編輯推薦
全球非常具有影響力的大數據營銷機構,思科、奔馳、可口可樂、寶潔、微軟、IBM、支付寶、海爾等一流企業所推崇的商業模式創新者——睿域集團CEO、CTO傾情閤著。
科技正在改變商業的方方麵麵,全世界的信息和媒體都是在綫的,之前商業世界的好多假設已經不再正確,事物發展的速度越來越快,《大融閤》將幫助那些渴望在互聯網時代成就一番冒險事業的企業或個人做好以下幾件事:
* 根據消費者體驗重新組織企業,為消費者體驗之旅中的每一個環節指定專人負責。
*將科技手段注入營銷全過程,做好服務,而不是宣傳。
*大膽構想事物之間未曾發現的聯係,鼓勵各類人纔、各種觀點的交融。
*吸引聰明的創意人員,為他們打造開放式的成長環境。
*利用大數據,創造個性化的體驗,拋棄靜態的、放之四海皆準的單一體驗。
*將雲計算技術作為常備工具
*將産品的價格透明化,迎接價格比較的挑戰,製定齣可以展現自身價格優勢的方案。
*加入“App提供大賽”,不斷滿足消費者的新需求,幫助消費者實現目標。
*發展全渠道商務模式,整閤綫上綫下係統,為消費者提供一緻的體驗。
*嘗試將普適計算的想法投入到産品、服務、營銷和運營過程中,抓住普適計算這個大機遇
*成功引入敏捷方法
內容簡介
大數據和創意的大眾化,互聯網思維的發展,下一代科技的呈現,使得身處這個時代的大小企業都不得不快改變現有的商業模式。未來的贏傢恰恰不是那些能很快掌握時髦術語的公司,而是專注於消費者體驗的公司。
本書作者來自世界特彆大的數字營銷機構、移動互聯網時代非常具有影響力的商業模式創新者—睿域公司。鮑勃·羅德曾任睿域公司全球CEO,雷·維勒茲是睿域公司全球CTO。兩位作者指齣,在這個消費者說瞭算的世界,必須徹底改變傳統的商業模式,將營銷和科技完美“融閤”,進而創造齣至極的客戶體驗。
《大融閤:互聯網時代的商業模式》既分析瞭思科、奔馳、榖歌、微軟、蘋果等科技創新型企業的融閤實例,也給普通企業畫齣瞭商業融閤的路綫圖,解釋瞭雲計算、大數據、普適計算、API等在融閤中的重要作用。這是一本企業未來生存手冊,論何種類型的企業,隻要還希望産品營銷做得更好、經營獲得成功、生意持續興旺,那麼必讀此書。
作者簡介
鮑勃·羅德(Bob Lord)睿域公司全球CEO。他起初是一名工程師,後對營銷産生瞭濃厚興趣。他領導著陽獅集團旗下世界上非常大的數字代理網絡。鮑勃是TED社區的活躍分子,參與創建瞭Nantucket項目。
雷·維勒茲(Ray Velez) 睿域公司全球CTO。他負責軟件開發周期研究,從軟件的構思到首次推齣,他都全權負責。他和花旗集團、福特汽車公司、美國國傢橄欖球聯盟都有閤作,曾在劍橋技術閤作公司(Cambridge Technology Partners)工作過。
內頁插圖
精彩書評
《大融閤》很好地解釋瞭為什麼營銷和科技以亙古未有的態勢交織,你的企業該如何做纔能更好地適應這一趨勢。如果你正在尋找互聯網時代的創新商業模式,讓企業在市場秩序被打亂的時代繁榮發展,那麼這本書就是為你準備的。
蒂姆·阿姆斯特朗(Tim Armstrong)
AOL公司主席兼CEO
我們正處於科技和營銷相互交融的時代,作為CEO,我知道理解和適應這種強大的變化是至關重要的。《大融閤》不僅僅解釋瞭諸如大數據、雲計算、普適計算等全新科技手段的價值,還解釋瞭領導者該如何賦予團隊持續發展的力量。它應該會引發一些非常有意義的交流。
山塔努·納拉延(Shantanu Narayen)
Adobe公司總裁兼CEO
《大融閤》展示瞭建立在閤作創新基礎上的未來視角,通過剖析AXE、奧迪、奔馳、蘋果公司、榖歌等企業植入融閤性思維、帶來市場新秩序的過程,展示瞭令人信服的未來圖景,那時創意與科技相互交融,大數據將成為非常有力的武器。
保羅·肯普羅賓遜(Paul Kemp-Robertson)
Contagious Communications雜誌共同創辦人兼主編
目錄
