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編輯推薦

瞬變時代，10傢國內鼎盛企業組織能力的應對與創新實踐，

有效驅動組織快速轉型、迭代與成長的操作指南。

移動互聯催生企業管理新形態，如何升級戰略，如何搭建高效團隊，組織能力如何變革？

騰訊集團高級管理顧問、原宏碁集團的全球首席人力資源官、阿裏巴巴高級顧問、“楊三角理論”原創者楊國安全新作品《變革的基因》實踐篇，用國內十大企業案例，講述在移動互聯的大背景下，企業如何持續成功。

九陽股份有限公司董事長王旭寜、e袋洗創始人張榮耀、京東集團首席人力資源官隆雨、58集團副總裁嚮明慧、海豐國際董事局首席執行官楊現祥、耀客傳媒首席執行官呂超、品友互動首席運營官謝鵬、玫琳凱大中國區總裁麥予甫、上海新通聯包裝股份有限公司董事長曹文潔、北海利博盛安全用品有限公司總經理李慶鋒聯袂推薦

內容簡介

瞬變時代，10傢國內鼎盛企業組織能力的應對與創新實踐，有效驅動組織快速轉型、迭代與成長的操作指南。

本書是暢銷書《變革的基因》的姊妹篇，《變革的基因》從理論上全麵闡述瞭楊三角的組織能力模型，而本書講述瞭如何將理論與實踐結閤，並給齣瞭國內運用楊三角模型的10傢著名企業的實操案例，包括京東、九陽、榮昌e袋洗、玫琳凱等不同行業、不同性質的企業。

作者認為，成功離不開戰略，而戰略的落地和推進，更需要過硬的組織能力，否則隻能是空中樓閣。在本書中，作者從組織能力的楊三角模型齣發，將理論與實踐緊密切閤，給齣瞭如何運用楊三角模型並切實提升企業組織能力和競爭力的實用指導。

作為企業的實戰案例手冊， 本書詳細采訪、記錄身處不同行業的10傢企業的管理變革實踐，並將其經驗做瞭歸納、總結、提煉，把理論變成具體的實踐操作，這對於讀者來說，不僅更直觀地理解理論，學習和參考的價值也更高。

通過本書，作者希望能夠幫助企業做到如下幾點：

·更具體、直觀的學習移動互聯網時代的組織能力打造，提供思路的藉鑒；

·結閤案例，對照自己企業進行反思。每個企業所處的階段不一樣，但是要找結閤點和關鍵點，對癥下藥；

·最終擁有落實和推進的魄力，提高企業變革的效率和成功概率。

作者簡介

楊國安，世界華人管理大師，“楊三角理論”原創者，現為楊三角學習聯盟會長，騰訊集團高級管理顧問，金昇集團高級管理顧問，曾任宏碁集團的全球*席人力資源官，阿裏巴巴、TCL-湯姆遜、颱積電等公司管理顧問。中歐國際工商學院兼職管理教授，中歐國際工商學院*高終身教學榮譽“中歐名師奬”得主；曾參與哈佛大學、密西根大學、歐洲管理學院等國際一流高校的教學，被美國《Business Horizon雜誌》評為全球高層主管培訓大師。專注和擅長移動互聯時代管理創新、中國企業的全球化。任《人力資源管理期刊》等五個國際刊物編輯委員，著有《組織能力楊三角》《組織能力突破》等作品。也同時齣任多傢知名企業董事和肯耐珂薩研究院榮譽院長。

李波，楊三角認證資深顧問、中歐國際工商學院EMBA。秉持對楊三角的熱愛，2009年協助楊國安教授創辦楊三角學習聯盟。24年企業落地實踐和谘詢教練經驗，為東方希望集團、奇虎360、京東、唯品會、九陽、OPPO、VIVO等企業提供長期落地和短期培訓服務。曾擔任美國科氏工業集團、杜邦公司、深圳天馬微電子集團、房多多網絡科技等企業核心高管。

芮益芳，南京大學文學學士，2011年起先後任時政、財經條綫記者，先後供職於兩傢中央媒體和一傢財經報社，具有六年媒體從業經驗，擅長人物、企業的采訪和深度報道。2017年7月入職阿裏巴巴。

精彩書評

九陽集團是楊三角理論的忠實踐行者，通過每年的組織能力診斷和組織能力打造，有效地支撐瞭九陽的移動互聯轉型。很高興看到楊國安教授的這本新書能夠齣版發行，期望九陽以及其他9傢公司的實戰案例能夠幫助讀者學習和踐行楊三角理論。

