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编辑推荐
★重建生活勇气的心理学经典著作！
★每个人都该被他人温柔以待！在焦虑不安的人际关系中，活出乐观、自信的自己！
★世界冷暴力研究与预防领域先驱，法国心理学家、精神分析学家伊里戈扬博士，献给所有在冷暴力阴影下苦苦挣扎却不曾放弃希望的人！
★我感受到生活在精神虐待中的叹息，却也读到如何走出暴力阴影的希望！
★走出精神暴力的阴影，抚慰伤痕累累的心灵！
内容简介
你是否遭遇过这些：同事间的冷嘲热讽，夫妻间的视而不见，网络中的暴力欺凌……
你是否曾问过自己：我是做了什么，他要这般恨我？我到底错在哪里，该受这般惩罚？为什么全部都是我的错？为什么受伤的总是我？这无来由的痛苦，我还能承受到几时？
如果你不幸“对号入座”，你很可能已经沦为冷暴力的牺牲品。
所谓冷暴力，是指施虐者通过拒绝直接沟通、言语歪曲、讽刺、嘲笑、轻蔑、否定人格等常用手段来欺凌、控制受虐者，摧毁其自尊，改变其思维方式，使这种关系持续下去，让受虐者无法逃脱。这类冷暴力现象并不如身体暴力明显，只会让受虐者有苦说不出，一味检讨是不是自己做错了什么。
法国精神分析学家玛丽-弗朗斯·伊里戈扬，以笔为刀，深刻剖析冷暴力的形成、发展及严重危害，多角度向大众展示这一鲜为人知但日益严峻的精神暴力行为；同时又满含仁心仁术，针对无辜受害者提供明智的预防建议，帮助他们走出精神虐待的阴影，抚慰一颗颗受伤的心灵。
作者简介
玛丽-弗朗斯·伊里戈扬（Marie-France Hirigoyen）
世界冷暴力研究与预防领域先驱，法国知名心理学家，精神分析学家，曾在巴黎第五大学任客座教授，专攻精神暴力行为，主要研究职场上的精神虐待。曾数次作为嘉宾出现在法国的电视节目上，并积极推动法国针对职场和家庭内部精神暴力的立法进程。
《职场冷暴力》作为伊里戈扬博士多年研究成果的展示，一经出版，便在欧洲引起广泛且热烈的讨论，赢得一众忠实读者。
精彩书评
伊里戈扬提出许多关于冷暴力的严肃课题。她明智地建议我们，不要把这整个问题内化或变成心理负担，而应认清，人生充满涉及权力的极端行为。当权力问题失控时，受伤的就是灵魂。
──美国心理治疗及灵修主题知名作家 托马斯·摩尔(Thomas Moore)
当雇主们越来越忧心员工的状态欠佳，因抑郁而病假连连，伊里戈扬身为精神科医师及精神分析学家，揭示了我们的同事往往深陷在怎样的抑郁漩涡，其中潜在的机制又是如何运作的。
——法国《企业月刊》（L'Entreprise）
目录
前言
第一章精神暴力从何而来
第二章揭开日常工作和生活中的精神虐待真相
一、什么是冷暴力
二、冷暴力的真实面孔
第三章当办公室成了地狱
一、压力让你喘不过来气
二、职场内外的双重暴力
三、在沉默中爆发
第四章挖掘隐藏在你身边的精神野兽
一、冷暴力是可以被检测的
二、冷暴力的病毒式蔓延
三、发生在职场的精神虐待
四、你会是下一个受害者吗
第五章你为什么这样对我
一、我知道你很痛
二、他们也很受伤
三、企业在劫难逃
第六章谁放出了冷暴力这头怪兽
一、企业管理层的不作为
二、社会之于你的压力
三、个人因素不容忽视
第七章向冷暴力宣战
一、变革中的法律定义
二、职业病还是工伤事故
三、向冷暴力宣战
第八章把精神虐待赶出你的生活
一、领导者要负起责任
二、当事人要保持警惕
三、管理者要未雨绸缪
后记
精彩书摘
