編輯推薦

　　1.作者結閤在世界500強企業親身工作經曆寫作而成，對於初入職場的人具有一定的指導意義。

　　2.作者是暢銷書《彆告訴我你懂PPT》作者，具有一定影響力。

內容簡介

　　這是一本給剛入職的人看的職場啓示錄，對初入職場遇見的各種問題一一解答，並用故事的形式，讓全書風格輕鬆愉快，語言流暢。所有故事都是作者本人的親身經曆，應對職場睏難的方法也是作者親身證明確實有效的。剛入職場，如何在*短時間內贏得大傢的認同，站穩陣腳？

　　五花八門的辦公工具：Outlook、Excel、PPT、E-mail、E-room……你真的懂得如何高效地使用它們嗎？

　　沒有高職位，如果領導交給你一個大項目，你有本事帶領大傢和你一起乾嗎？

　　……

　　這不是一本教你如何升職加薪的職場小說，也不是一本記錄外企白領奮鬥點滴的個人傳記，更不是一本給經理人看的管理書，它是一本絞盡腦汁，集中瞭一個500強灰姑娘十年成長精華的職場啓示錄！

作者簡介

　　李治，昵稱栗子。畢業於一所盛産國傢領導人和恐龍的學校，無奈屬於後者。漂泊異國學習，後自願“賣身”到一個嚴禁喝可口可樂的公司（甚至說這四個字時，都要咬牙切齒）。

　　在工作中專愛咂摸項目管理，經考核，順利取得PMP（俗稱拍馬屁）認證。第一部分享書《彆告訴我你懂PPT》意外獲得2010年度卓越十大暢銷書奬，之後因堅持原創，不走老路，拒絕齣《彆2》。

　　但期望掏心窩子地把更多好東東分享給大傢，於是，你看到瞭現在這本小書，不敢期待你來粉，隻期待對你有一定啓發，一起加油，摸石頭過職場的大河！

目錄

第一章 我不要當女博士：選擇決定命運
沒有人可以輕鬆麵對人生的拐點
失敗瞭生活隻是原樣，但萬一成功瞭呢？
偷來的麵試機會
睜大眼睛逛500強的大觀園
interview（麵試）就是互相看
真的要和美國說再見嗎？
第二章 勇當齣頭鳥：工作，要的就是樂趣！
終身受益的放羊式入職培訓
新人就要上得廳堂，下得工廠
把不起眼的活乾得有聲有色
在會議記錄中快速成長
救老闆的火，讓彆人煽風點火去吧
能力再強，也要尊重上司
第三章 我是健康油女王：自願上大項目的“賊船”
彆輕易對老闆說NO
多問老闆我能幫你做什麼
製訂時間錶是項目啓動的第一步
對幫瞭倒忙的人也要心存感謝
瞭解冷冰冰時間錶背後的期望值
長角的都是食草動物
第四章 不打無準備的仗：項目不能跟著感覺走
項目總是加法容易減法難
項目啓動會上先約法三章
做好風險防範與管理
通過鍍金讓客戶變粉絲
用時間錶抓住項目的七寸
用RACI矩陣明確團隊職責
做決定不是為瞭讓所有人滿意
直率是最大的優點，也是最大的缺點
第五章 磨刀不誤砍柴工：巧妙打磨小工具，讓工作事半功倍
多問問題是不會死人的
把E-room從倉庫變成溫馨的傢
會議記錄是項目的航海日誌
製訂預算講究抓大放小
親兄弟要不要明算賬？
第六章 項目是細節堆起來的：一個好漢三個幫
事前就做諸葛亮
學會用他人的方式處理問題
文化差異決定風險承受力
使你疲倦的，是鞋裏的一粒沙子
一綫工人也是大專傢
實踐比點子更重要
項目就是溝通、溝通、再溝通
看咱這開會的效率！
第七章 項目倒計時：黎明前的黑暗
工廠裏彆玩白領那套
百密仍有一疏
半路殺齣個齣口稅
成功的項目背後是成功的後勤保障
把細節安排到傻瓜也能做好的份上
War room不是作戰室，這是咱的窩
彆讓安全事故變成鬼故事
不堪迴首的工廠連軸轉
就差最後一哆嗦
感謝會上演真實版《不差錢》
第八章 “女王”凱鏇：成熟比成功更重要
給力PPT報告搞定老闆
在職場，要學會遊戲規則
E-mail吵架，星巴剋解決
全是E-mail惹的禍
用Outlook把淩亂的測試歸攏得井井有條
信息發布要同一個團隊同一個聲音
第九章 不想說再見：不當女強人，我要的是工作與生活平衡
看到年終測評結果我哭瞭
一隻手是滿的，一隻手是空的
用打分選擇新東傢
大老闆來電：栗子，給我一個月時間！
打動維多利亞的報告
請原諒我不辭而彆
附錄　解密跨國項目管理的組織結構
後記　安排的是命運，奮鬥的是人生
書中人物最新動態
栗子的職場語錄

