编辑推荐

　　数百万美国青年的社交启蒙读物，跨国公司员工沟通技能内训教材，作为著名"微交流"专家，唐曾帮助上百万人改善谈话技巧和沟通效果。

　　《5分钟和陌生人成为朋友》：
　 　我们天天都不得不面对陌生人，大多数人面对陌生人时都会有一种潜在的恐惧感或抵触情绪，这本书可以让你在最短的时间内和陌生人快乐地交谈并迅速成为好朋 友。数百万美国青年的社交启蒙读物，跨国公司员工沟通技能内训教材。
　　《5分钟和陌生人成为朋友》（钻石升级版）是在数千条读者、培训学员的反馈，作者的研究以及亲身经历的基础上。
　　作者把书的内容分成4个部分：
　　（1）充满信心，开始交谈。
　　（2）轻松、优雅、有策略地开始、继续和结束交谈。
　　（3）通过互联网拓展商务关系和社交网络。
　　（4）将交谈推向更深的层次。

　　《5分钟和陌生人成为朋友Ⅱ：101个瞬间化解尴尬的沟通技巧》：
　　畅销书《5分钟和陌生人成为朋友》行动指南版
　　我们经常会碰到棘手或尴尬的交谈：拒绝亲友的要求，和同事发生争执，与客户谈判，和商家讨价还价，在陌生场合下主动攀谈……
　　学会关键的沟通技巧，能帮助你轻松驾驭谈话，既能达到自己的目的，又让对方感觉良好，从而不断拉近双方的关系。
　 　《5分钟和陌生人成为朋友Ⅱ：101个瞬间化解尴尬的沟通技巧》可以帮助你提升你的事业，在工作中帮助你提升职场人际关系，创造良好的工作氛围。如果你 是个主管，《5分钟和陌生人成为朋友Ⅱ》可以帮助你更有效地与员工沟通。如果你是单身人士，它将帮助你找到般配的伴侣。家长们：《5分钟和陌生人成为朋友 Ⅱ：101个瞬间化解尴尬的沟通技巧》可以指导你帮助自己的孩子在学校表现得更好，并使家庭生活更和睦。所有这些益处都通过巧妙地提高沟通能力而显现出 来。那么，还等什么呢？

　　《5分钟和陌生人成为朋友3：怎样说话才能实现心中所想》：
　　通过丰富的实例告诉你，在生活中的各个方面--无论是与上司、同事相处的职场中，还是在朋友圈里，或是在与商家打交道的时候--你应该如何更好地交谈，运用怎样的开场白及设置什么样的场景，从而达到你预期的目的。

　　《5分钟和陌生人成为朋友4：怎样与你的亲友们畅所欲言》：
　 　有时候，你会觉得越是亲近的人，越难沟通。你甚至需要绞尽脑汁地去想如何才能不说错话，以免对方会错意，从而引发一场争论或冷战。和朋友、家人、爱人之 间交流出现问题的时候，这种困难有时并不必与陌生人交流好到哪儿去。唐博士告诉你，如何通过亲密交流让你和亲友们敞开心扉、畅所欲言。

内容简介

　　《5分钟和陌生人成为朋友》：
　　多数人面对陌生人时都有潜在的恐惧感或抵触情绪，《5分钟和陌生人成为朋友》可以帮助你在很短的时间内和陌生人快乐地交谈并迅速成为好朋友。
　　相信你不会在心里画地为牢，而是渴望扩大交际圈，结交更多的朋友。你紧张地出现在各种社交场合，努力张开嘴巴，却发现舌头打结；费力挤出来的话，别人却不感兴趣。你分明在微笑，大家却觉得你态度僵硬；你分明在说，却没有人注意你。你的交际努力彻底失败，又一个美好的夜晚被你搞砸了！
　　《5分钟和陌生人成为朋友》作者曾经帮助上百万人建立起行之有效的交谈模式，帮助他们去结识陌生人，和他们成为朋友，甚至发展成知己或爱人。他有不少的小窍门，许多接受他辅导的人惊奇地发现，往往只需记住几句话，他们的处境就大为改变。这本书正是他几十年观察、研究和实践的经验总结。

