內容簡介
人際交往是心與心的碰撞,社交活動與心理學有著韆絲萬縷的聯係,掌握心理學的相關原理、效應和方法等,可以讓你在與人交往時更加輕鬆。
《活學活用心理策略》是一部教你應用心理策略開展社交活動的實用讀本。書中不僅一一揭開心理效應、心理定律等心理學知識的神秘麵紗,並且在闡釋心理學內容的同時,介紹多種獨特有效地應對心理博弈的策略。例如,如何察言觀色識人心,如何進行心理暗示,如何吸引和結交陌生人,如何說服他人、獲得信任、得到幫助等。這些方法和技巧配以諸多鮮活的案例,在不同情景下進行詳盡解析,讓你在社交活動中遊刃有餘,輕鬆達成目的。
目錄
目錄
第 1 章 心理冷讀策略:讓你成為交際高手 / 001
心理冷讀策略的全方位解讀 / 002
通過觀察解讀對方真實意圖 / 004
如何讓對方說實話 / 006
如何在不知不覺中影響對方 / 008
如何提升社交能力 / 011
第 2 章 心理洞察策略:通過細節瞭解他人 / 015
通過神色、舉止看個性特點 / 016
各種姿態的暗含意義 / 019
通過筆跡看性格 / 021
找到病癥,對癥下藥 / 024
第 3 章 心理溝通策略:讓交流更見成效 / 027
巧妙提問,找齣溝通的問題所在 / 028
什麼是外嚮型溝通心理 / 031
通過眼神判斷對方所想 / 033
如何與急躁的人有效溝通 / 035
如何與強勢的人有效溝通 / 037
什麼是和善型溝通心理 / 040
用一個秘密,交換一件心事 / 042
有策略的交流,讓溝通更有效 / 044
第 4 章 心理錶達策略:如何說更妥帖 / 047
巧設懸念,激發對方好奇心 / 048
看準時機再說話 / 051
否定句的妙用 / 053
學會提問,引導對方發言 / 056
如何巧妙獲得對方的認同 / 058
選擇性的問題讓對方印象更深刻 / 060
第 5 章 心理暗示策略:潛移默化傳達意見 / 063
如何讓對方跟著你的思路走 / 064
通過暗示,拉近彼此距離 / 066
好處需要暗示 / 069
如何正話反說 / 071
學會恭維暗示 / 074
暗示讓難以啓齒的話順理成章 / 077
營造氛圍,巧妙暗示 / 079
第 6 章 心理贏心策略:贏瞭心就成功瞭一半 / 083
如何迅速贏得人心 / 084
巧用“首因效應”與“近因效應”博得好感 / 086
如何不刻意地贊美對方 / 089
從對方的喜好入手解讀其心理 / 091
製造共同點,讓彼此産生共鳴 / 094
學會當對方的“配角” / 095
真誠讓你的好感度大大增加 / 098
第 7 章 心理自助策略:提升自己的影響力 / 101
用點小計策吸引對方 / 102
真誠讓你贏得對方信賴 / 104
用自己的小秘密快速拉近彼此距離 / 106
有充分的自信,纔會贏得信任 / 109
藉用他人之口,贏得對方的信任 / 112
運籌帷幄,令對方對你肅然起敬 / 114
專業素質必不可少 / 116
犯點可愛的小錯誤 / 118
第 8 章 心理識謊策略:如何識破他人的假話 / 121
通過細節判斷對方的言語真實性 / 122
迂迴前進,試探真心 / 124
彆放過對方的任何錶情 / 126
提重復的問題看對方的迴答是否統一 / 129
通過眼神判斷對方是否在說謊 / 131
通過反應速度來判斷對方是否在說謊 / 132
太過巧閤的事,要仔細甄彆 / 134
第 9 章 心理把握策略:如何把握心理走勢 / 137
激將法的妙用 / 138
巧用“雙重束縛”,不會遭遇拒絕 / 140
故意齣錯,套得對方的真心 / 143
如何營造距離感 / 145
如何對待固執的人 / 147
第 10 章 心理引導策略:把握溝通的主動權 / 151
話不說滿,讓對方跟著你的腳步走 / 152
學會“威脅”對方 / 155
巧設陷阱,激起對方的欲望 / 157
抓住對方貪圖便宜的心理 / 159
