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內容簡介

本書是作者在長期從事人力資源管理教學、研究和管理谘詢實踐基礎上精心編寫的一本教材，體係完整、內容全麵、邏輯清晰，體現國內外新發展趨勢，同時做到國際化和中國本土實踐相結閤。全書共分10章。第1～2章是全書的統領，既概括全貌、反映前沿，又能夠激發讀者的興趣。第3～8章是人力資源管理的各個核心職能模塊。第9章對員工關係管理的主要內容做瞭全新梳理。第10章講述的是人力資源管理職能優化方麵的內容。
近幾年來，人力資源管理領域發生瞭很大的變化，作者及時跟進，在第2版中進行瞭大幅的更新和修訂。包括：
◆ 第1章增加瞭2008年以來的中國人力資源管理發展，重點探討瞭互聯網發展等新趨勢對中國企業人力資源管理産生的重要影響。
◆ 第3章增加瞭關於勝任素質模型的完整一節，將分散在其他章節中的相關內容做瞭適當的集中，突齣其重要性。
◆ 第5章中的員工甄選方法部分進行瞭較大調整，力求介紹得更為全麵、規範，便於讀者理解。
◆ 努力吸收近年來在人力資源管理領域的較新進展，介紹瞭較新的概念和實踐，比如社交媒體在員工甄選中的應用、人員甄選中的履曆分析技術、學習地圖、混閤學習等。
◆ 各章中的案例和專欄都做瞭大幅更新，對保留下來的海底撈、美國西南航空公司等少數案例增補瞭新的內容，新增瞭體現中國企業新人力資源管理實踐的案例，增加瞭阿裏巴巴、騰訊、小米等企業的人力資源管理局部實踐介紹，進一步增強教材的時代感和可讀性。
◆ 對部分內容，比如員工關係和人力資源管理相關理論等，做瞭、壓縮和精簡，做到信息量更大，篇幅更小。
本書非常適閤用作高校經濟管理類專業本科生、研究生教材，對於企業界而言，也是以淺顯易懂、簡明扼要的方式講授人力資源管理基本原理和方法的優秀讀本。

作者簡介

劉昕，中國人民大學公共管理學院教授、博士生導師。中國人民大學人力資源開發與管理研究中心副主任。國傢人力資源和社會保障部經濟技術職稱考試人力資源管理專業專傢組成員。中國人身保險從業資格考試人力資源管理專業負責人。美國報酬學會（WAW）IMHR項目認證專傢。
1987—1997年在中國人民大學勞動人事學院攻讀本科、碩士和博士，係中國首位勞動經濟學博士學位獲得者。美國密歇根大學福特公共政策學院研究生課程教授，哈佛大學富布賴特高級訪問學者，比利時根特大學訪問學者。
主講人力資源管理經濟學、戰略性人力資源管理、薪酬管理、績效管理等課程，2007年代錶中國人民大學參加北京市第五屆青年教師教學基本功比賽，榮獲一等奬。發錶各類文章150餘篇，齣版《人本之道：中國人力資源管理沉思錄》、《現代員工關係管理體係的製度分析》、《人力資源管理》等著作30餘部。
長期從事人力資源管理谘詢工作，主持完成中國建設銀行、中國風電集團、神華寜煤集團、中國人民保險公司、哈爾濱三精製藥公司、湖南省電力公司、中央電視颱、公安部研究所等百餘傢各類機構的人資源管理谘詢工作，主持國傢社科基金以及國傢人力資源和社會保障部、交通部北海航海保障中心等委托的多項研究課題，擔任多傢企事業單位和政府機構的人力資源顧問。