　　《5分钟和陌生人成为朋友Ⅱ：101个瞬间化解尴尬的沟通技巧》：
　　一个男孩对女友说：“这衣服挺好看的，要是你再减个20斤，效果会更好。”
　　女孩气得扭头就走，男孩叫道：“我说了衣服不错啊，你怎么了？”
　　你是不是也会像这样经常说错话，得罪别人，最终只能尴尬地结束谈话？你是不是发现场面很尴尬，但你却不知道该说什么或者怎么说呢？为什么有的人在闲谈时就能交到朋友，而你的交谈总是以冷漠、不友好告终？
　　以后你不用再为这样的尴尬而伤脑筋了，沟通专家唐？加博尔在这本书中，将手把手地教你如何应对各种艰难的交谈局面，帮助你巧妙、高效地表达自己的想法，使你的人际关系得到全面的提升。
　　这本实用、详尽的社交书籍向你展示了如何通过倾听、认同、调整心态等为艰难的谈话做好铺垫，并教你如何表达他人不容易接受的想法而又使对方不感觉受到冒犯。为特定的情境做好准备，能让你提高在各种谈话中的即时反应能力：
　　在压力下坚持自己的想法。
　　不带敌意、不让对方觉得刺耳地提出意见。
　　得体地表示拒绝。
　　告诉别人不好的消息时，不会显得冷漠而没有同情心。
　　……
　　《5分钟和陌生人成为朋友Ⅱ》是一本简单明了的交际手册，它将帮助你在需要“说对话”的关键时刻充满自信，而不是焦虑不安。

　　《5分钟和陌生人成为朋友3：怎样说话才能实现心中所想》：
　　“唐是纽约健谈的家伙！”--《纽约客》
　　○提高发言能力的5个秘诀
　　○让你更具领导魅力的20种方法
　　○帮你赢得辩论的5条法则，以及应该避免的8种错误
　　○向对方说“不”的10种委婉方式
　　○加深友谊及感情的7大策略
　　○获得更好的服务的9个小招数
　　公开场合发言、与难处的同事打交道、初次赴约、想得到更好的服务……这些事情之间有什么共同之处吗？答案就是你必须在适当的时机说出适当的话以实现你心中所想。如果你一到开会发言时说话就磕巴，屡次错失升职的良机，在热闹的聚会中难以做到如鱼得水般轻松自在，又或是在老板面前就变哑巴，却总是和自己的亲友说些让自己后悔的话，没有哪一次与人辩论能占得上风，那么这本《5分钟和陌生人成为朋友3：怎样说话才能实现心中所想》无疑是你优佳的选择。

作者简介

　　唐·加博尔（Don Gabor），美国演讲协会会员，Sprint新闻发言人，电视节目嘉宾主持，全美知名培训师，畅销书作家。
　　唐·加博尔是美国的“谈话专家”，他出版专著，并举办针对各种专业人士的培训，以帮助他们提高社交能力，从而在商务和社交活动中建立卓有成效的人际关系。他还向高管、经理和雇员们展示如何更有效地与同事、客户交谈及合作。
　　对那些需要个性化训练的人们，唐还提供了一对一的指导，包括讲座、研讨、现场演练、沟通培训和个人咨询。自1980年开始他已经向各种学（协）会、商业机构、学校和跨国企业展示他的成果。他的客户包括万豪酒店集团、时代华纳公司、光琳贸易公司、谢尔曼和斯特林律师事务所、普华永道会计师事务所、维亚康母公司和其他众多企业。
　　唐自1991年起成为国家演讲者协会会员，并担任万豪酒店集团和斯普林特及福来托-雷公司的发言人。他也是各大媒体访谈的常客，唐的作品总印数已经超过1000万册。他还经常参加各种广播电视节目，包括安迪·鲁尼的“60分钟访谈”。《纽约客》杂志称他为“天赋异禀”的谈话专家。《5分钟和陌生人成为朋友》系列是其数十年教育培训生涯的经典之作，畅销近20年，多次再版。

内页插图

精彩书评

　　★很棒的一本书，如果不善社交，一定要看；如果以为自己是社交能手，同样要看。书内提及很多交谈或与人谈话时应留意的细节，你可能以前不知道或忽略了，你会重新认识什么才是一个好的聊天过程，怎样才能给人好印象。
　　——hung78

　　★一直不喜欢和陌生人讲话，进入社会后发现不得不改一改这毛病，于是买了这本书。本以为是一本严肃的工具书，但是看完后发现其实和陌生人讲话也是一件快乐的事。态度比方法重要啊。个人还是挺喜欢的。
　　——美丽猪