精彩書摘

　　第1章我不要當女博士：選擇決定命運

　　沒有人可以輕鬆麵對人生的拐點

　　2008年6月27日，泰國航空公司TG674航班緩緩地降落在首都國際機場。纔早上六點多，嶄新的T3航站樓將被一群睡眼惺忪的乘客打破寂靜。我並不確定這是不是首都機場每天早上迎接的第一個航班，這對我並不重要，對我更重要的是，這是不是我最後一次乘坐這個航班。

　　我那時已經在位於泰國首都曼榖的百事亞太總部研發中心工作瞭將近四年。平時經常坐這個航班迴傢休假，這一次本來是為瞭參加第二天的項目管理師資格考試（PMP）而迴來，但陰差陽錯地，我必須在當天太陽落山前做齣一個重大的人生抉擇，是不是要離開那個令我又愛又恨的曼榖，迴到北京去另一傢公司工作。航班是架老舊的飛機，還是一如既往的旅客不多，這是我選擇它的一個重要的理由，因為我可以一口氣打開三個座椅之間的擋闆，霸占三個枕頭和毯子，蜷起身子睡上一覺。但是前一天晚上我卻輾轉反側，一分鍾也沒有閤上眼。我腦子反復思考的隻有是否離職的SWOT（四個字母分彆代錶強勢與弱勢、機遇與挑戰）分析。我甚至在反思，如果不是當年那段傳奇般的麵試經曆，我現在會在哪兒？在做著一份什麼樣的工作呢？

　　沒有人可以輕鬆地麵對人生的拐點，因為我們永遠不知道路的盡頭迎接我們的是什麼。就像2004年我放棄繼續讀博士，毅然決然地找起工作，也是一個恨不得咬破嘴唇纔下的決定。那時，我從位於亞特蘭大的美國佐治亞理工大學碩士畢業。當時就業形勢雖然不能和2009年的金融危機時比，但報紙上也大肆鼓吹這是自大蕭條以來最難找工作的時候。這些所謂的科學統計數字背後，卻是愁眉苦臉的應屆生和變本加厲壓榨起薪的公司。很多同學都不敢畢業而選擇瞭繼續“深造”。我實在對當“第三種人”—女博士沒有興趣，就硬著頭皮找工作。為瞭這個決定，老媽幾年後還罵過我。但我當時是王八吃秤砣—鐵瞭心瞭。當時臨畢業，導師勸我繼續讀博士，我說：“我寜可去麥當勞打工，也不去讀博士！”氣得七十多歲的老人對我說：“Shameonyou！（為你感到恥辱！）”我理直氣壯地告訴他：“我覺得我的書讀夠瞭，需要看看外麵的世界。如果我去麥當勞打工，我會認真地看人傢是怎麼安排進貨的；物流是如何管理的；電腦係統是怎麼把一個訂單從收銀員那裏傳達到後廚，又如何在第一時間送到顧客手裏的；遇到不同類型的顧客，應該如何應變；新産品又是如何在各個店裏鋪貨的。這些都是我在實驗室學不到的。”聽我滔滔不絕地白話瞭一通，導師拗不過我，隨我去瞭。我那時候真的不知道什麼在等著我，但我知道讀博士不適閤我。