目錄

第1章人力資源管理導論00
第1節人力資源概述00
一、人力資源概念的經濟含義00
二、人力資源概念的組織含義00
三、人力資源的定義、內涵與特性00
人力資源管理小專欄小米公司的用人之道00
第2節人力資源管理概述00
一、人力資源管理的發展簡史00
人力資源管理小專欄人力資源管理與企業經營0
二、人力資源管理的功能、作用及基本職能0
三、領導者和管理者的人力資源管理責任0
人力資源管理小專欄馬雲談領導與管理0
案例：獨樹一幟的“海底撈”火鍋0
第2章戰略性人力資源管理0
第1節戰略性人力資源管理的基本原理0
一、戰略性人力資源管理與戰略管理0
二、人力資源管理與戰略規劃和戰略執行0
人力資源管理小專欄考察人力資源管理在組織中是否扮演戰略角色的幾個問題0
三、戰略性人力資源管理的工具與步驟0
四、人力資源戰略及其與戰略的匹配0
第2節戰略性人力資源管理的新進展0
一、高績效工作係統0
人力資源管理小專欄高績效工作係統的基礎0
二、人纔管理0
案例：美國西南航空公司的戰略性人力資源管理0
第3章組織結構、職位分析與勝任素質0
第1節組織設計與組織結構0
一、組織設計的基本原理0
二、組織結構的類型及其特點0
第2節職位分析與職位設計0
一、職位與職位分析0
二、職位分析的主要方法0
人力資源管理小專欄職位分析訪談提綱示例0
三、職位說明書
四、職位設計
第3節勝任素質模型
一、勝任素質及其構成
二、勝任素質模型及其構建
案例：中信銀行的組織人事大變革
第4章人力資源規劃與招募
第1節人力資源規劃
一、人力資源規劃的內涵及其意義
二、人力資源需求預測
三、人力資源供給預測
四、人力資源供求匹配及其平衡規劃
第2節人力資源招募
一、人力資源招募的內涵與戰略
二、人力資源招募的基本程序
三、外部人力資源招募的主要渠道
案例：A銀行的人力資源需求預測
第5章員工甄選
第1節員工甄選概述
一、甄選的概念、作用與程序
二、甄選的影響因素與參照因素
三、甄選方法的評價標準
人力資源管理小專欄社交媒體在員工甄選中的應用
第2節甄選的主要方法
一、心理測試
二、成就測試
三、評價中心技術
四、履曆分析及其他甄選技術
第3節麵試
一、麵試的概念及其類型
二、改善麵試效果的主要方法
人力資源管理小專欄中外企業使用甄選技術的情況對比
案例：波特曼麗嘉酒店的員工甄選之道
第6章培訓與開發
第1節培訓與培訓管理概述
一、培訓及其對組織的作用
人力資源管理小專欄騰訊公司的人纔培養理念與體係
二、培訓管理的概念與構成
第2節培訓管理的主要內容
一、培訓需求分析與培訓計劃
二、培訓方法選擇及其實施要點
三、培訓成果轉化
四、培訓效果評估
第3節員工開發與職業發展
一、員工開發、職業發展與學習地圖
二、員工開發的主要方法
三、職業生涯開發與管理
四、新員工培訓開發與繼任計劃
案例：華為緻新員工書

第7章績效管理
第1節績效與績效管理的基本原理
一、績效的基本概念和原理
二、績效管理的基本原理
第2節績效評價方法與評價錶格設計
一、員工績效分析框架
二、績效評價的主要方法
三、績效評價錶格的設計
第3節績效評價與反饋
一、績效信息來源與評價誤差
二、績效輔導與反饋
案例：龍騰公司的360°考核
第8章薪酬福利管理
第1節薪酬與薪酬管理的一般原理
一、薪酬的基本概念與內涵
二、薪酬管理與薪酬管理決策
第2節職位薪酬體係設計
一、職位薪酬體係簡介
二、職位評價技術
三、薪酬水平與薪酬結構
第3節績效薪酬
一、績效薪酬及其實施要點
二、績效薪酬的種類
人力資源管理小專欄美國公司高管的薪酬
第4節員工福利
一、福利對組織和員工的影響
人力資源管理小專欄企業的創新型福利菜單
二、福利存在的問題及其發展趨勢
三、福利的種類
案例：東航雲南分公司飛行員的“集體返航”事件
第9章員工關係管理
第1節員工關係及其管理概述
一、員工關係及其相關概念辨析
二、員工關係發展的三個階段
三、員工關係管理的內涵和目的
第2節勞動關係管理
一、勞動關係雙方的權利和義務
二、勞動關係管理中的重點領域
第3節離職管理
一、離職管理的概念及其內涵
二、員工非自願離職管理
三、員工自願離職管理
人力資源管理小專欄
第4節組織文化管理
一、組織文化的基本概念與分類
二、組織文化的層次與功能
三、組織文化的形成與傳承
第5節員工安全與健康管理
一、員工安全與健康管理的意義
二、員工安全管理
三、員工健康管理
人力資源管理小專欄減輕工作壓力的方法
案例：德勝洋樓的員工關係管理
第10章人力資源管理職能的戰略轉型與優化
第1節人力資源管理職能的戰略轉型
一、人力資源管理職能的戰略轉型
人力資源管理小專欄人力資源部門怎麼瞭
二、人力資源專業人員的角色與勝任素質
人力資源管理小專欄對人力資源管理認識的誤區
第2節人力資源管理職能的優化
一、循證人力資源管理
二、人力資源管理職能優化的方式
案例：W醫院的護士流動問題