　　★书很不错，我已经看了一半，收获很多，尤其对我这样刚从大学出来的人，初入单位不知如何与人相处，书里的技巧都能很好地帮助我。且不说其他，看了此书，我的信心提升了一大半。其实交朋友重要的是用心。我想谁也不会拒绝一个有纯净微笑的人。
　　——夕黎的鸭蛋黄

　　★这本书很大的收益是解决了一些社交上的细节问题。掌握书中的技巧可以让自己看起来是个社交高手，就算是个菜鸟也可以照猫画虎。还有许多要注意的禁忌，总体来说是非常不错的一本书。
　　——零柒柒零

　　★曾经在人际交往中陷入僵局，近一年一直在反省自己。通过和朋友们交流得到了一些经验，自己通过看书也懂得了一些，但大多属于纯思想性的。正好看到这本书，它比较直接，从行动上可以给你以指导，所以马上就买下了。值得慢慢看，在实践中回味。这段时间虽然接触的人不多，但在有限的接触中我都在努力改善自己，按照书中所说的也做了一些，确实有效果。当自己打开心扉，勇敢地真诚地给人以赞美的同时也得到了别人的称赞。顿时，我觉得人生又慢慢变得美好了。
　　——macolulu

　　★大部分的内容都对我很有帮助，对于想加强交流能力的人来说这一本小册子还是很不错的选择，在办公室或等车的时候翻一翻，可以很快加深对在交际中的注意事项的记忆。
　　——delIbo

　　★我用了一个晚上把这本书读完，因为比较薄。感觉光读是没有用的，必须要按书中的方法实践一下，你就会慢慢地发现，有些方法确实有用。虽然刚开始按照书上的做法会有点不适应，毕竟你在培养一种新习惯，而新习惯的建立从心理学的角度来说平均要用到21天的时间，时间长了，你就会发现这本书的实用之处。
　　——陆鹤伊

　　★这是一本全面的交谈手册，介绍了交谈的全过程和注意事项。有些内容相对基础，有些内容很有启发性。当然这些要在实践中运用和体会，才能收到奇效。
　　——laputa2008

　　★最后一章还没看，总体来说内容比较细致，整体的思路不错，朋友之间应该是平等互助的关系，不是像某些社交书写的要一味取悦别人来交朋友，有很多东西值得学习，让我获益匪浅，是一本需要多看几遍才能吸收消化的好书。
　　——理论上很强

　　★这类书本人看过很多。这本书是我至今为止看过的适用、有实战性的一本。不过它教会我们的是技巧，读懂交谈对方的心理，如果没有坚定要改变自己的决心，然后学以致用不断去实践，再好的书都是废纸！希望和我一样渴望改变的朋友，我们一起努力！
　　——封印沧海

　　★总体评价：结构清晰，语言简练，法则有用，上手简单。关于沟通类的书，也看过不少了。一些拘于说理，一些又只是非常具体的话语、案例，总之很难灵活运用它。这本书在这方面做得很好，更重要的是对我们来说非常实用，而且重要的，也是我激起冲动来要写这篇评论的，是它不仅仅只是给了方法，还帮你分析了为什么要这样说而不那样说。古人说得好，“授人以鱼，不如授人以渔”，得鱼简单、容易，甚至不用太动脑筋；而得渔，却非得用思考，加运用，再思考，再运用，否则不能得；然而一旦学到，却能举一反三，融会贯通，一生受用无穷！
　　——味道

　　★这本书很薄，写得也很不错，读起来没有负担，而且隔半年或者几个月读还有新收获。其实天底下的大道理可能每个人都懂，不过作者能很好地总结起来，并把FAQ和解答穿插在文中对应的地方，非常有帮助。即使不是销售人员，对于希望短时间突破自己的宅男找到另一半应该也是很有帮助的。
　　——lichael_y_li

　　★与其说这是一本关于如何与人打交道的技巧手册，倒不如看作是一个教育礼仪的课程。读这本书时，一个善于交谈、友善而有魅力的人物赫然浮现在眼前。
　　全书将整个交友的过程分成四个部分：开始交谈，继续交谈，结束交谈和提升交谈水平。在书中看到了我们平时的交谈疏忽的细节，并且一一分析和介绍了引导交谈的方法，逻辑性强，语句简洁明了，善于归纳总结，是一本职场人士必修书，值得好好学习！
　　——ykgidlx

　　★书中的大部分内容都读过了，让我了解到肢体语言的重要性，已经开始改了哈！不过偶尔还是会不由自主地交叉双手，支着下巴，呵呵！
　　知道了记住人名的重要性，我的语言习惯跟了自己很多年，开始改变需要一点时间。但是此刻我更坚信，我会和大家成为朋友的。
　　——就不要昵称

