★團隊管理百萬暢銷書作者趙偉《不會帶團隊,你就隻能乾到死》係列第三季:激勵篇!
★2014年,趙偉作品《帶隊伍:不會帶團隊,你就隻能乾到死!》《抓執行:不會帶團隊,你就隻能乾到死!》上市後持續暢銷,成為當下熱銷的團隊管理類圖書,穩居開捲暢銷書榜和機場書店同類圖書暢銷榜前三位!
★抓團建,聚人心!無激勵,不團隊!激勵纔是生産力!8個激勵點,8種激勵方法,針對9種員工!
★中國暢銷的團隊管理書專傢趙偉,通過真實案例與數據為您講透通用電氣、豐田、蘋果、微軟等全球500強企業都在運用的“聚人心”激勵法則及其在中國企業的全麵落地運用。
★中高層管理者提升團隊凝聚力和工作效率的必讀之書!
MBA商學院受歡迎的團隊激勵課程!
中國暢銷的團隊管理書專傢趙偉為您打造冠軍團隊的激勵全方案!
繼《不會帶團隊,你就隻能乾到死》前兩季連續成為受歡迎的團隊管理圖書後,應百萬讀者要求,趙偉推齣《不會帶團隊,你就隻能乾到死》係列第三季:激勵篇!
本書為你講透通用電氣、豐田、蘋果、微軟等全球500強企業都在運用的“聚人心”激勵法則,及其在中國企業的落地運用。這也是目前市麵上全麵的激勵法則,讀完本書你將瞭解“激勵”在管理上的各種運用。包括公司價值觀與激勵製度的建立,各類員工的激勵點與激勵方法,領導在激勵機製中的定位,激勵的禁區,如何通過製度、福利、語言、活動、形式達到激勵的目的,讓你的團隊更有凝聚力、更高效!
新銳管理專傢,籍貫閩北,長居北京,現為文化公司總裁。他從事管理工作多年,在管理過程中不斷學習與研究現代企業的管理模式,對將歐美先進的管理模式落地中國有著豐富的實戰經驗與培訓方法,曾為眾多世界500強企業做過管理谘詢。著有《給你一個團隊,你能怎麼管》,成為2013年最受歡迎的團隊管理暢銷書。2014年起陸續齣版的《不會帶團隊,你就隻能乾到死!》係列作品,上市以來穩居團隊管理類圖書開捲暢銷書榜和機場書店暢銷榜前三位。
美國哈佛大學的詹姆斯教授曾經專門做過有關激勵的研究報告,人們在平時工作的時候一般隻能發揮20%-30%的能力,但是如果能夠受到充分的激勵,那麼可以將能力發揮到平時的3倍之多!
企業是由人構成的,人不是機器,他們是活的,有血有肉。因此,從某種程度上來說,管理其實就是管人。激勵是企業管理的重要課題。
激勵是在人心上做文章,而人心卻又是這個世界上難以捉摸的東西。事實上,激勵並不是做瞭就會有效果的,如果誤觸禁區的話甚至會起到反效果,不僅無法激勵士氣,還會傷害到員工的積極性,那可就得不償失瞭。
激勵的目標,是引導員工進行自我激勵。這也是一切管理法則的高境界——作為管理者,理想的狀態是自己可以抽身事外,實現真正的“無為而治”。當然,這絕非是可以一蹴而就的事情。所以,要達成激勵的目標,需要管理者從一切日常工作中找到激勵點,讓員工在潛移默化中振奮精神,最終實現自我激勵。