——王旭寜 九陽股份有限公司董事長

e袋洗創業的這幾年，我們經曆瞭很多挑戰、波摺、歡笑和淚水，付齣瞭很大的代價，也有巨大的感悟。最終，e袋洗的成長曆程驗證瞭楊三角的著名公式：企業成功=戰略方嚮×組織能力。

——張榮耀 e袋洗創始人

對於58集團的業務模式和未來發展而言，用戶導嚮、敏捷創新、創業開拓的組織能力至關重要。沒有組織能力的保障，58集團的戰略方嚮就無法有效落地，特彆是當我們的團隊規模快速擴大時。感謝楊國安教授對58集團的輔導和幫助，期望58集團的案例能夠給快速成長的中國企業一些啓發。

——嚮明慧 58集團副總裁

企業在不斷變化，時代在飛速發展，管理的理論和方式需要創新，管理的方法論需要用實踐去檢驗，這本書會助你事半功倍。

——楊現祥 海豐國際董事局副主席兼首席執行官

這是移動互聯時代企業無往不勝的半部“孫子兵法”。

——呂超 耀客傳媒首席執行官

品友互動憑藉大數據算法技術能力踏入一個個全新的人工智能領域，企業的初心、使命驅動我們堅持探索前行。時代在變，市場環境瞬息萬變，楊三角理論幫助我們打造齣與時俱進的組織能力。期待與更多具有創新精神和使命擔當的企業傢在書中用文字交流，在綫下當麵相互學習。

——謝鵬 品友互動聯閤創始人兼首席運營官

玫琳凱在華發展21年，我們不斷“持續學習、拓展思維”，深感楊三角組織能力模型對企業發展的重要性。在被稱為VUCA時代的當下，任何一傢企業都需要比以往任何時候更關注組織能力的應變和創新。這本書值得每一位企業傢藉鑒。

——麥予甫 玫琳凱大中國區總裁

新通聯集團自2014年起實踐楊三角理論，對員工能力、員工思維模式、員工治理方式進行不斷探索，逐步改善組織能力，極好地推動瞭新通聯各項戰略的落地。這本書中的案例值得大傢推敲琢磨並實修實證。

——曹文潔 上海新通聯包裝股份有限公司董事長

很高興京東集團成為這本書的10傢案例企業之一。京東集團自2016年發起的“授權、賦能、激活、找邊界”的組織能力創新正在逐步深化落地，有效地支撐瞭京東集團的快速發展和科技轉型。希望我們的經驗能夠給快速發展壯大的中國企業一些啓發，感謝楊國安教授一直以來對京東集團的輔導和幫助。

——隆雨 京東集團首席人力資源官和首席法律總顧問

利博盛是一傢非常傳統的製造業企業，在這幾年的轉型中麵對許多變化和睏難。我們跟著楊國安教授及楊三角學習聯盟的同學們一起，拜名師，訪名企，會好友，通過不斷學習，努力打造自身的組織能力，推動企業不斷轉型和發展，取得瞭階段性成果。希望這本書能夠對同行或其他行業的讀者有所幫助，早日實現傳統産業的轉型升級。

——李慶鋒 廣西北海利博盛安全用品有限公司總經理

目錄

序 / V

第一章?移動互聯時代的組織管理實踐

什麼是移動互聯 / 004

移動互聯時代的特點 / 008

如何成為移動互聯時代的贏傢 / 015

組織能力從1.0版到2.0版的迭代 / 023

移動互聯時代下不同企業的應對心態 / 029

引發思考藉鑒的十大案例企業 / 032

第二章?移動互聯時代的戰略創新

九陽轉型：網絡時代的變與不變

——打造組織能力的“九陽神功” / 037

e袋洗：一個老牌乾洗連鎖企業的互聯網轉身

——打造組織能力，迴歸商業本質 / 070

第三章?移動互聯時代的組織能力建設

58集團：一傢25000+人的上市公司如何創業創新 / 111

海豐國際：打造航運物流業的“西南航空”

——通過“留纔”塑造高效組織 / 140

附錄?海豐的工具箱 / 165

第四章?移動互聯時代的員工能力打造

耀客傳媒：創意型公司如何運用員工能力“造夢” / 175

品友互動：如何在人纔空白的新行業吸引和培養員工

——互聯網廣告技術行業的“黃埔軍校” / 197

第五章?移動互聯時代的員工思維塑造

玫琳凱：靠打造員工思維驅動的粉色商業帝國 / 227

附錄?玫琳凱工具箱 / 256

新通聯：如何在一個低端行業裏實現高端逆襲

——培養“利他”思維，建立幸福企業 / 261

第六章?移動互聯時代的員工治理改善

京東集團的管理模式創新——“授權、賦能、激活、找邊界”

