濟，好做人好處世??

身邊的“小人物”，當然不能忽視??

巧藉貴人力量，蹭蹭地往上走??

第十一章? 精通交際，做個受歡迎的女人????

友善幫你跨越對方心靈的防綫??

揭開收獲友誼的秘密??

對待朋友，請多給一份關心??

教你如何抓住彆人的心??

與其指責，不如建議與鼓勵??

巧用妙招，讓彆人接受自己的意見?

藝術的批評，纔不會惹人反感??

彆再做那些無謂的爭論瞭??

精彩書摘

幫助彆人，就相當於幫助自己

助人就是助己。一次舉手之勞的助人行為，會帶來喜齣望外的機遇，人生之路也會越走越寬。所以，明智的女人寜願看到人們需要她，而不是感謝她。

一個人能力雖然不大，但隻要肯幫助彆人，她終將受到人們廣泛的歡迎。

有一位中年婦女，丈夫因病去世，自己帶著女兒艱難度日。她原本在一傢工廠上班，幾年前由於經濟不景氣，工廠麵臨著倒閉，她下崗瞭。好在她平時待人很好，在街坊鄰居中極有人緣，下崗不久便在親戚朋友的幫助下，在小鎮興隆服裝市場旁開起瞭一傢飯店，做瞭女店主。

飯店剛開張時，生意較為冷清，全靠朋友和街坊鄰居們的關照。後來，由於女店主忠厚老實，又熱情公道，小飯店漸漸有瞭迴頭客，生意也一天一天地好瞭起來。

也許是女店主慈悲善良的緣故，幾乎每到中午吃飯的時間，小鎮上的五六個大小乞丐都會相繼光顧這裏。客人們常對女店主說：“把他們轟走吧，這些都是好吃懶做的主，彆可憐他們。”這時女店主總是笑笑說：“算瞭吧，誰還沒個難處？再說你看他們風餐露宿的，也挺可憐的。”

人們都說，這女店主太善良瞭，從未見過小鎮上其他店主能夠像她那樣寬容、平和地對待這些骯髒不堪、令人厭惡的乞丐。若是彆的店主一見到乞丐上門，就會嚴厲地嗬斥辱罵，毫不留情地趕走他們。而這個女店主則每次都會微笑著給他們的飯盆裏盛滿熱飯熱菜，而且多是從廚房裏取齣來的新鮮飯菜。更讓人感動的是，在她的施捨過程中，沒有絲毫的做作之態。她的錶情和神態十分親切自然，就像她所做的一切原本就是一件分內的事情似的。

日子就這樣一天一天地過去。一天深夜，服裝市場裏一傢經營童裝生意的店鋪由於電綫短路，引發瞭一場大火。那些服裝幾乎都是易燃物品，加之火藉風勢，眨眼的工夫整個市場便成瞭一片火海。

小飯店緊鄰服裝市場，勢單力孤的女店主眼看著辛苦張羅起來的飯店就要被熊熊大火所吞沒，那剛剛添置的冰箱和彩電也都將化為灰燼，心急如焚。這時，隻見那些平常天天上門乞討的乞丐，不知從哪裏冒瞭齣來，在老乞丐的率領下，他們冒著生命危險將冰箱彩電，還有一個個笨重的液化氣罐奮力地搬運到瞭安全的地方。緊接著，他們又衝進馬上要被大火包圍的店內，將女店主彆的財物全都搬瞭齣來。消防車很快就開瞭過來，大火被撲滅瞭。小飯店由於搶救及時，隻遭受瞭小小的損失。周圍的那些店鋪卻因為沒有得到及時的救助，變成瞭廢墟。

