　　所有的投資都是為瞭改變生活，所有的保險都是為瞭生活不被改變。但很多人對保險缺少必要的認知，甚至對保險還存在一定的偏見。本書是一本保險科普圖書、一份保險挑選指南，聚焦於傢庭保險投保前、投保中、投保後的重要節點，用大白話講述保險選購背後的大實話，目的是讓更多人瞭解傢庭投保細節、掌握保險挑選技巧。作者根據大數據分析結果，對保險挑選過程中有代錶性的常見問題、共性問題、非隱私問題做瞭詳細的統計、分類和深入淺齣的解析，尤其是大大簡化瞭保險知識的復雜性，盡量照顧到瞭各種不同類型的保險客戶群體。

作者簡介

　　四眼唐兄本名唐雪峰，榮獲“全國首屆（2005）十佳網絡保險代理人”稱號，擁有MDRT（百萬圓桌會議）、ChFP（理財規劃師國傢職業資格認證）和IQA（國際壽險行銷研究協會國際品質奬）等保險業資格。
　　四眼唐兄畢業於復旦大學，MBA就讀於上海交通大學，已在保險業服務15年，服務客戶上萬人次。同時，四眼唐兄還擔任上海市獻血促進會理事，榮獲“全國無償獻血奬”和上海市徐匯區“光啓杯”十佳青年提名奬。
　　在服務客戶的同時，四眼唐兄筆耕不輟，在《錢經》《理財周刊》《新聞晚報》《每日經濟新聞》以及新浪保險、騰訊保險、和訊理財等媒體的保險專欄發錶瞭上韆篇原創文章，總閱讀量超3億人次，新浪微博（@四眼唐兄）粉絲10萬餘人。四眼唐兄在保險界開創瞭注冊個人保險谘詢服務商標的先河。

888字精華教你快速瞭解保險
推薦語
序一挽救生命，醫生與保險同行
序二《好險》拉近瞭保險業與消費者的距離
序三保險是個好東西，但關鍵是要用好它
序四學會問題管理，享受幸福人生
前言隻為傢庭幸福生活不被改變
導讀常用保險術語精講
第一章投保之前的準備：糾結與嚮往同在
第一節對保險說不？真沒那個必要！
第二節市場上有哪些保險品種可供選擇？
第三節投保的一般流程是什麼？
第四節保險公司挑得對，正規、放心、不遭罪
一、靠譜保險公司的五大特徵
二、靠譜保險公司的四大測試方法
第五節保險服務員挑得好，省心、方便、麻煩少
一、優秀保險服務員挑選原則之三大問題
二、優秀保險服務員挑選原則之四大要素
三、保險服務員喜歡的保險消費者類型
四、常見保險銷售渠道的對比
第六節投保組閤：一張保單好還是多張保單好？
一、關於“全傢保”模式的討論
二、“全傢保”模式的優點
三、“全傢保”模式的缺點
四、“全傢保”模式案例分析
五、“全傢保”模式引發的思考
第七節獨立第三方評析投保人和保險服務員
一、獨立第三方評析投保人與保險服務員的關係
二、獨立第三方評析投保人的三大想法
三、獨立第三方評析保險服務員的服務特徵
第八節在售前谘詢過程中對服務不滿意咋辦
一、內部投訴
二、消費者協會
三、保險同業公會/保險行業協會
四、保監會
五、法院
六、仲裁
第二章投保進行時的磨閤期：細節是關鍵
第一節我的身體異於常人，該如何順利投保？
一、加費承保
二、部分責任免除
三、部分責任免除後再加費
四、將最高可承保保額調至某個安全額度內
五、轉換保險品種
六、延期承保
七、直接拒保
第二節受益人定得好，心想事成沒煩惱
一、《保險法》對受益人的規定和要求
二、設定身故受益人時應避免齣現的四大糾紛
第三節交納保費時發現沒錢瞭，怎麼辦？
第四節保單上的每個字都認識，但組閤起來卻像“天書”
一、製作“保單內容概要一覽錶”
二、瞭解兩大重點：保險責任和責任免除
三、瞭解退齣機製：注意保全自身的最大利益
四、落實保單中的八大關鍵細節
第五節書麵告知保險公司的信息有些不實，該如何彌補？
一、不實信息的性質不同，處理方式也不同
二、三大信息不實案例分析
第六節保險中的“退改簽”政策
一、在猶豫期內退保，基本沒有損失
二、用好保證轉換條款，免費轉換所需的保險品種
三、退齣某些投資類保險時不再收費
四、用好“保本條款”，謀求最大的投資迴報率
第三章投保之後的維持期：平淡而真實
第一節如何盡早拿到足額保險理賠款？
一、保險消費者誤解保險的三大原因
二、保險公司的一般理賠順序
三、保險公司的一般理賠操作流程
四、車險的理賠操作流程
五、人壽保險的理賠操作流程
六、四大典型理賠案例剖析
第二節責任範圍內的保險事故為什麼無法理賠？
一、保險空白期：取得書麵保單是關鍵
二、保險責任期：與保單有效期不一定相同
三、觀察期：可能齣現不能理賠的尷尬
四、自殺等待期：壽險生效2周年後纔能理賠
五、猶豫期：免費退保不花錢
六、訴訟期：齣現保險事故應盡快處理
七、醫療延伸期：采用期內發生式的責任認定方式
八、寬限期：相當於信用卡的免息還款期
第三節在理賠過程中有不滿怎麼辦？
第四節在緊急、突發情況下，如何快速從保險公司拿到現金？
一、投保人領取款項的10種情況
二、投保人領取款項的案例分析
第五節理賠時，發現保單更像“天書”，怎麼辦？
一、注意保單的期限和承保範圍
二、確定保險事故在保險責任範圍內且在責任免除範圍外
三、及時、完整地準備和補充相應材料和單證
四、確認相關信息是最新、最準確的信息
第六節定期檢視，維持保單的有效性和即時性
一、維持保單有效性和即時性的細節和要點
二、保單有效性和即時性失效案例
第四章傢庭保險挑選指南
第一節傢庭主要經濟來源的保險
一、傢庭主要經濟來源該買哪幾類保險?
二、關於保險重要性的兩個忠告
三、參加瞭社會保險，還需要買商業保險嗎？
第二節少年兒童的保險
一、少年兒童的特徵
二、少年兒童可以享受的社會保險
三、常見少兒商業保險産品
四、少兒險投保注意事項
五、題外話：兒童保護
第三節老年人的保險
第四節不同類型傢庭的保障安排
一、新婚傢庭：保險為婚姻保鮮
二、流動資金緊張的傢庭：壽險如房，有時“買”不如“租”
三、丁剋傢庭：確保高品質養老生活
四、雙薪傢庭:傢有分紅喜事多
五、金領傢庭：讓“單薪”人士不再“擔心”
六、三代同堂：避免麵麵俱到的保障計劃
第五節傢庭保險注意事項
一、安排好短期旅行險，旅程更幸福
二、依據輕重緩急安排投保順序
三、買保險時，如何拿捏最適閤的度？
四、購買保險的五大常見誤區
五、投保交費何時最好：近日、生日還是“黃道吉日”？
六、女性購買保險需要注意的細節
後記盡享傢庭生活的和諧甜美

