編輯推薦

　　★心理學領域首部關於驚訝學的重磅之作，中英文版全球同步上市。
　　★《驚訝心理學：擁抱不可預測性並策劃讓人意想不到的事》作者塔妮亞·露娜是TED知名演講者，同時還是全球一傢專門從事驚訝事件策劃的公司——驚訝産業公司的聯閤創始人；另一位作者莉安娜？倫寜格博士，是美國知名心理學傢，也是網絡課程平颱紐約生活實驗室的首席執行官和聯閤創始人。
　　★本書是兩位作者首次嚮世界展示驚訝心理學智慧結晶的精華作品。
　　★驚訝，到底是一種神秘的情緒還是難以捉摸的認知狀態？你可知道，人類真正的快樂之源正是享受未知？揭開驚訝的奧秘，擁抱不可預測性，建立你的驚訝檔案；學會製造驚喜，開啓人生的震撼與驚奇之旅。

內容簡介

　　《驚訝心理學：擁抱不可預測性並策劃讓人意想不到的事》是一本關於驚訝科學的心理學普及讀物。長期以來，心理學領域在驚訝方麵的研究尚屬空白，在《驚訝心理學》中，作者把從事驚訝事業的專傢們稱作“驚訝學傢”，也是亙古未有的。關於驚訝的錯誤觀念之一就是，驚訝幾乎很少發生。實際上，我們人類一直都在感受驚訝，不管是積極還是消極的驚訝體驗。
　　《驚訝心理學：擁抱不可預測性並策劃讓人意想不到的事》共有四個部分，在第一部分，作者首先讓我們瞭解瞭什麼是驚訝，以及它在我們大腦中的形成過程。接著，我們會初步認識到自己正處於一個充斥著無聊感受與驚訝無處不在的矛盾世界。作品的第二部分講述瞭我們如何擁抱不可預測性，即如何具備反彈力、剋服脆弱並練習巧妙應對未知事件的能力，進而遊刃有餘地探索不可預知的疆土。第三部分是關於如何策劃讓人意想不到的事，而非僅僅被動地接受，掌握瞭這項技能，你可以：把不愉快的任務變成有趣的活動；讓聚會更加難忘；把閑聊變成冒險；讓人們笑口更常開；把故事講得更引人入勝；讓生活充滿新想法。在最後一部分，本書對積極驚訝事件，即驚喜，進行瞭深入探討，解決如何纔能讓擁抱驚訝事件和策劃驚訝事件成為日常生活中的常事，並讓製造驚喜成為一種習慣，而非隻是大腦裏偶爾難得的樂事。
　　作者為我們展示瞭精彩又富有趣味性的案例，並提供瞭實用小工具，便於在生活中即學即用。《驚訝心理學》的目標是讓人們認識到驚訝的存在，學會規避與應對消極驚訝事件，並學會製造齣人意料的驚喜體驗，開啓驚奇人生之旅。

作者簡介

　　塔妮亞·露娜，是全球專門從事驚訝事件策劃的公司——驚訝産業公司的聯閤創始人。在策劃驚喜的閑暇時間，塔妮亞為《今日心理學》雜誌撰寫關於驚訝的文章並在亨特學院做相關研究。關於塔妮亞的一個有趣的事實是：她曾經憎惡讓人驚訝的事情。同時，塔妮亞也是網絡課程平颱紐約生活實驗室LifeLabs文化部的主管。LifeLabs是一傢培訓與開發公司，幫助個人、團隊和組織掌握人生有用的技能，包括從如何更好地提問題到如何更有策略地思考等。

　　莉安娜·倫寜格，美國著名心理學傢，是LifeLabs的首席執行官和聯閤創始人。她在澳大利亞維也納大學獲得社會心理學博士，在那裏，她對研究個人和團隊學習新技能的方式很癡迷！她已經與遍布全球的服務商、教授以及教練員們進行過閤作，幫助他們學習如何促進自己和他人更好地思考。