目录

《5分钟和陌生人成为朋友》（钻石升级版）：
前言
第一部分开始交谈——用最短的时间与陌生人“零距离”
第一章巧用肢体语言拉近彼此距离
第二章简单的问候之后该说些什么
第三章让倾听帮你捕捉谈话的关键词
第四章得体地告诉别人你是谁
第五章5秒钟记住对方的名字
第二部分继续交谈和结束交谈——交谈中的魅力、自信和智慧
第六章4招让你成为谈话高手
第七章在美妙的时刻不说扫兴的话
第八章如何结束交谈并让对方感觉良好
第三部分利用互联网扩展你的商务和社交网络
第九章即刻加入社交网络和博客吧
第十章建立完备的在线资料
第十一章了解并遵守在线交谈的网络规则
第十二章如何把在线交谈发展为线下的友谊
第四部分把交谈推向更深的层次
第十三章把有价值的资源发展为你的人际关系网
第十四章结交新朋友，不忘老朋友
第十五章怎样才能让你的初次约会不像求职那么拘谨
第十六章学习不同的交谈风格可以减少交谈的失败
第十七章如何与外国人交谈
第十八章和外国人交流最具挑战性的风俗习惯
第十九章60条提升沟通技巧和建立长久关系的终极宝典
结论

精彩书摘

　　第一章巧用肢体语言拉近彼此距离不要奢求被理解。
　　——爱默生
　　（美国诗人、散文作家）
　　最重要的交谈技巧之一并不是语言，而是我们的身体。调查表明，超过一半的面对面交谈都是非语言形式的，也就是所谓的“肢体语言”。它经常是在我们开口说话之前就表达出了我们的感觉和态度，反映了我们对他人的接受度。
　　许多差劲的交谈者意识不到自己那些表示拒绝的肢体语言（如双臂交叉，几乎没有眼神交流，没有微笑），而这些往往是无法持久交谈的原因所在。他人通过我们发出的第一信号进行判断，如果我们给他人的第一印象不是开放和友好的，那么可能很难维持彼此之间的愉快交谈。下面所说的“软化”（softening）技能将告诉你，什么是能给他人留下良好第一印象所需要的肢体语言。
　　SOFTEN法则
　　“软化”（soften）是一种非言语的姿态，它使你更容易接受和被接受。因为在说话之前，你的肢体语言会先起作用，所以发出一种让自己容易被接受的信号是很重要的。当你使用开放性的肢体语言时，你正在发出这样的信号：“我是友好的，如果你有兴趣的话，我很愿意与你沟通。”“S-O-F-T-E-N”中的每一个字母都代表一种可以鼓励他人和你交谈的形体技巧。
　　使用肢体语言打破你与陌生人之间的天然屏障。S=Smile，微笑
　　一个舒心的微笑是友好、热情，并愿意进行沟通的强有力暗示。微笑是一种易于接受的非言语信号，当你对他人微笑时，是希望对方也能够对你微笑。当你微笑时，意味着你以一种积极的方式注意到了他人。而他人会认为你的微笑是一种恭维，让他感觉很好。结果呢？通常，他人也会对你微笑。
　　微笑并不意味着你要每时每刻都装出笑脸。但是当你遇到你认识的人，或是你愿意与之交往的人时，要微笑。微笑可以展示你热情开放的交谈态度。
　　微笑表明你很友好并乐意进行交谈。当你皱眉头时，则表明你持有怀疑、不接受的态度。
　　人类的脸部可以传达大量言语和非言语的信号。如果你发出友好的信号，那么你将会接收到友好的信号。当你对他人微笑，同时友好地打招呼，你就会惊喜地发现他人也会这样对你。这是表明你已经注意到他的最简单、最好的方式。微笑表示你对他人整体的欣赏，这样对方会感觉很好，并更乐意与你交谈。
　　O=OpenArms，张开的双臂
　　“S-O-F-T-E-N”中的字母“O”代表张开的双臂。或许曾有人“张开双臂”欢迎你的到来，这当然表明他很高兴见到你。在聚会或其他的社交和工作场合，张开双臂表明你是友好的，愿意与人接触。在交谈中，张开的双臂让他人感觉到你在听他讲话，并且他讲的你能接受。
　　另一方面，当你交叉双臂站着或坐着时，你给他人的感觉是：你不愿意交谈，你有防备心，你将自己封闭起来。手捂着嘴（或手捂着嘴笑）或支着下巴的动作是典型的“思考者的姿势”。现在你可以问问你自己：你会去打扰一个正在深思的人吗？估计不会吧。此外，交叉的双臂会使你看上去紧张、焦虑、疑惑，而这些都会使他人不愿意靠近你，或者在和你交谈时感觉到不自在。
　　……

