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产品特色

内容简介

　　为了帮助广大人力资源从业者了解这个行业、进入这个行业，并在这个行业实现个人职业生涯的发展，《蜕变：一个HR的自我修炼》全面记录了作者在学生时代和进入职场后，进入不同类型的世界500强企业的工作经验和实习体验，讲述了外企、民企、国企的职场故事，分享了作者的招聘与培训经验、电话面试技巧、专业知识储备、办公软件技能、职场软实力开发，从而帮助广大的从业者快速了解不同企业的运营模式和企业文化，挑选适合自己的企业和职位。
　　《蜕变：一个HR的自我修炼》既是求职者的面试宝典，又是职场人士的工作准则和实用手册。

作者简介

　　唐舒芳，飘迹于北京的HR从业者。2004年来北京求学，曾就职于某世界500强企业，涉足移动通信、游戏、汽车销售、软件开发等多个行业，熟练掌握招聘、培训、绩效考核等模块。现就职于中国电子科技集团第十五研究所外贸事业部人力资源部，已出版个人译作《成功人士的七个秘密》《礼仪的价值》《穿出格调——风度绅士的精致着装主义》。

目录

第1章?职业道路的启蒙
1.1?哪座象牙塔 2
1.1.1?开飞机的“舒克” 2
1.1.2?排行榜分高下 4
1.1.3?象牙塔里的修行 6
1.1.4?为什么来北京 7
1.2?科班生和半路出家 9
1.2.1?谁是科班生 9
1.2.2?科班生需要考证吗 11
1.2.3?半路加速者 14
1.3?人力资源赚钱吗 16
1.3.1?为什么我的工资那么低 16
1.3.2?我的“钱途”和前途 19
1.4?人力、人事与行政 22
1.4.1?“名”副其实 22
1.4.2?术业有专攻 23
1.4.3?随波逐流 25
1.5?Tiffany的包装 28
1.5.1?千里马常有 28
1.5.2?伯乐不常有 29
1.5.3?贵在持之以恒 31

第2章?第一次实习：一家汽车4S店
2.1?像了解结婚对象一样了解你的公司 34
2.1.1?一场“相亲会” 34
2.1.2?如何了解一家公司 36
2.2?搞清楚人际关系，但是不要站队 40
2.2.1?合同惹的祸 40
2.2.2?《劳动法》知多少 42
2.2.3?有人的地方就有江湖 44
2.2.4?关于站队 45
2.3?人靠衣装，佛靠金装 46
2.3.1?好马配好鞍 46
2.3.2?仪态是最好的名片 49
2.2.3?不同文化背景下的穿衣打扮 50
2.4?先做人后做事再谈钱 52
2.4.1?你的价值不与你的劳动成正比 53
2.4.2?贪小钱难有大作为 55
2.5?就算你很闲，也不要让老板看到你很闲 58
2.5.1?清闲带来什么 59

第3章?毕业回炉
3.1?加入考研大军 64
3.1.1?十字路口的选择 64
3.1.2?一场自我感觉良好的努力 66
3.2?找呀找呀找工作 70
3.2.1?选准行业 71
3.2.2?金饭碗，银饭碗，铁饭碗 72
3.2.3?变身大总管 74
3.3?你的不可替代性在哪 76
3.3.1?前台选手PK 76
3.3.2?奇货可居 77
3.4?二度考研 83
3.4.1?毕业关键词——慌张 83
3.4.2?考研关键词——心理战 85
3.4.3?坚持不一定是胜利 86
3.4.4?决胜面试 88
3.5?二度“曲线救国” 89
3.5.1?习惯性落榜 89
3.5.2?老司机学英语 90
3.5.3?本地化工程师 91

