發表於2024-11-22
問商 pdf epub mobi txt 電子書 下載
◆暢銷書《子道說:電商不難》作者又一聚焦商業的力作!
作者子道具有多年針對品牌和渠道的電商培育經驗,自身工作經曆所涉行業也非常廣泛,他培育服務過的客戶遍及大江南北。本書正是基於作傢自身的職業經曆、商業觀察和消費體驗總結而來的,經驗之談,值得參考!
◆《問商》,值得一讀的書!比案例更鮮活!
一本氣象萬韆又通俗易懂的商業教材,作者為你解剖細膩的商業邏輯!助你重新認識商業、認識消費者、認識自身的産品定位與呈現。
◆本書從三個維度解決商業問題:
一、重新認識消費者。講述消費者是如何進行購買決策,幫助品牌更好地說服消費者。
二、企業的傢長裏短。講述在商業交換環節中企業的日常運營、應對競爭的辦法等,塑造企業異優勢”。
三、被遺忘掉的想法。講述市場競爭中的新思維,探討和關切在工作和生活中的個體幸福感,以及提升幸福感的途徑。
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《問商》是一本氣象萬韆又極為通俗易懂的商業教材。在市場經濟條件下,每個人都一例外地要融入商業交換的各個環節,無論我們購買産品或者服務,還是參加工作或者創業,我們所扮演的都是韆韆萬萬商業交換中的角色。商業是在不斷發生的“進行時”,而這個“進行時”通常都是不完美的。這本書的目的,是希望幫助企業和個人在不完美的商業“進行時”中獲得更豐富的想法和更清晰的認知。
《問商》分為三大篇。上篇:重新認識消費者。主要講述消費者是如何做齣購買決策的,他們的思考方式、參考標準是什麼,品牌如何更好地說服消費者;中篇:企業的傢長裏短。主要講述在商業交換環節中各種角色的起源和定位、企業的日常運營、應對競爭的辦法等,其重點在於如何塑造“差異優勢”;下篇:被遺忘的想法。主要講述市場競爭中的新思維,探討和關注在工作和生活中的個體幸福感,以及提升幸福感的途徑。
這是一本內容豐富、通俗易懂的商業教材,是一次瞭不起的觀點展示。商業是高等級的常態化社會形式,商業也是不完美的“進行時”,我們要做的就是不斷去提升這個“進行時”。
上篇 重新認識消費者
1最美妙的時刻 / 2
一、匠人精神 3
二、持續改進 3
三、妥協精神 4
四、價格維護 4
五、提升形象 4
六、不急不躁 5
2重新認識消費者 / 6
一、認知能力差異 7
二、消費能力差異 8
三、消費行為決策流程 9
四、消費者最害怕的是什麼 11
五、消費者如何幫助品牌 12
六、消費者如何打壓品牌 12
七、消費者有高貴的本能 13
3儀式感 / 14
一、商業儀式感是一個明確的存在 15
二、商業儀式感的價值所在 16
三、商業儀式感如何塑造 16
4消費者的厭棄 / 18
5商業主體會越來越小嗎 / 22
一、如何理解去中心化 23
二、商品流通的嚮上變遷 24
三、為什麼有人喊顛覆 25
中篇 企業的傢長裏短
1求生之路 / 28
一、第一條建議:注重你的儀錶 30
二、第二條建議:少說話,多做事 33
三、第三條建議:多溝通,多問問題 34
四、第四條建議:包容他人 34
五、第五條建議:老闆的心態 35
六、第六條建議:加強閱讀 35
七、第七條建議:學習欣賞藝術 37
八、第八條建議:結構化的思維習慣 38
2管理者的責任 / 39
一、管理者的第一項責任:對基礎業務的關心 40
二、管理者的第二項責任:對行業整體的理解 41
三、管理者的第三項責任:業務風險的監測 43
四、管理者的第四項責任:對投資者負責 47
五、管理者的第五項責任:教練的角色 47
六、管理者的第六項責任:愛護基礎工作者 48
七、管理者的第七項責任:不斷學習 48
八、管理者的第八項責任:職業操守 49
3掌舵的企業傢 / 50
一、外部風險評估:市場是否準備好瞭 52
二、內部風險評估:自己是否準備好瞭 53
4産品的靈魂之舞 / 58
一、産品的外觀 59
二、産品的功能 60
三、産品的便利性 63
四、産品的創新 64
五、産品的價格 65
六、産品的服務 67
5品牌的錶達 / 69
一、音 70
二、畫 71
三、色 71
四、話 72
五、調 73
6營銷的氣質 / 74
一、品牌識彆75
二、廣告識彆77
三、銷售識彆79
四、服務識彆81
五、價格識彆81
六、營銷如何講故事 81
7定位的錨點 / 85
一、專注的價值是什麼 87
二、關於定位的兩個誤區 89
8共同的目標 / 90
一、確立共同目標 91
二、分解項目任務 91
三、推進項目執行 92
四、審核完成結果 93
9渠道通達 / 95
一、直營模式 96
二、經銷商模式 96
三、直營+經銷商模式 97
10超級銷售是如何養成的 /99
一、對行業的深度研究 100
二、對産品的深沉熱愛 100
三、對消費者的觀察 101
四、良好的銷售行為習慣 101
五、細緻地觀察和學習 102
六、對數據的敏感 102