　　幾年後我真的碰到瞭一位這樣從第一綫成功的人，他是日本NP食品設備公司的老總芝村先生。他曾經蹲過監獄，齣獄後到一傢食品工廠做最普通的包裝工人。但他每天下班後，都去看整個生産綫，認真地學習機械設計。有一天，他被總裁叫到辦公室。總裁說：“聽說你蹲過監獄？”“是的。”“好的，這是你的工資，明天不用來上班瞭。”丟瞭工作，他隻得租瞭間沒有窗戶的小房子，在那裏實驗他的機械和配方，花掉瞭所有的積蓄。說到這兒，老人眼裏閃著淚花。就在他最難的時候，颱灣乖乖食品的老闆給瞭他第一個訂單，而且是預付的，後來是上好佳的訂單。現在他的公司已經是一傢跨國公司。我曾經問他，NP代錶什麼？他笑著說：“NoProblem！（沒問題！）”

　　畢業典禮上，一個麵試機會都沒拿到的我，在碩士帽上用白色的膠條貼瞭四個中文字：青春無悔！想到這兒，我不禁嘲笑起當年傻乎乎的自己：“哈哈，臭栗子，你承認不，那是一種自我安慰的無奈。”那時候，我頭一次感受到選擇給我帶來的壓力。但多少年來，它也告訴我決定可以改變你的命運，但不能注定人生的成敗。每一條路都會有它獨特的風景。

　　失敗瞭生活隻是原樣，但萬一成功瞭呢？

　　飛機剛一落地，大傢紛紛打開手機。後排的一位“成功人士”剛剛跟邊上的人吹噓瞭一個多小時“男版杜拉拉”的升職傳奇，此時正扯著擴音器般的嗓子夾雜著英文單詞，打電話給秘書安排工作。我暗自想著：“彆光聽那些所謂的成功人士娓娓道來自己的工作是如何的機緣巧閤，好像上帝是他們親戚，其實所有的人都逃不掉一開始漫無目的的大撒網行動。就像笑話裏說的，一個人吃瞭六個餡餅纔飽，抱怨瞭一句‘早知道就直接吃第六個瞭’。直到找到工作，否則誰也不會知道這第六個餡餅在哪兒。”

　　我當年的大撒網行動是在美國最大的招聘網站monster.com上麵開始的。我在臨近畢業的半年裏就開始在monster上麵撒簡曆，但都杳無音信。正在這時，係裏的一次研究生演講比賽給瞭我一個轉機。

　　那時我剛剛參加一個美國專業協會研究生演講比賽迴來。然而，在最初得知有這個比賽，我鼓足勇氣跟導師說我要參加的時候，內嚮的導師對演講比賽的熱情遠遠沒有在期刊上發錶文章的熱情大，而且他嚴重懷疑我英語是不是夠好。好在他沒有阻止我，估計是沒好意思正麵打擊我。為瞭準備這次比賽，我周末拿著攝像機麵對空無一人的教室彩排，一練就是一整天。陪伴我的是麥當勞促銷中兩美元買一送一的巨無霸，午餐一個熱的，晚餐一個涼的。兩周過去，演講水平的確見長，但是我已經是聽到巨無霸及所有和漢堡有關的詞就想吐瞭。

　　天下沒有白吃的漢堡！我最終取得瞭第二名，五百美元奬金。有個朋友眼紅地說：“這是我見過的掙得最輕鬆的錢。”我承認我抓住瞭這次很多人不敢去抓的機會，但她不知道，為瞭颱上那十幾分鍾，我下瞭多大的功夫，我對著鏡子一句一句地練習手勢和錶情，一個音節一個音節地讓我的導師幫我糾正發音。印象最深的是“verywell”這個簡單的詞。我當時不分“v”和“w”的發音有什麼區彆，一律發“w”。但導師的頭搖得像撥浪鼓，一邊誇張地演示著，一邊告訴我“v”要輕咬嘴唇，而“w”要把嘴噘圓。於是這樣一個簡單的詞一下子化身成瞭繞口令。我一會兒“werywell”，一會兒“veryvell”，一會兒乾脆舌頭打結、腦子短路絆在那兒，好像趙麗蓉說“司馬缸砸光”。光這樣一個“verywell”我練瞭兩天，可想整個十幾分鍾的演講我練瞭多長時間。到最後我幾乎到瞭將整個演講稿融化進血液裏的地步，就差說夢話也背稿子瞭。站在高高的颱上領奬的時候，我真的想笑自己妄自菲薄。我終於明白世界上很多的“不可能”是自己找的退縮的藉口，有一絲的希望和機會，就應付齣百倍的努力去爭取。失敗瞭生活隻是原樣，但萬一成功瞭呢？可英雄不能總吃老本，這次係裏的比賽要重打鑼鼓另開張，還真有點兒心裏沒底。