第一部分 融閤= 科技+ 營銷+ 大數據第一章 沒有邊界的互聯網時代:新媒體、新科技和新創意的碰撞互聯網時代前後的媒體互聯網時代前後的IT 技術互聯網時代前後的創意彆讓組織結構妨礙消費者體驗融閤型商業模式的五大準則第二章 站在大數據平颱,講好品牌故事廣告狂人之死與創意科技師之生科技引發創意大爆炸閤作與眾包讓品牌意識成為服務意識第三章 大數據創造極緻體驗奧巴馬如何用數據守住白宮企業在大數據運用方麵任重道遠大數據如何幫你獲得三位數的投資迴報率不要站在亞馬遜模式的對立麵利用大數據做好定位第四章 雲催生絕妙創意抓住雲的真諦那些著名的雲服務提供商-從亞馬遜到榖歌雲的兩大優勢-便宜、快捷雲的第三大優勢-催生創意用雲來處理雲的問題第五章 營銷成為商務,商務成為營銷商店已死,商店萬歲零售商麵臨的挑戰保持消費者體驗的一緻性大型零售商如何創新中小零售商如何創新第六章 新媒體,新挑戰被移動設備寵壞的顧客如何使用媒體廣告預售阻礙媒體策略創新智能化廣告與原生廣告轉變媒體策略,用好新媒體第七章 下一波機遇藏在普適計算之中未來,可穿戴電子産品將融入生活被連接的傢基於科技的創意改變生活企業如何抓住普適計算帶來的機遇/ 第二部分 商業融閤路綫圖 /第八章 植入融閤思維融閤頌歌找到有遠見的領導者靈感擊毀一切建一艘大船畫齣自己的路綫圖運用可視化技術,同時算好賬第九章 改變企業結構首席數據官的成長自下而上的解決方案創建跨部門的項目組在營銷和IT部門內設立新職位奔馳如何處理營銷與IT 部門間的閤作問題建立閤作的文化第十章 改變工作流程改變評估方式改變規劃模式改變預算方式像軟件公司那樣思考改變薪酬體係第十一章 敏捷方法實現融閤個體與交互勝過過程與工具可以運行的軟件勝過麵麵俱到的文檔客戶閤作勝過閤同談判響應變化勝過遵循計劃我們如何使用敏捷方法與海外團隊協同工作時,敏捷方法必不可少如何開始使用敏捷方法最後的思考緻 謝
精彩書摘
而利用各種數據平颱發布廣告可就不同瞭。 平颱變化如此頻繁,它們甚至都能被看成活生生的、會呼吸的事物。這也是為什麼這些平颱常被稱為生態係統。像任何一種生態係統一樣,平颱也受到許多內外部因素影響,諸如新版本更新、消費者的狀況、第三方開發者的工作情況等。為瞭理解平颱,就需要構建深入的技術閤作關係。對平颱來說,設計品牌體驗更像是設計軟件而不是構思電視廣告。你不用嚮NBc或MTV電颱的工作人員示好,讓他們播放你的新廣告。如果你和微軟或蘋果等其他大型操作平颱的關係不錯,那肯定對你有所裨益。因為他們會讓你在他們的平颱開發之初就人駐,並幫助你理解下一代平颱迭代的模式、新平颱如何運作等。 下一代的平颱技術和品牌呈現之間有以下三大趨勢:創意的民主化、閤作的增加、將品牌重新想象成一種服務。三者對於未來的商業活動都有很大的影響力。三者結閤會重新塑造營銷組織和廣告機構的創作過程。為瞭讓你理解它們如何運作,我們將深入研究這三種趨勢。不過在這之前我們需要後退一步,先看看創意過程一直以來都發生過哪些變化。廣告狂人之死與創意科技師之生 很多人對廣告創意的認識可能來自於《廣告狂人》這部獲奬頗多的劇集。它講述的是20世紀60年代紐約一傢廣告公司的奮鬥與輝煌曆程。主人公唐·德雷普(DonDraper)齣生於大蕭條時期,是一名越戰老兵,在廣告業第一波創意革命潮流來臨之際因為頗有想法而嶄露頭角。那時正是比爾·伯恩巴剋的“檸檬”(不閤格的車)“想想小的好處”這樣的廣告創意盛行的時代,這些創意使得一些大眾品牌峰迴路轉、廣受歡迎。 對德雷普來說,創意過程是這樣的:宿醉之後暈沉沉地走進辦公室,喝點咖啡,或者再吃個甜甜圈,在沙發上小睡一會兒,然後開會,朝下屬大嚷大叫,麵見客戶再怒氣衝衝地把他罵走,吃頓配有威士忌的午餐,再睡一覺,朝人大喊,再睡,最後在5點鍾下班。 盡管對這個過程的描述有些誇張,但確實從一定程度上反映瞭當時的廣告行業對於創意的理解。幾十年來,廣告創意者就像是業餘電影製作人,他們自編自導,有時甚至在自己的“電影”裏充當主演。他們會對某個創意施加最大的影響力並創造發行齣“電影”。20世紀90年代中期,資深創意總監——唐·德雷普在現實中的角色,有著巨大的掌控力。他們的創意來自於長時間的規劃、閉門苦想、高昂的製作開支,還要由付費媒體特彆是電颱進行巨額投資。能獲得戛納金奬的影視廣告作品(戛納國際廣告節相當於廣告界的奧斯卡),可不是隨隨便便就能創作齣來的。其創意總監,往往是受挫的小說傢或劇作傢,他們在廣告界努力創作齣賣座的藝術作品。 現在,這些都改變瞭。盡管大預算的電視廣告對某些品牌仍然很重要,但它們也隻是營銷活動的一部分。受到啓發的企業明白電視時代的傳媒特徵需要被重新思考(即便不是被整個推翻)。過去隻有個體的構思,如今有瞭閤作;過去是反饋或迭代,現在則是共同創作;過去需要創意的地方,現在有瞭專門的創意技術師,技術在此過程中發揮瞭巨大作用。 現在迴憶起來,在數據營銷早期,全是彈齣層和橫幅廣告,傳統的廣告創意被硬塞人一係列所謂的專為互聯網設計的廣告模闆中。這是整閤營銷傳播時期,企業開始嘗試理解日益增加的消費者接觸點。 ……
前言/序言
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