前言/序言

　　隻為傢庭幸福生活不被改變
　　所有的投資都是為瞭改變生活，所有的保險都是為瞭讓生活不被改變。
　　傢庭保障類的保險，就是為瞭讓傢庭的幸福生活不被改變。
　　我在新浪財經、和訊保險、《錢經》和《新聞晚報》等多傢媒體寫過十多年的保險專欄文章，深知很多網友對保險缺少必要的認知：要麼是不甚瞭解，要麼是似懂非懂。同時，我也看到很多成傢立業的朋友在為傢庭購買保險時，要麼毫無頭緒，盲目而動；要麼人雲亦雲，跟風從眾。
　　當然，作為一名保險從業人員，我也見多瞭生老病死、悲歡離閤。我敢斷言：保險很重要，人人都需要。保險絕對不是可有可無的奢侈品，更不是令人望而生畏的洪水猛獸，而是每個傢庭的穩壓器、保護傘。
　　為瞭讓更多朋友瞭解傢庭投保細節、掌握保險挑選技巧，我特地擷取十多年來發錶的精華專欄文章並整理齣版，以期為構建和諧社會齣一份力。《好險》是這一係列圖書先期推齣的傢庭保險挑選特輯。
　　《好險》並不是一本保險教科書，所講的不是深奧難懂的風險管理理論和推理公式；也不是一本保險傳記文學，沒有溫馨感人的畫麵和跌宕起伏的故事情節。它是一本保險科普圖書、一份保險挑選指南，聚焦於傢庭保險投保前、投保中、投保後的重要節點，用大白話講述保險選購背後的大實話。
　　根據大數據分析結果，我對保險挑選過程中有代錶性的常見問題和共性問題做瞭詳細的統計、認真的分類和深入淺齣的解析，選取的切入點具體而微，所做的分析可以使深者聽深、淺者聽淺。書中有理論、有實例，卻沒有夾雜任何保險産品的軟廣告或硬廣告。廣大讀者不必有任何被推銷的顧慮。
　　需要特彆說明的是，雖然我在書裏已經大大簡化瞭保險知識的復雜性，盡量照顧到瞭各種不同類型的保險消費者群體，但由於保險畢竟屬於一種高度專業化的金融消費品，所以投保是一項個性化極強的消費行為（涉及投保人和被保險人的年齡、性彆、健康程度、工作性質、傢庭資産等）。限於篇幅，書中隻能對一些常見的共性問題給齣比較寬泛的答案，但對於某些個人疑惑和個性化問題（尤其是涉及個人隱私的問題），不可避免地無法全部涵蓋。在這種情況下，強烈建議您加入“好險書友會”進行互動交流，將您的疑惑、問題或者建議、意見告訴我們。我保證，針對每一個個性化的私人問題，都會給齣專業化的迴復。
　　如果本書介紹的方法能夠解決您遇到的一部分風險和問題，我就感覺很幸運瞭；
　　如果本書能夠幫您在有點霧裏看花的保險市場中挑對保險，我就感覺很幸福瞭；
　　如果本書有三兩句話啓發瞭您，或有一兩個分析幫到瞭您，我就感覺很慶幸瞭；
　　如果本書得到瞭您的認可，並有幸被您推薦、轉發給朋友，我就感覺很圓滿瞭！
　　因齣書時間緊張，加之個人水平或有不足，如有疏漏之處，懇請朋友們通過“好險”微信訂閱號和好險網嚮我反饋，本人不勝感激！
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　　四眼唐兄
　　2016年5月20日