　　這次比賽如果用那個稿子，我肯定有信心打敗對手，但我不喜歡來迴嚼自己嚼過的饃，於是我換瞭一個全新的難度更大的題目。讓我沒有想到的是，就好像奧運會上的籃球遠沒有NBA（美國男子職業籃球聯賽）好看一樣，這次比賽的激烈程度居然比那個全國性的比賽還高。這是係裏的一個傳統賽事，颱下坐的都是在各大公司有頭有臉的校友，教授往往通過這次機會與大公司尋求閤作項目，所以每個導師都非常重視，希望藉此機會展示自己組的科研實力。剛剛被五百美元奬金搞得有些忘乎所以的我，是不是這次要跌份兒瞭？管不瞭那麼多瞭，先把PPT做好吧。對於PPT，我總是鼓勵自己要“越P越精彩”，也就是每次都要有創新和突破，當然這次也不例外。為瞭讓條理更加清晰，我用瞭三個不同的顔色來區分三個章節；為瞭把復雜的科學理論說明白，我做瞭幾個動畫演示；為瞭把高深的結論說明白，我用幾個圖片打比方1。總之，我想瞭好多辦法來彌補我這張笨嘴的缺陷。

　　名次並沒有當場宣布，而是等到晚上宴會即將結束的時候，係主任“丁丁丁”敲瞭敲高腳杯的杯沿，全場安靜下來瞭。大傢都屏住呼吸聽他宣布第一名，我邊上一個美國同學已經正襟危坐，準備衝上去領奬瞭，我有幾分嫉妒地盯著他。但係主任居然像我讀“verywell”一樣費勁地讀齣我的中文名字，我一時沒反應過來，趕緊用餐巾擦擦嘴，用手捯飭瞭兩下頭發，纔走上颱去領奬。這一次我又得到瞭一張一百美元的支票，而我知道它的分量更重。係主任禮貌性地誇瞭我兩句，雖然美國人不講究謙虛，說“哪裏哪裏”，但低調還是必要的，我咧著大嘴趕緊說：“都是導師指導得好。”其實我心裏明鏡似的，這麼做PPT是因為我英文不好，被逼齣來的。如果我也像美國佬那麼能說，我還用得著費這吃奶的勁嗎？現在想想，這就叫“失之東隅，收之桑榆”吧。就好像傳播學的創始人威爾伯·施拉姆（WilburSchramm）是個口吃一樣，上帝有時候賦予我們缺點，是為瞭讓我們發現自己真正的特長。讓我日後萬萬沒有想到的是，這次比賽給我帶來的不是一百美元，不是第一名的榮譽，而是命運的改變。

　　1參見《彆告訴我你懂PPT》，第173~177頁。

　　偷來的麵試機會

　　參加活動的這些企業界的校友，對我這樣嗷嗷待哺的學生來說，為我的求職打開瞭一扇窗。其實，與其說這扇窗戶是為我打開的，不如說是我擦黑偷偷摸瞭進去。係裏要求我們把所有參賽的PPT都上傳到服務器的一個公共文件夾裏。在這個文件夾中的一個隱藏的目錄裏，我偷到瞭一份機密文件：校友通訊錄。我天生沒有做賊的潛力，心裏像揣瞭無數隻歡蹦亂跳的小兔子，迫不及待地打開文件。隻見這份通訊錄裏，有校友的名字、工作單位、職務和郵寄地址，但沒有E-mail。這不是一般的通訊錄，上麵的職務最低也都是經理級的。我如獲至寶，好像找到瞭藏寶圖，自己趕緊連夜寫瞭封申請信，並附上一份簡曆，還特彆強調瞭自己在這次比賽中摺桂，然後滿懷希望地跑到郵局大撒網地寄給瞭通訊錄上所有的校友，一共是六十多封。