前言/序言

　　《5分钟和陌生人成为朋友》：
　　主动接近陌生人，并迅速成为朋友愉快的交谈是大家都感兴趣的交谈。毕竟，我们花了大量的时间去说、去听。为什么你会烦，为什么你会让人烦——什么时候你才可以不受这两种困扰？
　　——爱德恩·纽曼
　　（新闻评论员）
　　当你下一次走进一个满屋子都是人的房间时，试着先用你的耳朵“观察”！所有的人都在用交谈进行沟通。交谈是我们表达观点、目的和感觉的主要途径，也是我们开始并建立一段友谊或关系的首要方法。
　　完全开放你的“交谈通道”——无论是在现实中，还是在虚拟的社交网站上无论是在聚会上、工作中，还是在类似Facebook和LinkedIn这样的社交网站，只要能保持“交谈通道”的开启，你就可以与别人进行联系和沟通。但如果交谈通道关闭，怎样开始并继续交谈以及建立关系就会成为一个真正的问题。
　　这本书源自我30多年来关于“开始交谈并成为朋友”的教学和写作。它将告诉你如何打开交谈通道，帮你在日常生活中，或通过社交网络，与人开始交谈。书中介绍的交谈技巧在我的培训班上已经得到验证，几乎在任何情况下——包括社交和商务会谈中——都是行之有效的方法。
　　这些方法通过练习都能掌握，所以读者可以很快学会并运用它，从而提高自己的沟通技巧和自信心。数百个案例证明，在现实生活中你完全可以“说出来”，所以你可以在生活中以自己的节奏加以练习，并灵活运用。
　　这本书对任何想在家庭里、工作中或网络上建立良好沟通的人都有帮助。包括：
　　企业管理者和新员工
　　社交网站（如Facebook）的成员
　　顾问和销售代表
　　电脑程序员和其他专业技术人员
　　企业家和自由职业者
　　心理学家，心理治疗师以及他们的客户
　　学生和教师
　　父母和未成年子女如果你想在专业领域、社交场合或私人密谈中进行更有意义的交谈，那么这本书正是你所需要的。
　　这本书可以帮助你控制谈话的气氛
　　参加我的讲座的许多人都正在改变自己的职业，他们想知道如何才能更容易适应一个陌生的社交和工作环境。例如销售代表想知道如何与客户以一种非正式（软推销，说服式推销）的方式进行交谈；女主管则想知道如何能够充满自信地在平等和无性别差异的基础上与男同事交流；商业行政主管想学习如何在娱乐场所谈工作；父母想学习如何与孩子及其他家庭成员很好地进行沟通。想学习交谈技巧的人实在太多了。
　　即使很善于交谈的人有时也会发现他们的交谈与他们所希望的方向有所背离。这本书可以帮助你在这种情况下更好地控制交谈的内容。
　　最常见的困扰可能是在聚会或社交活动中不知道如何与人相处。调查显示，许多人在一个满是陌生人的房间中都会感到不自在，靠近他人时会觉得焦虑不安。本书将为你提供一些关于会见陌生人、结识新朋友、发展持久而有意义的关系的实际技能。
　　大多数人都想和他人分享自己的经历，我们总是在不断地寻找那些和自己在智力、体能和情感水平上相当的人。但如果我们不去沟通和交流的话，这种搜寻就会令人沮丧，难有收获。一旦你掌握了愉快交谈的基本原则，并乐意去沟通，你将会拥有新的友谊和关系。
　　你可以比想象中更容易地与陌生人交谈
　　在一个人的事业、社交和个人生活的各个方面，一种非正式的友好的沟通能力是很重要的。多数人能够自信而惬意地与他人进行交谈。可问题是，有时候你无法自信和惬意，而是焦虑和恐惧。
　　于是，一旦你掌握了促进自然交谈的技巧，就可以开始在你感到惬意和自信的情况下使用这些技巧。你将会看到你是多么的让人印象深刻，同时你也可以将这些新的技巧融入 5分钟和陌生人成为朋友系列（套装1-4册） 电子书 下载 mobi epub pdf txt

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