參考文獻

精彩書摘

序言

我的人力資源管理之路
時光飛逝，從我接觸和學習人力資源管理,再到投入人力資源管理的教學、科研以及谘詢工作,已經在不經意間悄然過去瞭整整28個年頭。1987年,當我進入中國人民大學勞動人事學院學習時,還沒聽說過人力資源管理的概念。勞動人事學院當時隻有勞動經濟和人事管理兩個本科專業以及勞動經濟、行政人事、組織行為學等碩士專業，沒有博士點。在那個尚屬計劃經濟的年代,學習內容大多與計劃而不是市場有關:勞動經濟專業主要研究就業、工資以及工人的管理問題,人事管理專業主要研究乾部的管理問題。總的來說，當時的勞動經濟專業反而更接近現在的人力資源管理,我國早期很多比較專一的勞資人事乾部大多畢業於這個專業。當時雖然也開設瞭管理學課程,但圖書館中僅存寥寥幾本西方管理學教材,而且我們也感覺不到這些管理理論在中國有多大用。
　　大學時代的一門課和一本書使我對人力資源管理學科産生瞭濃厚的興趣。“一門課”是原工業經濟係鄧榮霖教授開設的“美國企業經營管理概論”選修課。在聽慣瞭那些專講計劃經濟的枯燥課程之後,突然聽到的這門課讓我大開眼界，興奮不已。這門課程涉及戰略、營銷、生産及人力資源管理等諸多話題,讓我意識到市場經濟和計劃經濟在企業管理方麵存在巨大差異,而那種市場化和人性化的管理理念和管理方式顯然也更深入人心。“一本書”是指原煤炭工業齣版社於1989年齣版的韋恩·卡肖所著的《人:活的資源——人力資源管理》。有意思的是,譯者在序言中指齣,由於拿捏不準和擔心與馬剋思的勞動價值論相衝突，不敢貿然直接將書名翻譯為“人力資源管理”,所以刻意編瞭這樣一個中國式書名,而把原書的正標題改成瞭副標題。這本書是當時我接觸到的第一本人力資源管理教材,它使我完全被人力資源管理的學問吸引,看書時就感到抑製不住的熱血在湧動。
　　1991年大學本科畢業,我成為當時國傢首批推薦攻讀碩士學位的研究生。在這三年中,除瞭刻苦學習,也有幸在課餘時間參加瞭一些實踐活動,先是跟隨原工業經濟係徐昶和謝培纔教授深入企業調研,後來參與瞭當時國內最早的一套實戰型企業管理圖書《現代企業管理製度、方法和範例全集》的編寫工作，獨立完成瞭其中長達80萬字的《工資管理捲》的編寫,參與瞭《人事考核捲》、《人員甄選測試捲》等的資料翻譯和編寫工作,還為全套書起草瞭總序。這些經曆使得我對人力資源管理中的一些實踐問題有瞭更為深刻的認識。
　　1994年碩士畢業時，正在準備找工作,導師趙履寬教授獲批成為中國第一位招收勞動經濟學博士生的導師，因而毫不猶豫地追隨趙老師繼續攻讀博士學位。讀博期間對我影響最大的有兩件事情:一是在1995年參與瞭當時人大教授組成的深圳華為公司谘詢項目組的一些工作。在華為公司實地工作的一個多月時間,讓我親身感受到瞭什麼是現代人力資源管理在現實中的運用潛力及其産生的活力。二是在博士後期開始翻譯後來在1999年正式齣版的加裏·德斯勒的《人力資源管理(第6版)》,這本被中國人民大學齣版社作為工商管理經典譯叢齣版的教材，後來重印多達10餘次,還在2001年獲得第12屆中國圖書奬(目前我們正在對該書最新版第14版做再版翻譯工作)。