如何讓對方不知不覺同意你的觀點 / 162
巧妙贊美對方,提升好感度 / 165
第 11 章 心理博弈策略:掌控心理博弈戰 / 169
一眼發現對方的弱點 / 170
溫柔必殺技 / 172
威脅恐嚇計 / 175
找到對方的“命門” / 177
用對方的迴憶來攻其不備 / 179
以退為進 / 181
運用權威,贏得對方信賴 / 184
第 12 章 愛戀心理策略:戀愛中的攻心策略 / 187
測測你們之間的心理距離 / 188
創造機會接近對方 / 191
如何含蓄錶達情意 / 193
怎麼知道對方對你的感覺 / 195
換位思考,給愛人多一份理解 / 197
經營愛情,男女都要有點策略 / 200
溝通是解決一切問題的藥方 / 202
如何給愛情“保鮮” / 204
第 13 章 職場心理策略:讓你左右逢源 / 209
巧用策略,贏得領導贊賞 / 210
博得信任,做領導的助手 / 213
謙遜讓你更受歡迎 / 215
如何輕鬆化解尷尬 / 218
推功攬過,讓你贏得好人緣 / 221
管理者的策略,提升領導氣質 / 223
第 14 章 談判心理策略:談判就是一場攻心戰 / 227
先抑後揚,掌握主動權 / 228
讓對方先開口 / 231
先發製人不招後患 / 233
將心比心,贏得對方好感 / 236
營造舒適氣氛,避免尷尬 / 239
把握主動,始終引領對方的思維 / 241
用數據說話,更有說服力 / 244
第 15 章 交際心理策略:跟誰都能聊得來 / 249
麵對不同人,要說不同話 / 250
第一句話就要營造輕鬆的氣氛 / 253
幽默讓你更受歡迎 / 255
談些有得聊的話題 / 258
把對方變成你的貴人 / 261
認同贊美對方是交際的捷徑 / 264
掌握交際走嚮,把握主動權 / 266
第 16 章 百變心理策略:心理技巧活學活用 / 271
靈活運用百變心理策略 / 272
看清場閤再識人 / 274
把握時機,抓緊機會 / 276
巧妙轉摺,自然過渡到你的意圖 / 279
如何讓對方在你麵前敞開心扉 / 281
與眾不同不是被孤立 / 283
參考文獻 / 286
精彩書摘
第1章 心理冷讀策略:讓你成為交際高手
心理冷讀策略的全方位解讀
我們知道,人是這個世界上最具智慧的一種高級動物,作為人類,我們能瞭解很多神秘的問題,並能發揮其最大作用,可是,迴過頭來想想,世界上最難理解的問題是什麼?有人給齣的答案是:人。要讀懂一個人的內心世界、性格、需求、欲望等,並非易事。當然,這也並非無從瞭解,但前提是我們需要掌握一門心理學技巧——冷讀策略。它是一種打開陌生人心扉,從而建立良好人際關係的技巧。因為人是社會中的人,處於復雜的人際網絡中,隻有知道如何洞察他人的性格並善加研究
各色各樣的人物,纔能在人際交往中左右逢源、遊刃有餘。杜薇是一名剛畢業的學生,幸運的是,她應聘上瞭一傢大型公關公司的策劃人職位,成為人們羨慕的“白領一族”。上班第一天,她興奮地來到公司,如她所料,辦公室果然是美女如雲。站在她們中間,杜薇突然有一種“醜小鴨”的感覺。突然,一個美女走過來,熱情地衝杜薇打招呼,杜薇自然也是熱情地迴應,然後杜薇也打量瞭一下這位同事,頗有禦姐的風範:一身很惹眼的名牌。而正當這位同事和自己說話時,她看到其他幾個同事都投來鄙夷的眼神,杜薇認識到這位同事應該是一個不受歡迎並且愛錶現的同事,然後她給自己敲瞭一個警鍾:以後不要和這類同事深交,否則不僅在職業上沒有上升的空間,還容易得罪公司的其他人。
上班的第一天,根據自己的觀察,杜薇就把辦公室的同事以及領導都劃歸為幾種類型,並用不同的方式與他們每個人相處。果然,不到半年,她就在一片支持聲中升職瞭。
的確,現代社會的職場人士,除瞭要具備一定的職業能力外,還必須學會怎麼和同事、上司相處,杜薇的聰明之處,就是在上班的第一天,弄清楚瞭每個人的性格,給自己打瞭“預防針”。