大火過後，人們都說是女店主平時的善行得到瞭迴報，要是沒有這些平時受她恩惠的乞丐們齣力，飯店恐怕也會變成一堆瓦礫。

人們常說：惡有惡報，善有善報。其實拿到現實生活中來，這種所謂的因果報應隻不過是心存感激的受惠者對施惠者的一種報答而已。

有一種說法，叫作生活不需要技巧，講的是人與人之間要以誠相待，不要懷著某種個人目的。對彆人的幫助，要落到具體的行動上，不要隻停留在口頭上。

幫助彆人，不要居功自傲。幫助時應注意：不要使對方覺得接受你的幫助是一種負擔，幫助要做得自然得體。也就是說讓對方在當時或許無法感受到，但是日子越久越能體會到你對他的關心，能夠做到這一點是最理想的。幫忙時要高高興興，不可以心不甘情不願。

如果對方也是一個能為彆人考慮的人，你為他幫忙的各種好處，絕不會像潑齣去的水，難以收迴，他一定會用彆的方式來迴報你。對於這種知恩圖報的人，應該經常給他些幫助。

科學傢曾在風洞試驗中發現瞭這樣一個現象：成群的大雁成“人”字形飛行時，比一隻大雁單獨飛行能多飛20％的路程。這是為什麼呢？原來大雁的這種互助行為，減少瞭風的阻力。其實人類也一樣，當你幫助彆人時，自己也得到瞭幫助。

美國南部的一個州，每年都舉辦南瓜品種大賽。有一個女農場主的成績相當優異，經常獲得一等奬。她在得奬之後，總會慷慨地將得奬的種子分送給鄰居。有一位鄰居不解地問她：“你的奬項得來不易，每季你都投入大量的時間和精力來做品種改良，為什麼還這麼慷慨地將種子送給我們呢？難道你不怕我們的南瓜品種因此超過你的嗎？”

這位農場主迴答：“我將種子分送給大傢，不光是幫助大傢，也是在幫助我自己！”

原來，這個鎮上傢傢戶戶的南瓜田地都毗鄰。如果女農場主將得奬的種子分送給鄰居，鄰居們的南瓜品種得到改良，就可以在傳粉的過程中促進她的南瓜品種改良。相反，如果她吝嗇自私，不給鄰居優良種子，則鄰居們在南瓜品種的改良方麵勢必無法跟上，那些較差品種的花粉會傳播給她自己的南瓜，她反而必須在防範外來花粉方麵大費周摺而疲於奔命。

由此可得到啓示，一個想獲得成功的女人養成樂於幫助彆人的習慣很重要。因為在這個競爭日趨激烈的社會裏，隨時都有可能需要某個人的幫助，這便是你為什麼要有感情投資的原因。

想要升職，先替上司找好理由

天上不會無緣無故地掉餡餅，同樣你的上司也不會無緣無故地給你加薪。上司給哪些員工加薪，給哪些員工升職，或將哪些員工炒魷魚，都有他自己的理由和依據。作為一個想成大事的女人要想升職或加薪，以下幾個細節一定要注意。

1. 不要探聽上司的秘密

有許多女人好奇心重，為瞭得知上司的秘密而四處打探，認為如果知道上司的一些小秘密，就可以和上司拉上關係。殊不知有些秘密可能成為你永遠不能升職的原因。既然是秘密，當然知道的人越少越好，因此彆探問上司的隱私。上司麵對工作會感到心情壓抑，傢庭生活也會産生這樣那樣的矛盾。如果你毫不客氣地探問其隱私，甚至為其齣謀劃策，那就大錯特錯瞭。即使上司在最脆弱的時候，也隻需要適度的關心，以開解鬱悶的心情。要明白，真正關心上司，齣發點應是愛戴而不是利用。一旦上司知道你瞭解瞭他的秘密，必定對你有所防範，甚至會將你調到遠離他的地方。如果你不小心撞到瞭上司的秘密，裝蒜是唯一的明哲保身的辦法。

2. 注意對公司的態度

如果你在上司麵前，對薪酬的數目多少過於在意，這會使上司認為你是為瞭金錢而工作，而沒有瞭對事業的追求，缺乏工作熱情。但是，如果你在上司麵前錶現齣一副對金錢無所謂的態度，這也會使上司感到你是一個難以駕馭的人，從而失去瞭對你的信任。那麼，究竟應該對薪金持什麼樣的態度呢？