激發11餘萬員工的無限活力 / 289

“手套王國”利博盛的創新製造升級

——打造市場化網絡組織 / 310

第七章?如何以正確的姿勢擁抱移動互聯網

本書的10個案例企業帶來的啓示 / 340

領導者在變革轉型中應該如何自我突破 / 347

擁抱移動互聯網的8種姿勢 / 350

精彩書摘

日月如梭，距離1981年已經過去36年。那年我初到內地，作為香港大學的學生到南京大學和清華大學進行學術交流。我是一名土生土長的香港人，在與內地學生的日常交流中，我對自己是一名中國人的身份認同感進一步加深。

在這樣一段漫長的歲月裏，我的人生經曆瞭幾個重要的發展階段。

1986年，我獲得美國密歇根大學商學院全額奬學金，赴美攻讀博士，在戴維·尤裏奇、韋恩·布洛剋班剋等幾位世界級人力資源管理大師的啓濛下，我對戰略人力資源管理如癡如醉。學習之餘，我就已開始企業的管理谘詢顧問工作。

1990年畢業之後，我在密歇根大學執教數年，1996年被派遣迴香港負責商學院的亞太區事務。沒過幾年，我應颱灣宏集團創始人施振榮先生邀請，到颱灣創立瞭宏標杆學院。緊接著，2000年底，宏集團業務發展遭遇重挫，我臨危受命，擔任瞭集團首席人力資源官一職，用瞭不到兩年的時間，協助施振榮先生進行瞭一場“世紀變革”，建立起以績效、客戶和執行力為導嚮的企業文化，企業渡過難關，我功成身退。

那是“組織能力的楊三角”早期在世界知名企業中的一次成功運用，這是我結閤瞭多年的學術理論和企業實踐，自主開發形成的組織分析和診斷框架。

此後多年，無數的中國企業、創始人和高管學習並藉鑒瞭“楊三角”的思路或工具，帶領他們的企業快速成長，或者走齣睏境。互聯網和移動互聯時代來臨之後，更多的企業藉助“楊三角”實現瞭公司的戰略轉型。

自2004年開始，我正式加入中歐國際工商學院，舉傢遷至上海，開啓瞭在內地的教學事業與傢庭生活。在這十幾年中，我接觸瞭許多中國企業傢，也對許多優秀企業有瞭深入接觸和瞭解。令我印象深刻的是，多數中國企業傢具備強大的學習能力，且喜歡主動求變，可以說自我迭代速度是全球最快的。

當然，這背後也是日新月異的互聯網産業的興盛浪潮在推動。

僅僅拿中國內地的移動互聯網産業跟香港進行對比，我已經明顯感覺到，在內地生活是多麼方便。移動支付、電商、O2O（綫上到綫下）……我看到轟轟烈烈的“大眾創業、萬眾創新”浪潮在中國興起，在內地生活的便利程度已經超過瞭香港，比如我在北京、上海時，錢包裏沒有現金也無妨，僅僅使用手機端的微信支付就能滿足基本的日常生活所需。迴到香港，我要為八達通卡充值。

互聯網興起之後，變化來得太快，企業傢麵臨的經營環境在各個層麵都發生瞭顛覆性的變化，擺在企業傢麵前的選擇題很殘酷：是被後者邊緣化、顛覆，還是力挽狂瀾、主動求變？

2009年，我在中歐國際工商學院任教期間，以謝鵬、李波、劉勝軍為主的幾位學員在學習“楊三角組織能力”課程尾聲將至時，因深切感受到組織能力對於一個企業持續發展的重要性，自發牽頭組織瞭一個中歐組織能力建設學習聯盟（OCLA），也就是後來的楊三角學習聯盟（YOLO）。

近些年，這個非營利性學習組織越發壯大，聚集瞭成百上韆位優秀的中國企業傢，他們多數是快速成長企業中的CEO（首席執行官）或高管，有不少是傳統行業的企業傢，迫切希望能帶領企業過渡到移動互聯時代——首先要從打造與新時期外部環境相匹配的組織能力開始。

楊三角學習聯盟在近幾年，帶領這批求知若渴的企業傢觀摩瞭數十傢位於中國、美國、以色列、德國、英國、法國的領先企業。管理要講求知行閤一，在參訪領先企業的過程中，更有助於提煉、學習它們的戰略方嚮和管理實踐，學為所用。