“暴力问题日益被公众熟知，许多人认为其本质上属于人文范畴，但事实并非如此。暴力的存在绝非必然，人类也绝对有能力将暴力之流消灭净尽。我的祖国和许多国家均不乏诸多典型事例，足以向世人证明暴力行为可得阻遏。各国政府、社会群体、每个个人都能改变事态发展的轨迹。”
——节选自纳尔逊·曼德拉在世界卫生组织所做的有关“全世界暴力及卫生问题”的报告序言
2002年于日内瓦
自20世纪90年代起，职场冷暴力现象开始引发工薪阶层以及政策制定相关部门的专家们的强烈关注。这一现象在法国和比利时被叫做“精神暴力”，在加拿大魁北克被称为“精神骚扰”，而其他国家还使用了“欺侮”或“威胁”之类的用语。无论叫法为何，我们都能从中深切地感受到这一现象的真实存在及其引发的惨痛后果。在当今时代，职场冷暴力已成为所有工业化国家必须直面的一个重大问题。
针对该现象的早期研究可追溯至20世纪80年代，主要在北欧国家进行，起初仅为量化研究，主要致力于寻找特定类型的职场行为与其对个人产生影响之间的关联。随后，为了对这一现象进行精准定义并明确其行为模式，研究范围逐渐扩大到全世界。该类研究进行到现在，已愈加深入细致，且研究对象不仅限于现象本身的形成过程，亦会涉及此类过错的源起，从而提出预防措施。这些研究无一例外均证实了冷暴力对于个人健康和企业效率都造成了严重的负面影响。
难题当头，一些国家纷纷制定了相关法律，有些国家却以立法依据不够充分为托辞举棋不定。时至今日，由冷暴力引发的严重事件在许多国家都可得到依法制裁，并可判定为工伤。但这并不意味着单单进行处罚就足以遏制职场中精神伤害状况的发展。为遏止这一问题恶化，实施真正有效的预防措施已刻不容缓。
在法国，“冷暴力”这一概念诞生于1998年。它的源起要拜一场盛大的媒体胜利所赐，结果直接引发了一年半后一条法令的颁布。即使冷暴力并非一种新兴现象，这一科学概念在社会中的广泛传播也已改变了职场人士对于职场特定情形的看法，同时法律条文中的相关规定也一步步地强迫企业重新审视自身的管理方法。实际上，若冷暴力这一概念专门针对职场中某种特定的暴力现象，也就为职场中其他精神伤害和恶意行为打开了一扇门，让人们意识到不能继续对它们视若无睹。这些不同种类的负面问题都被统称为“心理社会风险”。但不要将其与冷暴力混淆，我们在下文中还会讲到，二者是含义不同的概念。不过，为了能够察觉并有效防范冷暴力的发生，同时避免虚假指控，透彻了解其内容，以及它与职场其他负面现象之间的区别是很有必要的。还有一点也同样重要，虽然法律专门针对如何惩罚冷暴力行为做了详细规定，然而无论是从学术还是法律角度来说，“心理社会风险”的概念却依然没有清晰的定义。此外，随着“冷暴力”一词时常被滥用，再加上“疲劳综合征”一词经常占据媒体头条，我们应该警惕，过多强调这些问题的特定行为模式，就为其他不那么显而易见的精神痛苦沦为熟视无睹的寻常行为找到了借口。
在接下来的章节中，我们还会了解到冷暴力是一个复杂的过程，其源起并非一个具体的缘由，而是心理学、社会学及管理学等多个领域的不同因素之间相互影响、共同作用的结果。若能在工作组织模式中发现其根源，那么随着现代社会的精神进步和人类意识的改变，其起源因素会进一步得到抑制。
用户评价