第4章?研究生，研究人生
4.1?编啊编啊编简历 94
4.1.1?如何精准设计简历 94
4.2?再回到HR：爱立信和摩托罗拉，挑哪个 99
4.2.1?难分伯仲 99
4.2.2?面试不靠套路 102
4.3?唱衰的行业 105
4.3.1?左手一个诺基亚，右手一个摩托罗拉 105
4.3.2?乔布斯时代的终结 107
4.3.3?卖家产，不能卖人才 108
4.4?一次说走就走的旅行 110
4.4.1?老板与我各奔前程 111
4.4.2?50小时坐到香格里拉 113
4.5?毕业啦 117
4.5.1?论文很痛 117
4.5.2?微博上找到一份工作 118
4.5.3?北京居，大不易 119

第5章?外企教会我的东西
5.1?电子邮件，你的工作档案 124
5.1.1?电子邮件的作用 125
5.1.2?邮件礼仪 125
5.1.3?邮箱的选择 127
5.1.4?怎么写一封求职邮件 128
5.2?把问题想全，把事情做到极致 131
5.2.1?玲珑人和牙膏人 133
5.2.2?目标导向 134
5.2.3?百度没有的再提问 136
5.3?同事可以成为好朋友吗 138
5.3.1?好基友，一辈子 138
5.3.2?距离产生美 140
5.3.3?办公室恋情 143
5.4?聚散有礼 145
5.4.1?多个朋友多条道 146
5.4.2?如何化解办公室矛盾 147
5.4.3?不请自来的建议 149
5.5?去掉学生气 151
5.5.1?被需要 151
5.5.2?不要炫耀你的书本知识 152
5.5.3?挨批评就哭 153
5.5.4?个人情绪不要带到工作中 155
5.6?你只有一个上司 157
5.6.1?只听一个人的话 157
5.6.2?越级报告不要打 159
5.6.3?越级报告这样打 160

第6章?培训部的故事
6.1?年龄不是事儿 164
6.1.1?不可以怀孕 164
6.1.2?年轻的总监大人 166
6.1.3?第一顿小饭局 168
6.2?HR的高情商 171
6.2.1?失败的救火队员 171
6.2.2?培训福利论 173
6.2.3?同理心 174
6.2.4?记住别人的名字 176
6.3?兴趣是最大的动力 179
6.3.1?课后问卷小调查 179
6.3.2?98分佳绩 180
6.3.3?兴趣是学习最好的老师 182
6.3.4?培训评估有深度 183
6.4?玩转PPT 185
6.4.1?离开目的讲设计都是耍流氓 185
6.4.2?有Power的Point 187
6.4.3?好习惯 188
6.4.4?思维导图 189
6.5?时间管理 191
6.5.1?工作日志 191
6.5.2?时间管理：GTD和手账 193
6.6?再见，“完美” 195

第7章?国企：另一种味道
7.1?拒绝与成全 198
7.1.1?进了翻译的坑 198
7.1.2?如何说“不” 200
7.2?签字不仅是权力 202
7.3?以进为退 206
7.4?阅人无数 208
7.4.1?招聘电话这样打 208
7.4.2?面试有伪装 211
7.4.3?候选人排名 213
7.4.4?一颗谨慎的心 216
7.5?忌抱怨 219
7.5.1?为什么有抱怨 219
7.5.2?远离爱抱怨的人 220
7.5.3?不做“怨夫”“怨妇” 221
7.6?尊重你的领导 224
7.6.1?溜须拍马不是尊重 224
7.6.2?领导不如我 226
7.6.3?为什么要尊重领导 228

第8章?学习是一生的信仰
8.1?不努力一定过得很舒服吗 232
8.1.1?努力，才有选择的权利 232
8.1.2?机会是给有准备的人 234
8.2?考证：企业人力资源管理师 237
8.2.1?为什么要考证 237
8.2.2?亲自报名 238
8.2.3?我的复习过程 240
8.2.4?考试内容 241
8.2.5?考前准备 242
8.2.6?考试当天 243
8.2.7?成绩 244
8.3?站在高岗上 245
8.3.1?专门的人来做专门的事 245
8.3.2?如何成为好的HRBP 247
8.3.3?人性化管理 248
8.4?学习型个人 249
8.4.1?纵坐标 249
8.4.2?横坐标 251
8.5?走出你的舒适区 252
8.5.1?逃避新鲜事物VS永远学习新事物 252
8.5.2?以自己为中心VS谈论对方感兴趣的话题 253
8.5.3?辩解VS不为自己的错误做任何的辩解 254
8.6?好心态是全力以赴加随遇而安 256