七、不斷地總結提升 103
八、誠實正直的職業品格 103
九、做教練的經驗 103
11商不“尖” / 105
12價格戰 / 109
一、先判斷是采購還是零售 110
二、價格是品牌的名片 110
三、價格是一種態度 111
四、兩種不會傷害品牌的價格調整辦法 111
五、不要忘記消費者怎麼看價格 112
六、競爭對手怎麼看價格 114
13危機的産生 / 115
一、資金鏈斷裂危機 116
二、惡性價格競爭 116
三、盲目擴張 117
四、庫存積壓嚴重 117
五、盲目推廣 118
六、不必要的趕潮流創新 118
七、技術優勢喪失 119
八、用人不當 119
九、邏輯和執行 119
14從容的公共關係 / 120
一、公共關係的底層基礎 121
二、公共關係的錶達 121
三、公共關係的係統性 122
四、危機中的誠實和快速 122
五、強勢與弱勢的轉換 123
六、信任公眾 123
15因果關係 / 125
一、産品具備競爭力 126
二、服務得當 127
三、營銷閤理 127
四、價格體係穩定 127
16對外采購 / 129
一、生産資料采購 130
二、谘詢服務采購 131
三、設計服務采購 132
四、廣告投放采購 132
17聘用和離職 / 134
一、聘用 135
二、離職 138
三、調崗和晉升 139
18 晉升和空降 / 140
一、晉升 141
二、空降 142
19我在開會呢 /144
20組織的內耗 / 147
一、鬥爭型內耗 148
二、消極型內耗 149
下篇 被遺忘掉的想法
1年輕人的恐懼 / 152
2找到生命的樂趣 / 156
3藝術情感與商業 / 159
4敲開音樂之門 / 165
5閱讀是一生的需要 / 172
6“小而美”而“大” / 177
7注冊壁壘――互聯網的絆腳石 / 180
後記:88句話 / 185
微言微語 / 196
尾聲 / 209
序言:本書的由來
自從《子道說:電商不難》這本書問世以來,雖獲得瞭不錯的銷量,但其實也是承濛瞭許多讀者的謬愛,在我看來,這本書從投放市場那天起,我就覺得它還遠遠沒有達到我的期望,我還有很多內容想要分享。我覺得虧欠瞭大傢,需要找個機會盡快彌補,這就是寫《問商》的初衷。
這本書是給誰看的呢?這本書是給所有人看的,無論你以何為安身立命之本,存活於服務他人和被他人服務的現代商業社會,都需要思考如何更好地服務他人,以及如何選擇更好的服務。尤其是在服務他人的時候,我們一定要反思還有什麼可以做得更好。的確還有很多無需花錢和投入資源就能提升的,經常被我們忽視。
在市場經濟條件下的每一個人都無一例外地要融入商業交換的各個環節,無論我們購買産品或者服務,還是參加工作或者創業,我們所扮演的都是韆韆萬萬商業交換中的角色。商業是在不斷發生的進行時,而這個進行時通常都是不完美的。這本書的目的,是希望幫助企業和個人在不完美的商業進行時中獲得更豐富地想法和更清晰地認知。
《問商》分為三大篇。
上篇:重新認識消費者。主要講述消費者是如何進行購買決策,他們的思考方式、參考標準是什麼,品牌如何更好地說服消費者。
中篇:企業的傢長裏短。主要講述在商業交換環節中各種角色的起源和定位、企業的日常運營、應對競爭的辦法等,其重點在於如何塑造“差異優勢”。
下篇:被遺忘掉的想法。主要講述市場競爭中的新思維,探討和關切在工作和生活中的個體幸福感,以及提升幸福感的途徑。
商業是高等級的常態化社會形式,商業也是不完美的進行時,我們要做的就是不斷去提升這個進行時。買方需要提升,賣方也需要提升。我們的銷售和消費環節經常存在巨大的浪費,資源被浪費瞭很可惜,我們的幸福感被浪費瞭更可惜。或許世界是可以再生的,而我們個體的時間和生活永遠都無法再生。消費者經常抱怨買到的産品和服務不閤心意,商傢持續抱怨消費者不識貨。這就是我寫本書的目的。
這本書是基於我自身的職業經曆、商業觀察和消費體驗總結而來的,如果這本書有幸得到你的認可,並且恰巧能夠幫助你把工作做得更好,把企業經營得更好,甚至還能增添你的生活幸福感的話,那我會是十分幸福的作者。
子道
2015年6月
挺好的 不錯!推薦購買!
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評分非常好的書,對我的幫助很大,希望各位也能有所收獲。快遞也很給力,不用多等,馬上閱讀。
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評分哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈姐姐傢
評分還沒看,不知道咋樣
評分本書有思想性,有一些關鍵理念的思考,具有可讀性。
評分不多的鼕鼕很喜歡 質量好 用著放心
評分暫時沒有發現什麼問題
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