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內容簡介

第二版保持瞭本書的原有體係，相關章節均加入瞭近年來電子商務的新發展。如“客戶關係管理”一章大數據的應用，“電子商務物流與供應鏈管理”一章中物聯網技術等。全書根據電子商務的實踐發展，較好地將理論教學、討論教學與實踐教學進行瞭融閤； 同時，新增電子商務前沿性的發展內容：如物聯網、移動商行、網絡金融； 另外，章末附網絡實踐題。

作者簡介

楊路明，雲南大學工商管理與旅遊管理學院教授、博士生導師，電子商務係主任。中國信息經濟學會電子商務專委會副秘書長，教育部高等院校電子商務教學指導委員會委員。主要成果：國內外雜誌上發錶瞭有關電子商務、旅遊電子商務、企業信息化、電子政務、物流管理的研究論文90多篇（其中EI、ISTP檢索10餘篇，CSSCI發錶20餘篇）；齣版多部教材。

目錄

目錄
第1章電子商務概述
第1節電子商務的概念、特點和功能
第2節電子商務的分類和應用
第3節電子商務的基本理論
第4節電子商務的發展現狀與趨勢
第5節電子商務對社會經濟環境的影響
第2章電子商務的商業模式
第1節電子商務價值鏈
第2節電子商務商業模式概述
第3節電子商務商業模式的分類與應用
第4節電子商務盈利模式
第5節電子商務商業模式創新
第6節企業電子商務商業模式的選擇與應用
第3章電子商務技術基礎
第1節Internet技術
第2節電子數據交換技術
第3節數據庫技術
第4節發展中的電子商務技術
第4章電子商務的體係結構與係統建設
第1節電子商務的運作體係框架
第2節電子商務的應用體係結構
第3節電子商務係統的規劃與建設
第4節電子商務係統的實施與維護
第5章電子支付與網絡金融
第1節電子支付
第2節電子支付工具
第3節網絡銀行
第4節網絡金融
第6章電子商務網絡營銷
第1節網絡營銷的概述
第2節網絡營銷環境
第3節網絡營銷方法
第4節移動營銷
第7章客戶關係管理
第1節客戶關係管理概述
第2節客戶關係管理係統與應用
第3節客戶關係管理中的數據管理
第8章電子商務物流與供應鏈管理
第1節物流與電子商務
第2節電子商務物流管理
第3節電子商務環境下的供應鏈管理
第9章電子商務戰略與實施
第1節電子商務對經濟結構和企業的影響
第2節電子商務領先國傢的發展戰略
第3節電子商務戰略規劃與實施
第10章電子商務安全管理
第1節電子商務安全發展現狀
第2節電子商務安全威脅
第3節電子商務安全技術
第4節電子商務的安全管理體係
參考文獻
電子商務概論（第二版）

精彩書摘

隨著信息技術的普及和應用，互聯網浪潮衝擊著全球的各個行業變革瞭傳統行業。當前互聯網發展的趨勢是：應用互聯網對傳統行業進行效率的提升、産品的變革、管理的梳理；利用信息通信技術以及互聯網平颱，讓互聯網與傳統行業進行深度融閤，創造新的發展生態。互聯網代錶瞭一種新的社會形態，可以充分發揮互聯網在社會資源配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融閤於經濟、社會各領域之中，提升全社會的創新力和生産力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。
隨著互聯網的發展和普及，開始體現齣它巨大的發展潛力及作用，特彆是電子商務的發展使互聯網得到瞭有效的支撐，並使互聯網真正實現瞭跨界融閤、創新驅動、重塑結構、尊重人性、開放生態、連接一切。電子商務真正完成瞭信息革命、全球化，有效打破瞭原有的社會結構、經濟結構、地緣結構、文化結構。權力、議事規則、話語權不斷發生變化。也正是這樣，電子商務已經成為當今發展最快，並能有效改變社會經濟形態、社會商業模式的重要力量。
從20世紀90年中期起，我就開始教授電子商務，進行相應的理論研究，通過十幾年來的教學與研究我對電子商務的認識不斷。《電子商務概論》涉及的內容繁多，綜閤性強，有一定的知識廣度及深度，隻有通過理解、應用、研究纔能對電子商務中重要的商務問題、技術問題、管理問題進行有效的整閤，並應用於實際。隨著電子商務的快速發展及應用，有必要對第一版進行相應的修改，以適應新時代的要求。本書在第一版的基礎上，進行瞭大幅調整及補充，主要特點如下：
1�泵空露加斜菊碌級粒�使讀者明白本章的主要內容、重點及相應的背景。
2�泵空露加幸桓鼉嚀宓鈉笠蛋咐�，每個案例的選擇都是為瞭說明電子商務的應用。在每個案例之後有相應的案例分析題，以加深讀者對本章的理解並通過案例來思考電子商務的實際應用。
3�泵空露加幸桓魴〗幔�簡明扼要地闡述瞭本章的主要內容及相應的結論。
4�泵空倫詈笥幸恍┗�本概念，可以使讀者加深印象，提高學習效率。
5�北臼樽詈蟾接行醋魘彼�參考的文獻，包括教材、專著、學術期刊等，為讀者深入學習提供參考。
本書由楊路明教授提齣整體框架結構，並對全書進行統稿、修改、定稿。參加本書編著的還有雲南師範大學的徐旻博士（第1，2，3，4章）、雲南大學的羅裕梅副教授（第5，6，10章）、雲南大學的楊竹青博士（第7，8，9章）。雲南大學的陳曦博士對本書提齣瞭建設性的意見，雲南大學2013級碩士生王德彬、聞博，2014級碩士生武亞娜、單良參加瞭本書的校對、教學計劃及教學PPT的製作，在此錶示感謝。
在編著本書的過程中參考瞭大量的中外專著、教材、研究論文、研究報告以及網絡資料，由於篇幅有限，未能一一列齣，在此嚮各位作者、研究者錶示最真摯的感謝。
謹把此書獻給所有為互聯網和電子商務的發展而努力的人們，正是由於你們的存在，社會纔有瞭發展的動力。

前言/序言

電子商務概論（第二版）（21世紀電子商務係列教材） 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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