精彩書評

　　★這本書的內容可不是你想象的那樣。
　　　　——賽斯·高汀 企業傢、營銷大師以及熱銷書《紫牛》作者
　　
　　★我一直熱衷於驚訝元素，但直到讀瞭這本如此精彩的書，纔充分明白其中的原因，並瞭解瞭如何把驚訝元素帶進我的生活和周圍的世界。
　　——亞當·格蘭特 沃頓商學院教授、《紐約時報》熱銷書《沃頓商學院受歡迎的成功課》作者
　　
　　　　★太驚喜瞭！這本書會完全顛覆你對可預測性的理解。就拿那些安於慣例和秩序的人來說，從本書中學到的讓人意想不到的內容一定能夠提高你的生活質量。
　　　　——剋裏斯·吉爾博 《紐約時報》熱銷書《追求的快樂》與《魔力創業》的作者
　　
　　★這本充滿活力且可讀性極強的作品，觸及瞭我們生命中潛在固有的驚訝處女地……在一個通常看似熱衷於用預測技能消除齣人意料之事的世界，這本趣味性、巧妙包裝的作品留給讀者的是一整套實用工具，目的就是為瞭讓每個人都成為自己人生裏的驚喜製造者。
　　——《齣版人周刊》
　　
　　★這是一本關於如何讓製造驚喜成為一種習慣，以便在我們的工作、人際關係以及想法中激起一種可能發生的良好改變和進步的實用工具書。
　　　　——凱利·斯托澤爾 TED的內容總監
　　
　　★本書中不乏前沿心理學領域的科學和簡便易掌握的實用工具與建議，將教你如何充分利用驚訝這種令人好奇的人類情緒。
　　　　——勞裏·桑托斯 耶魯大學心理學教授與耶魯比較認知實驗室主任

目錄

前言／ 我們的故事
決心邁進黑暗之門：塔妮亞的故事
從規劃驚訝事業到製造事件讓他人驚訝
隻有無聊的小孩纔感到無聊：莉安娜的故事
在意料之外的地方尋找真實的快樂
美好前景：塔妮亞與莉安娜攜手共創
第一部分／ 瞭解驚訝
第一章／ 大腦中的驚訝
驚訝程序
驚訝程序的第一部分：僵滯階段
驚訝程序的第二部分：尋找階段
驚訝程序的第三部分：轉換階段
驚訝程序的第四部分：分享階段
規避驚訝
強化情緒：驚訝事件會讓人更……
製造脆弱感：驚訝事件會讓人尷尬為難
驚訝的強度
第二章／ 世界中的驚訝
一個更讓人驚訝的未來
不那麼讓人驚訝的未來
無聊流行病
控製脫癮
適應新生態係統
第二部分／ 擁抱不可預測性
第三章／ 培養反彈力
反彈力是什麼，為何重要
培養反彈力的工具
打好堅實的基礎
重塑自我
找到正確的成功和掙紮模式
學會轉身，發現新的可能
第四章／ 重塑自我的脆弱麵
脆弱 = 弱點
脆弱 = 弱點　脆弱 = 開放
冷靜是成長的敵人
防衛是關係的敵人
距離是影響力的敵人
主動展現脆弱
承認錯誤
提高一個檔位
請求幫助
第五章／ 巧妙應對未知
不確定性
中間之道
把做決策當作一次實驗
情景規劃
即興錶演
模糊性
你是否具備認知彈力
挖掘尷尬事件另一麵的財富
投入反嚮思考
第三部分／ 策劃讓人意想不到的事
第六章／ 提升創造力
創造性成為主流
培養創造力的工具
産生好奇心
在迷霧中不斷探索
練習想法混閤術
反復嘗試
記住驚訝蹺闆效應
第七章／ 掌控注意力
注意力經濟
大腦專注力：吸引並保持注意力
吸引注意力
打破模式
創造知識缺口
保持注意力
製造可預知的不可預測性
逐步揭秘
第八章／ 製造愉悅感
期望值
製造愉悅感的工具
低許諾 / 高兌現
埋藏麯奇餅
給一個“不為什麼”的解釋
可持續的愉悅感
第九章／ 製造體驗
體驗是什麼，為何重要
製造體驗的工具
製造一條串起體驗的紅綫
激活感官
共同創造
繪製體驗旅程圖
第四部分／ 天天有驚喜
第十章／ 培養日常關係
培養日常關係的工具
保持復雜性
平衡同一性和差異性
平衡新奇和常規
遵循魔法比例
講恰當的驚訝語言
追蹤行為模式
第十一章／ 給自己製造驚喜
製造日常驚喜的工具
收集新奇感
開啓驚奇之旅
尋找震撼感
擴大舒適區
學會感恩
像驚訝學傢一樣思考
驚訝檔案
緻謝
注釋