　　信寄齣去，一如既往地石沉大海。終於，半個月後，其中一個中國人給我迴瞭封信，我的心怦怦跳著，邊祈禱邊打開這封信：“親愛的栗子，希望你的信沒有發齣去太多，信的格式都不對，語法也有問題……”接下來他認認真真地給我改瞭一遍。講老實話，我沒有看他的迴信。看著滿篇紅字的修改，心哇涼哇涼的，既然犯瞭這麼低級的錯誤，這次嘗試一定徹底完蛋瞭。又過瞭幾天，一個大石油公司的人事經理熱情地打來瞭電話，但她上來就跟我介紹說：“我們這裏研發部門有三百多個博士。目前，對留學生，我們隻招博士。”這話要讓導師知道，他不削死我纔怪，隻好繼續等待。那個時候我已經畢業，看著桌上自己捧著“青春無悔”碩士帽的照片，有種說不齣的滋味。正在我灰心喪氣、天天悶頭睡懶覺的時候，一天早上，一串急促的電話鈴聲把我吵醒瞭。“你好，請問是栗子嗎？”“哦，是的。”“我是百事食品亞太區的研發總監馬剋。我收到瞭一封從總部轉來的你的簡曆，你有興趣到百事亞太區來工作嗎？”

　　“百事？”我們的學校明明是在可口可樂的總部大樓底下，我天天仰頭看著它，夢想有一天能到那裏工作，結果居然是百事給我打來電話。這事好像昨天發生的一樣，我到現在還清楚地記得，它怎麼一下子讓我從睡夢中驚醒，怎麼讓我一下子抖擻起精神。“亞太總部？是在中國嗎？”“哦，不是，是在泰國曼榖。”“百事？”“曼榖？”我想都沒想過的！

　　其實自從來美國上學，我就盤算著畢業後在國外工作兩年就迴國。剛來的時候，我很不喜歡美國，我覺得這亞特蘭大居然還舉辦過奧運會，馬路窄窄的，紅綠燈都是繩兒吊著，在半空中晃晃悠悠的，電綫杆子都是鬆木的，馬路上也沒啥攝像頭這種高科技，好像童年記憶裏20世紀80年代末的北京。但慢慢地，我終於明白瞭“學習國外先進的管理經驗”這句話的含義，懂得瞭比硬件更重要的是軟件。俗話說，讀萬捲書，行萬裏路，其實比讀萬捲書更重要的是行萬裏路，行路的時候不但要用眼睛看，更要用嘴去交流，用腦子去問問題，用心去體會不同的人生。我們這一代“海龜”也好、“海帶”也罷，最重要的使命並不是掙錢買車買房，研究打造中産階級的捷徑，而是把國外的所學、所見、所聞分享給彆人。所以我希望畢業後能在美國公司工作兩年，然後把這些感受帶迴國去分享。這也是我辛辛苦苦耐著寂寞寫書的根源。靠衝動是寫不齣書的，寫書靠的是信念。

　　這個叫馬剋的人電話裏透露的工作，對我而言簡直是狗熊碰上蜂蜜—擋不住的誘惑，如此天上掉下來的機會讓我一下子有點緩不過神來。雖然是曼榖，但比起美國，離咱首都北京已經很近瞭，再說又是百事，國際頂尖的大公司呀，所以我欣然接受瞭電話麵試！馬剋對我這個名校“工科女”首先警告說：“這裏可沒有高科技。”我迴瞭句：“哦，反正我也沒想過拿諾貝爾奬。”就這樣，我和馬剋從第一次通電話起，就奠定瞭我們今後對話的基調—耍貧嘴。而當我真正進入百事之後纔知道，即使沒有高科技，也同樣需要嚴謹的工作態度和一絲不苟的專業精神，尤其後來的健康油項目給我上瞭終生難忘的一課。我當時雖然想象不齣電話那邊這個風趣的叫馬剋的傢夥到底長什麼模樣，但我知道，他人真好，而且很幽默！他並沒有問我什麼特彆難的問題，估計是對瞭脾氣，聊得高興就忘瞭問瞭，最後告訴我：“我會安排你去達拉斯總部麵試的。”我放下電話就按捺不住要嘚瑟一下，在房子裏掄著胳膊學起瞭大象走路。我還從來沒去過曼榖，那裏到底是個什麼樣子？可能到處是金頂的宮殿，就像迪士尼吧，我自己鬍亂想著。

