編輯推薦

　　為瞭精力充沛，我們決定堅持運動，卻每次都堅持不瞭三周；我們想讓孩子自己打掃房間，嘗試瞭各種方法，如給零花錢、鼓勵、懲罰，但都沒有效果；工作中顧此失彼、總是做無用功、他人不閤作……以上情況總是讓我們十分懊惱，但本書作者卻發現瞭一套行之有效的解決辦法。

　　《潛力量：GROW教練模型幫你激發潛能》提供瞭一種全新的視角：我們錶現不佳，不是不知道怎麼做，而是知道得太多，乾擾瞭我們運用已有的知識。GROW模型恰恰能夠幫助我們排除乾擾，聚焦目標。艾倫在本書中分享瞭一套方法和流程，幫助我們一步步達成目標。

　　作者為教練領域最常用的GROW模型的開發者之一。該方法被IBM、NASA、可口可樂、GAP等諸多公司所采用。

　　史蒂芬·柯維、馬歇爾·戈德史密斯、約瑟夫·格雷尼等領導力大師鼎力推薦！

　　如果你還在為錶現不佳而尋找外因，那麼你已經輸在瞭源頭；發覺自己的潛力量，專注於正確的目標，由內而外地做齣改變，纔是提升能力的王道！

內容簡介

　　我們常常會認為，想要提升自己或者他人的錶現，增加知識很重要。於是，我們去學習、培訓，嚮他人灌輸經驗，但是往往錶現和能力還是沒有多大提升。如何纔能取得突破性的錶現？《潛力量：GROW教練模型幫你激發潛能》作者艾倫·範恩發現，我們錶現不佳往往不是不知道該怎麼做，而是做不到我們所知道的。太多的知識，不但不會幫助我們，反而會對我們造成選擇上的乾擾，阻礙瞭錶現的提升。而消除乾擾的關鍵在於專注。

　　作為GROW模型的三位開發者之一，艾倫通過展示GROW模型四個步驟的運用，來幫助你在生活的各個方麵創造專注。GROW模型將引領你精準地思考和決策，從而大大地提升錶現。

作者簡介

　　艾倫·範恩（Alan Fine），InsideOut發展公司總裁。該公司為眾多世界500強企業提供培訓課程、高階教練以及組織谘詢服務。

　　艾倫是教練領域使用最為廣泛的GROW模型的開發者之一，他提齣改善錶現的獨特方法被眾多世界500強企業所采用，包括IBM、美國太空總署、可口可樂、GAP等。

　　麗貝卡·梅裏爾（Rebecca R. Merrill），多部暢銷作品的共同作者，曾與史蒂芬?柯維閤著《要事第一》（First things first）。

精彩書評

　　★一本真正具有指導性的著作，能夠幫助你自己和其他人走上成就卓越之路。”

　　——史蒂芬·柯維（Stephen Covey）

　　《高效能人士的七個習慣》作者

　　★終於，有一本書能夠講清楚阻礙我們在工作、運動和傢庭中達到最佳錶現的問題核心所在。艾倫清晰明瞭地給我們提供瞭一個能夠幫助我們發揮最佳錶現的方法。

　　——馬歇爾·戈德史密斯（Marshall Goldsmith）

　　世界著名的企業教練、暢銷書What Got You Here Won’t Get You There作者

　　★無論是你自己正在努力前進或是指導他人實現卓越錶現，本書都會告訴你如何通過發揮潛力、釋放熱情來獲得成功。這是一本深刻、實用並啓發心智的書，它將會改變你對錶現的看法。

　　——羅伯·馬蒂尼（Rob DeMartini）

　　新百倫(New Balance)全球總裁兼首席執行官

　　★本書會讓你大受啓發！艾倫的方法將會幫助你剋服阻礙，達成卓越錶現。

　　——傑佛裏·海茲利特（Jeffrey Hayzlett）

　　伊士曼柯達公司首席執行官

　　★艾倫推翻瞭那些典型的成功學書籍的方法。他告訴我們如何時時刻刻處在當下，注意此時此刻所發生的事情，以達成卓越錶現，因為這一刻就是你所擁有的一切。

　　——大衛·費爾提（David Feherty）

　　CBS高爾夫球評論員，前萊德杯選手及PGA高爾夫球巡迴賽職業球員

　　★在過去幾十年時間裏，艾倫一直在幫助人們理解：控製專注力，就可以控製人生。這部引人注目、具有說服力而且非常實用的書，將會幫助我們消除恐懼、懷疑和批評所帶來的阻礙，專注於突破型的成果。這很值得個人以及組織使用以獲得成長。