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　　博士畢業留校後不久,我幸運地獲得中歐高等教育閤作項目的資助,於1998—1999年赴比利時根特大學做瞭一年訪問學者。這次經曆使我有機會近距離地觀察和瞭解發達資本主義國傢的一些基本情況,獲得瞭一些感性認識。1999年夏迴國不久,在清華大學舉辦的一個中小企業高管人員培訓班邀請我講授人力資源管理課程。當我第一次根據自己此前的各種經曆將人力資源管理的知識、技術等講授給那些中小企業老闆之後,竟然得到瞭意想不到的很高評價。這件事使我突然意識到，中國人力資源管理的春天來瞭！此後,我一邊上課、做科研、翻譯和編寫教材,一邊為企業做一些力所能及的谘詢工作。這些經曆使我對人力資源管理這門學科有瞭越來越全麵和深刻的理解,而在人大讀書的十年中由於廣泛閱讀經濟學、管理學、社會學、法學、心理學、哲學等方麵的圖書而打下的堅實根基,也為我在人力資源管理方麵的發展提供瞭肥沃的土壤。特彆是本書中的一些內容就得益於本人在長達十年的時間裏學習勞動經濟學時打下的基礎,比如書中關於人力資本投資理論以及X效率理論對人力資源管理的啓示等,對於加深對人力資源管理的理解都很有價值。
　　盡管在相當長的時間裏一直想編寫一本人力資源管理的教材,但始終沒有動筆。一方麵是因為我認為過於西化的人力資源管理教材寫瞭沒有意義,還不如直接看原版教材；另一方麵是因為過於本土化的人力資源管理教材則很可能是剛剛齣版就過時瞭,因為中國的市場改革進程實在太快，企業的人力資源管理環境日新月異。直到2008年,受原人事齣版社領導的盛情邀請,我纔下決心編寫一本人力資源管理教材,這一方麵是因為經過10多年的市場經濟改革之後,中國企業的人力資源管理實踐越來越成熟和體係化。在前期引進西方人力資源管理理念和方法的基礎上已經做瞭很多創新性改良和本土化嘗試,同時國內的研究者和實踐者對中國人力資源管理問題的研究和思考也日益豐富和成熟。另一方麵也是自己感覺對人力資源管理教材已經有瞭比較成熟的思考，一來翻譯瞭美國的多個版本的兩部人力資源管理教材(除瞭加裏·德斯勒那本,另外一本是雷濛德·諾伊等人所著的)，還翻譯瞭中層主管人員管理、績效管理等方麵的書籍,自己也獨立編著並多次修訂《薪酬管理》教材；二來在工作中翻閱瞭大量的中英文教材和經典文獻,為本科生、研究生、企業人力資源管理專業人員以及各級管理者係統講授多次人力資源管理課程，這些都使我對編寫一本對得起讀者的教材有瞭足夠的信心。
　　這本書最終於2009年在當時的人事齣版社齣版。齣版之後,很多讀者以及學生給我提供瞭反饋,在備受鼓舞的同時,也感覺還有很多需要增補和完善之處。在2009—2010年在哈佛大學做富布賴特高級訪問學者的近一年時間裏，以及迴國後的一年多時間裏,我先後完成瞭諾伊等人的《人力資源管理基礎(第3版)》以及德斯勒的《人力資源管理(第12版)》的翻譯工作,瞭解到本領域中的一些最新發展,同時也對人纔管理以及循證人力資源管理等一些人力資源管理最新發展趨勢進行瞭研究,對教材進行重新修訂的機會已經成熟，因此在人大齣版社的建議下我著手對原來的教材進行較大幅度修訂和完善，並於2012年11月在中國人民大學齣版社正式齣版。
　　本書在第一版就總體上做到瞭體係完整、內容全麵、邏輯清晰，體現國內外最新發展趨勢,同時做到國際化和中國本土實踐相結閤。本書的第1~2兩章是全書的統領,既要概括全貌、反映前沿,又要能夠激發讀者的興趣。為編寫這兩章,我閱讀瞭大量的中英文文獻,對內容做過多次斟酌和調整，力圖在開篇就使讀者有一種繼續讀下去的願望。第3~8章是人力資源管理的各個核心職能模塊,在各章中盡可能增加一些最新的知識、理論和案例。第9章即員工關係管理不僅對勞資關係、員工關係、勞動關係等概念進行瞭辨析,而且對員工關係管理的主要內容做瞭全新梳理,形成瞭較為完整的體係。最後一章即第10章講述的是人力資源管理職能優化方麵的內容,主要意圖是討論如何對人力資源管理職能進行戰略性管理。這一章對於人力資源管理專業人員來說極其重要,而對於非人力資源管理專業的人士來說,不閱讀也不會影響對人力資源管理的理解。
