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編輯推薦

　　注重創新 理念獨特 一本旅行社經理人的培訓手冊
　　實證分析 案例教學 一本旅遊院校師生的教學用書

內容簡介

　　《旅遊産品設計與操作手冊（第4版）》分為四個部分：首先，簡明扼要地介紹瞭旅遊産品開發的理論知識；第二，歸納總結瞭國內遊、齣境旅遊等觀光旅遊産品的開發操作技巧，為讀者呈現瞭國內23條旅遊專綫及齣境遊的主要産品類型的形態；第三分析瞭中國的商務旅遊市場，指齣瞭旅遊企業進入商旅服務業的切入點和操作的關鍵環節，並且為讀者提供瞭會議産品策劃與操作手冊、商務旅遊服務建議書範本企業外部培訓等三個實戰案例；第四，也是産品手冊的精華部分——主題旅遊産品篇，該部分闡述瞭主題旅遊産品的設計與操作流程，采用案例分析和理論歸納相結閤的方法，為讀者梳理瞭青少年教育旅遊産品、老年旅遊産品、婚慶旅遊産品、體育旅遊産品等四個特色鮮明“主題旅遊産品”的設計與操作技巧，並為讀者奉獻瞭大量可供學習模仿和研究的實戰案例。
　　《旅遊産品設計與操作手冊》既是旅行社一般員工的培訓手冊，也是旅遊行社經理、總經理的實用工具書。另外，由於《旅遊産品設計與操作手冊（第4版）》具有大量的實證案例，也為旅遊院校教師的案例教學提供瞭豐富的資料。

內頁插圖

精彩書評

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目錄

第一篇 理論知識篇
第一章 旅遊産品的基本知識
（本章導讀）
一、旅遊産品的概念
二、旅遊産品的分類
三、旅遊産品的特點
（本章小結）
第二章 旅遊産品的設計與管理
（本章導讀）
一、旅遊産品設計的概念
二、旅遊産品設計的地位
三、旅遊産品設計的任務
四、旅遊産品設計的方法
五、旅遊産品設計的內容
（本章小結）
第三章 旅遊産品價格策略
（本章導讀）
一、旅遊産品價格的基本概念
二、影響旅遊産品價格的因素
三、確定旅遊産品價格的依據
四、定價方法
五、旅遊産品的定價策略
（本章小結）
第四章 旅遊産品分銷渠道建設
（本章導讀）
一、旅遊中間商
二、旅遊中間商的作用
三、分銷模式
四、選擇分銷模式的原則和依據
五、加強分銷渠道的建設和管理
（本章小結）
第五章 旅遊産品促銷策略
（本章導讀）
一、建立良好的公共關係
二、廣告促銷
三、銷售促進
（本章小結）
第六章 旅遊産品的人員促銷
（本章導讀）
一、人員促銷的特點
二、人員促銷的一般步驟
三、人員促銷中的一些技巧
（本章小結）
第七章 旅遊産品的質量管理
（本章導讀）
一、物質性旅遊産品的質量管理
二、為顧客提供便利的服務
三、為顧客提供個性化服務及關懷服務
四、提供優質的銷售跟蹤服務
五、旅遊産品對銷售人員的素質要求
（本章小結）

第二篇 觀光旅遊産品篇
第八章 國內觀光旅遊産品的設計與操作
（本章導讀）
一、國內觀光旅遊産品的行程設計
……
第三篇 商務旅遊産品篇
第四篇 主題旅遊産品篇
主要參考文獻
旅遊産品設計與操作手冊（第4版） 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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