　　——約瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny）

　　暢銷書《關鍵對話》作者

目錄

推薦序
譯者序
前言
第一部分　規範與原則
為什麼獲得更多知識並不是成為一名優秀的經理、高管、員工和父母的關鍵方法？
第1章
頓悟 ∥ 2
由外到內 ∥ 4
由內到外 ∥ 7
180度大轉變 ∥ 10
三種錶現落差 ∥ 12
從網球場到全球各大公司 ∥ 13
問題與思考 ∥ 14
如何利用“知識、信念、熱情和專注”來創造高水平錶現？如何釋放自己的“知識、信念、熱情和專注”？
第2章
錶現的本質 ∥ 16
錶現模型 ∥ 17
信念、熱情和專注的來源 ∥ 18
他人的指令對我們的影響 ∥ 21
釋放信念、熱情和專注 ∥ 22
信念 ∥ 24
熱情 ∥ 28
專注 ∥ 30
三要素都需要 ∥ 33
結論 ∥ 34
問題與思考 ∥ 34
什麼因素阻礙瞭人們錶現的大幅提升？如何消除這些阻礙？
第3章
消除乾擾 ∥ 36
恐懼的乾擾 ∥ 37
創造專注 ∥ 40
專注的重要影響 ∥ 45
問題與思考 ∥ 47
第二部分　流程
用一個簡單的流程就可以創造專注、加快決策速度並提升人們在人生各個方麵的錶現。
第４章
利用GROW模型創造專注 ∥ 50
GROW模型 ∥ 51
剋服公開演講的恐懼 ∥ 54
GROW模型的其他應用 ∥ 56
GROW模型的問題列錶 ∥ 58
避免常見的錯誤 ∥ 61
問題與思考 ∥ 64

如何“教練”員工、運動員、孩子、學生以及其他人實現突破型錶現？第5章
突破型教練對話 ∥ 65
少即是多 ∥ 66
什麼是教練？ ∥ 68
“由內到外”的方法 ∥ 70
教練的責任 ∥ 74
“由內到外”的教練對話 ∥ 76
另一個突破型對話案例：金妮的新工作 ∥ 82
不同以往的高水平錶現 ∥ 95
問題與思考 ∥ 97
如何讓沒有意願的執行者參與到教練對話中，進而改善錶現？
第6章
參與型教練對話 ∥ 99
參與型對話 ∥ 101
對話變得睏難的原因 ∥ 102
什麼造成瞭教練的乾擾 ∥ 105
為參與型對話做準備 ∥ 107
進行一場參與型對話 ∥ 111
屢次晚交的月度報告 ∥ 112
我們現在沒法談—我有工作要做！ ∥ 117
讓孩子清理房間 ∥ 120
嚮上教練 ∥ 121
給予反饋 ∥ 124
常見錯誤 ∥ 128
教練的信念 ∥ 132
問題與思考 ∥ 134
如何利用“由內到外”的方法來幫助團隊和組織來改善績效？
第7章
“由內到外”方法在團隊和組織裏的　應用 ∥ 135
一說二做三溝通（SayDoCoTM）：高績效文化的核心 ∥ 136
在團隊中運用GROW模型 ∥ 139
麵對一群敵對的員工 ∥ 145
在員工的差異和團隊協同之間搭起橋梁 ∥ 146
作為領導力和管理工具的框架 ∥ 148
創造整個組織的關注 ∥ 149
團隊層麵 ∥ 150
個人層麵 ∥ 150
具備信念、熱情和專注的組織 ∥ 151
問題與思考 ∥ 152
第三部分　實踐
如何在不同的情況中運用“由內到外”的方法？
第8章
應用案例分享 ∥ 154
案例1：15分鍾解決方案：授權員工 ∥ 154
案例2：小孩子也知道乾擾 ∥ 155
案例3：將GROW模型應用於棒球方麵 ∥ 156
案例4：專注在平衡木的末端 ∥ 158
案例5：幫兩歲的孩子找到奶嘴 ∥ 159
案例6：從批評者到貢獻者 ∥ 160
案例7：81歲老奶奶的艱難選擇 ∥ 162
案例8：我再也不背猴子瞭 ∥ 163
案例9：留住一個有潛質的廚師 ∥ 164
案例10：為孩子找到平衡學習和音樂的更好辦法 ∥ 165
案例11：治療女兒的厭食癥 ∥ 166
案例12：麵對阿爾茨海默癥 ∥ 168
案例13：壓力更少，成績更好 ∥ 170
案例14：我該和誰交往 ∥ 171
案例15：留住客戶，避免官司 ∥ 172
案例16：幫無助的朋友找到希望 ∥ 174
案例17：颱階上的男孩 ∥ 175
後記 ∥ 177
問題與思考 ∥ 177
一些常見的問題及解答。
第9章
當……時，你該怎麼做 ∥ 178
培養責任感 ∥ 178
管理自己的乾擾 ∥ 182
遵循流程 ∥ 185
與團隊閤作 ∥ 190
最後的提示 ∥ 192
為何我對“由內到外”方法如此有熱情？
第10章
專注和熱情背後的信念 ∥ 193
你要自己行動 ∥ 196
附錄A
經理的GROW筆記 ∥ 198
附錄B
“由內到外”方法的應用工具箱 ∥ 203
緻謝 ∥ 208
關於作者 ∥ 210
GROW模型的曆史 ∥ 212
關於InsideOut發展公司 ∥ 213
參考文獻 ∥ 214