这本书简直是职场生存指南的活教材！我一直以为职场上的“暴力”无非就是老板的咆哮、同事的恶意竞争，但读了这本书我才明白，原来那些不动声色、温水煮青蛙式的“冷暴力”才是最让人窒息的。书里用大量的真实案例，一点点剥开了那些看似无害的言行背后隐藏的伤害。比如，那个在会议上被“选择性忽略”的年轻员工，他的想法总是被轻易否决，即使他提出了非常有价值的建议，也会被一句“下次再说”打发。这种长期被边缘化的感觉，日积月累，足以摧毁一个人的自信心和工作热情。还有那位总是被分配最琐碎、最没有前途的任务的同事，她的工作成果永远得不到认可，仿佛她的存在只是为了填补部门的空白，而不是作为一个有能力、有价值的个体。书里分析得非常透彻，这些行为并非偶然，而是有其根源，可能是权力不对等，可能是嫉妒，也可能是对新人的排斥。最让我印象深刻的是，书中不仅仅是罗列了这些现象，还深入探讨了这些“冷暴力”对个人心理造成的长期影响，比如焦虑、抑郁、失眠，甚至是对未来职业生涯的恐惧。它让我意识到，我们不能再对这些隐形的伤害视而不见了，必须学会识别、应对，甚至勇敢地反击。这本书的价值在于，它给了我一种“被看见”的感觉，让我知道我遇到的很多困境并非我一人独有，也提供了一些切实可行的建议，让我觉得自己不再是孤军奋战。
评分我必须说，这本书真的让我打开了新世界的大门！我原本以为职场上的“尔虞我诈”无非就是暗地里使绊子，或者背后议论，但这本书彻底颠覆了我的认知。它让我明白，真正的“冷暴力”是一种更高级、更隐蔽的攻击方式，它不像明枪明炮那样直接，反而像暗箭，让你防不胜防，而且一旦中招，那种钝痛感会持续很久。书中举的例子非常生动，比如那个总是“好心”给你制造麻烦的同事，明明答应帮你完成某项任务，却故意拖延，导致你无法按时提交报告，最后让你成为背锅侠。又或者那个总是用“为你好”的名义，不断否定你的想法，让你觉得自己一无是处，最终不敢再表达自己的意见。这些细节的描写，让我仿佛看到了自己曾经的影子，也看到了身边很多人的经历。书中对这些行为的心理分析也非常到位，它解释了为什么有些人会选择这种方式来达成自己的目的，以及被施加“冷暴力”的人会有怎样的心理变化。它让我意识到，很多时候我们之所以难以摆脱困境，并不是因为我们能力不足，而是因为我们对这种“冷暴力”的识别能力不够，无法有效地应对。这本书就像一面镜子，照出了职场中那些不那么光鲜亮丽的一面，同时也提供了一种新的视角，让我能够更理性、更冷静地看待这些问题，并且从中找到保护自己的方法。
评分读完这本书，我脑子里最深的感受就是“原来如此”。我一直以为职场上的沟通是直来直去的，有问题就解决，有意见就提。但这本书让我明白了，很多时候，那些看似平常的言语背后，可能隐藏着不为人知的算计和恶意。比如，书中描述的一个场景，一位新来的员工提出的项目方案非常好，但一位老员工却用“我们部门一直都是这样操作的，你刚来不熟悉情况”这样的话，含糊其辞地否定了她。这种看似委婉的拒绝，实际上是在扼杀新人的创新和积极性。再比如，书中还提到了“选择性失聪”，即有些人会故意忽略你的发言，或者对你的问题置若罔闻，让你感觉自己像个透明人。这些行为，虽然没有一句粗鲁的话，但却能一点点侵蚀一个人的自信和价值感。这本书非常细致地剖析了这些“冷暴力”的 modus operandi，让我对职场上的各种微妙关系有了更深刻的理解。它让我明白，有时候，拒绝比接受更需要技巧，而隐藏在平静表象下的恶意，往往比公开的敌对更具破坏性。这本书不仅仅是关于职场上的“斗争”，更多的是关于如何在复杂的环境中保持清醒，保护自己的心理健康，并且找到一条属于自己的生存之道。
