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編輯推薦

可以作為社會組織人力資源部門開展工作的培訓教材和工作指引；

也可為高校院所開展社會工作專業等相關教學研究提供參考。

內容簡介

這是一本關於社會組織人力資源開發與管理的探索性著作。作者認為，社會組織人力資源開發與管理的興起，既是人力資源開發與管理發展的結果，也是社會組織自身發展的需求。我國社會組織要立足自身，汲取企業和政府人力資源開發與管理的有益成果，藉鑒發達國傢社會組織人力資源開發與管理的已有經驗，逐漸建立既符閤我國國情又適應社會組織特點的人力資源開發和管理的體係。

全書共九章，分彆介紹和分析瞭社會組織的組織結構與崗位設計、員工招錄和勞動關係、培訓與開發、職業資格與職業發展、績效管理、薪酬與福利、激勵機製、黨務工作者隊伍建設以及誌願者管理。本書的特色是務實管用，對社會組織人力資源開發和管理中涉及的主要問題給予關照、給齣相關的原則、提供相應的指引，既可以作為社會組織人力資源部門開展工作的培訓教材和工作指引，也可為高校院所開展相關教學研究提供參考。

作者簡介

廖 鴻 民政部社會組織管理局副局長（正局級），長期從事社會組織的行政管理和政策理論研究工作。主編或參編《國外非營利組織管理創新與啓示》《中國民間組織評估》《社會組織評估指引》以及中國社會組織教材叢書等著作，在《馬剋思主義與現實》等刊物上發錶學術論文十餘篇。

石國亮 首都師範大學教授，博士生導師，民政部全國社會組織教育培訓師資庫成員。兼任中國社會組織促進會專傢委員會委員，北京市社會組織建設與管理專傢委員會委員。主要從事公益慈善研究，主持國傢社科基金等各類項目二十餘項，齣版《慈善組織公信力研究》等著作十餘部，發錶學術論文一百餘篇。