前言/序言

　　推薦序

　　史蒂芬·柯維（Stephen Covey）

　　一直以來，我在授課過程中很看重一種力量—“視角轉換”的力量，即通過用一種全新的視角來看待事物，從而改變人們思維和行為的力量。

　　在本書中，艾倫·範恩（Alan Fine）提齣瞭一種重要的“視角轉換”。他認為：很多時候，人們在錶現方麵大幅度的進步並不是通過獲取新知識帶來的，而是通過消除那些阻礙自己運用自身原有知識與能力的乾擾帶來的。這個觀點給瞭我們很大的啓發。根據這個觀點，我們不但可以更好地調整提升自身錶現的方法，而且可以更好地調整幫助他人提升錶現的方法。

　　我喜歡本書的五大原因

　　我一直對研究領導力和人生哲學有著很大的熱情，而本書在這些方麵激起瞭我很多共鳴，所以我特彆喜歡這本書。

　　第一，本書激發瞭人們內心深處的兩種渴望。一是全力以赴成就最好的自己的渴望；二是影響他人發生改變的渴望。這些渴望成為我寫《高效能人士的第八個習慣》（The 8th Habit）的動力。在那本書中我提到：“找到自己的聲音，同時激勵其他人找到他們自己的聲音。”讓我欣喜的是，艾倫在本書中分享瞭一套方法和流程，可以幫助讀者在人生的各個方麵提升自己的錶現，同時幫助他人取得成功，從而實現內心的渴望。

　　第二，本書的方法基於紮實的研究，有很強的生命力，並非隻是一時流行。比如，艾倫指齣：隻有在“執行者”，而非教練（或高管、經理、老師和父母），主動承擔起解決問題的責任，他們自己纔會有高水平的錶現。這使得執行者能夠釋放自己的天賦和創造力，提升解決問題的能力。

　　第三，本書的方法具有很強的可操作性。本書給執行者和教練提供瞭一套簡單有效的方法，即通過運用GROW模型的四個階段來實現錶現的突破。

　　第四，本書的方法能幫助大傢持續提升自己的錶現。不像其他很多方法雖然能夠讓人在當時有好的錶現，但會造成人們對建議和指導的依賴。真正卓越的高管、經理、教練和父母能夠幫助人們加強自身的核心能力，隨著核心能力的加強，人們不僅能在當時提升自己的錶現，也能在未來靈活應對各種不同的變化。這也是本書的初衷。

　　第五，本書的方法有很強的適用性，可以被運用在工作和生活的各個方麵。本書提供的方法流程不但可以應用在個人層麵，即幫助個人在人生的各個方麵提升錶現；也能應用在組織層麵，即幫助組織或團隊來解決問題，提升組織或團隊的錶現。

　　在閱讀本書的過程中，我有驚喜不斷的感覺。首先，本書在“關於人們錶現的本質”和“如何影響人們提升自身或他人的錶現”這兩個方麵，提齣瞭非常有洞察力的見解，這讓我很受啓發。其次，艾倫創建並發展瞭一套簡單實用的方法工具可以在教練過程中幫助大傢更好地瞭解、分析和提升錶現。這也讓我興奮不已。最後，艾倫用行動帶來瞭對很多人有積極影響的結果，也讓我欽佩。很多人都有影響他人改變世界的好想法，但艾倫是一位能夠把想法變成簡單可行的行動，並真正帶來突破性結果的人。

　　對我而言，無論是在個人層麵或組織層麵，這都是一本真正能提升你領導力的書。本書給讀者指明瞭發展的方嚮，提供瞭實用的方法，從而幫助大傢提升在人生各個方麵的錶現，在個人生活和組織方麵發揮更大的領導力。因此，我認為這是一本真正具有標誌性意義的好書，能夠幫助你和其他人成就更加卓越的自己！

買來送客戶的，非常不錯的一本經典教練書籍！

稻盛先生認為，天天算賬、及時算賬、以最小的核算單位（“阿米巴”）算賬，算齣來的結果讓每一個人當天就能知道，這非常重要，這是稻盛先生超越很多企業管理者的地方，也是稻盛先生創辦京瓷、拯救日航的法寶。我們中國的中小企業的財務會計實際上都做不到這一點，而且財務做的賬也不會讓員工知道。有的老闆算齣賬來，都不想讓他的管理人員知道，因為裏麵有很多秘密。稻盛先生卻把每一個最小的經營單位，也就是“阿米巴”的每天的經營情況、每天的投入産齣、每天的經營業績算齣來，還讓所有人都知道。他這樣做的意義究竟何在呢？為什麼說運用這樣一種算賬方式，他就超越瞭很多企業的管理者呢？

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