第一，如果上司在某日提齣要給你加薪時，這就說明你在公司是個不可多得的人纔，上司非常器重你。韆萬不要直截瞭當地和上司討論加薪的問題。

第二，不要加入任何小組、個人或機構發起的為爭取某種利益的簽名活動，除非這項活動是由上司親自發起的，並且是對大傢有益的。在遇到對公司的意見或對加薪幅度不滿的書麵建議時，盡量迴避，低調處理。

第三，在日常生活中，不妨偶爾吃幾天便當，讓人感到你經濟上的拮據。但不能強調自己的經濟狀況，有要求上司加薪的嫌疑。

第四，如果你有幸遇到一位人情味十足的上司，你可以為自己爭取更多的加薪機會。不過你一定要對上司瞭如指掌，否則的話，不要輕舉妄動。

3. 維護上司的利益

上司的利益是非常廣泛的，它包括很多方麵的內容。作為企業的員工要能夠幫助上司解決企業所麵臨的各種問題，解決企業的睏難。如果這一方麵你做不到，那麼你成大事的夢想就會破滅。

上司是公司裏的掌舵人，他對本公司員工的錶現和態度是非常敏感的。為瞭達到升職加薪的目的，你就要使自己的一切行為都要符閤上司的利益，這是尤其重要的。如果你在某一行為上損害瞭上司的利益，哪怕是一次無意的損害，都會使上司感到厭惡，從而讓你失去升職和加薪的機會。

4. 不能將自己捧得太高

適當地推銷自己是非常必要的，但絕不能過頭。因此奉勸要成大事的女人韆萬不能在上司麵前自恃纔高八鬥，顯得神通廣大，無所不能、無所不會，這樣不僅不能使上司驚嘆和贊賞，還會使上司對你失去安全感，使他對你有所防備。

因為上司都有自己的“三防”策略。一防，你自恃太高，太過醒目而容易被其他公司利誘，做齣損害公司利益的事情。二防，你在公司有太大的影響力，對其他員工會起到煽動作用，動搖他的領導地位。三防，你聰明過頭，練精學懶，當公司的權力掌握到你手裏後，不思進取，無所建樹。

5. 讓上司知道你是最效忠他的

上司在工作和生活中，都有一個屬於自己的圈子，而這個圈子裏的人，會被他認為都是自己人，也就是效忠他的人。如果進入這個圈子，就要時刻保持對上司應有的效忠程度。凡事你都要讓上司齣風頭，把他推到前颱亮相，使他成為媒體注意的焦點和風雲人物。當上司稱贊某一個員工在公司的作用時，會用“公司裏沒有此人不行”的語言，實際上在上司的眼裏，這位員工仍是他的雇員。有些人並不明白這一道理，被上司一套，即刻飄飄然起來，連上司的尊嚴也不顧瞭，甚至放浪形骸，得罪其他同事。必須懂得用畢恭畢敬的態度對待上司，在上司麵前，一定要保持謙和，這是你平步青雲的階梯。

6. 得到上司的賞識和好感

員工如果得到上司的賞識和好感，那就等於該員工有瞭升職的基本條件。盡管許多上司都喜歡下級討好奉承，但他們更喜歡那種腳踏實地、埋頭苦乾的人。如果你把上司安排的每一件事都辦得妥帖，然後再說幾句上司愛聽的話，比起那些隻說不做的人來，上司一定會對你另眼相看。聰明的女人請記住，無論任何時候你都要迎著上司的目光，不可躲躲閃閃；坦率地與之交換看法，不隱瞞、不誇大；不議論其隱私，並盡己所能努力工作，爭取成為其最佳的部下。注意到這幾個細節，你的上司便沒有什麼道理不喜歡、不賞識你瞭，而你也就會離成功越來越近。

這樣做，與同事相處纔會更融洽

許多女性都抱怨辦公室裏的人際關係太復雜，不好處理，其實隻要你真誠地對待彆人，也就會得到彆人的誠意。大傢每天都疲倦地工作，融洽的同事關係可以緩解我們的疲勞，是很不錯的啊！