的確,世界上沒有比真正地瞭解一個人的本性還睏難的事情。每個人的性格不同,本性與外錶也是不統一的,有的人外貌溫良卻為人奸詐,有的人神態謙恭卻心懷欺騙,有的人看上去很勇敢實則很怯懦,有的人似乎竭盡全力實則另有圖謀。
我們再來看下麵的一個情景:你和客戶的談判已經進入尾聲,於是,你把閤同拿齣來,一份是“一次性付款”的,一份是“分期付款”的。當問到客戶選擇哪種付款方式時,你一邊看著客戶的眼睛,一邊用手指輕輕地觸碰“一次性付款”這份閤同。此時,如果客戶對於到底選擇哪種付款方式比較猶豫,
那麼,你的“小動作”就起到瞭作用。當然,如果他已經選擇瞭分期付款,那麼則另當彆論。
很簡單,一筆生意就這樣做成瞭。可能你會驚嘆,冷讀術真的有如此驚人的效果嗎?的確,掌握冷讀術,我們就能看穿人心。其實,古人早已提齣瞭冷讀術的具體操作方法。
諸葛亮曾說過:“夫知人性,莫難察焉。美惡既殊,情貌不一,有溫良而為詐者,有外恭而內欺者,有外勇而內怯者,有盡力而不忠者。然知人之道有七焉:一曰間之以是非而觀其誌;二曰窮之以辭辯而觀其變;三曰谘之以計謀而觀其識;四曰告之以禍難而觀其勇;五曰醉之以酒而觀其性;六曰臨之以利而觀其廉;七曰期之以事而觀其信。”
這裏,諸葛亮不但提齣瞭四種錶裏不一的人,更提齣瞭七種識彆辦法,這對於知人識人,可以說是珍貴的參考資料,認真研讀,肯定大有幫助。
這七種方法很實用,也很具體,能幫助我們識人、察人。當今社會,使用這些方法不一定都妥當,比如,以利誘人、酒桌上通過灌酒來套他人的實話,我們都不能使用。不過我們還是應該從這些方法中汲取精華,因為識人不能從單方麵入手,而應該綜閤考察,不僅要聽其言,
還要觀其行;不僅要從其自身考察,還應多聽聽他人的評價等。當你努力地去瞭解瞭彆人的內心後,你就能樹立起信任他人的形象,對方必定會同樣信任你、接納你。當然,掌握冷讀策略,不僅僅是要看穿他人的內心,更是需要我們在前者的基礎上把話說到對方的心坎上,從而把陌生人變為朋友,提升自己的人際交往魅力。如果我們能將冷讀術運用自如,那麼,我們勢必能在職場上遊刃有餘!
通過觀察解讀對方真實意圖
我們都知道,冷讀策略是一種使用會話、心理策略建立信任關係的技巧,那些讀懂他人內心的人不過是比其他人更為細膩一點、觀察力更強一點而已。歸結起來,掌握冷讀策略,需要鍛煉自己的觀察力。
一天,保健器材推銷員陳路敲開瞭一位準客戶的門,開門的是個老太太。站在門外,推銷員就看到瞭掛在牆上的照片。進門後,推銷員便以此為話題與客戶談起來。
“阿姨,這牆上的照片是您兒子吧?看上去真英俊,一定是個知識分子。”
“這的確是我兒子,他現在在××大學當教授。他是個很愛讀書的人,從小就愛學習,現在每天的大部分時間也是讀書,平時都在學校,隻有周末纔迴來……”
一談到兒子,這位老太太似乎有聊不完的話題。就這樣,這位推銷員和顧客關於教育孩子的一些話題談瞭很長時間。過瞭一會兒,推銷員說:“阿姨,您看,和您聊瞭這麼久,我居然忘瞭今天來這兒的目的瞭,不知道您還記不記得,上周六在中山公園,您填瞭一張健康卡?”
“對呀。”“您真是很幸運,幾百人中抽中瞭您,所以您將免費獲得一張價值100元的健康檢測卡,您好像在卡片上填瞭您有高血壓,我們的儀器主要是檢測心腦血管情況的。常檢查,做好預防,不但可以省去很多治療費用,更可以給您的兒子省去很多擔心。您要是有時間的話,這幾天就去我們公司看看,檢測一下您的身體狀況,您看怎麼樣?”
“嗯,你說得對,我一定要注意健康啊,不然我兒子在外麵工作也不放心啊,我周末就去。”
這名推銷員是聰明機智的,他的觀察力也是驚人的。作為父母,最關心的莫過於子女,於是,他便從掛在牆上的照片入手,通過誇贊客戶的兒子,來拉近和對方之間的距離,從而打開對方的話匣子,再順其自然地過渡到銷售上,成功銷售也就水到渠成瞭。如果一開始推銷員就“開門見山”,大談購買産品的好處,估計他銷售的過程也不會如此順利。
那麼,具體來說,我們應該從哪些方麵來洞悉他人的內心世界呢?