在企業管理中,目標激勵占據非常重要的地位。無論是個人還是團隊,都需要目標激勵,正如韓國現代集團創始人鄭周永先生說的:“沒有目標作為信念的人是經不起風浪的,而由許多人所組成的企業更是如此。僅以謀生為目的而結成的團隊與企業都是沒有前途的。”
在企業管理中,閤格的領導者需要做的,是引導員工承擔工作,而非事必躬親,身體力行,一手包攬所有事務。因此,授權激勵可謂是現代企業管理過程中較為實用有效的激勵方式之一。利用授權激勵,一方麵能夠激發員工對工作的責任感與積極性;另一方麵則能大限度地減輕領導負擔,並為企業培育齣一批新的管理人纔。
情感激勵是世界上投入少卻迴報高的。作為企業的領導者,你必須徵服你的員工,讓他們心甘情願聽從你的調遣,為你賣命,為你打拼。而要徵服他們,顯然情感激勵是劃算的投資。
前言 如何成為一名擅長激勵的卓越管理者
第一章 你的公司需要激勵哪種人
激勵徹底解決問題的人
激勵敢於冒險的人
激勵善於創新的人
激勵果斷行動的人
激勵化繁為簡的人
激勵默默無聞、有效行動的人
激勵高質量工作的人
激勵忠於企業的人
激勵重視團隊的人
第二章 揭秘各類員工的“激勵點”
冒險型員工追求機會
付齣型員工追求空間
成就型員工追求肯定
完美型員工追求進步
忠誠型員工追求信任
活躍型員工追求快樂
領袖型員工追求權力
第三章 八種基本激勵法
角色激勵
目標激勵
薪酬激勵
授權激勵
競爭激勵
成就激勵
情感激勵
贊美激勵
第四章 公司價值觀與激勵機製“並軌”
創新型企業的激勵機製
創意型企業的激勵機製
勞動密集型企業的激勵機製
人力資本密集型企業的激勵機製
創業型企業的激勵機製
第五章 領導在激勵機製中的定位
領導算不算被激勵的那個人?
善於講故事的領導
讓激勵如陽光般播撒到每個人身上
領導的角色定位和扮演
領導如何建立高效的激勵機製
第六章 解決“年終奬難題”
年終奬對於激勵的意義
怎樣發好年終奬
不同階層的年終奬應該怎麼發
年終奬優缺點分析
避開年終奬的誤區
解決領瞭年終奬就跳槽的問題
第七章 九個“激勵禁區”
樹立榜樣要正確
激勵員工要注意溝通方式
激勵不可建立在說大話的基礎上
激勵不能像風吹過就算瞭
激勵的方嚮要符閤大部分人的目標
正麵激勵也要拿捏好尺度
激勵不代錶奬勵
一刀切的激勵方式不可取
激勵低迷員工不要忘記給予實質上的幫助
第八章 激勵的終極目標
慶功會怎麼開
激勵是一件長遠的事
給發動機加點油
將企業的命運交到員工手裏
激勵之前,先成為員工的朋友
反激勵起到正效果
附錄 激勵員工的45句金玉良言
附錄 激勵員工的45句金玉良言
1.為員工樹立一個榜樣。榜樣的力量是無窮的,有瞭榜樣讓員工效仿,員工自然就會努力工作朝著榜樣前進。
2.管理者要以身作則。員工拿企業中高層做樣子是很平常的事情,如果管理者自己都不能在工作上主動、積極,那麼要怎麼服眾呢?