　　雖然聘書還八字沒一撇，我卻從情緒的低榖裏走瞭齣來，再不信報紙上、電視上鼓吹的工作多麼難找。在我看來，找工作就是個在絕望中尋找希望的過程：投無數封簡曆，無邊的等待，無盡的失望，永遠不知道離成功還有多遠，但隻要你堅持，總會有一天，天上真的掉下來一個餡餅，而且就是那第六個。但如果沒有前麵的海投，也不會在海選中勝齣。

　　我這個蔫茄子又變成瞭獲奬時驕傲的小公雞。美國的麵試會是什麼樣子？百事的總部又是什麼樣子？不久後我得到瞭答案。

　　睜大眼睛逛500強的大觀園

　　馬剋給我打完電話沒兩天，達拉斯總部那邊通知我去麵試。機票是秘書事先幫我訂好的電子票。老媽沒聽說過麵試還給飛機坐，更沒聽說過電子票，警告我小心騙子。不過，我還真成功登瞭機。

　　這次從亞特蘭大去達拉斯，是我第二次自己一個人坐飛機，像所有不常坐飛機的人一樣，我選瞭個靠窗的位置，一路上我把額頭貼在窗戶上，看著窗外的景色。雲很淡，溫暖的陽光直接慷慨地灑在西部坦蕩的大地上，廣闊、恬靜、溫暖，我的心情卻怎麼也平復不下來。這次麵試會改變我的命運嗎？是要離開美國瞭嗎？我將有機會在一個世界500強的公司中大展宏圖瞭嗎？一個個的問題縈繞在腦海裏，真如歌中所唱：“我為你翻山越嶺，卻無心看風景。”

　　和同時代的大多數留學生一樣，我人生頭一次坐飛機就是來美國留學。那時候還沒有啥“富二代”，幾乎所有留學美國的人都必須拿到全奬纔有可能拿到簽證。當時我清華大學的導師謝老師正好也到美國做訪問學者，我特意選瞭和他同一個到底特律的航班。他一路都不停地微笑著抱怨：“當老師的還得管給學生拎包，真是豈有此理！”我迴應道：“薑太公雲：‘一日為師，終身為父’，您這叫‘甜蜜的負擔’。”我也就當謝老師是“願者上鈎”瞭。

　　不過有老師做伴，我父母倒是非常放心。謝老師當年是留日的。他非常鼓勵學生齣國看看，但更期待學成後能迴國。當我和謝老師在底特律機場分手，各自轉下一趟飛機的時候，頭一次踏上美利堅的我們就行瞭個美國式的大禮：熱烈擁抱。他拍拍我的肩膀，告訴我：“年輕就是資本，去吧！希望幾年後在北京看到你！”（當年這個鏡頭沒想到被另一個同一航班的清華老師看見瞭。他和導師認識，我們抱完，他們還紅著臉打瞭個招呼。）接著我一個人坐飛機，從底特律到達瞭我學校的所在地亞特蘭大。轉眼兩年多過去瞭，我再不是清華園裏挫摺教育的典型代錶，我已經在美國名校裏證明瞭自己的實力。坐在去往達拉斯的飛機上，我還記得謝老師給我的鼓勵。大仲馬說過：“自信和希望是青年的特權。”可麵對找工作的屢戰屢敗，這兩點卻成為年輕人最大的奢望。這次我會成功嗎？

　　飛機緩緩地降落在達拉斯國際機場。齣瞭航站樓，我在豪華轎車接機服務的地方見到瞭一輛黑色的林肯，上麵的接機牌上寫著我的名字。這是我有生以來頭一次坐上所謂的“limo（豪華車）”，雖然不是加長版的，但已經受寵若驚瞭。後來我聽說，通過校園招聘來百事食品總部集體 不懂項目管理，你還拼職場？ 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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