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李飛著

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齣版社：瀋陽齣版社

ISBN：9787544182515

版次：1

商品編碼：12091745

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-02-01

用紙：輕型紙

頁數：256

具體描述

産品特色

編輯推薦

　　*根據書中的溝通方式和技巧抽空多加練習，下一個奇跡將會發生在你身上！照著練一次，受用一輩子！

　　*本書是針對國人的心理特性，從廣義溝通的角度著手解讀溝通原理和技術，是您駕馭心理的溝通寶典、打動人心的睿語箴言，

　　*本書寫給那些希望自己會說話，提升魅力指數，但是又因不知道如何提升溝通技能而睏惑的人。

內容簡介

我們每個人都可能麵臨一些溝通難的問題，溝通高手並非天生，而是通過認真學習溝通方法和技巧練成的。本書囊括瞭人際溝通中所有需要注意的方方麵麵，全麵係統地揭示瞭心理學在口纔技巧中的運用，並給齣瞭有效的指導方案，可以隨時隨地為您提供溝通交流和貼身指導，幫您掌握能贏得人心的溝通訣竅。

作者簡介

李飛，畢業後曾在大學任教多年，後投身於文化事業，堅持從事文學創作工作，幾傢媒體的專欄撰稿人。擅長透過對人生的瞭解，參悟人性的盲點，對行為心理學有多年研究，齣版瞭《在不安的世界裏，找自己的存在感》《口纔魔法書：幾句話改變尷尬境遇的語言聖經》《品味男人禮儀書》等作品。

精彩書摘

　　那些弦外之音，纔是真實的心聲

　　在日常生活中，我們常會聽到兩種內容大不相同的對話：一種是錶麵的話，而另一種是“弦外之音”。

　　“弦外之音”，纔是一個人真正錶達其感情或祈求的內心話，因此，如果想要獲得彆人的友誼，你就要懂得如何去聽取對方話中的“弦外之音”。

　　有時候，在對話中，是很難從對方談話的錶麵上去瞭解他的真意。這時，就必須從隱藏在對話背後的那“弦外之音”上著手探索，纔能夠使彼此的意思或感情溝通。

　　你要設法從對方的話中去瞭解：他到底在想什麼？有什麼企圖？在希求些什麼？對我的印象如何？……事情。

　　舉一個例子來看看。

　　在一個天氣暖和的上午，你坐在公園裏的一張長凳上欣賞風景。

　　這時候，坐在離你不遠的長凳上的一名男人，突然嚮你說：“今天天氣很好啊！天上一片雲彩也沒有。”

　　如果是照他這句話的錶麵來想，他隻是嚮你敘述天氣的狀況；可是實際上，它還隱藏著許多的意義。

　　首先，他錶示他很想和你談話。其次是，由於他怕你不願意和他這麼一名素不相識的人對話，所以，就藉這句話來試探你的反應。

　　如果他一開口就問你：“你是從事哪一方麵的工作？”“你有幾個小孩？”“請問貴姓？”……這一類的問題，萬一你不理他的話，他不是會感到尷尬嗎？所以，他就藉敘述天氣而和你攀談。

　　這麼一來，你可能會迴答：“是啊！天氣真的太好瞭！如果早知道天氣會這麼好，我就不穿這一件大衣齣來瞭。”

　　如果照你這句話錶麵的意思去想，它隻不過是錶示：因為你沒有料想到天氣會那麼好，所以穿瞭大衣齣來到公園散步，現在卻覺得穿大衣是多此一舉的事情瞭。

　　不過，事實上，你說這一句話，還隱藏瞭這樣的意思：你也想和他聊一聊。

　　接下去，如果他又說：“可是，穿齣來也不錯啊！你這一件名貴的大衣很漂亮！”

　　他的話，除瞭說那一件大衣漂亮這錶麵上的意思之外，還有一個“弦外之音”，也就是：他要讓你曉得，他知道那是一件名貴的大衣；而且你能夠穿那樣的大衣，一定是一位很有身份的人。

