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互联网带来的跨界浪潮正以前所未有之势颠覆传统行业。
互联网作为一个产业将会消失,因为所有产业都将会互联网化。
从2014年开始的十年里,“互联网行业”作为一个行业将慢慢消失,因为大部分企业会互联网化。企业之间、行业之间的疆界将被完全打破了,门口的野蛮人“跨界”而来,这是一个超过万亿美元的巨大商机,也是一次产业格局大洗牌的机会。你准备好了吗?
为了让广大读者了解正在爆发的跨界浪潮全貌,腾讯科技频道耗时大半年调研和创作,推出图书《跨界:开启互联网与传统行业融合新趋势》。此时此刻,对跨界核心趋势前线情报的掌握,就显得尤为重要。谁能早日拨开迷雾,谁能早走一步,少错一点,谁就能在未来的商业格局中占据优势。
内容简介
移动互联网是当前的时代趋势,已经势不可挡,物联网更是未来10年的产业趋势。互联网时代的黎明已经到来,世界将告别我们刚刚熟悉的信息时代。工业革命、第四次科技革命带来的世界产业格局的剧烈变化正在席卷全球。这种变化让我们身边的每个人都身临其境,同时也身处迷雾。互联网对传统企业的改造在碰撞和融合中悄然发生,企业间、产业间跨界合作将会无远弗届。
在中国以BAT为首的巨头已经开始一系列应对跨界趋势的并购,其中甚至包括我们熟悉的文化产业。阿里巴巴已经开始众筹电影了,你能想象今后的电影是大家喜欢什么,就能演什么吗?这只是变化的冰山一角。互联网金融迎来春天,智能硬件成为创富新动力,在线教育发芽,吃喝玩乐都在拥抱互联网……移动互联网大潮正以前所未有之势席卷传统行业。在融合与碰撞之间,行业的横向整合和纵向重塑正在进行。《跨界:开启互联网与传统行业融合新趋势(全彩精装)》这本书为你解读当下中国移动互联网产业格局和变化趋势,助你拨云见日,把握发展机会。
目录
序言 跨界势不可挡
前言 跨界,互联网行业的消失
第一章 跨界爆发的条件
第一节 人与设备是基石
第二节 中国互联网的商业发展是动力
第三节 移动互联网是引爆点
第二章 跨界带来的整合与重塑
第一节 Offline的逆袭
第二节 O2O之初
第三节 起步的在线教育业
第四节 发端于支付的互联网金融
第五节 世纪之赌
第六节 即将迎来风口的在线旅游
第七节 视频:播与制
第八节 三大运营商?不止吧
第九节 人的外部化
第十节 汽车业:销售与制造
第三章 跨界的趋势与未来
第一节 智能手机及其他
第二节 移动服务刚刚开启
第三节 入口入口入口
第四节 隐藏在互联网思维之下的碰撞
第五节 巨头们的理想生意
第六节 正确地认识泡沫
第七节 满足需求还是满足解决方案
后记 给创业者的话:勿忘初心
精彩书摘
第一节 Offline的逆袭
在一本名为《金融e时代》的书中,作者万建华提到:20世纪90年代,比尔·盖茨就断言,传统的商业银行是将在21世纪灭绝的一群恐龙。21世纪才刚刚开始,这个断言是否会成真不好说。但现实中曾经存在这样一个例子,颇可玩味。
1994年,美国诞生了一家真正的纯网络银行SFNB(美国第一安全网络银行),完全依赖互联网进行运营。1995年10月正式开业,到1998年,吸引客户一万多人次,1999年存款达到四亿美元。1998年10月,它被资产达1860亿美元的加拿大皇家银行金融集团以2000万美元的价格并购成全资子公司,为加拿大皇家银行这一传统银行的客户提供网络银行服务。
万建华出身招商银行,后来又受命筹建中国银联,是金融业实务界的资深人士。他当然有一些所谓“传统行业人士”的立场,但他所说的也的确是事实。Offline(线下)的传统行业利用数字工具,相对于0nline(线上)的网络企业向Offline渗透,来得更为容易一些。经常有人在说020,到底是0nline20nfHine呢,还是Offline2Online?