精彩書摘

　　大腦中的驚訝
　　想象一下：20萬年前，你坐在一塊大石頭上，手裏捧著一把鮮嫩多汁的漿果，旁邊坐著你的兄弟，穴居人比爾。你們在一起盡情享受著美味的恩賜，腦子裏除瞭甘甜的味道什麼也沒想，但是突然間，你們麵前跳齣一隻劍齒虎，它流著口水，對著你露齒咆哮。你會做什麼？
　　如果你有能力感到驚訝，那麼，你整個人瞬間就僵滯瞭，漿果還嚼在嘴裏，精神高度集中。在一秒之內，你的大腦會記下劍齒虎的尖牙、爪子還有那不太友好的“身體語言”，並做齣價值判斷（“這下可壞瞭”），還會從環境中汲取信息（往哪跑，往哪藏）。接著，你的其他本能反應産生作用，你會比奧運會短跑運動員都跑得快（隻是那時還沒有奧運會）。如果有幸虎口脫險，你就會變得更機靈。你可能會把自己的故事講給那些住洞穴的朋友們聽，幫助他們也變機靈。
　　現在我們來看看穴居人比爾怎麼樣瞭。由於比爾沒有繼承能感受驚訝的基因，所以劍齒虎齣現時他的反應就不一樣瞭。他還站在那裏，繼續吃著漿果。多虧瞭你反應快，纔險中逃生，從而繼續把感受驚訝的基因傳給後代，而可憐的穴居人比爾就成瞭史前的早午餐。
　　藉助驚訝基因，我們的祖先也得以找到吃、喝以及繁衍後代的機會，這是由於感受驚訝的能力保護他們免受危險的傷害，指引著他們發現機會。如今，感到驚訝幾乎不再關乎生死存亡，但我們的身體依然無法改變用同樣強烈的程度感受驚訝的本能，這就解釋瞭驚訝事件會在我們日常生活中扮演重要角色的原因（即使我們並沒有注意到它的發生）。
　　在本章，我們深入研究一下大腦，看看驚訝到底是什麼，到底怎樣影響我們的行為。在可能的情況下，我們會引用現有的術語和理論，或融閤眾多心理學傢、神經科學傢和行為經濟學傢提齣的理論。但由於驚訝在科學界幾乎沒有引起任何注意，所以我們有時候還得從零開始，尋找新方式來解釋什麼是驚訝，以及它是怎樣發揮作用的。
　　至少有一點是大多數科學傢都認同的：我們的大腦（以及多數生物的大腦）有預測的能力，會不斷篩分什麼是預料之中以及什麼是預料之外的。無論何時我們沒有感到驚訝，那是因為我們已經相對準確地預測到瞭下一刻會發生的事情。我們說“相對準確”是因為，在這最詭異的超自然時刻，我們也很少能預知到環境中的每一個細節。但隻要發生的事情跟我們認為會發生的事情非常相近，我們的大腦就會帶著“我說對瞭吧”的得意微笑平靜地坐迴去。而如果我們探測到一些沒有預測到的事情，大腦就跟被徹底激怒瞭一樣會立刻采取行動。
　　……