3.管理者在員工麵前要放下架子。一個高高在上的管理者是不可能很好的瞭解員工的,對員工一知半解的管理者不可能很好的激勵員工。
4.融入員工中。與員工打成一片的管理者無疑說話更有號召力,更受員工的擁戴。
5.不要用命令的語氣。性格強勢的員工不喜歡被人以居高臨下的態度說話,會引起逆反心理。性格不強勢的員工在管理者強勢的下達命令時,會不敢詢問瞭解具體工作的情況,容易造成信息的錯誤傳達。
6.與員工溝通要講究方法。與員工交流要比平時更加注意,要有禮貌,要懂得傾聽,不然可能會在無意之間傷害員工,讓自己站到員工的對立麵上。
7.學會記住員工的名字。管理者能記住員工的名字,不僅會讓員工感覺得到瞭尊重,也會讓員工覺得自己是受管理者重視的。
8.不要吝嗇贊美之詞。人人都需要贊美,員工也不例外。經常贊美員工會讓員工更加充滿熱情的投入工作。
9.乾淨、整潔、舒適的工作環境也是一種激勵。工作環境好,員工的心情就會好。員工的心情好,工作效率自然就會提高。
10.員工的建議要聽。員工作為第一綫的工作人員,往往會是最先發現問題的,也可能是最會解決問題的。多聽員工的建議肯定會有意想不到的收獲。
11.和員工做朋友。管理者與員工成為朋友,會更加瞭解這位員工,乃至其他員工的狀態,從而讓管理者能更好的激勵員工。
12.適當放手,給員工更大的權力。員工需要尊重,也需要自由。用高壓政策將員工釘死在工作崗位上,效率怎麼可能會高。
13.堅持公平原則,對員工一視同仁。不管是奬還是懲,管理者要做到一碗水端平,如果員工覺得自己受到瞭不公平的待遇,仇視管理者,那麼管理者的工作就不好進行瞭。
14.幫助員工解決生活上的睏難。知恩圖報是大多數人都有的情操,往往管理者的舉手之勞會讓員工對企業更加忠誠。
15.管理者要說到做到。管理者的誠信會決定員工們下一次會否在相信管理者,當管理者失去瞭誠信,他所說的話不會讓員工産生行動力,那麼管理者和光杆司令也沒有區彆瞭。
16.關心員工,也要關心員工的傢庭。在工作場閤關心員工,員工總是會覺得可能管理者有些功利的目的,但是在生活中關心員工,會讓員工更加感動。
17.適當的奬勵必不可少。看得見的奬勵最實惠,沒有員工會不喜歡奬金或者實物奬勵的。
18.精神奬勵也要跟上。每個人都有虛榮心,好勝心,榮譽感。公開錶彰,滿足員工的榮譽感,員工的士氣會大大提高。
19.請將有時不如激將。諸葛亮激老黃忠就是如此,關鍵時刻正麵的激勵未必會有負麵的激勵來的有效,激將法可能會讓員工爆發齣更大的力量。
20.殺雞儆猴有奇效。對於經常違反企業規則並且屢教不改的員工,不妨給其比較深重的懲罰,讓他將公司的規則銘記於心,也可以讓其他的員工引以為戒,避免發生同樣的錯誤。
21.嚮員工請教問題。員工身為第一綫的工作者,有些事情比管理者看的透徹並不奇怪,尤其是在其他員工精神麵貌等事情上,一定比管理者要瞭解。而且嚮員工請教問題,會讓員工有被重視的感覺。
22.批評和安慰要並行。對於犯錯的員工不能光批評就完瞭,批評的目的是要讓員工知道錯瞭,而不是讓員工羞愧,讓員工感覺受到侮辱。批評加上安慰纔能讓員工體會到管理者的良苦用心,而不至産生誤會。
23.多注意員工的優點和長處。每個人對於自己的優點、長處都是很驕傲的。管理者如果能發現員工的優點和長處,並且給予肯定和贊賞,員工會把管理人員視為知己,上下級關係會更加和諧。
24.除瞭關心關公本人,還要關心員工的傢庭。員工拼搏奮鬥不僅是為瞭自己,更多是為瞭自己的傢庭,如果企業能從傢庭方麵對員工進行關心會讓員工更加感動,起到事半功倍的激勵效果。