精彩书摘

　　《蜕变：一个HR的自我修炼》：
　　1.1 哪座象牙塔
　　高中三年决定了一个人是否有资格选一本院校；当你有了这样的资格后，又产生了新的麻烦。一类本科的大学那么多，该如何挑选呢？我的办法很傻，就是看名字。
　　1.1.1 开飞机的“舒克”
　　取名是一门学问，对人如此，对学校亦如此。我第一次觉得名字很重要，是在高考结束填志愿的时候。
　　那时候互联网的信息不如现在这般全面、丰富。
　　比较流行的做法是，填志愿时随“耳缘”，两个录取分数差不多、专业设置差不多的学校，哪个名字听着顺耳就选哪个。什么样的名字好听？通用的判断标准是：使用热门词汇的，和热门行业相关的，学校头衔比较大的，校名中地理名词面积大的，等等。
　　学校也深谙取名之道，为了吸引更多更好的生源，从20世纪90年代开始，高校改名浪潮一波接着一波。比较典型的代表有：北京钢铁学院，本来名气不大，改名成“北京科技大学”后，实现了从“炼钢工人”到“科学家”的转变。北京工商大学，前身是北京轻工业学院，非211、非985，因为名字好听，大家都扎堆填报志愿，当年我报考时的录取分特别特别高。
　　北京政法学院更名为“中国政法大学”，从学院到大学，从北京到中国，实现了等级和地域的双重提升。
　　最近几年新闻里也介绍了一所了不得的高校改名，还引起了广泛的争议：泸州医学院改成四川医科大学后，接着又改成西南医科大学。学校地位一下从地方学院连升两档，至于实力是不是连升两档，就需要学校拿成绩说话了。
　　其实世界上有很多顶级大学翻译过来仍然是“学院”之名。还是清华大学的梅贻琦校长一语中的：“所谓大学者，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也。”咱不能过于以“貌”取人，也不要过于以“名”取校、取专业。
　　可是，那个时候在家长的眼里，从政法大学毕业就去当律师，从石油大学毕业就去挖石油，从师范大学毕业就去当老师，从财经大学毕业就去当会计，从林业大学毕业就去种树，从地质大学毕业就去采矿。
　　当律师、老师还不错，种树、挖煤的就算了。轮到我选了，文科专业的我，高考分数很尴尬，离清华北大且有一段差距，进入纯正的文科学校也十分危险；保险起见，为了能进首都，“曲线救国”——选了一个北京的理工科学校。然后随“耳缘”，在两所地位相当的学校里选了名字听起来略“高大上”一点的那所。
　　度过了史上最舒坦的一个超长待机的假期，我来到了一所“男的毕业了能当飞行员开飞机，女的毕业了当空姐”的学校。然而，毕业后的我既没有去开飞机，也没有当空姐，而是成了一名人力资源从业者。
　　要说我和飞机能建立起什么联系，就是我的第一份工作的老板有几架私人飞机。
　　1.1.2 排行榜分高下
　　说到这里，大家大概都能猜出我的学校了。我的母校北京航空航天大学（简称北航）在航空航天领域声名卓著，但是对人力资源管理的研究却少有成果。实际上，近年来开设人力资源管理专业的学校越来越多。有的学校把这个专业放在行政管理类，有的则放在工商管理类，有的放在管理学院，有的放在商学院。
　　虽然网上有很多版本的人力资源专业院校排行榜，但细看名单却发现这些排名要么时间久远，要么没有出处，发布机构未知，我认为参考价值不大。
　　……