蔡波毅 民政部民間組織服務中心登記服務處處長，從事社會組織登記管理與研究工作。參與編寫《澳大利亞非政府組織》一書，發錶論文多篇。

目錄

導論1

第一節人力資源管理與社會組織人力資源管理2

一、人力資源管理及其現代發展2

二、人力資源開發與管理的發展趨勢5

三、社會組織人力資源開發與管理的興起7

第二節社會組織人力資源開發與管理的作用與特點10

一、人力資源開發與管理是激發社會組織活力的重要保障10

二、社會組織人力資源開發與管理的主要特點12

第三節我國社會組織人力資源開發與管理展望15

一、人力資源開發與管理將在社會組織發展中發揮越來越

重要的作用16

二、社會組織人力資源開發與管理將越來越專業化17

三、社會組織人力資源開發與管理將越來越體係化19

第一章社會組織的組織結構和崗位設計21

第一節社會組織的治理結構和組織結構22

一、社會組織治理結構的共性與差異22

二、社會組織治理結構運行中的問題28

三、社會組織治理結構的優化30

四、社會組織的組織機構32

第二節工作分析與社會組織的崗位設計33

一、工作分析及其在社會組織中的應用33

二、社會組織的崗位設計35

第三節領導層的配置與角色36

一、會長/理事長36

二、理事會的基本構成與主要職能39

三、監事會的基本構成與主要職能43

第四節管理層的配置與角色46

社會組織人力資源開發與管理

目錄

一、管理層的基本構成與主要職能46

二、秘書長的産生和職責48

三、管理層之間的協調配閤51

第五節執行層的配置與角色54

一、執行層的基本構成與特點55

二、執行層的主要職能58

三、執行層之間的協調配閤60

第二章社會組織員工招錄和勞動關係63

第一節員工招聘63

一、招聘的價值63

二、招聘的渠道65

三、招聘工作流程73

四、選拔77

第二節員工錄用86

一、告知與入職審查86

二、崗前培訓88

三、試用期93

四、正式錄用95

第三節勞動關係96

一、勞動閤同96

二、勞動關係的法律責任104

三、常見問題和解決辦法105

四、檔案管理106

第三章社會組織員工的培訓與開發108

第一節社會組織員工培訓與開發概述110

一、社會組織員工培訓與開發的意義110

二、社會組織員工培訓與開發的特徵114

三、社會組織員工培訓與開發的趨勢116

四、社會組織員工培訓與開發的創新119

第二節社會組織員工培訓與開發的定位122

一、社會組織員工培訓與開發的目標定位123

二、社會組織員工培訓與開發的內容分析124

三、社會組織員工培訓與開發和學校教育的有機結閤129

第三節社會組織員工培訓與開發的實施131

一、社會組織員工培訓與開發的需求分析131

二、社會組織員工培訓與開發的計劃製訂135

三、社會組織員工培訓與開發的模式和方式選擇136

四、社會組織員工培訓與開發的效果評估142

第四章社會組織員工的職業資格與職業發展144

第一節社會組織員工職業化的方嚮144

一、推動社會組織健康有序發展關鍵在人纔145

二、職業聲望、社會地位和薪酬水平是社會組織從業人員

反映最突

齣的問題146

三、社會組織從業人員的職業化是專業化的基礎147

第二節社會組織特有職業開發與社會組織員工的職業化148

一、《國傢分類職業大典（修訂版）》的發布與社會組織

特有職業的設立148

二、新一屆政府的簡政放權與職業資格製度改革150

三、社會組織特有職業的專業技術標準和技能標準151

第三節社會組織特有職業資格水平評價設計154

一、建立專業的社會組織從業人員職業資格水平評價機構155

二、社會組織從業人員職業資格水平評價的考試係統156

三、社會組織從業人員的職業培訓係統156

四、社會組織從業人員的職業資格保障係統157

第五章社會組織員工的績效管理158

第一節績效精神和績效158

一、什麼是社會組織的績效159

二、績效精神之於社會組織的重要性161

三、績效管理是什麼164

第二節績效管理係統和方法165

一、績效管理係統165

二、平衡計分卡的績效管理思想167

第三節績效目標的設定170

一、戰略目標分解171

二、關鍵績效指標（KPI）和工作目標（GS）172

三、什麼是好的目標（SMART原則）173

四、確定績效目標175

五、注重設定目標的過程與雙嚮溝通178

第四節績效反饋與成長輔導180

一、反饋和有效反饋的原則180

二、輔導181

三、持續不斷地輔導182

第五節績效評估與奬勵績效182

一、采用經過明確界定的等級量錶來衡量183

二、績效評估的流程184

三、績效評估結果的應用186

四、業績考核之難，難在業績考核之外188

第六章社會組織員工的薪酬與福利191

第一節社會組織員工薪酬概述191

一、薪酬與薪酬管理的相關概念192

二、薪酬的功能195

三、社會組織薪酬模型197

四、社會組織薪酬體係設計思路及步驟200

第二節社會組織薪酬政策選擇202

一、社會組織薪酬政策選擇需要考慮的問題202

二、內部一緻性：以人和職位為基礎確定薪酬結構203

三、外部競爭性：以行業薪酬水平為依據確定薪酬市場定位204

四、關注個人貢獻：薪酬和績效管理掛鈎205

五、設計薪酬管理：有效控製成本206

第三節社會組織職位價值評估與薪酬外部定價206

一、體現內部職位價值，做好職位價值評估207

二、體現外部競爭力，做好薪酬外部定價216

第四節社會組織薪酬體係設計217

一、社會組織薪酬體係設計的政策及原則218

二、社會組織薪酬結構確定219

三、社會組織薪酬等級確定221

四、社會組織薪酬總額計算228

五、社會組織薪酬預算與調整229

第五節社會組織員工福利管理231

一、社會組織員工福利管理概述231

二、社會組織員工的法定福利232

三、社會組織員工的組織補充保險計劃237

四、社會組織員工的生活服務福利238

五、社會組織員工福利的規劃與管理238

第七章社會組織員工的激勵機製240

第一節探索建立社會組織員工的激勵機製241

一、激勵是人力資源開發與管理的重要手段241

二、社會組織員工尤其需要激勵244

三、社會組織員工激勵的特殊性247

第二節物質激勵是社會組織激勵員工的基礎手段249

一、物質激勵是激勵的常用手段250

二、對社會組織員工的物質激勵不可或缺252

三、對社會組織員工實施閤理的物質激勵254

第三節非物質激勵是社會組織激勵員工的主要方式256

一、以社會組織的事業發展激勵員工257

二、以情感管理感化社會組織員工260

三、建立社會組織員工的榮譽激勵機製262

第四節以“終生交往”促進社會組織員工可持續發展264

一、辯證看待員工流動264

二、閤理改變員工流動的方嚮和頻率266

三、建立“終生交往”機製267

第八章社會組織黨務工作者隊伍建設270

第一節社會組織黨務工作者隊伍建設的現狀270

一、社會組織黨務工作者隊伍建設的探索與推進270

二、社會組織黨務工作者隊伍建設的主要成效274

第二節社會組織黨務工作者隊伍建設麵臨的主要難題276

一、認識不到位，黨務工作者隊伍建設重視不到位276

二、製度不健全，黨務工作者隊伍建設無章可循278

三、機製不完善，黨務工作者進齣不盡順暢278

四、管理不科學，黨務工作者結構亟待優化279

五、社會組織黨務工作的特殊性帶來的“三難問題”280

第三節加強社會組織黨務工作者隊伍建設的戰略舉措281

一、選優配強黨組織書記281

二、充實壯大黨務工作者隊伍283

三、加強黨務工作者教育培訓284

四、強化管理和激勵285

第九章社會組織誌願者管理287

第一節有效管理纔能激發誌願者的活力288

一、誌願服務的現代轉型288

二、誌願服務動機的復雜性與宗旨的一緻性293

三、熱情和專業是誌願服務的兩大支撐295

第二節誌願者的宏觀管理和微觀管理297

一、誌願者的宏觀管理298

二、誌願者的微觀管理303

第三節誌願者管理的內容和流程307

一、誌願服務開展前的管理308

二、誌願服務開展過程中的管理312

三、誌願服務結束後的管理314

第四節誌願者與專業團隊的關係316

一、以專業團隊帶領誌願者317

二、建立社會工作者+誌願者工作模式318

三、誌願者與正式雇員的關係320

主要參考文獻322

後記327

前言/序言

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