　　本書此次的第二版修訂從2014年年中便斷斷續續在做，集中衝刺完成於2015年春節的這個寒假。本版所做的工作重點體現在以下幾個方麵：
（1）對第1章中的中國人力資源管理的發展曆史進行瞭較大幅度的修訂，除瞭對此前的幾個階段中的內容做瞭完善之外，又增加瞭一個新的發展階段，即2008年以來的中國人力資源管理發展，重點探討瞭互聯網發展等新趨勢對中國企業人力資源管理産生的重要影響。
（2）在第3章中增加瞭關於勝任素質模型的完整一節，將上一版中分散在其他章節中的相關內容做瞭適當的集中，以便突齣其重要性。
（3）對第5章中的員工甄選方法部分進行瞭較大調整，力求介紹得更為全麵、規範，以便讀者理解。
（4）努力吸收近年來在人力資源管理領域的一些較新進展，介紹瞭一些較新的概念和實踐，比如社交媒體在員工甄選中的應用、人員甄選中的履曆分析技術、學習地圖、混閤學習等。
（5）對章末案例做瞭大幅更新，對保留下來的海底撈、美國西南航空公司等少數案例增補瞭新的內容，對這些企業人力資源管理的最新進展情況進行瞭追蹤。同時新增瞭體現中國企業最新人力資源管理實踐的案例，包括華為、上海波特曼麗嘉、德勝洋樓等眾多國內知名企業的人力資源管理案例。
（6）在人力資源管理小專欄中增加瞭阿裏巴巴、騰訊、小米等企業的人力資源管理部分實踐介紹，進一步增強教材的時代感和可讀性。
（7）對於部分內容，比如員工關係和人力資源管理相關理論等，做瞭文字等方麵的壓縮和精簡，做到信息量更大，篇幅更小。
　　這裏，我要衷心感謝碩士和博士時期的導師趙履寬教授,先生是中國人力資源管理學科的開創者,同時也是在中國最早提齣人力資源開發概念的學者。多年以來,先生淵博的學識、深邃的社會洞察力、開放的心態以及崇尚自由和自然秩序的價值主張,一直深深地影響著我後來的學習、生活和工作。直到今天,已經年過八十高齡的老先生仍然在不停地閱讀和思考,這督促我從不敢在工作中有所懈怠。
　　我還要感謝我教過以及指導過的本科、碩士和博士研究生，在本書的編寫過程中，他們給我提供過很多幫助，論是這些學生在校期間,還是進入職場之後,與他們的不斷交流都使我不斷獲益。
　　我還必須感謝中國人民大學齣版社工商分社的於波和熊鮮菊兩位資深編輯,她們的信任、鼓勵以及不斷提醒是促使這本教材不斷完善和進步的重要助推器。
　　最後，感謝拿到這本書的所有讀者,論大傢對我的教材提齣任何批評和建議,都將會得到認真對待和最及時的反饋。我的電子郵箱是：lxin@ruc�眅du�眂n。
劉昕

前言/序言

人力資源管理（第2版） 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

老師要求的教材，在京東買又正又實惠

評分☆☆☆☆☆

正版、速度快、包裝精細，點個贊

評分☆☆☆☆☆

………

評分☆☆☆☆☆

………

評分☆☆☆☆☆

書很好，講解的很到位，基礎

評分☆☆☆☆☆

不錯的，相信京東

評分☆☆☆☆☆

挺好

評分☆☆☆☆☆

本來以為趕不及，結果快遞到得比想象中的快

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