前言/序言

　　众所周知，“人力资源”的概念是由“现代管理学之父”彼得?德鲁克于1954年在其著作《管理的实践》中提出并加以明确界定的。经过半个多世纪的发展，人力资源管理已经形成了比较成熟的理论体系。然而和传统的人力资源理论知识书籍不同，我并没有按照人力资源管理六大模块，从规划、招聘、培训，再到薪酬、绩效、员工关系一一展开论述，而是沿着一个新人的成长路径，讲述了个人在这个行业里的所见所闻，记录了自己在职场中的喜怒哀乐和悲欢离合。
　　因个人写作水平有限，本书难免存有疏漏和不当之处，敬请指正。
　　本书特色1.本书语言通俗易懂，风趣幽默，寓教于乐。如何维护自己的职场人脉，如何打造个人名片，如何提升个人工作能力，如何进行终身学习，如何面对职场和生活中的不如意，作者在讲述这些经验时并没有死板教条式地记述，而是以幽默诙谐、贴近时代的语言对这些内容进行了分享。
　　2.章节内容丰富，情节真实，如实记录了HR在职场上的点滴，特别适合HR初学者阅读。内容涵盖了职场启蒙、实习经历、工作感悟等几大模块，如实讲述了作者的亲身经历，遵循了初学者对人力资源管理知识的认知规律。
　　3.逻辑清晰，层次分明，根据时间线索记录一个从业者从学生到实习生再到职场新人遇到的问题，能够引起读者的共鸣。
　　4.分享了作者多年学习和工作积累的职场技能、职业规划、个人学习经验、方法，帮助读者提升个人综合能力。从升学到实习，从考研到就业，从进入这个行业到离开到再次进入，有些成长要自己体会，但有些弯路可以避免，是经验，也是教训。
　　5.传递了一种积极向上的价值观和人生观，认真对待自己的工作就是认真对待自己的人生。希望这本书不仅能帮助读者更多地了解这个行业，还能让读者少走一些弯路，更快地完成自己的职业规划目标。
　　第1章职业道路的启蒙
　　讲述了学校和专业的选择，以及选择人力资源行业经常会遇到的问题：人力资源和行政、人事管理的关系，如何为未来求职做准备。
　　第2章第一次实习：一家汽车4S店
　　本章讲述了作者在学生时代的第一次实习，从获得实习机会到真正的上班体验，分享了在民企和私企处事的基本原则，帮助新人更好地实现角色转变。
　　第3章毕业回炉
　　本章讨论了人力资源专业是否读研的问题。殊途同归，读研与否取决于我们的工作是否需要。
　　第4章研究生，研究人生
　　作者用自己的亲身经历讲述了读研究生对自己职业规划的影响，即便是研究生阶段也应该为以后的就业打下良好的基础。学历和证书只是敲门砖，打铁还需自身硬。
　　第5章外企教会我的东西
　　外企是一所大学，这里有成熟、专业的人力资源管理系统，有很好的发展平台，可以提高自己的语言能力和职场技能。外企有自己的生存法则和办事规矩。
　　第6章培训部的故事
　　在互联网公司体验了不同的工作氛围：宽松却很忙碌，接触了全新的模块——培训。在这里找到了自己最喜欢的一份工作，树立了终身学习的信仰。做好培训工作，帮助他人获得进步和职业提升，自己也学到不少有用的知识。
　　第7章国企：另一种味道
　　经历了外企和民企，转身来到国企，成为一名正式员工。如何处理上下级关系，如何处理国企的流程弊端，如何在工作中谋求个人发展，都是我遇到过的问题。在这里，我呆了最长的时间。有取舍，有进步，有反思，还有对未来的规划。
　　第8章学习是一生的信仰
　　讲述了我的学习观——终身学习，我的人生观——全力以赴和随遇而安。永远保持一颗年轻的心，接受新鲜事物，不断学习，在顺利的时候不忘拼搏，在低谷的时候不忘初心，等待机会。职场有起落，亦如人生。
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