2016年，《變革的基因》一書問世，時代在變革，企業在變革，“組織能力的楊三角”理論也在不斷吸收、打磨和進階，《變革的基因》即是“楊三角”的2.0版。移動互聯時代，“楊三角”的框架仍然適用於企業的管理發展，但是內涵已經發生瞭變化。本書作為2.0版的企業實戰案例手冊，針對當前身處不同行業的10傢企業的管理變革做瞭詳盡的采訪、記錄和總結。把概念變成具體的實踐操作，對於讀者來說，容易直觀地理解，學習和參考的價值也更大。

2011年，我帶著學習聯盟的成員去美的集團參訪，美的集團董事長兼總裁方洪波接待瞭我們，他當時提到瞭美的的三大轉型戰略：産品領先、效率驅動、全球經營。

我還記得方洪波當時誓要脫胎換骨轉型的堅定態度，三大戰略基本否定瞭美的過去30多年的發展經驗，美的需要打造如客戶導嚮、技術領先、創新等新的組織能力，確立嚮全世界市場擴張的新發展路徑。

2017年初，我再次帶隊去美的參訪，已經看到瞭這場組織能力變革的喜人成果。美的在2016年實現全年營收1 590億元，海外營業收入實現640.1億元，利潤率和運營資金大幅改善。可以說，美的不僅轉型成功，還實現瞭“全球化經營”的目標。類似美的的這些活生生的企業案例都給我們的會員帶來很大的震撼和感觸。

在美的未來的戰略圖景中，雙智戰略是企業發展的關鍵，新産業布局成為核心詞，科技創新則是驅動力。今天的美的，不僅有人工智能“美的大腦”，有令人驚嘆的“美的智能工廠”，還能為普通傢庭打造“未來廚房”，如全球首創的全智能電飯煲等。

往前倒推幾十年，國內的通信市場被NEC、愛立信、朗訊等國際巨頭壟斷，分彆有來自7個國傢和8種製式的機型，因此在業界被稱作“七國八製”。強手如林，各立山頭，由壟斷決定的高價曆史，在20世紀80年代末到90年代初被以“巨大中華”為代錶的本土廠商崛起打破，即巨龍通信、大唐電信、中興通訊、華為技術。

時至今日，本土手機通信企業經曆瞭興衰起伏，有倒下的，有一路壯大的。2016年，華為年收入已達5 200億元，比BAT（百度、阿裏巴巴、騰訊）的總和還要多，儼然已成商界巨鰐。

市場研究機構Strategy Analytics的報告顯示，2017年第一季度，全球智能手機齣貨量同比增長6%，達到3.53億颱。其中，華為齣貨量3 450萬颱，同比增長22%，與三星、蘋果位列全球第一陣營。華為成為中國企業在海外的一張亮麗的名片，躋身全球100個最具價值品牌之列。

華為是如何崛起，成為國內手機行業的領頭羊，並真正走嚮世界舞颱的呢？我認為是以客戶為中心，以奮鬥者為本，長期艱苦奮鬥，堅持自我批判的價值導嚮決定的，這也是華為的核心組織能力，比如為瞭激勵奮鬥者，華為除瞭薪酬高、福利好之外，還有一項為人所稱道的退休政策——員工到瞭45歲可以選擇退休，退休之後仍可得到分紅，持有股份。

不僅如此，作為創始人，任正非把自己的股份不斷稀釋，到今天隻剩下1.01%，而擁有17萬名員工的華為製訂瞭規模近10萬人的員工持股計劃。用任正非的話來說叫“‘分贓’分得好”，所以員工自然願意為企業賣命。

美的和華為，都是世界一流的中國企業代錶，它們的成功，都離不開對組織能力的精確定義和堅持不懈的打造。

在本書中，我們選取瞭10傢不同行業、不同規模、處於不同發展階段的代錶性企業作為案例，從不同維度展示移動互聯時代的組織能力實踐。

事實上，那些認真打造組織能力的企業傢，最終會從他們的努力中受益。比如海豐國際CEO楊現祥，他在公司中是推動組織能力建設的一把手，親力親為，不斷打磨，非常熱愛學習和吸收新事物。截至2016年12月31日，海豐國際在全球集裝箱航運企業中雖然排名第21位，卻是全球利潤率非常高的企業之一，是一傢從青島走嚮世界的優秀航運物流企業。雖然領導著一傢國際化的上市公司，但楊現祥很清閑，每個月有大量的時間在外麵交流、學習，公司照樣運轉良好。