评分这本书给我带来的冲击波，绝对是“震撼”二字可以概括的。我一直以为职场上的“不顺”大多是能力问题或者运气不好，但这本书让我看到了职场中一种更加普遍、更加难以察觉的“伤害”。它不是咆哮，不是谩骂，而是一种不动声色的排挤和打压。书中提到的“情感勒索”让我印象深刻，比如，某个同事总是利用别人的同情心，以“我一个人承担太多了，你们都不帮我”为借口，来推卸责任，或者让别人替她分担本不属于她的工作。这种看似示弱的行为，实则是一种高明的控制手段，让你在内疚和同情心的驱使下，不断地为她付出。还有“道德绑架”，例如，领导总是以“公司培养了你这么久，你应该为公司多付出”为由，让你加班加点，却没有任何额外的补偿。这些细节都让我感到无比熟悉，仿佛看到了自己在职场中的种种无奈。这本书不仅仅是揭露了这些现象，更重要的是，它还深入探讨了这些“冷暴力”对个人心理造成的深远影响，比如让你产生自我怀疑，让你害怕与人交往，甚至让你对工作产生厌倦感。它让我意识到，职场上的“战争”早已升级，不再是简单的能力比拼，而是更加复杂的人性较量。
评分这本书就像一个职场“黑箱”的解码器，让我看到了许多我之前从未留意过的细节。我以前总觉得，只要我努力工作，做好本职，就能得到应有的尊重和回报。但是，这本书让我看到了“显性”的努力背后，可能隐藏着“隐性”的阻碍。比如，书中描述了一个情节，一位非常勤奋的员工，总是加班加点，提交的报告也都非常详尽，但是她的上级却总是对她的工作不满意，不断地提出一些刁难的要求，即使她都尽力去满足，也依然得不到认可。这种长期的“不被看见”，对一个人的打击是巨大的。书中还分析了“推诿责任”的艺术，例如，当某个项目出现问题时，相关负责人总是能巧妙地将责任推到别人身上，让真正该负责的人承担后果。这种现象，让我想起自己也曾经遇到过类似的情况，当时只觉得是自己不够好，没有能力处理好，但现在看来，这其实是一种职场“冷暴力”。这本书让我明白，很多时候，你遇到的不是能力上的挑战，而是人际关系中的暗礁。它教会了我如何去识别这些“暗礁”，并且如何在不让自己受伤的前提下， navigate these treacherous waters。
评分我必须得说，这本书彻底改变了我对职场沟通的理解。我以前认为，职场沟通就是把事情说清楚，把需求表达出来。但这本书让我意识到，有时候，沉默比言语更有力量，而那些看似无辜的表情和动作，可能隐藏着意想不到的恶意。书中提到了“眼神的暴力”，例如，在会议上，某些人会通过轻蔑的眼神、不耐烦的表情来否定你的观点，让你感到无形的压力。还有“肢体语言的排斥”，比如，在集体讨论时，有些人会故意将身体转向一边，或者回避与你的眼神交流，让你感到被孤立。这些细微之处，却能产生巨大的心理影响。这本书的价值在于，它不仅仅停留在现象层面，还深入剖析了这些行为背后的心理动机，以及它们对受害者造成的长远伤害。它让我明白，职场上的“冷暴力”是一种无声的攻击，它不留下伤痕，却能腐蚀人的心灵。读了这本书，我仿佛拥有了一双“火眼金睛”，能够看穿那些隐藏在平静表象下的恶意，并且学会如何保护自己，不被卷入无休止的内耗之中。
评分这本书的出现，对于我来说，简直是及时雨！我一直感觉自己在职场上总有一种“水土不服”的感觉，明明很努力，却总是得不到应有的认可，反而会招致一些奇怪的“冷遇”。读了这本书，我才恍然大悟，原来我一直在承受着“职场冷暴力”的攻击，而我之前一直浑然不觉，或者只是把它归结为自己的能力问题。书中对“选择性忽视”的描写，让我感同身受。例如，在团队讨论时，当新人提出自己的观点时，总是会被“一带而过”，或者被其他资深员工的意见所淹没，仿佛他们的声音并不重要。这种长期被边缘化的感觉，足以摧毁一个人的工作热情和自信心。书中还提到了“隐形惩罚”，比如，当某人犯了小错误时，其他同事会集体对她冷嘲热讽，或者在她背后议论纷纷，让她感到无形的压力。这些行为，虽然没有直接的肢体冲突，但却能让人在心理上备受煎熬。这本书的写作风格非常接地气，通过一个个鲜活的案例，深入浅出地剖析了职场中那些不为人知的“潜规则”。它不仅仅是让我认识到了问题，更重要的是，它给我提供了一种全新的视角，让我能够更理性地看待这些问题，并且学会如何有效地应对。
