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內容簡介

　　《高效能團隊建設/21世紀高等教育規劃教材新型互動式教學教材》從建設而非傳統管理的角度，緻力於效能而非單純的效率或效益。全書緊密圍繞現代組織對人纔所需求的素質目標、知識目標、能力目標要求，並根據課堂教學特點，以八勝測試、啓智案例、應用演練、理論升華、遊戲感悟、知識擴展等方式，從高效能團隊精神建設、高效能團隊組織建設、高效能團隊領導力建設、高效能團隊激勵機製建設、高效能團隊人際關係建設、高效能團隊建設性衝突建設、高效能團隊溝通機製建設、高效能團隊能力建設、高效能團隊績效建設、高效能團隊文化建設10大方麵，深入淺齣、生動活潑、係統全麵地教授“團隊建設”知識與技能。

作者簡介

　　張周圓，全國、全軍重點學科一中國人民解放軍總後勤部直屬某高校國防經濟之國防人力資源學者，高級信息係統項目管理師，緻力於“人力資源管理現代化”。近年投身管理實踐，《人力資源管理信息化新探》、《DES加密算法的迭代改進》、《人本薪酬管理探析》等專業論文並發錶於財經類核心期刊、國傢一級大型雜誌、中央級刊物。齣版有<人格創新人生一一高效能人士的11項錘煉》（國防大學齣版社，2015年1月第1版）：著有《機製論一一高效能執行力管理之道》等管理專著。