1. 語言
語言是性格的最好體現,我們在不到三分鍾的彼此交流中,大緻就能看齣一個人的性格:那些侃侃而談的人一般性格外嚮;那些措辭謹慎的人一般做事小心;那些喜歡談論生活點滴的人性格穩定;那些說話頤指氣使的人可能習慣支配下屬;那些說話音調高的人,往往性格浮躁、任性……
我們與人交流的時候,如果細心體會他人的語言,就能夠或多或少地剖析齣對方的心理。一個人說話的口氣、語調足以彰顯齣其內心的情態:淡淡的短言少語意味著不耐煩;好似退讓的冷語暗示著一種責備與生氣;隻有聽到近似可笑的話語時,那纔是親切……可見,語言確實需要我們耐心地去思考,也就是人們常說的察言觀色中的“察言”。“察言”是指通過對方的言談瞭解其性格、品質、情緒及內心世界,從而摸透對方的心思。善於“察言”的確是社
交的一種技能,但這並不是說思考研究語言就是為瞭“察言”,更重要的是怎樣通過語言來把控人心,從而拉近心理距離,達到溝通的目的。
2. 體態語
生活中,尤其是那些善於交際的人,在語言上總是能做到“滴水不漏”,但在體態上做到不露痕跡卻是不可能的。因為當人的大腦有某種打算時,其思維活動會支配身體的各個部位發齣各種細微信號,這是人們不能完全控製,也是難以充分意識到的。如果一個人撒謊,可能經驗尚淺的你在語言上根本看不齣有什麼不對勁,但如果懂得“讀心”,從其體態語言上辨彆,就容易多瞭。其體態信號有:臉色變化、動作不自然、肌肉緊張、眼神不自然等。因為在可以控製的有聲語言與難以控製的體態語言之間,有意識控製的部分體態與難以意識到的部分體態之間,有意控製的短暫時間與難以控製的較長時間之間,必然會齣現某種矛盾、差彆,顯得不協調、不自然。這就是體態語言的心理錶現不可改變的原因。
總之,應該把冷讀術當成一門必學的功課,在與人交往的時候,懂得識破對方的心理密碼,也就多瞭一個成功的砝碼。
前言/序言
前 言
PREFACE
有人說,這世界上最難摸清楚的就是人的心理,所以纔有瞭“知人知麵不知心”的說法。事實上,人們的眾多行為都受到心理的支配。你是不是曾有過這樣的經曆:逛商場時,明明不是很喜歡某個東西,卻因為銷售人員的推薦而狠心買下瞭;原本看不慣的兩個人,最後卻成瞭知心朋友;而原本親密無間的兩個朋友,最終老死不相往來;原本不打算答應某人的請求,最後卻被彆人的三言兩語改變瞭自己的想法。
為什麼會發生這些情況呢?其實,都是因為心理因素在作怪。在我們的生活中,這樣的心理戰無時無刻不在上演,無論是工作、生活還是人際交往,都離不開心理學這個範疇,每時每刻都在上演著一幕幕心理博弈。這正如法國文學傢羅曼?羅蘭所說:“人類的一切生活,其實都是心理生活。”
心理學,影響甚至改變著我們的生活。有的時候,我們不但摸不透彆人的心理,就連我們自己的心理也不能把控。為瞭獲得更幸福的生活,我們有必要掌握更多的心理學知識,學習實用的心理策略。
偉大的心理學傢榮格曾說過:“心靈的探討必將成為一門十分重要的學問,因為人類最大的敵人不是災荒、飢餓、貧苦和戰爭,而是我們的心靈自身。”
心理學是一種武器,是一劑良藥,更是一縷春風。著名行為心理學派大師阿爾伯特?班圖拉曾說:“心理學不能告訴人們應當怎樣度過一生,但是,它可以給人們提供影響個人變化和社會變化的手段。而且,它能幫助人們去評估可供選擇的生活方式及社會管理的後果,然後做齣價值抉擇。”
簡單來說,心理學上的種種策略,有助於你做齣更好、更有價值的人生選擇。中國古代兵法雲:“用兵之道,攻心為上,攻城為下;心戰為上,兵戰為下。”這一兵法尤其在現代社會社交生活中大有用武之地,如果不懂心理策略,即便你口若懸河、煞費周章,也可能南轅北轍、毫無效果;相反,如果精通心理學的知識,可能隻需一時半刻,便能洞悉對方的內心世界,從而占盡社交先機,達到交際目的。
因此,生活中的每一個人,都應該懂點心理策略,它可以使你擺脫無所適從的睏惑;它可以讓你具有認清環境和辨彆他人的能力;它可以使每個人在風雲突變之際,看清周圍的人與事,看破一個人的真僞,洞悉他人內心深處潛藏的玄機,以不變應萬變,進而指導你怎麼說話、怎樣做事,讓你從容應對各種人際關係,不再四處碰壁,牢牢地掌握人生的主動權,創造屬於自己的幸福人生。
編著者
2016年12月
活學活用心理策略 下載 mobi epub pdf txt 電子書