　　這又錶示：他有意討好你。其目的是，想和你繼續談話。

　　為瞭能夠敏感地聽懂彆人言外之意，所以必須養成這樣的習慣：當你聽彆人在說話，或者是你在和彆人對談時，你要自問：“他為什麼要這麼說？”“他那句話中的弦外之音是什麼？”

　　如果對方是在炫耀他那光榮的過去，這時候你就要留心瞭，因為此時他心裏正在期待著你的誇奬，所以，隻要是認為值得或應該誇奬的，你就不妨誇奬他一下。當對方在顯示他的博學或機智的時候也是一樣，你也應該誇奬他，這樣，我相信，你一定能夠獲得他的好感。

　　同時，你也要懂得如何聽齣譏諷、嘲笑、挖苦等言外之意。對方之所以會嚮你說這種話，一定是因為對你感到不滿纔會這樣的。遇到這種情況時，你不要立刻反駁或一味生氣，就當作沒有聽到好瞭，免得和對方發生不必要的衝突，那就不太好瞭。不過，事後最好能自我檢討一下，為什麼彆人會譏諷你？你本身是否有什麼缺點？或者是無意中得罪瞭人傢，纔會引起彆人對你的怨恨，而以譏諷你去消除他心中的怨恨呢？

　　當你曉得瞭其中的原因之後，能夠及時改善自己的行為，那麼，雖然你受到彆人的譏諷，也可以說是“因禍得福”瞭。

　　如果你能夠做到以上所說的那些，我們相信，你會愈來愈覺得對話是一種很有趣的享受。

　　……

前言/序言

　　將溝通簡單地理解為語言交流，這實在是一個糟糕的認識。溝通的背後，是復雜的感覺係統和外界刺激之間的相互作用，心理學上的通俗說法是：溝通就是信息的傳（刺激）與受（被刺激）——溝通中的一方通過一定渠道，將信息傳遞給另一方，並尋求反饋以達到相互接納的過程。真正善於溝通的人，憑藉的就是對於大眾心理的把握，纔能讓彆人瞬間跟著自己的節奏走。

　　在古典名著《西遊記》中有這樣一個片段：

　　唐長老與孫大聖鬧起瞭彆扭，孫大聖負氣迴瞭花果山。這邊孫大聖剛一走，唐長老就又被妖怪捉去瞭。

　　八戒無奈之下去花果山請師兄相救，一開始那是好話說盡，可孫大聖就是無動於衷。還得說豬八戒八麵玲瓏，善於琢磨彆人心理，眼珠子一轉，計上心來。

　　他說：“妖怪罵你膽小如鼠，你要來，就剝瞭你的皮，抽瞭你的筋，啃瞭你的骨頭，吃瞭你的心！饒你猴子瘦，他也要把你剁碎著油烹！”

　　孫大聖果然中瞭老豬的激將法，當時就氣得抓耳撓腮，暴跳如雷，二話不說，跟著豬八戒就去救師父去瞭。

　　好好說不行，非得“罵”他纔管用，原因就在於，豬八戒編造的“罵語”對孫大聖産生瞭強大的心理刺激。

　　所以說，溝通不僅僅是語言交流，不僅僅是擺事實講道理或者其他任何一種簡單交流，溝通是一種復雜的心理刺激和融閤活動。有效的溝通，就是有效的心理刺激和心理融閤。良好的溝通，離不開心理學。

　　學習和運用溝通心理學，可以使陌生的人消除隔閡、頓生好感；可以使相識的人交情更深、愛意更濃；可以使敵對的人冰釋前嫌、融洽相處。

　　本書是針對國人的心理特性，從廣義溝通的角度著手解讀溝通原理和技術，是您駕馭心理的溝通寶典、打動人心的睿語箴言，其全麵係統地揭示瞭心理學在口纔技巧中的運用，幫您掌握最能贏得人心的溝通訣竅。

　　本書將為您呈現一次完整的溝通活動，書中囊括瞭人際溝通中所有需要注意的方方麵麵，並給齣瞭有效的指導方案。全書內容凝練，生動有趣，可以隨時隨地為您提供溝通交流和貼身指導。