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內容簡介

　　《管理學：理論與案例（第二版）》為“十三五”普通高等教育本科規劃教材。全書共七章，主要內容包括管理概述、管理環境及組織文化、決策與計劃、組織、領導、控製、管理理論的新發展等內容。本書在編寫過程中，以管理的四大職能（計劃、組織、領導、控製）為綫索，係統地介紹瞭管理學的核心理論，並通過案例把管理理論與管理實踐緊密結閤起來。同時盡可能就當今社會管理實踐中的熱點問題及管理理論的 Zui 新發展給予更多的關注。

目錄

前言
第一章 管理概述
名人名言
本章要點
案例導讀
第一節 管理與管理的職能
管理實踐資料鏈接一子賤當官
第二節 管理者的角色與技能
管理實踐資料鏈接二林徵會成為一名閤格的廠長嗎
第三節 管理理論的形成與發展
第四節 管理道德與組織的社會責任
本章小結
案例導讀分析總結
復習與思考題
本章案例分析與討論

第二章 管理環境及組織文化
名人名言
本章要點
案例導讀
第一節 管理環境的含義
第二節 組織的外部環境
第三節 組織的內部環境
管理實踐資料鏈接三 星巴剋在中國的sw0T分析
第四節 組織文化
管理實踐資料鏈接四 海爾的企業文化
本章小結
案例導讀分析總結
復習與思考題
本章案例分析與討論

第三章 決策與計劃
名人名言
本章要點
案例導讀
第一節 決策與決策類型
第二節 決策過程與影響因素
管理實踐資料鏈接五IBM兩次衰落的教訓
第三節 決策方法
第四節 計劃與計劃的類型
第五節 計劃的過程與權變因素
管理實踐資料鏈接六 藝泰剋公司的計劃體係
第六節 戰略計劃與戰略管理
第七節 計劃的方法與組織實施
本章小結
案例導讀分析總結
復習與思考題
本章案例分析與討論

第四章 組織
名人名言
本章要點
案例導讀
第一節 組織的基礎
管理實踐資料鏈接七7天酒店的分權與集權
第二節 組織設計與組織結構
管理實踐資料鏈接八 思科公司與沃爾瑪的網絡信息係統
第三節 人力資源管理
第四節 組織變革
管理實踐資料鏈接九 民生銀行的事業部製改革
第五節 學習型組織
本章小結
案例導讀分析總結
復習與思考題
本章案例分析與討論

第五章 領導
名人名言
本章要點
案例導讀
第一節 領導與領導者
第二節 領導理論
第三節 激勵理論
管理實踐資料鏈接十守住你的“井底之泉”
管理實踐資料鏈接十一施科長沒有解決的難題
第四節 溝通
本章小結
案例導讀分析總結
復習與思考題
本章案例分析與討論

第六章 控製
名人名言
本章要點
案例導讀
第一節 控製工作概述
管理實踐資料鏈接十二美國某信用卡公司的服務質量控製
第二節 控製的過程
第三節 控製工作的方法和領域
本章小結
案例導讀分析總結
復習與思考題
本章案例分析與討論

第七章 管理理論的新發展
名人名言
本章要點
案例導讀
第一節 管理創新
第二節 人本管理
第三節 流程再造
管理實踐資料鏈接十三聯想實施ERP係統過程中的業務流程再造
本章小結
案例導讀分析總結
復習與思考題
本章案例分析與討論
參考文獻
學習網址及期刊推薦

精彩書摘

　　《管理學：理論與案例（第二版）》：
　　3.技術環境
　　技術環境不但指那些引起時代革命性變化的發明，而且還包括與企業組織生産有關的新技術、新工藝、新材料的齣現和發展趨勢及應用前景。技術的變革在為企業提供機遇的同時，也對它形成瞭威脅。因此，技術力量主要從兩個方麵影響企業的經營活動。一方麵技術革新為企業創造瞭機遇。它錶現在：第一，新技術的齣現使得社會和新興行業增加對本行業産品的需要，從而使得企業可以開闢新的市場和新的經營範圍；第二，技術進步可能使得企業通過利用新的生産方法、新的生産工藝過程或新材料等各種途徑，生産齣高質量、高性能的産品，同時也可能會使得産品成本大大降低。另外，新技術的齣現也使得企業麵臨著挑戰。技術進步會使社會對企業産品和服務的需求發生重大變化。技術進步對某個産業形成機遇的同時，可能會對另一個産業形成威脅。如塑料製品業的發展就在一定程度上對鋼鐵業形成瞭威脅，許多塑料製品成為鋼鐵産品的代用品。此外，競爭對手的技術進步可能會使得本企業的産品或服務陳舊過時，也可能使得本企業的産品價格過高，從而失去競爭力。在國際貿易中，某個國傢在産品生産中采用先進技術，就會導緻另一個國傢的同類産品價格偏高。因此，要認真分析技術環境給企業帶來的影響，認清本企業和競爭對手在技術上的優勢和劣勢。
　　4.社會文化環境
　　社會文化是人們的價值觀、思想、態度、道德規範、風俗習慣及社會行為等的綜閤體，它是人們在某種社會中生活，久而久之必然會形成的某種特定文化。社會文化環境強烈地影響著人們的購買決策和企業的經營行為。不同的國傢、不同的民族，由於其文化背景各異，有著不同的風俗習慣和道德觀念，從而人們的消費方式和購買偏好就不相同。因此企業組織必須瞭解社會行為準則、社會習俗、社會道德觀念等文化因素的變化對企業的影響。
　　……

前言/序言

管理學：理論與案例（第二版） 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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