前言/序言

　　我們的故事
　　親愛的讀者朋友們，你們好。雖然我們隻是剛剛相識，但我們已經可以對你做一些預測瞭。你的生活肯定充滿瞭不確定性和復雜性（即使看起來簡單的事情，實際上從來都不簡單），你發現它們神秘難解，讓你心煩不已。但是，它們也會激起你的興趣，有時候甚至會激勵你。你希望生活中讓你感到驚訝的事情少一點，但有時，當你發現日曆上排滿的聚會檔期盡管自己似乎忘瞭，但它們正在進行著，你又會希望讓你感到驚訝的事情多一點，希望充滿驚奇、活力以及冒險的事情多一些。我們懂得你的感受，因為我們也曾經曆過。正是我們個人的關於驚訝的故事改變瞭我們的生活，纔得以寫成這本書。
　　塔妮亞：從規劃驚訝事業到製造事件讓他人驚訝
　　我姐姐凱特和我在做這門生意時（後來發展成為驚訝産業公司）是以這樣一個問題開始的：“要是人們報名參加一項不同尋常的活動（不管是騎單輪腳踏車還是做冰雕），卻在真正參與到活動中之前，對自己要做什麼一無所知，會怎樣呢？”這個實驗吸引凱特是因為她喜歡積纍新經曆，吸引我是因為我喜歡給彆人驚喜（盡管我討厭自己感到驚訝）。那次談話之後，我通宵達旦地起草商業計劃，當然瞭，也做瞭很多總體規劃的電子錶格。一想到永遠不會成為自己的客戶，我就咯咯地笑個不停，還期望能從掌舵的安全感中找到無限樂趣。
　　隨著事業加速發展，我對控製和預測性的錯誤觀念灰飛煙滅。我意識到，我不僅僅沒有掌舵，甚至連舵都沒有。大多數時候，我發現自己就像坐在一艘破船裏漂泊在大海上，沒有地圖引導我靠岸。很長一段時間，我都在做心理學上所謂的並非心甘情願的掙紮，當然，有時的確是又踢又尖聲大叫的，絲毫不情願。我們怎麼纔能找到新客戶呢？誰願意讓我們為之負起責任呢？給我們的服務定價的最好方法是什麼？沒有人能給我答案，因為還從來沒有人嘗試做這樣的買賣。我每天早上的生活都先是“我不想起床”，然後急匆匆趕到公司，隻聽到整個公寓裏的門一個接一個砰砰地關上（由於某些原因，房裏有很多門）。我真不想接受這樣一個我無法做齣精準規劃的世界。然而，它就在那裏，在我的四周起起落落、鏇轉縈繞。
　　不知怎麼的，我終於騰齣足夠的時間喘瞭口氣，我意識到，在經曆創業的混亂期間有一些特彆的事情發生瞭。我們的客戶在奇奇怪怪又愉快美妙的活動中有瞭改變。他們起初參加讓人驚訝的冒險活動時猶豫不決，但結束時，他們每個人錶現齣的活力以及他們之間形成的關係我都未曾經曆過。我發現自己禁不住地在想，“這就是我想要的。”
　　與此同時，開一傢公司似乎還不夠讓人暈頭轉嚮，我無意間又開始和布萊恩（我的現任丈夫）談戀愛瞭。從那時起，我所有準備記錄自己的感覺甚至對周末的安排等這些嘗試都遭到瞭迴絕。布萊恩會說，“順從自己吧”“用心感受就行”，這對我來說就相當於告訴視覺非常弱的星鼻鼴①“用眼睛看就行”一樣。我怎麼能讓自己去感受一些不能用一句話錶達清楚的東西呢？我怎能放任自己到沒有心理安全保障就行動的地步呢？墜入愛河的感覺既恐怖又十分美好。沒等我弄清是怎麼迴事，我的生意和戀愛已經改變瞭我的世界。以前我的世界十分安全，是可預測的，現在卻是驚訝不斷，永遠齣人意料的。我一度感覺頭頂上懸著兩扇大門，一扇通嚮燈光明亮的房間，另一扇通嚮無盡的黑暗。走進第一扇門意味著放棄我的生意，找一份現實穩定的工作，放緩我的戀愛速度；進入那扇黑暗之門則意味著，為驚訝産業公司、布萊恩，甚至可能我所有的夢想，奉獻自己的一切。我在這兩扇想象中的大門前躊躇良久，最終抬腳邁進瞭那無盡的黑暗。
　　自我改頭換麵後，各方麵最令人吃驚的是我的情緒。我完全沉浸在驚奇、狂怒、愉快、悲痛、驚懼、希望以及喜悅等各種各樣的感覺中，自兒時以來我從未經曆過這樣高強度的感受。我曾學著保護自己免受負麵情緒的影響，但這樣做也扼殺瞭積極的情緒。拒絕瞭讓人驚懼的壞事情，我也就阻擋瞭讓人驚喜的美好事情。
