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看过美国情景喜剧《生活大爆炸》的朋友,相信都会对“谢耳朵”印象深刻。他的智商高达187,而情商却是众人中最低的,因而极其自负的他,在生活中笑话百出。“谢耳朵”这种反差是出自艺术的需要,回归现实中,恐怕他很难有生存的空间,这就是典型的“情商输给智商”的例子。在传统观念中,大家往往对智商“情有独钟”,而往往忽略了情商的重要性。如今社会,一个全面的、高素质的人才往往是情商与智商兼备的,如果您不曾注意过自己在情商方面的问题,本书将带您走入情商的世界,让您更加全面的了解自己。
内容简介
《情商决定未来》以情商这个概念入手,着重阐述人们在日常生活,社会交际中情商的作用及体现。本书主要讲述两大问题,分别是“情商及有关知识”和“丹尼尔?戈尔曼提出的‘情商五大要素’具体表现”。
目录
了解情商,引领未来
情商是人类重要的发现
构成情商的“五手指”
智商诚可贵,情商价更高
情商决定命运
认知自我,掌控人生的方向
从认识自己的性格开始
自我心像是自我认知的助推器
优点与缺点并存才是真实的你
反省的力量不可小觑
从他人眼中看自己
积极开发自己的第六感
情商趣味测试:你的EQ高不高?
调控自我,不要让坏情绪左右你的人生
解读情绪与情商
情绪化是扼杀幸福的凶手
调节力助你管理好情绪
培养强大的自控力
战胜可怕的魔鬼——愤怒
减轻压力,轻装前行
悲喜或在一念之间
忧郁是自我凝结成的“霜”
告别沮丧,拥抱幸福人生
学会战胜恐惧
摒弃仇恨,赢得未来
凡事多往好处想
三个调控情绪的“小偏方”
激励自我,让命运永不止步
挂起自信的风帆
人生不要妄自菲薄
潜能无限,活力无限
集中精力才能破除万难
不可小觑的竞争力
向着目标前进
高情商者善于迎难而上
克服苦难,人生绕不开的一课
享受不完美的人生
有失败才有完美
在绝境中找到一条出路
情商趣味自测:你是一个有自信的人吗?
修炼情商,人际交往的必修课
修炼你的同理心
拆除冷漠的那堵心墙
沟通,让情感表达更轻松
倾听的魅力势不可当
你的亲和力在哪里
微笑是人际交往的名片
幽默是人际交往的润滑剂
记住他人的名字
赞美的话说对了才有效
保持低调,别太拿自己当回事
带眼识人,掌握高情商的识人术
知彼意识不可少
做一个察言高手
发掘他沉默背后的“金子”
了解他人,从头开始
读懂他人的眼神
面部表情所展示的内心世界
暗藏玄机的手部动作
从衣着上看他人
注意他的坐姿
情商趣味自测:你识人的眼光有多准?
精彩书摘
幽默是人际交往的润滑剂
什么是幽默?不同的人可能会给出不同的答案。心理学家普遍认为:幽默是一种极具感染力、拥有普遍传达意义的人际交往艺术。现实生活中,高情商的人懂得运用幽默的力量给自己和他人带来一种心灵上的放松与愉悦,因此很容易与周围的人打成一片。恰到好处的幽默,仅能够化解尴尬的气氛,还可以为你的魅力值加分。在人际交往中,幽默是不可或缺的。因为很多时候,你与他人交往的过程是一种由“互不相识”到“无话不谈”的过程。当双方处在“互不相识”的阶段时,对方总会有些敌意和戒备的心理,这是人之常情。在这个时候,若是你懂得运用幽默这个润滑剂,就会不知不觉地消除他人的负面心态使整个交流过程充满快乐。
有一对夫妇准备购买新房,一名房产经纪人热情地接待了他们。在去看新房的路上,经纪人滔滔不绝地赞美着房子的品质和周围环境:“瞧!这是一个多么好的地方,空气清洁,绿草茵茵,野花遍地。周围的居民都很健康,没有得过什么疾病,都想守着这一块宝地不愿离开。”话说到这儿时,就在离他们不算太远的地方,有一户人家正在为搬家忙碌着。经纪人急中生智,接着说:“看那位可怜的人,他是这里的医生,由于很长时间没有病人,他不得不去别的地方谋生了!”
夫妇俩听了他的话哈哈大笑起来。最后,这对夫妇欣然决定买下这栋房子。懂得幽默的人走到哪里都能创造出笑声。然而,幽默也需要有个“度”,如果掌握不好分寸,会给他人留下轻浮、不可靠的印象。。要想把握好这个分寸,应从以下几个方面入手:
第一,幽默时需要保持微笑。当你打算和他人开个善意的小玩笑时,别忘了嘴角上扬,来个微笑,这样会让对方感觉到轻松愉快。若你在本该幽默的时候一本正经,原本很有趣的玩笑,也会被人误解成具有讽刺意味的话。
第二,注意幽默的内容。幽默的艺术来源于生活,又高于生活。“来源于生活”体现在幽默的内容是多姿多彩的;“高于生活”则更多的是指幽默要符合一定的原则。比如与人交流,你千万不要拿对方的隐私说笑,否则就会给他人造成不被尊重的感觉,从而招致其不满;同时,也不应该涉及一些低俗、媚俗的话题,否则就是在降低自己的身价;在组织语言时,一定要做到用词简洁明了,避免发生歧义。
第三,幽默需要区分人。不同类型的人对待幽默的态度是不一样的,因此,在你“卖弄”幽默之前,最好是将眼前的谈话对象分析一下。如果是直截了当型性格的人,直言会比幽默更具效果;如果是含蓄内敛型性格的人,适当的幽默一下是十分必要的。此外,当会见的人地位很重要时,你也应该保持一种严谨的工作态度,而不是乱施幽默。
第四,幽默不应该偏离主题。与人交往,你一定是有目的的,所以必须有谈话主题,并且在交流中始终围绕这个主题展开。如果你漫无目的给他人讲些幽默的故事,就算这种幽默的效果确实很明显,这样做只会将对方的思路越带越远,反而对你进一步的沟通不利。
前言/序言
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