2013年,腾讯的一个微信发布会上,几家Offtline的企业利用微信展开客服,这是微信历史上第一次邀请合作者开发布会。与会企业有一家招商银行(微信人自己讲述)、一家国家博物馆(严格意义上不算企业,但有借鉴意义)和南方航空,都是所谓的“传统行业”。这些传统行业并没有两耳不闻窗外事,它们自己也会去找新的工具和方式,来提升运营效率,降低成本,提升消费者体验。
比如南航的公众账号,利用它可以办理远程值机。机场需要提前半小时到达办理登机牌,不过大多数时候从办完登机牌到正式登机要不了半小时。假定你迟到了10来分钟,那就得误机。利用公号来值机并借助二维码登机,是很多人的福音。而招商银行几乎把个人银行业务(非现金部分)都搬到了微信公号中,这给处理个人金融业务带来了很大的便利——这是缺少互动机制的短信无法完成的。说到国家博物馆,游客对于参观过的文物想在事后再了解了解,有个公号就很方便了。
但这几家线下企业并不是把业务核心搬到了微信上,而南航和国家博物馆压根没有把自身业务核心搬到线上,微信的公号只是让它们更容易同时实现两方面目标:(1)为消费者提供更好的服务,(2)降低成本。而第一项又可以让消费者成为回头客,继续贡献商业价值。这是典型的传统行业联合数字工具进行转变的过程,一如前面所提到的加拿大皇家银行并购一家纯线上银行,以便为既有客户提供更有效率的服务。
传统行业受数字经济冲击极大,媒体业算是其中之一。但如果你细细分析媒体业,你就会发现,它的业务实质上是在做“信息流”,这是极易被数字经济所替代的。但航空业、旅游业这种本质上并非信息流的传统行业,却并不那么容易被数字经济冲垮。未来更可能这样:它们吸收了数字工具,升级成某类含数字经济的传统行业,或者说,转变成传统行业2.0(金融业本身有极强的安全需要,不是一般性的创业团队能涉猎的)。
……
前言/序言
跨界,互联网行业的消失
1990年,当三次荣获财经新闻界最高荣誉杰洛德??罗布奖的畅销书作家布赖恩??伯勒出版《门口的野蛮人》的时候,估计他从来没有想到这个短语会在20多年后如此风靡,并且,用意已经扩大到更广阔的范围。这本书讲的是美国雷诺兹—纳贝斯克公司被收购的前因后果,试图全面展示企业管理者如何获得和掌握公司的股权。“门口的野蛮人”这六个字是用来形容不怀好意的收购者的。现在我们常把行业壁垒以外的人称为“门口的野蛮人”。
在这个时代最勇猛的“野蛮人”正举着互联网的大旗杀来,行业壁垒已被打得粉碎,站在门口的那帮“野蛮人”貌似并不懂得门内的所谓专业规则,却对门内的市场垂涎三尺。
但“门口的野蛮人”冲进门内的同时,门内也并非毫无触动。他们也在提升自己。于是,融合诞生了,门内门外彼此渗透。
这就是跨界。
跨界的途径就是:互联网。
1994年4月20日,NCFC(北京“中关村地区教育与科研实施示范网络”)通过美国Sprint公司的64K专线,实现了与国际互联网的全功能连接。这标志着中国正式接入互联网,成为国际互联网大家庭中的第77个成员。
在过去的20年里,企业对互联网的使用,主要聚焦于外部营销,从一系列的互联网服务嫁接营销二字就可以看出来:搜索营销、BBS营销、博客营销、社会化营销(包括社区微博、微信),等等,早期门户是没有门户营销四个字的,但门户对企业的作用也就是营销一脉:广告、公关。另外,企业的营销应用还体现在电子商务上,就是企业将产品通过互联网销售出去以实现变现。
推广和销售,对企业来说的确很重要,但显然,企业并不是只有这两个维度。有些企业有优良的仓储物流,有些企业有过硬的研发技术,当然,所有的企业都有行政、人事、财务这些职能。它们在过去的20年里,大量地电脑化、数字化,但互联网化程度还不够。
以招聘为例。大部分中国企业进行招聘的时候,互联网化程度还是较低的。这也是为什么在美国linkedin(领英)能够兴起,而在中国,类似的服务做了近10年都没有太大起色的原因。在下一个10年,可能会有比较大的改变。
在中国企业内部,互联网化的工具主要是IM和电子邮件。这的确给企业内部沟通带来了效率上的大幅提高,但无论是IM还是电子邮件,都是比较轻型的服务,起到的更多作用是:互通消息、传输文件。它很难承载类似团队协作这类深度需求。OA作为一种软件,在过去一度曾大行其道,但在具体应用中—但凡用过的人,都会觉着非常笨重和不方便,尤其是OA在移动端的表现非常差,一点也不符合移动互联网的未来大趋势。
类似的企业内社交平台开始冒头,国外的YAMMER是其中一例,可以用“互联网化、社会化的OA”来称呼它,这个服务后来被微软以12亿美元之巨购入帐下。按照中国互联网行业的一贯作风,国内当然也有类似的服务出现。
以上只是两个非常粗浅的例子,在下一个10年,更多的中国企业将被互联网所渗透,有可能就在这10年中,互联网行业作为一个行业慢慢消失,因为大部分企业都已经完全互联网化了。
这被称为跨界的融合,当然,也有碰撞。
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