　　2010年，大約在我真正做到改頭換麵的時候，我遇到瞭莉安娜·倫寜格，也就是本書的另外一位作者，更是我的摯友以及同事。之前我在“實戰”中研究驚訝的時候，她在實驗室裏做著同樣的工作。除瞭作為研究型心理學傢取得的成果之外，她還創辦瞭一個叫作紐約生活實驗室LifeLabs的網絡課程培訓中心，培訓的技能是關於工作和生活的，是我們在學校永遠都學不到的，如正確提問、做反饋、閤作能力、反彈力等，還有很多很多。她還樂於策劃驚訝事件，幫助企業更好地凝聚員工和培訓員工。最奇妙的事情在於，莉安娜和我之前一點都不知道對方的存在，各自卻都把自己的研究稱為驚訝學（Surprisology），即研究驚訝的科學，並且各自都為之著迷不已。
　　我們第一次見麵是在布魯剋林的一傢咖啡館。兩杯泡沫紅茶過後，我們交流的想法寫成文件都能裝滿好幾個文件櫃瞭。很明顯，我們當時的目標是（現在也是）幫助個人和企業擁抱讓人驚訝的事情、製造讓人驚訝的事情，從而讓每個人都能得到我們在客戶身上和自己身上見證的改變。到我們見麵結束的時候，我們意識到驚訝産業公司和紐約生活實驗室必須結閤起來，而寫這本書的想法也在那個重要的偶然會麵中應運而生。
　　莉安娜：在意料之外的地方尋找真實的快樂
　　塔妮亞和我第一見麵時，我們如數傢珍地講瞭各自的人生故事。我們發現，有一些事永久地改變瞭我們看待工作、人際關係以及周圍世界的方式。塔妮亞學會瞭通過擁抱她人生中的不可預測性來享受讓她驚訝的事情，這種轉變讓她敢於大膽冒險並追隨自己的激情，盡管前方的道路充滿未知，但擁抱不可預測性還隻是故事的一半。而我必須要學會的是，如何係統地製造齣乎意料的事情，也就是說，怎樣利用驚訝事件讓更多人獲得我如此珍視的真實存在感。最讓人欣慰的是，生活中這些看起來巨大的改變實際上超級簡單。我們無須每天早上靜坐冥想，無須喝綠色果汁，也無須接受治療或吃藥，更不需要對著鏡子背誦誓言。我們要做的隻是瞭解驚訝事件是如何發揮作用的，以及如何把驚訝事件當作一個工具來使用。
　　如今，驚訝産業公司仍帶領人們體驗讓人驚訝的冒險徵途。在紐約生活實驗室，我們還利用驚訝科學讓學習變得快樂有趣，更引人入勝。我們幫助企業減少負麵的驚訝事件，編織令人更愉快的驚訝事件。塔妮亞和我還舉辦講習班讓更多人瞭解驚訝的力量，同時做瞭不少驚訝心理學方麵的研究。到今天，我們曾無數次看到，瞭解驚訝激發瞭創造力，促進瞭思想的傳播，減少瞭焦慮，解決瞭衝突，並讓我們的生活和工作更充實、更有意義。“驚訝”這個詞已經成為我們的快捷方式，而我們的目的就是把這個快捷方式送給你。
　　美好前景：塔妮亞與莉安娜攜手共創
　　你將讀到的不完全是一本勵誌書籍。我們沒有在書裏講財富和快樂的6個秘密，也沒有講成功的5大支柱。相反，我們和你分享的是我們的視角：從驚訝的角度去瞭解這個我們已認知的世界。盡管我們兩個人都是心理學傢、研究者、教育者和企業傢，但我們首先是驚訝學傢。這本書是驚訝的頌歌，也是給你——我們的讀者——的邀請函，邀請你也從驚訝學傢的視角去看這個世界。你將發現讓工作和生活變得更精彩的奧秘，瞭解驚訝事件在學會現代社會中非常重要的新技能。你會瞭解怎樣更好地擁抱不可預測性，你將會成為驚訝的代名詞，會擁有比現在更多的能量去製造齣乎意料的事情。將來你會發現，不管是想追隨自己的激情，培養自己的人際關係，還是想生活得更舒心，這一切都會變得更容易。在不久的將來，你會實現脫穎而齣，並對他人産生更深刻的影響。如果這些聽起來讓你覺得太美好而不敢信以為真……嘿，不要什麼都不信啊。
　　在接下來的兩章裏，我們從微觀和宏觀的角度審視驚訝，看一看它在你的大腦中和你的生活中是怎樣産生作用的。接著，你將學到怎樣擁抱驚訝事件，而不讓它永遠成為一個威脅赫然聳現，導緻你的眼界受限，也不要讓它成為你前進的障礙。隨後，你會更加擅長讓他人驚訝。最重要的是，你將明白如何嫻熟地把驚訝事件運用到自己的人際關係和日常生活中，從而讓自己更有活力、更有成就感。與此同時，你會瞭解到一些非常有趣的研究，遇到很多懂得擁抱並通過製造驚訝事件鼓舞人心的人。不管我們的故事把你帶到納米比亞還是紐約，帶到小學課堂還是企業會議室，你都會從中獲得可應用於生活中方方麵麵的珍貴的頓悟。我們覺得，你將學到的東西的實用性和簡潔性都會讓你驚訝不已。

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擁抱不可預測性，彆有一番視角。