评分这本书简直就是职场“生存手册”的升级版！我一直以为职场上的“不好过”无非就是被老板批评，或者被同事误解，但这本书让我看到了一个更加复杂、更加隐蔽的职场生存法则。它让我明白，“冷暴力”才是职场中隐藏最深的“杀手”，它不动声色，却能一点点瓦解你的意志，让你在不知不觉中走向崩溃。书中对“情感操控”的描绘，让我印象深刻。例如，某个同事总是会以“我们是多年的朋友，你应该帮我”为借口，来让你为她分担本不属于你的工作，或者让你替她背黑锅。这种看似情谊的请求，实则是一种高明的控制手段，让你在愧疚和无奈中不断地付出。还有“制造信息差”，例如，某个同事故意不告诉你重要的会议信息，或者误导你，让你在工作中犯错误，从而凸显自己的能力。这些细微之处，却能造成巨大的影响。这本书的价值在于，它不仅仅是罗列了这些现象，更重要的是，它深入探讨了这些行为对个人心理造成的长期影响，比如让你产生自我怀疑，让你变得越来越封闭，甚至对工作产生厌倦感。它让我意识到，在职场中，不仅要提升自己的业务能力，更要学会洞察人心，保护自己的心理健康。
评分我必须说，这本书是一次令人振奋的“职场启蒙”。我一直以为职场上的“竞争”是光明正大的，有能力者胜出。但这本书让我看到了“暗箱操作”的存在，以及那些不动声色的“冷暴力”是如何在潜移默化中摧毁一个人的。书中对“打压新人”的描写，让我感同身受。例如，一位有能力的年轻人提出了一些创新的想法，却被老员工以“理论不切实际”、“没有经验”为由，轻易否定，甚至将她的想法据为己有，然后包装成自己的成果。这种剥夺感，是对一个年轻人最大的打击。书中还提到了“舆论操纵”，例如，某些人会通过散布不实信息，或者歪曲事实，来败坏某个同事的名声，从而达到排挤她的目的。这些看似微不足道的行为，却能对一个人的职业生涯产生毁灭性的影响。这本书的写作风格非常细腻，通过一个个生动的故事，让我看到了职场中那些不那么光鲜亮丽的一面。它让我明白，在职场中，不仅要努力工作，更要学会保护自己，并且要时刻保持警惕，不被那些隐藏的“刀剑”所伤。
评分这本书给我带来的最大收获，就是我终于明白了我之前在职场上遇到的很多“不顺”并非偶然，而是有其深刻的原因。我一直以为，只要我做得够好，就能得到应有的尊重，但这本书让我看到了，有时候，你的优秀本身就会成为别人攻击的理由。书中对“嫉妒”心理的分析，让我茅塞顿 Pourtant. 例如，当一个同事的业绩突出，或者获得了领导的赏识时，有些人会选择用“冷暴力”的方式来打压她，比如，故意忽略她的贡献，或者在背后散布谣言，让她感到孤立无援。这种嫉妒，虽然看不见摸不着，但却能对一个人造成巨大的伤害。书中还提到了“信息孤立”，例如，有些人会故意不分享重要的工作信息，或者误导你，让你在工作中犯错误，从而凸显自己的“重要性”。这种行为，虽然看似是为了自己的利益，但实际上是对团队合作的极大破坏。这本书的价值在于，它不仅仅是揭示了这些现象，更重要的是，它还深入探讨了这些“冷暴力”对个人心理造成的长期影响，比如让你产生自我怀疑，让你变得越来越缺乏安全感，甚至对工作产生恐惧。它让我意识到，在职场中，不仅仅要提升自己的能力，更要学会识人，并且要懂得如何保护自己，不被那些心怀叵测的人所伤害。
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