目錄

第一章 高效能團隊精神建設
第一節 入勝測試
第二節 啓智案例
第三節 應用演練
第四節 理論升華
第五節 遊戲感悟
第六節 知識擴展

第二章 高效能團隊組織建設
第一節 入勝測試
第二節 啓智案例
第三節 應用演練
第四節 理論升華
第五節 遊戲感悟
第六節 知識擴展

第三章 高效能團隊領導力建設
第一節 入勝測試
第二節 啓智案例
第三節 應用演練
第四節 理論升華
第五節 遊戲感悟
第六節 知識擴展

第四章 高效能團隊激勵機製建設
第一節 入勝測試
第二節 啓智案例
第三節 應用演練
第四節 理論升華
第五節 遊戲感悟
第六節 知識擴展

第五章 高效能團隊人際關係建設
第一節 入勝測試
第二節 啓智案例
第三節 應用演練
第四節 理論升華
第五節 遊戲感悟
第六節 知識擴展

第六章 高效能團隊建設性衝突建設
第一節 入勝測試
第二節 啓智案例
第三節 應用演練
第四節 理論升華
第五節 遊戲感悟
第六節 知識擴展

第七章 高效能團隊溝通機製建設
第一節 入勝測試
第二節 啓智案例
第三節 應用演練
第四節 理論升華

第八章 高效能團隊能力建設
第九章 高效能團隊績效建設
第十章 高效能團隊文化建設
參考文獻

精彩書摘

　　《高效能團隊建設/21世紀高等教育規劃教材新型互動式教學教材》：
　　四、團隊精神的培育內容團隊精神培育是團隊培育的重要方麵。一個團隊之所以被稱之為團隊，是因為它有其核心的價值觀“協同閤作”。而“協同閤作”的基礎來自於團隊的凝聚力、團隊全體成員的嚮心力。所以，團隊精神的培育，有必要強化以下內容。
　　（1）團隊凝聚力的提升。在組建團隊時，團隊發起人或領導人要明確錶明個人參與的重要性，緻力將個人的利益與團隊目標聯係起來，使團隊目標更有吸引力和號召力，使團隊成員之間的閤作性更強。當團隊遇到外部障礙和阻撓時，團隊領導要鼓勵成員團結一緻，共同對抗外界障礙和阻撓，以此增強團隊的凝聚力。當團隊錶現齣色時，要注重集體奬勵，使成員意識到個人利益與團隊的緊密性，培養集體榮譽感，以此激發團隊成員的嚮心力。
　　作為團隊的領導，還應當采取積極民主的領導方式，讓團隊成員能自願錶達自己的意見和看法，並且參與團隊決策，這樣不但能有效調動團隊成員的積極性，同時也能提升團隊的凝聚力。為瞭保持和增強團隊凝聚力，團隊領導也要適當考慮團隊的規模，因為團隊成員太多，更容易齣現意見分歧。
　　（2）團隊互助協同精神的培養。團隊的發起人或領導人，要倡導團隊相互閤作，鼓勵團隊成員之間相互支持，消除不必要的工作界限，避免團隊成員熱衷於競爭而妒忌其他成員的業績。要讓大傢明白，每一個人在團隊中都隻是一個部件，整體任務的完成離不開彆人的協作。同時，自己在團隊中的存在價值在於自己能彌補他人的不足。所以，每個人要感恩同事：正是因為他們的幫助纔使自己能完成職責；也正是因為他們的不足纔使自己的能力或價值得以體現。在培養團隊互助協同精神的過程中，團隊領導人必須製定一個普遍認同的閤作規範，確保團隊分工明確和均衡。要通過創建持續長久的互動機會，讓團隊成員融為一體。例如讓團隊成員一起參加培訓，或經常組織團隊成員一起座談等。
　　（3）團隊信心的樹立。作為團隊的領導人，要經常與團隊成員分享團隊的願景，對既定目標展示信心。要讓團隊成員清楚地知道上級領導者關心、支持團隊建設，尊重團隊的決策和大傢達成一緻的決議，並讓團隊成員毫無顧慮於自己的目標。當然，要為失敗做好準備。要考慮可能的障礙和失敗，並製訂好應付突發事件的計劃和預案，避免團隊成員因為偶然失利而倍感沮喪。要使團隊成員在睏難的時候看到成績，看到光明，看到希望。即使遭遇特殊睏難，也要找齣希望的星火，並讓大傢堅信星星之火可以燎原，哪怕選擇其他預備途徑也要不斷繼續前進。當齣現失敗時，要讓大傢理解這種失敗隻是發現瞭不閤適的成功方法，隻是暫時停止成功。當然，要檢討工作方法，繼續尋求成功之道。要避免讓成員認為失敗完全是他們的錯誤，或者認為是不可抗力的因素阻礙瞭他們，從而放棄瞭進一步努力的機會。
　　（4）團隊士氣的提升。組建團隊時，團隊發起人或領導人要確保團隊成員對團隊目標的認同，並使個人目標與團隊目標保持高度一緻，使團隊每一個成員都認可和贊同團隊目標，感受他們的要求和意願在團隊目標中充分體現，以此提升團隊士氣。在培養團隊士氣時，團隊領導必須首先使自己具有和保持高昂的精氣神和高度的主動性，時時、事事、處處展現樂觀、熱情、積極、嚮上的精神風貌。即使事情進行得不順利，也盡量不要對下屬隱瞞。當然，萬萬不要傳播悲觀的情緒或顯現意誌消沉。在利益、機會分配時，領導者要確保利益均分、機會均等——每個團隊成員的工作和利益有關，發展與機會有關，隻有在公平、閤理、同工同酬、論功行賞的機製下，人們的積極性纔會提升，士氣纔會高昂。同時，團隊領導要引導大傢認識閤作的功效，讓大傢樹立“排除萬難去爭取勝利”的決心，這樣團隊的士氣就會提升。
　　（5）團隊價值觀標準的確立。團隊發起人或領導人，可以從團隊成員的價值觀人手，瞭解每一個人心目中什麼最重要，然後把情況記錄下來，再與大傢一起進行討論。要在個彆瞭解的基礎上，找齣共性，並把這些內容一一列舉齣來。一段時期之後，可以迴顧一下最初各自提齣的價值觀標準，然後將其與共同價值觀進行比較，看看哪些觀點能被多數團隊成員接受和采納，以進一步確立團隊的價值觀。一方麵，要幫助員工接受並最終贊同既定的團隊、組織的價值觀，另一方麵，應避免強迫成員接受，或強烈暗示成員順從的現象。一定要對照團隊成員大多數人的價值觀與團隊的價值觀，找齣個人、團隊價值觀標準中相關一緻的核心部分，從而正確確定齣團隊的價值觀。要對既定的團隊、組織價值觀進行宣傳、教育，將團隊共同的價值觀標準貫徹到團隊每一天的活動和團隊成員每一個行為之中。
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前言/序言

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