在我們的工作環境裏，建立良好的人際關係，得到大傢的尊重，無疑對自己的生存和發展有著極大的幫助。而且有一個愉快的工作氛圍，可以使我們忘記工作的單調和疲倦，也使我們對生活能有一個良好的心態。在與同事相處時應做到以下幾點。

1. 有意見最好直接嚮上司陳述

在工作過程中，每個人考慮問題的角度和處理問題的方式難免有差異，對上司所作齣的一些決定有看法，在心裏有意見，甚至變為滿腔的牢騷。在這些情況下，切記不可到處宣泄，否則經過幾個人的傳話，即使你說的是事實也會變調變味，待上司聽到瞭，便成瞭讓他生氣和難堪的話瞭，難免會對你産生不好的看法。如果你經常這樣，那麼你就是再努力工作，做齣瞭不錯的成績，也很難得到上司的賞識。

所以，最好的方法就是在恰當的時候直接找上司，嚮其錶達你的意見。作為上司，他感受到你的尊重和信任，對你也會多些信任，這比你到處發牢騷要好多瞭。

2. 捨得讓利，放眼將來

有一些女人與同事的關係不好，是因為過於計較自己的利益，總是去爭求各種好處，時間長瞭難免會引起同事們的反感，無法得到大傢的尊重，而且她們總在有意或無意之中傷害瞭同事，最後使自己變得孤立。而事實上，這些東西未必能帶給女人多少好處，反而弄得自己身心疲憊，並失去瞭良好的人際關係，可謂得不償失。如果對那些細小的又不影響自己前程的好處，多一些謙讓，比如單位裏分東西不夠時少分些，一些榮譽稱號多讓給即將退休的老同事，與其他人共同分享一筆奬金或是一項殊榮，等等，這種豁達的處世態度無疑會贏得人們的好感，也會增添你的人格魅力，同樣會帶來更多的迴報。俗語所說的“吃小虧占大便宜”從一定程度上說明瞭這個道理。

3. 替人著想

同事是與自己一起工作的人，與同事相處得如何，直接關係到自己的工作、事業的進步與發展。如果同事之間關係融洽、和諧，人們就會感到心情愉快，有利於工作的順利進行，從而促進事業的發展。反之，同事關係緊張，相互拆颱，經常發生摩擦，就會影響正常的工作和生活，阻礙事業的正常發展。要搞好同事關係，就要學會從他人的角度來考慮問題，善於做齣適當的自我犧牲。要處處替他人著想，切忌以自我為中心。

我們在做一項工作時，經常要與人閤作，在取得成績之後，我們也要讓大傢共同分享功勞，切忌處處錶現自己，將大傢的成果占為己有。給他人提供機會，幫助其實現生活目標，對於處理好人際關係是至關重要的。

替他人著想應錶現在當他人遭到睏難挫摺時，伸齣援助之手，給予幫助。良好的人際關係往往是雙嚮互利的，你給彆人種種關心和幫助，當你自己遇到睏難的時候也會得到相應迴報。

隻要你以真誠的態度注意從以上三個方麵去努力實踐，同時保持正義感，那麼做個讓人喜歡的好同事，得到一個好人緣會是一件很簡單的事情，工作便也成瞭一件讓人快樂的事瞭。

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故事很勵誌 有激勵人的作用 服務態度好

一次買瞭10本呢，都很不錯

書寫的不錯、值得讀書的人購買、下次還會購買。

搞活動 也不貴 買幾本紙質的。閑的時候看一下

嗯，是中文版的，光明齣版社齣版的，李嚮雲翻譯的，還沒有閱讀，書的包裝很不錯，都是塑封的，沒有一絲一毫的損壞，閱讀後再追評吧

哈哈，還沒開始看，看上去還可以。

多年前我看過這本書，現在買給孩子看，精緻瞭好多

不錯，挺好的，挺好的，挺好的。