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内容简介

　　作者通过TTT培训经验，总结出成人学习五步法，并相应地介绍了针对成人学习五步法应该使用的培训策略、方法和工具。本书旨在帮助培训师使其培训和引导技巧更上一层楼。作者在书中给培训师提了许多中肯的意见和建议，并举例说明了如何使用多样的培训方法。她的建议能帮助培训师创造良好的学习体验，大大提升学员的记忆效果。

作者简介

　　简·巴贝切特，是培训诊所（Training Clinic）的总经理，培训诊所是一家成立于1977年的培训与咨询公司。她的公司致力于在全美为营利性组织、非营利性组织和政府机构培养培训师。培训诊所在荷兰、匈牙利和哥伦比亚都持有相关执照。之前出版的丛书包括《新雇员成功方针》（第二版）（Pfeiffer，2001）、《培训师协助手册》（McGraw-Hill，2001）、《即时案例学习》（Pfeiffer，2003）和《培训师能力之旅》（Pfeiffer，2005）。她对美国培训发展协会的《培训和发展》、McGraw-Hill的《培训和表现》和《Annuals年刊》都做出了持久的贡献。

　　刘子熙，TTT国际职业培训师标准教程中文版版权所有人；TTT国际通用课程开发标准教程版权所有人；“壹图易训”系列企业管理通用简训教程总编纂、版权所有人；上海启能企业管理咨询有限公司总裁、创始人；大中华职业训练发展研究院名誉院长、首席研究员；国际职业训练协会（IPTA）亚洲理事、主训导师。

目录

引言 1
第1章萃取：最佳经验 3
效果：学习经历 4
选择：培训方式 5
技艺：重温应用 10
支持：视听工具 14
推进：五步指导 15
等级：集中周期 19
量化：练习时间 22
方针：成人培训 25
第2章实效：培训风格 27
把握：风格类型 28
解析：常用风格 33
关联：五步学习 33
建议：风格使用 35
提升：培训风格 38
第3章营造：学习氛围 39
营造：把握关键 40
铺垫：建立兴趣 41
介绍：相互信任 42
平衡：时间分配 43
模式：导入与过渡 44
准则：乐于参与 47
氛围：有效方式 51
策略：特殊学员 52
创造：视听影响 53
第4章授课：教学互动 56
区分：厘清概念 57
目标：时长选择 61
讲授：教学指导 61
中断：强化参与 65

第5章深化：讨论与引导 86
界定：引导与培训 87
过程：交流思考 88
提问：方向引导 89
技巧：讨论达成 93
改述：揭示意义 98
第6章激活：把握识别 99
策略：合理学习 100
发现：学习体验 101
信息：回忆识别 106
直觉：参与保持 109
第7章通觉：案例分析 117
认知：模拟情景 118
目的：案例类型 118
过滤：经验学习 119
第8章引导：角色扮演 136
移情：感同身受 137
扮演：五步结构 138
套路：技能练习 140
创新：形式变化 146
理解：避免尴尬 147
第9章呈现：有效演示 149
演示：说明解释 150
类型：因地制宜 151
风险：专业流程 152
演示：引导学习 153
关键：软件演示 162
清单：技能练习 169
第10章测试：及时反馈 175
针对：目标范围 176
公平：明确监督 176
反馈：发展体验 177
第11章媒介：视听支持 180
强化：内心选择 181
优劣：工具甄选 181
聚焦：强化学习 185
投射：情绪概念 186
第12章在线引导 187
技术：补偿辅导 188
轻松：说明互动 189
提示：技术清单 189
方法：弥补缺失 191
问题：确保参与 191
促进：学习活动 192
判断：协助类型 193
行动：避免错误 193
脱稿：策略建议 194
第13章掌控：有效应对 201
干扰：积极面对 202
原因：策略选择 203
分析：视而不见 203
预防：行为规避 204
措施：方向控制 204
吸引：改变节奏 205
纠正：妥善处分 206
第14章深化：课外行动 211
合作：成果应用 212
完善：改进建议 214
兼顾：培训管理 215
因素：训前准备 215
措施：典型跟进 218
术语表 220

前言/序言

　　意在笔先：关于本书
　　为何此话题很重要
　　培训师如何将培训变得更加有效、有用，以及提升课程的吸引力和互动性？通常，新晋培训师或有培训经验的相关专家会把交谈和培训、倾听和学习相混淆。这导致的结果便是一堂乏味枯燥的课程，对于学员而言浪费了时间，因为他们根本没有学到什么知识。使用本书中教授的成人学习五步法及案例中所用的方法，能轻松地掌握并超越成人培训的技巧。
　　这本书能帮你取得什么
　　你可以学会如何提升学员的学习经验和延长其记忆时间。学员在选择达到培训效果最佳的学习方式时，也会从培训课程中获得最大量的知识。例如，如果你想影响学员的态度，应该选择使用讨论的方式而不要使用讲座的方式。本书中提供了一套系统的成人学习五步法，你可以使用、学习并沿用到其他的学习方法上。
　　本书的构成
　　本书每章开始都设有本章目标来帮助学员了解哪些新技能和见解可以提升你的培训技巧。每章中的工具和量表都便于读者复制和个性化使用。


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