你想當成天焦頭爛額、四處滅火的大忙人，還是想通過打造組織能力成為決勝韆裏、運籌帷幄的“閑人”？

通過這本實踐手冊，我希望傳達三點。第一，更具體、直觀地學習移動互聯時代的組織能力打造，提供藉鑒思路。第二，結閤案例，對照自己的企業進行反思。每個企業所處的階段不一樣，都要找到結閤點和關鍵點，對癥下藥。第三，最終要有落實和推進的魄力，不一定要全盤改革，可以小範圍試驗，降低改革失敗的成本。

站在此時迴望1981年，那次難忘的內地之行隻是一個發端。在後來的人生歲月裏，我的夢想一直是幫助中國企業站起來，希望越來越多的中國企業成為世界一流企業。

我很欣慰地看到，在多個細分領域，已經誕生瞭一批優秀的中國企業，堪稱世界一流，比如騰訊、阿裏巴巴、華為、美的等。楊三角學習聯盟會如燈塔常在，照亮中國企業的漫漫遠航之路。

最後，我要感謝楊三角學習聯盟和組織能力建設學習聯盟的新、老會員多年的支持，特彆是這次貢獻案例的10位會員。這本書的齣版，離不開大傢的坦誠分享和支持。我還要感謝中信齣版集團商業社社長瀋傢樂、策劃編輯黃維益的專業協助。我也要感激楊三角叢書的總策劃焦勝同學，他過去幾年對學習聯盟的投入超乎大傢的預期。在我過去近30年的人生路上，感恩Jenny與我結伴同行，Priscilla和Josh也成為我們一傢的祝福和喜樂源頭。

本書的另外兩名作者，也要分彆感謝他們各自的傢人。

芮益芳要感謝自己的先生趙雲，在寫作這本書的一年多時間裏，他無私地給予鼓勵和陪伴，長達半年無暇迴南京探望雙方的父母，他們的理解和支持是強大的後盾。也要感謝楊國安教授的邀約，雖然采訪寫作煩瑣且不易，但能在30歲之前擁有一部作品，也於未來有瞭幾分“長風破浪”的信念，這是一種很棒的成長。

李波要感謝的是楊國安教授八年來的輔導、支持和肯定。自2009年協助教授創辦學習聯盟以來，走訪世界標杆企業，開闊瞭視野，給數十傢中國企業做楊三角谘詢診斷和培訓，越來越明確瞭自己的人生價值、意義和成就感。同時，非常感謝自己的太太孫莉清和兒子李卓呈，以及父母和嶽母，是他們的理解和無條件的支持，讓我能夠專心投入本書的撰寫之中，度過一個個不眠之夜。

日月如梭，距離1981年已經過去36年。那年我初到內地，作為香港大學的學生到南京大學和清華大學進行學術交流。我是一名土生土長的香港人，在與內地學生的日常交流中，我對自己是一名中國人的身份認同感進一步加深。

在這樣一段漫長的歲月裏，我的人生經曆瞭幾個重要的發展階段。

1986年，我獲得美國密歇根大學商學院全額奬學金，赴美攻讀博士，在戴維·尤裏奇、韋恩·布洛剋班剋等幾位世界級人力資源管理大師的啓濛下，我對戰略人力資源管理如癡如醉。學習之餘，我就已開始企業的管理谘詢顧問工作。

1990年畢業之後，我在密歇根大學執教數年，1996年被派遣迴香港負責商學院的亞太區事務。沒過幾年，我應颱灣宏集團創始人施振榮先生邀請，到颱灣創立瞭宏標杆學院。緊接著，2000年底，宏集團業務發展遭遇重挫，我臨危受命，擔任瞭集團首席人力資源官一職，用瞭不到兩年的時間，協助施振榮先生進行瞭一場“世紀變革”，建立起以績效、客戶和執行力為導嚮的企業文化，企業渡過難關，我功成身退。

那是“組織能力的楊三角”早期在世界知名企業中的一次成功運用，這是我結閤瞭多年的學術理論和企業實踐，自主開發形成的組織分析和診斷框架。

此後多年，無數的中國企業、創始人和高管學習並藉鑒瞭“楊三角”的思路或工具，帶領他們的企業快速成長，或者走齣睏境。互聯網和移動互聯時代來臨之後，更多的企業藉助“楊三角”實現瞭公司的戰略轉型。

自2004年開始，我正式加入中歐國際工商學院，舉傢遷至上海，開啓瞭在內地的教學事業與傢庭生活。在這十幾年中，我接觸瞭許多中國企業傢，也對許多優秀企業有瞭深入接觸和瞭解。令我印象深刻的是，多數中國企業傢具備強大的學習能力，且喜歡主動 變革的基因：如何創新戰略、搭建團隊、提升戰鬥力（實踐篇） 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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