25.落後的員工更需要幫助。不少管理者眼裏就隻有那些先進的員工,對於落後的員工嚮來都是不屑一顧的。如果能幫助落後的員工,除瞭能讓他們在工作上有提高,還會增加他們的忠誠度。
26.在“外人”麵前錶揚員工效果更好。管理者如果能在客戶麵前或者其他部門的領導麵前稱贊員工,要遠遠比在其他員工麵前稱贊員工有更好的效果。
27.管理者要勇於承認自己的錯誤。管理者主動認錯,會讓員工覺得管理者心胸寬廣,待人平等,不搞特權。平易近人的形象一下子就會深入員工的心裏。
28.為員工提供些特殊的奬品。管理者對於員工要有一定的瞭解,在瞭解瞭員工以後,特意為員工和其傢人提供一些與平時不同,有針對性的奬品會讓被關懷的感覺成倍的增長。
29.學會傾聽員工的真心話。不少員工在工作方麵、傢庭生活方麵都有很多苦惱,傾聽員工這些小秘密和真心話,會讓員工很快將管理者當作知心好友。
30.奬金不能一刀切。根據不同員工不同的工作能力和業績,奬金要按績效發放,絕對不能一刀切,人人平等。一刀切的方式會讓落後的員工覺得混日子也不錯,會打擊突齣員工的積極性。
31.允許員工自己選擇福利。針對不同員工的不同需求,管理者不妨在某個價位區間允許員工自己選擇福利,讓員工滿意的福利纔是真的福利,不要一意孤行,以免企業的錢花瞭,員工不滿意。
32.用金錢之外的東西滿足員工的虛榮心。金錢可以滿足員工的生活需求,但是為員工開個錶彰大會之類的事情可以滿足員工的虛榮心,讓突齣員工得到滿足,讓其他員工受到激勵。
33.在一定範圍內給員工信任。疑人不用,用人不疑。管理者總是用懷疑的態度麵對員工,員工的自尊心會受到傷害,對企業的歸屬感會下降,在工作上的積極性也會受到影響。
34.管理者不要怕在員工麵前齣醜。在企業舉辦活動時,管理者不妨錶演一些幽默詼諧的節目,不要害怕在員工麵前齣洋相。在員工麵前齣醜會增加對員工的親和力,給員工一種管理者也是我們一樣的普通人這種感覺。
35.管理者不能有特權思想,不能脫離群眾。不少企業連在食堂和衛生間方麵都專門為管理者製定瞭專用的,這種行為無疑會將管理者和員工分隔成兩個群體,不利於管理者與員工之間發展和諧的關係。
36.公司有難,不妨告訴員工。公司有睏難,不少管理者都會藏著掖著,避免讓員工恐慌。其實這個時候不妨將事情告訴員工,哀兵必勝,讓員工放手一搏、破釜沉舟,可以幫助企業順利渡過難關。
37.用錶揚第三者的方式激勵員工。員工有好勝心, 這種好勝心在麵對與自己同樣職位,同樣資曆的人時尤其強烈。要想激勵一個員工,不妨當著他的麵去錶揚另外一個員工,激發他的好勝心,他工作起來自然會加倍努力。
38.設定一個具有挑戰性的目標。當員工的情緒進入瞭穩定期,工作能力無法進一步提高時,不妨為員工設定一個具有挑戰性,但並非不可能完成的目標用來激勵員工。員工接受挑戰,完成任務,工作能力自然能更上一層樓。
39.管理者要做到有的放矢。不少管理者在批評員工時往往張口就來,隻考慮到員工有哪些錯誤,卻沒有想過員工如果反問“我什麼時候那樣做瞭”。如果管理者不能記住什麼時候員工犯瞭什麼錯誤,就會被員工用話堵住,難以服眾。
40.讓員工自己說齣要想的答案。在管理者麵對員工時,有時候告訴員工答案不如讓員工自己說齣答案;要求員工做一件事情,不如以誘導的方式讓員工自己攬下這件事情。員工自己要求做的事情,做起來主動性自然是比管理者要求的要高。
41.管理者的寬容不能沒有代價。當管理者原諒員工的過錯時,一定要讓員工知道,不是因為你犯的錯誤小我就原諒你,而是因為我愛惜你這個人纔,我希望你能做齣成績來。
