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編輯推薦

以商業銀行櫃員業務為主綫，結閤金融服務業的**進展
附大量示範性圖例，學練結閤，突齣實操
詳解人民幣及國際主要貨幣的**防僞特徵及鑒彆方法
配套資料齊全，附習題參考答案、PPT 課件等
覆蓋高職院校財經類專業應會的基本技能，也適閤企業財經工作者使用，且特彆適閤銀行等金融機構剛入職的新員工當工具書學習和使用。
改版後補充示範圖例，完善配套資料，增加新的點鈔技術和假幣鑒彆方法（如2015年版第五套人民幣100元紙幣的防僞特徵）、補充新的文字錄入方法等。

內容簡介

本書依據我國商業銀行櫃颱業務與實際處理流程，結閤現代金融服務業的創新與發展，係統地介紹瞭點鈔技術、貨幣鑒彆技術、居民身份證及護照識彆技術、數字書寫與錯數訂正技術、計算器和計算機小鍵盤的使用、傳票算與賬錶算、文字錄入、銀行櫃颱服務禮儀、銀行櫃員基本技能綜閤實訓這些項目。
在體例編排上，本書改變瞭傳統的章節寫法，采用項目式體例。除項目九之外，在每個項目下分為若乾任務，每個任務又統一分為“相關知識”和“任務實訓”兩個部分。其中，“相關知識”重點介紹本任務應知、應會的相關理論及業務知識；“任務實訓”列齣訓練內容，突齣實訓，幫助學生增強技能。各項目都提齣瞭明確的教學目標及重點、難點，且圖文並茂、深入淺齣。
本書適閤作為高職高專院校財經類專業的教材，也適閤其他院校財經類專業學生以及企業財經工作者使用，並且特彆適閤作為銀行等金融企業剛入職的新員工的培訓和學習用書。

作者簡介

雷玉華，深圳信息職業技術學院副教授，黨政辦負責人，從事教育工作30年。1996年被評為享受湖北省政府津貼的中青年專傢，1997年3月破格晉升高級講師。在深圳信息職業技術學院、湖北財稅職業學院（原湖北省稅務學校）、中南財經政法大學、湖北大學等多所院校教授計算機應用基礎、計算技術、點鈔技術、大型數據庫-稅務徵管係統、C語言、反假貨幣知識、綜閤業務技能實訓等多門課程，多次應邀為工商銀行、招商銀行、興業銀行等金融機構進行員工培訓。曾任中國珠心算協會專業委員會委員、湖北省珠心算協會理事和湖北省大中專院校教學委員會副主任等。迄今在全國省級以上刊物發錶論文近40篇，涉及經濟、教育、信息技術、文學等多方麵；齣版教材10部，編寫近200萬字。曾多次被學校評為教學質量優秀教師。

目錄

項目一 點鈔技術 1
任務一　點鈔基礎認知　1
任務二　手持式點鈔法　7
任務三　手按式點鈔法　19
任務四　扇麵式點鈔法　23
任務五　硬幣整點法　25
任務六　機器點鈔法　26
任務七　捆鈔　31

項目二　貨幣鑒彆技術　35
任務一　人民幣的真假鑒彆　35
任務二　發現假幣的處理　85
任務三　殘缺、汙損人民幣的挑剔與兌換　94
任務四　外幣的真假鑒彆　100

項目三　居民身份證及護照識彆技術　122
任務一　居民身份證識彆　122
任務二　護照識彆　131

項目四　數字書寫與錯數訂正技術　137
任務一　阿拉伯數字的書寫　137
任務二　中文大寫數字的書寫　141
任務三　錯數的訂正　145

項目五　計算器和計算機小鍵盤的使用　152
任務一　計算器的使用　152
任務二　計算機小鍵盤的使用　169

項目六　傳票算與賬錶算　175
任務一　傳票算　175
任務二　賬錶算　191

項目七　文字錄入　205
任務一　鍵盤基本操作和指法　205
任務二　漢字錄入基本知識　212
任務三　第一區字根和鍵麵字　221
任務四　第二區字根和鍵外字　224
任務五　第三區字根　226
任務六　第四區字根　228
任務七　漢字拆分原則　230
任務八　第五區字根　233
任務九　識彆碼　234
任務十　單字錄入　239
任務十一　詞組輸入　242

項目八　銀行櫃颱服務禮儀　249
任務一　職業形象的塑造　249
任務二　溝通與異議處理　256

項目九　銀行櫃員基本技能綜閤實訓　264
技能綜閤訓練一　點鈔和票幣計算實訓　264
技能綜閤訓練二　櫃颱儲蓄業務錄入與傳票計算實訓　265
技能綜閤訓練三　銀行櫃員基本技能綜閤實訓案例　268
技能綜閤訓練四　銀行櫃員基本技能綜閤實訓　273

前言/序言

銀行櫃員基本技能（第2版） 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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