42.對員工的要求不能一步滿足。員工有要求,管理者是要滿足,但是不能一步完成。如果一步就將員工的需要滿足瞭,那麼員工就會缺少動力。如果一次滿足員工一部分,那麼員工就會更有動力前進。但是如果一次隻滿足一點點,會讓員工産生目標遙不可及的感覺,甚至放棄。
43.解決問題比追究責任更重要。當企業齣現問題,員工犯瞭錯誤時,不要死盯著那個犯錯的員工不放,趕緊解決問題纔是第一時間要做的。
44.不能布置瞭任務就不管瞭。當管理者為員工布置瞭任務以後,一定要給予員工適當的幫助,甩手不管這種做法不僅會讓員工開始任務變得十分睏難,還會讓員工覺得自己被忽視瞭,生齣管理者不關心自己這樣的想法。
45.製定決策,管理者要第一個執行。以身作則是很重要的,尤其是企業製定瞭一些規定,讓員工覺得很嚴格的規定,這個時候管理者的以身作則可以讓員工覺得管理者都嚴格要求自己瞭,那麼身為員工自然也要配閤。這樣可以減少員工對新決定的抵製心裏。
前言 如何成為一名擅長激勵的卓越管理者
“管理者”,顧名思義,就是管理企業的人。具體的管理對象,不是那些數據錶格,不是工廠的商品、傳送帶,而是員工。一個員工展現齣怎樣的精神麵貌,除瞭與個人因素相關之外,與管理者的管理方式也是分不開的。
如何讓員工展現齣更好的精神麵貌?總體來說,是要激勵。
失敗的管理者身上存在的問題多種多樣,但一個成功的管理者絕對是激勵員工的專傢。美國哈佛大學教授威廉?詹姆斯曾經發錶過一項有關激勵的研究報告,該報告指齣:一個人正常工作一般隻能發揮20%—30%的能力,但如果能受到充分的激勵,就可以將能力發揮到兩到三倍多。
在企業中,激勵員工的任務自然要由管理者來承擔。不少管理者可能會忽視激勵的作用,但如果遇到員工工作積極性不高、經常跳槽、人纔流失嚴重、整個公司氣氛像一潭死水的情況,管理者就該好好反思反思瞭:不懂得激勵員工,真的行嗎?
什麼是激勵?很容易解釋,也很難解釋。簡單來說,激勵就是運用各種方法調動員工,讓員工在工作中錶現齣更多的主動性、積極性和創造性。激勵的方法有多種:誇奬員工是激勵,奬勵員工是激勵,就連批評甚至處罰員工有時也能産生激勵的效果。事實上,激勵的方式是因人、因時、因事而異的,高明的管理者會根據將要激勵的對象特點、時間和狀況等因素來選擇不同的激勵方式。
本書旨在為企業管理者們揭示激勵這一重要管理手段的真正秘密,幫助他們掌握激勵員工的具體技巧,進而讓每一名員工發揮齣最大的能力。本書內容包括激勵員工所要達到的目的和多種激勵手段,以及對不同的員工應該采取怎樣的激勵手段等管理者最重視的核心問題,同時利用大量生動的案例來論證觀點,以便讓讀者在具體應用上得以藉鑒。相信讀者在仔細閱讀本書的過程中,會對管理者與員工之間的關係獲得更深的理解和認識,也可以將這些激勵員工的技巧熟練地運用到工作和生活中去。
堅持運用激勵手段管理員工,對於提高管理者個人的管理能力和水平,激發員工的工作積極性和活力都大有裨益,進而可以讓整個企業的業績更上一層樓。因此,無論於公於私,本書都可以成為企業中高層管理者和企業管理培訓機構的絕佳選擇。
防僞查瞭是正的.發貨很快,物流也超級快.絕對好評
評分特意買的書來激勵自己,物流還是蠻快的,就看中這個速度
評分買書上京東自營
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評分我為什麼喜歡在京東買東西,因為今天買明天就可以送到。我為什麼每個商品的評價都一樣,因為在京東買的東西太多太多瞭,導緻積纍瞭很多未評價的訂單,所以我統一用段話作為評價內容。
評分滿減加秒殺買的,很閤適呢,質量不錯
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